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2023年 保 险 公 司 工 作 计 划 范 本（精 选 19篇）2023年 保 险 公 司 工 作 计 划 范 本 篇 1在 公 司 的 领 导 及 全 体 同 仁 的 关 心 支 持 下，在 业 务 的 发 展 上 取 得 了 较 好 的 成 绩，较 好 的 完 成 了 公 司 的 任 务 指 标，在 此 基 础 上，回 顾 这 一 年 的 工 作 经 验 和 结 合 工 作 实 际 情 况，制 定 如 下 工 作 计 划：一、严 格 落 实 公 司 各 项 条 款，加 强 业 务 管 理 工 作，构 建 优 质、规 范 的 承 保 服 务 体 系。承 保 是 公 司 经 营 的 源 头，是 风 险 管 控、实 现 效 益 的 重 要 基 础，是 公 司 生 存 的 基 础 保 障。因 此，在 XX年，公 司 将 狠 抓 业 务 管 理 工 作，提 高 风 险 管 控 能 力。二、规 范 和 落 实 公 司 的 服 务 条 款 提 高 服 务 工 作 质 量，建 设 一 流 的 服 务 平 台。我 们 经 营 的 不 是 有 形 产 品，而 是 一 种 规 避 风 险 或 风 险 投 资 的 服 务。在 市 场 逐 步 透 明，竞 争 激 烈 的 今 天，服 务 已 经 成 为 我 们 公 司 的 核 心 竞 争 力，纳 入 我 们 公 司 的 价 值 观。客 服 工 作 是 这 一 理 念 的 具 体 体 现。在 X X年 里 将 严 格 规 范 客 服 工 作，建 立 一 流 的 客 户 服 务 体 系，真 正 把 优 质 服 务 送 给 每 一 位 公 司 的 客 户。三、加 快 业 务 发 展，巩 固 郑 州 市 场 占 有 率，扩 大 河 南 市 场 占 有 面。根 据 XX年 支 公 司 保 费 收 入 万 元 为 依 据，公 司 计 划 X X 年 实 现 全 年 保 费 收 入 万 元，其 中：计 划 将 从 以 下 几 个 方 面 去 实 施 完 成。1、精 心 组 织 策 划、坚 决 完 成 计 划 指 标，为 全 年 目 标 打 下 坚 实 的 基 础。2、大 力 发 展 渠 道 业 务，深 度 拓 展 郑 州 市 场，打 好 河 南 地 市 业 务 的 攻 坚 战，有 序 推 进，扩 大 和 巩 固 河 南 市 场 占 有 面。3、机 动 车 辆 险 是 我 司 业 务 的 重 中 之 重，因 此，大 力 发 展 机 动 车 辆 险 业 务，充 分 发 挥 公 司 的 车 险 优 势，打 好 车 险 业 务 的 攻 坚 战，还 是 我 们 工 作 的 重 点，XX年 在 车 险 业 务 上 要 巩 固 老 的 渠 道 和 客 户，扩 展 新 渠 道，争 取 新 客 户，侧 重 点 在 发 展 渠 道 业 务、车 队 业 务 以 及 新 车 业 务 的 承 保 上，以 实 现 车 险 业 务 更 上 一 个 新 的 台 阶。4、认 真 做 好 非 车 险 的 展 业 工 作，选 择 拜 访 一 些 大、中 型 企 事 业 单 位，对 效 益 好，风 险 低 的 单 位 重 点 公 关，与 单 位 建 立 良 好 的 关 系，力 争 财 产、人 员、车 辆 一 揽 子 承 保，同 时 也 要 做 好 非 车 险 效 益 型 险 种 的 市 场 开 发 工 作，在 XX年 里 努 力 使 非 车 险 业 务 在 发 展 上 形 成 新 的 格 局。5、其 他 方 面：深 入 抓 好 其 他 保 险 业 务 工 作;加 强 与 各 保 险 单 位 的 合 作;积 极 参 与 各 种 保 险 的 激 烈 竞 争 之 中。四、抓 好 队 伍 建 设，做 好 员 工 和 保 险 推 销 员 工 作，继 续 完 善 人 力 资 源 调 配，为 公 司 业 务 发 展 提 供 人 力 保 障。