电子商务与知识管理.docx

电子商务与知识管理知识管理是以知识为核心的管理，也就是对于企业出产以及经营 所依赖的知识及其搜集、组织、立异、分散、使用以及开发等1系列 进程的管理。对于各种知识进行连续的动态管理，通过确认以及应用 已经有的以及获取的知识资产，以知足现有的以及未来的开辟市场的 新机会，是知识管理的根本目的。它的动身点是把知识作为企业最首 要的资源，最大限度地应用知识作为提高企'也竞争力的症结。今天，企业的发展正从传统的依托资本累积转向知识的累积以及 更新，知识管理正成为继经验管理、科学管理、行动管理以及现代管 理之后的新1代企业管理模式。知识管理的目标表现在3个方面：第 1,企业应拥有较强的市场洞察力以及适应能力，而这个能力的获得 必需依托员工的知识累积；第2,企业应拥有永不间断地获取各种新 知识的能力，由于获取知识以及利用知识的能力将成为企业竞争力强 弱的症结因素；第3,企业应拥有高度集成性的特色，企业的整个出 产经营流动，从市场调研、产品设计开发、出产制造、营销管理到售 后服务形成1个不可分割的总体。电子商务的施行为企业履行知识管理创造了前提，同时也转达给 企业这样的信息：只有通过知识管理才能适应新的发展请求。1方面， 电子商务使企业获取知识、利用知识的能力大大增强，企业可以借助 网络搜集到企业所需的有用信息，并可通过网络进行知识的传布以及 交换，使员工的个人知识利便地转变为可以在企业内部广泛同享以及 恰当应用的“企业知识”；另外一方面，电子商务使患上企业从市场 以及客户那里取得信息以及知识，和树立知识以及信息的同享机制变 患上10分首要，企业必需把知识管理以及电子商务紧密结合起来， 才能谋求更大的发展。适应电子商务发展的知识管理主要从4方面着手：1、设立企业 知识主管，及时掌控企业的知识需求，踊跃引导以及激励企业员工把 自己的知识贡献出来，成为企业的共同财富，同时解除传统的员工与 上司之间、员工与员工之间信息交换的障碍，为他们创造优良的知识 同享的环境；2、树立民主、透明、公然化的决策机制，充沛尊敬员 工的知识价值；3、创造优良的有益于知识管理的企业文化，培育员 工的合作精神；4、让网络成为企业知识管理的首要工具，使网络在 提供信息传输的同时，成为企业员工学习知识、利用知识的有效武器。