XX年 在 员 工 待 遇 上，工 资 及 福 利 待 遇 在 XX年 的 基 础 上 适 当 提 高，同 时 计 划 为 每 个 员 工 体 检 身 体，每 位 员 工 过 生 日 公 司 提 供 一 份 礼 物，举 办 一 些 集 体 活 动 等，用 的 好 人 才，留 的 住 人 才，为 xx年 的 业 务 开 展 提 供 强 有 力 的 人 力 保 障。五、完 善 管 理 机 制，强 化 执 行 力。今 年 将 从 制 度 入 手，对 公 司 的 现 有 规 章 制 度 上、要 求 范 围 内 进 行 修 订 和 补 充，完 善 以 前 没 有 完 善 的 规 章 制 度，使 之 更 加 符合 公 司 经 营 管 理 工 作 的 需 要。汇 编 成 册 后，发 到 每 一 个 员 工 手 中，认 真 学 习。真 正 做 到 以 制 度 管 人，以 制 度 办 事，从 而 提 高 执 行 力 度。X X年 是 全 新 的 一 年，有 望 通 过 我 们 全 体 员 工 的 共 同 努 力 让 公 司 进 入 一 个 全 新 的 发 展 阶 段。2023年 保 险 公 司 工 作 计 划 范 本 篇 2（-）加 强 理 论 学 习，提 高 个 人 的 理 论 素 养。不 断 充 实 自 己 的 知 识 面，取 他 山 之 石 以 攻 玉。多 借 鉴 同 事 的 好 的 做 法、多 交 流、多 合 作。（二）提 高 工 作 效 益。加 强 业 务 学 习，把 加 强 学 习 同 提 高 工 作 能 力 结 合 起 来，把 积 极 进 取 和 求 真 务 实 结 合 起 来，把 工 作 热 情 和 工 作 态 度 结 合 起 来，运 用 到 实 践 当 中 去，扎 扎 实 实 地 做 好 本 职 工 作，不 断 提 高 自 身 的 工 作 效 益。（三）树 立 自 身 形 象，增 强 自 信 心，提 高 协 调 能 力，用 最 简 洁、有 吸 引 力、可 信 度 高、煽 动 性 强 的 营 销 话 术 去 征 服 每 一 个 客 户。（四）维 护 好 网 点 关 系，保 持 良 好 沟 通。维 护 好 网 点 关 系 是 做 好 客 户 经 理 工 作 的 一 个 基 本 条 件。要 与 银 行 人 员 成 为 朋 友，这 个 网 点 才 有 可 能 销 售 我 们 的 产 品。（五）有 效 激 励 网 点 主 任 和 柜 员，及 时 掌 握 网 点 的 更 多 信 息，提 高 网 点 的 出 单 率。（六）通 过 观 察、与 同 事 之 间 的 谈 心、听 取 同 事 们 的 各 方 意 见，建 立 起 丰 富 的 信 息 网 络，来 时 时 的 为 自 己 进 行 充 电，努 力 使 自 己 变 得 更 好。（七）认 真 地 完 成 接 下 来 的 工 作 任 务，工 作 指 标。2023年 保 险 公 司 工 作 计 划 范 本 篇 3XX年，XX公 司 在 省 分 公 司 各 级 领 导 及 全 体 同 仁 的 关 心 支 持 下，完 成 了 筹 建 工 作 并 顺 利 开 业，在 业 务 的 发 展 上 也 取 得 了 较 好 的 成 绩，占 领 了 一 定 的 市 场 份 额,圆 满 地 完 成 了 省 公 司 下 达 的 各 项 任 务 指 标，在 此 基 础 上，公 司 总 结 20XX年 的 工 作 经 验 并 结 合 地 区 的 实 际 情 况，制 定 如 下 工 作 计 划：一、加 强 业 管 工 作，构 建 优 质、规 范 的 承 保 服 务 体 系。承 保 是 保 险 公 司 经 营 的 源 头，是 风 险 管 控、实 现 效 益 的 重 要 基 础，是 保 险 公 司 生 存 的 基 础 保 障。因 此，在 XX年 度 里，公 司 将 狠 抓 业 管 工 作，提 高 风 险 管 控 能 力。1、对 承 保 业 务 及 时 地 进 行 审 核，利 用 风 险 管 理 技 术 及 定 价 体 系 来 控 制 承 保 风 险，决 定 承 保 费 率，确 保 承 保 质 量。对 超 越 公 司 权 限 拟 承 保 的 业 务 进 行 初 审 并 签 署 意 见 后 上 报 审 批，确 保 此 类 业 务 的 严 格 承 保。2、加 强 信 息 技 术 部 门 的 管 理，完 善 各 类 险 种 业 务 的 处 理 平 台，通 过 建 设、使 用 电 子 化 承 保 业 务 处 理 系 统，建 立 完 善 的 承 保 基 础 数 据 库，并 缮 制 相 关 报 表 和 承 保 分 析。同 时 做 好 市 场 调 研，并 定 期 编 制 中、长 期 业 务 计 划。3、建 立 健 全 重 大 标 的 业 务 和 特 殊 风 险 业 务 的 风 险 评 估 制 度，确 保 风 险 的 合 理 控 制，同 时 根 据 业 务 的 风 险 情 况，执 行 有 关 分 保 或 再 保 险 管 理 规 定，确 保 合 理 分 散 承 保 风 险。4、强 化 承 保、核 保 规 范，严 格 执 行 条 款、费 率 体 系，熟 练 掌 握 新 核 心 业 务 系 统 的 操 作，对 中 支 所 属 的 承 保、核 保 人 员 进 行 全 面、系 统 的 培 训，以 提 高 他 们 的 综 合 业 务 技 能 和 素 质，为 公 司 业 务 发 展 提 供 良 好 的 保 障。好 文 章 尽 在 公 文 易 二、提 高 客 户 服 务 工 作 质 量，建 设 一 流 的 客 户 服 务 平 台。随 着 保 险 市 场 竞 争 主 体 的 不 断 增 加，各 家 保 险 公 司 都 加 大 了 对 市 场 业 务 竞 争 的 力 度，而 保 险 公 司 所 经 营 的 不 是 有 形 产 品，而 是 一 种 规 避 风 险 或 风 险 投 资 的 服 务，因 此，建 设 一 个 优 质 服 务 的 客 服 平 台 显 得 极 为 重 要，当 服 务 已 经 成 为 核 心 内 容 纳 入 保 险 企 业 的 价 值 观，成 为 核 心 竞 争 时，客 服 工 作 就 成 为 一 种 具 有 独 特 理 念 的 一 种 服 务 文 化。经 过 X X年 的 努 力，我 司 已 在 市 场 占 有 了 一 定 的 份 额，同 时 也 拥 有 了 较 大 的 客 户 群 体，随 着 业 务 发 展 的 不 断 深 入，客 服 工 作 的 重 要 性 将 尤 其 突 出，因 此，X X公 司 在 2 0 x x年 里 将 严 格 规 范 客 服 工 作，把 一 流 的 客 服 管 理 平 台 运 用、落 实 到 位。1、建 立 健 全 语 音 服 务 系 统，加 大 热 线 的 宣 传 力 度，以 多 种 形 式 将 热 线 推 向 社 会，让 众 多 的 客 户 全 面 了 解 公 司 语 音 服 务 系 统 强 大 的 支 持 功 能，以 提 高 自 身 的 市 场 竞 争 力，实 现 客 户 满 意 化。2、加 强 客 服 人 员 培 训，提 高 客 服 人 员 综 合 技 能 素 质，严 格 奉 行 热 情、周 到、优 质、高 效”的 服 务 宗 旨，坚 持 主 动、迅 速、准 确、合 理 的 原 则，严 格按 照 岗 位 职 责 和 业 务 操 作 实 务 流 程 的 规 定 作 好 接、报 案、查 勘 定 损、条 款 解 释、理 赔 投 诉 等 各 项 工 作。3、以 中 心 支 公 司 为 中 心，专、兼 职 并 行，建 立 一 个 覆 盖 全 区 的 查 勘、定 损 网 点，初 期 由 中 支 设 立 专 职 查 勘 定 损 人 员 3 名，同 时 搭 配 非 专 职 人 员 共 同 查 勘,以 提 高 中 支 业 务 人 员 的 整 体 素 质 切 实 提 高 查 勘、定 损 理 赔 质 量，做 到 查 勘 准 确，定 损 合 理，理 赔 快 捷。4、在 XX年 6 月 之 前 完 成 营 销 服 务 部、YY营 销 服 务 部 两 个 服 务 机 构 的 下 延 工 作，至 此，全 区 的 服 务 网 点 建 设 基 本 完 善，为 公 司 的 客 户 提 供 高 效、便 捷 的 保 险 售 后 服 务。三、加 快 业 务 发 展，提 高 市 场 占 有 率，做 大 做 强 公 司 保 险 品 牌。根 据 20 xx年 中 支 保 费 收 入 X 万 元 为 依 据，其 中 各 险 种 的 占 比 为：机 动 车 辆 险 85%,非 车 险 10%,人 意 险 5%。20 xx年 度，中 心 支 公 司 拟 定 业 务 发 展 规 划 计 划 为 实 现 全 年 保 费 收 入 X 万 元，各 险 种 比 例 计 划 为 机 动 车 辆 险 75%,非 车 险 15%,人 意 险 10%,计 划 的 实 现 将 从 以 下 几 个 方 面 去 实 施 完 成。1、机 动 车 辆 险 是 我 司 业 务 的 重 中 之 重，因 此，大 力 发 展 机 动 车 辆 险 业 务，充 分 发 挥 公 司 的 车 险 优 势，打 好 车 险 业 务 的 攻 坚 战，还 是 我 们 工 作 的 重 点，20 xx年 在 车 险 业 务 上 要 巩 固 老 的 客 户，争 取 新 客 户，侧 重 点 在 发 展 车 队 业 务 以 及 新 车 业 务 的 承 保 上，以 实 现 车 险 业 务 更 上 一 个 新 的 台 阶。2、认 真 做 好 非 车 险 的 展 业 工 作，选 择 拜 访 一 些 大、中 型 企 业，对 效 益 好，风 险 低 的 企 业 要 重 点 公 关，与 企 业 建 立 良 好 的 关 系，力 争 财 产、人 员、车 辆 一 揽 子 承 保，同 时 也 要 做 好 非 车 险 效 益 型 险 种 的 市 场 开 发 工 作，在 X X年 里 努 力 使 非 车 险 业 务 在 发 展 上 形 成 新 的 格 局。3、积 极 做 好 与 银 行 的 代 理 业 务 工 作。X X年 1 0月 我 司 经 过 积 极 地 努 力 已 与 中 国 银 行、中 国 建 设 银 行、中 国 工 商 银 行、中 国 农 业 银 行、福 建 兴 业 银 行 等 签 定 了 兼 业 代 理 合 作 协 议，X X年 要 集 中 精 力 与 各 大 银 行 加 强 业 务 上 的 沟 通 联 系，让 银 行 充 分 地 了 解 中 华 保 险 的 品 牌 及 优 势，争 取 加 大 银 行 在 代 理 业 务 上 对 我 司 的 支 持 与 政 策 倾 斜 力 度，力 求 在 银 行 代 理 业 务 上 的 新 突 破，实 现 险 种 结 构 调 整 的 战 略 目 标，为 公 司 实 现 效 益 化 奠 定 良 好 的 基 础。在 新 的 一 年 里，虽 然 市 场 的 竞 争 将 更 加 激 烈，但 有 省 公 司 的 正 确 领 导，中 支 将 开 拓 思 路，奋 力 进 取，去 创 造 新 的 业 绩，为 做 大 做 强 公 司 保 险 事 业 而 奋 斗。2023年 保 险 公 司 工 作 计 划 范 本 篇 4第 一、加 强 业 管 工 作，构 建 优 质、规 范 的 承 保 服 务 体 系。承 保 是 保 险 公 司 经 营 的 源 头，是 风 险 管 控、实 现 效 益 的 重 要 基 础，是 保 险 公 司 生 存 的 基 础 保 障。因 此，在*年 度 里，公 司 将 狠 抓 业 管 工 作，提 高 风 险 管 控 能 力。1、对 承 保 业 务 及 时 地 进 行 审 核，利 用 风 险 管 理 技 术 及 定 价 体 系 来 控 制 承 保 风 险，决 定 承 保 费 率，确 保 承 保 质 量。对 超 越 公 司 权 限 拟 承 保 的 业 务 进 行 初 审 并 签 署 意 见 后 上 报 审 批，确 保 此 类 业 务 的 严 格 承 保。2、加 强 信 息 技 术 部 门 的 管 理，完 善 各 类 险 种 业 务 的 处 理 平 台，通 过 建 设、使 用 电 子 化 承 保 业 务 处 理 系 统，建 立 完 善 的 承 保 基 础 数 据 库，并 缮 制 相 关 报 表 和 承 保 分 析。同 时 做 好 市 场 调 研，并 定 期 编 制 中、长 期 业 务 计 划。3、建 立 健 全 重 大 标 的 业 务 和 特 殊 风 险 业 务 的 风 险 评 估 制 度，确 保 风 险 的 合 理 控 制，同 时 根 据 业 务 的 风 险 情 况，执 行 有 关 分 保 或 再 保 险 管 理 规 定，确 保 合 理 分 散 承 保 风 险。4、强 化 承 保、核 保 规 范，严 格 执 行 条 款、费 率 体 系，熟 练 掌 握 新 核 心 业 务 系 统 的 操 作，对 中 支 所 属 的 承 保、核 保 人 员 进 行 全 面、系 统 的 培 训，以 提 高 他 们 的 综 合 业 务 技 能 和 素 质，为 公 司 业 务 发 展 提 供 良 好 的 保 障。第 二、提 高 客 户 服 务 工 作 质 量，建 设 一 流 的 客 户 服 务 平 台。随 着 保 险 市 场 竞 争 主 体 的 不 断 增 加，各 家 保 险 公 司 都 加 大 了 对 市 场 业 务 竞 争 的 力 度，而 保 险 公 司 所 经 营 的 不 是 有 形 产 品，而 是 一 种 规 避 风 险 或 风 险 投 资 的 服 务，因 此，建 设 一 个 优 质 服 务 的 客 服 平 台 显 得 极 为 重 要，当 服 务 已 经 成 为 核 心 内 容 纳 入 保 险 企 业 的 价 值 观，成 为 核 心 竞 争 时，客 服 工 作 就 成 为 一 种 具 有 独 特 理 念 的 一 种 服 务 文 化。经 过*年 的 努 力，我 司 已 在 市 场 占 有 了 一 定 的 份 额，同 时 也 拥 有 了 较 大 的 客 户 群 体,随 着 业 务 发 展 的 不 断 深 入，客 服 工 作 的 重 要 性 将 尤 其 突 出，因 此，中 支 在*年 里 将 严 格 规 范 客 服 工 作，把 一 流 的 客 服 管 理 平 台 运 用、落 实 到 位。1、建 立 健 全 语 音 服 务 系 统，加 大 热 线 的 宣 传 力 度，以 多 种 形 式 将 热 线 推 向 社 会，让 众 多 的 客 户 全 面 了 解 公 司 语 音 服 务 系 统 强 大 的 支 持 功 能，以 提 高 自 身 的 市 场 竞 争 力，实 现 客 户 满 意 化。2、加 强 客 服 人 员 培 训 I,提 高 客 服 人 员 综 合 技 能 素 质，严 格 奉 行 热 情、周 到、优 质、高 效 的 服 务 宗 旨，坚 持 主 动、迅 速、准 确、合 理 的 原 则，严 格 按 照 岗 位 职 责 和 业 务 操 作 实 务 流 程 的 规 定 作 好 接、报 案、查 勘 定 损、条 款 解 释、理 赔 投 诉 等 各 项 工 作。3、以 中 心 支 公 司 为 中 心，专、兼 职 并 行，建 立 一 个 覆 盖 全 区 的 查 勘、定 损 网 点，初 期 由 中 支 设 立 专 职 查 勘 定 损 人 员 3 名，同 时 搭 配 非 专 职 人 员 共 同 杳 勘,以 提 高 中 支 业 务 人 员 的 整 体 素 质 切 实 提 高 查 勘、定 损 理 赔 质 量，做 到 查 勘 准 确，定 损 合 理，理 赔 快 捷。4、在*年 6 月 之 前 完 成 营 销 服 务 部、Y Y营 销 服 务 部 两 个 服 务 机 构 的 下 延 工 作，至 此，全 区 的 服 务 网 点 建 设 基 本 完 善，为 公 司 的 客 户 提 供 高 效、便 捷 的 保 险 售 后 服 务。第 三、加 快 业 务 发 展，提 高 市 场 占 有 率，做 大 做 强 公 司 保 险 品 牌。根 据*年 中 支 保 费 收 入*万 元 为 依 据，其 中 各 险 种 的 占 比 为：机 动 车 辆 险 85%,非 车 险 10%,人 意 险 5%。*年 度，中 心 支 公 司 拟 定 业 务 发 展 工 作 计 划 为 实 现 全 年 保 费 收 入*万 元，各 险 种 比 例 计 划 为 机 动 车 辆 险 75%,非 车 险 15%,人 意 险 10%,计 划 的 实 现 将 从 以 下 几 个 方 面 去 实 施 完 成。1、机 动 车 辆 险 是 我 司 业 务 的 重 中 之 重，因 此，大 力 发 展 机 动 车 辆 险 业 务，充 分 发 挥 公 司 的 车 险 优 势，打 好 车 险 业 务 的 攻 坚 战，还 是 我 盲 作 的 重 点，*年 在 车 险 业 务 上 要 巩 固 老 的 客 户，争 取 新 客 户，侧 重 点 在 发 展 车 队 业 务 以 及 新 车 业 务 的 承 保 上，以 实 现 车 险 业 务 更 上 一 个 新 的 台 阶。2、认 真 做 好 非 车 险 的 展 业 工 作，选 择 拜 访 一 些 大、中 型 企 业，对 效 益 好，风 险 低 的 企 业 要 重 点 公 关，与 企 业 建 立 良 好 的 关 系，力 争 财 产、人 员、车 辆 一 揽 子 承 保，同 时 也 要 做 好 非 车 险 效 益 型 险 种 的 市 场 开 发 工 作，在*年 里 努 力 使 非 车 险 业 务 在 发 展 上 形 成 新 的 格 局。3、积 极 做 好 与 银 行 的 代 理 业 务 工 作。*年 1 0月 我 司 经 过 积 极 地 努 力 已 与 中 国 银 行、中 国 建 设 银 行、中 国 工 商 银 行、中 国 农 业 银 行、福 建 兴 业 银 行 等 签 定 了 兼 业 代 理 合 作 协 议，*年 要 集 中 精 力 与 各 大 银 行 加 强 业 务 上 的 沟 通 联 系，让 银 行 充 分 地 了 解 中 华 保 险 的 品 牌 及 优 势，争 取 加 大 银 行 在 代 理 业 务 上 对 我 司 的 支 持 与 政 策 倾 斜 力 度，力 求 在 银 行 代 理 业 务 上 的 新 突 破，实 现 险 种 结 构 调 整 的 战 略 目 标，为 公 司 实 现 效 益 化 奠 定 良 好 的 基 础。2023年 保 险 公 司 工 作 计 划 范 本 篇 5第 一、加 强 业 管 工 作，构 建 优 质、规 范 的 承 保 服 务 体 系。承 保 是 保 险 公 司 经 营 的 源 头，是 风 险 管 控、实 现 效 益 的 重 要 基 础，是 保 险 公 司 生 存 的 基 础 保 障。因 此，在*年 度 里，公 司 将 狠 抓 业 管 工 作，提 高 风 险 管 控 能 力。1、对 承 保 业 务 及 时 地 进 行 审 核，利 用 风 险 管 理 技 术 及 定 价 体 系 来 控 制 承 保 风 险，决 定 承 保 费 率，确 保 承 保 质 量。对 超 越 公 司 权 限 拟 承 保 的 业 务 进 行 初 审 并 签 署 意 见 后 上 报 审 批，确 保 此 类 业 务 的 严 格 承 保。2、加 强 信 息 技 术 部 门 的 管 理，完 善 各 类 险 种 业 务 的 处 理 平 台，通 过 建 设、使 用 电 子 化 承 保 业 务 处 理 系 统，建 立 完 善 的 承 保 基 础 数 据 库，并 缮 制 相 关 报 表 和 承 保 分 析。同 时 做 好 市 场 调 研，并 定 期 编 制 中、长 期 业 务 计 划。3、建 立 健 全 重 大 标 的 业 务 和 特 殊 风 险 业 务 的 风 险 评 估 制 度，确 保 风 险 的 合 理 控 制，同 时 根 据 业 务 的 风 险 情 况，执 行 有 关 分 保 或 再 保 险 管 理 规 定，确 保 合 理 分 散 承 保 风 险。4、强 化 承 保、核 保 规 范，严 格 执 行 条 款、费 率 体 系，熟 练 掌 握 新 核 心 业 务 系 统 的 操 作，对 中 支 所 属 的 承 保、核 保 人 员 进 行 全 面、系 统 的 培 训，以 提 高 他 们 的 综 合 业 务 技 能 和 素 质，为 公 司 业 务 发 展 提 供 良 好 的 保 障。第 二、提 高 客 户 服 务 工 作 质 量，建 设 一 流 的 客 户 服 务 平 台。随 着 保 险 市 场 竞 争 主 体 的 不 断 增 加，各 家 保 险 公 司 都 加 大 了 对 市 场 业 务 竞 争 的 力 度，而 保 险 公 司 所 经 营 的 不 是 有 形 产 品，而 是 一 种 规 避 风 险 或 风 险 投 资 的 服 务，因 此，建 设 一 个 优 质 服 务 的 客 服 平 台 显 得 极 为 重 要，当 服 务 已 经 成 为 核 心 内 容 纳 入 保 险 企 业 的 价 值 观，成 为 核 心 竞 争 时，客 服 工 作 就 成 为 一 种 具 有 独 特 理 念 的 一 种 服 务 文 化。经 过*年 的 努 力，我 司 已 在 市 场 占 有 了 一 定 的 份 额，同 时 也 拥 有 了 较 大 的 客 户 群 体,随 着 业 务 发 展 的 不 断 深 入，客 服 工 作 的 重 要 性 将 尤 其 突 出，因 此，中 支 在*年 里 将 严 格 规 范 客 服 工 作，把 一 流 的 客 服 管 理 平 台 运 用、落 实 到 位。1、建 立 健 全 语 音 服 务 系 统，加 大 热 线 的 宣 传 力 度，以 多 种 形 式 将 热 线 推 向 社 会，让 众 多 的 客 户 全 面 了 解 公 司 语 音 服 务 系 统 强 大 的 支 持 功 能，以 提 高 自 身 的 市 场 竞 争 力，实 现 客 户 满 意 化。2、加 强 客 服 人 员 培 训 I,提 高 客 服 人 员 综 合 技 能 素 质，严 格 奉 行 热 情、周 到、优 质、高 效 的 服 务 宗 旨，坚 持 主 动、迅 速、准 确、合 理 的 原 则，严 格 按 照 岗 位 职责 和 业 务 操 作 实 务 流 程 的 规 定 作 好 接、报 案、查 勘 定 损、条 款 解 释、理 赔 投 诉 等 各 项 工 作。3、以 中 心 支 公 司 为 中 心，专、兼 职 并 行，建 立 一 个 覆 盖 全 区 的 查 勘、定 损 网 点，初 期 由 中 支 设 立 专 职 查 勘 定 损 人 员 3 名，同 时 搭 配 非 专 职 人 员 共 同 查 勘,以 提 高 中 支 业 务 人 员 的 整 体 素 质 切 实 提 高 查 勘、定 损 理 赔 质 量，做 到 查 勘 准 确，定 损 合 理，理 赔 快 捷。4、在*年 6 月 之 前 完 成 营 销 服 务 部、Y Y营 销 服 务 部 两 个 服 务 机 构 的 下 延 工 作，至 此，全 区 的 服 务 网 点 建 设 基 本 完 善，为 公 司 的 客 户 提 供 高 效、便 捷 的 保 险 售 后 服 务。第 三、加 快 业 务 发 展，提 高 市 场 占 有 率，做 大 做 强 公 司 保 险 品 牌。根 据*年 中 支 保 费 收 入*万 元 为 依 据，其 中 各 险 种 的 占 比 为：机 动 车 辆 险 85%,非 车 险 10%,人 意 险 5%。*年 度，中 心 支 公 司 拟 定 业 务 发 展 工 作 计 划 为 实 现 全 年 保 费 收 入*万 元，各 险 种 比 例 计 划 为 机 动 车 辆 险 75%,非 车 险 15%,人 意 险 10%,计 划 的 实 现 将 从 以 下 几 个 方 面 去 实 施 完 成。1、机 动 车 辆 险 是 我 司 业 务 的 重 中 之 重，因 此，大 力 发 展 机 动 车 辆 险 业 务，充 分 发 挥 公 司 的 车 险 优 势，打 好 车 险 业 务 的 攻 坚 战，还 是 我 们 工 作 的 重 点，*年 在 车 险 业 务 上 要 巩 固 老 的 客 户，争 取 新 客 户，侧 重 点 在 发 展 车 队 业 务 以 及 新 车 业 务 的 承 保 上，以 实 现 车 险 业 务 更 上 一 个 新 的 台 阶。2、认 真 做 好 非 车 险 的 展 业 工 作，选 择 拜 访 一 些 大、中 型 企 业，对 效 益 好，风 险 低 的 企 业 要 重 点 公 关，与 企 业 建 立 良 好 的 关 系，力 争 财 产、人 员、车 辆 一 揽子 承 保，同 时 也 要 做 好 非 车 险 效 益 型 险 种 的 市 场 开 发 工 作，在*年 里 努 力 使 非 车 险 业 务 在 发 展 上 形 成 新 的 格 局。3、积 极 做 好 与 银 行 的 代 理 业 务 工 作。*年 1 0月 我 司 经 过 积 极 地 努 力 已 与 中 国 银 行、中 国 建 设 银 行、中 国 工 商 银 行、中 国 农 业 银 行、福 建 兴 业 银 行 等 签 定 了 兼 业 代 理 合 作 协 议，*年 要 集 中 精 力 与 各 大 银 行 加 强 业 务 上 的 沟 通 联 系，让 银 行 充 分 地 了 解 中 华 保 险 的 品 牌 及 优 势，争 取 加 大 银 行 在 代 理 业 务 上 对 我 司 的 支 持 与 政 策 倾 斜 力 度，力 求 在 银 行 代 理 业 务 上 的 新 突 破，实 现 险 种 结 构 调 整 的 战 略 目 标，为 公 司 实 现 效 益 化 奠 定 良 好 的 基 础。今 年，虽 然 受 金 融 风 暴 经 济 方 面 还 是 有 所 影 响 的，虽 然 市 场 的 竞 争 将 更 加 激 烈，但 有 省 公 司 的 正 确 领 导，中 支 将 开 拓 思 路，奋 力 进 取，去 创 造 新 的 业 绩，为 做 大 做 强 公 司 保 险 事 业 而 奋 斗。2023年 保 险 公 司 工 作 计 划 范 本 篇 6一、加 强 业 管 的 工 作，构 建 优 质 的、规 范 的 承 保 服 务 的 体 系。承 保 是 保 险 公 司 经 营 的 源 头，是 风 险 管 控、实 现 效 益 的 重 要 的 基 础，是 保 险 公 司 生 存 的 基 础 保 障。因 此，在 20 xx年 度 里，公 司 将 狠 抓 业 管 工 作，提 高 风 险 管 控 能 力。1、对 承 保 业 务 及 时 地 进 行 审 核，利 用 风 险 管 理 技 术 及 定 价 体 系 来 控 制 承 保 风 险，决 定 承 保 费 率，确 保 承 保 质 量。对 超 越 公 司 权 限 拟 承 保 的 业 务 进 行 初 审 并 签 署 意 见 后 上 报 审 批，确 保 此 类 业 务 的 严 格 承 保。2、加 强 信 息 技 术 部 门 的 管 理，完 善 各 类 险 种 业 务 的 处 理 平 台，通 过 建 设、使 用 电 子 化 承 保 业 务 处 理 系 统，建 立 完 善 的 承 保 基 础 数 据 库，并 缮 制 相 关 报 表 和 承 保 分 析。同 时 做 好 市 场 调 研，并 定 期 编 制 中、长 期 业 务 计 划。3、建 立 健 全 重 大 标 的 业 务 和 特 殊 风 险 业 务 的 风 险 评 估 制 度，确 保 风 险 的 合 理 控 制，同 时 根 据 业 务 的 风 险 情 况，执 行 有 关 分 保 或 再 保 险 管 理 规 定，确 保 合 理 分 散 承 保 风 险。4、强 化 承 保、核 保 规 范，严 格 执 行 条 款、费 率 体 系，熟 练 掌 握 新 核 心 业 务 系 统 的 操 作，对 中 支 所 属 的 承 保、核 保 人 员 进 行 全 面、系 统 的 培 训，以 提 高 他 们 的 综 合 业 务 技 能 和 素 质，为 公 司 业 务 发 展 提 供 良 好 的 保 障。二、提 高 客 户 服 务 工 作 质 量，建 设 一 流 的 客 户 服 务 平 台。随 着 保 险 市 场 竞 争 主 体 的 不 断 增 加，各 家 保 险 公 司 都 加 大 了 对 市 场 业 务 竞 争 的 力 度，而 保 险 公 司 所 经 营 的 不 是 有 形 产 品，而 是 一 种 规 避 风 险 或 风 险 投 资 的 服 务，因 此，建 设 一 个 优 质 服 务 的 客 服 平 台 显 得 极 为 重 要，当 服 务 已 经 成 为 核 心 内 容 纳 入 保 险 企 业 的 价 值 观，成 为 核 心 竞 争 时，客 服 工 作 就 成 为 一 种 具 有 独 特 理 念 的 一 种 服 务 文 化。经 过 20 xx年 的 努 力，我 司 已 在 市 场 占 有 了 一 定 的 份 额，同 时 也 拥 有 了 较 大 的 客 户 群 体，随 着 业 务 发 展 的 不 断 深 入，客 服 工 作 的 重 要 性 将 尤 其 突 出，因 此，中 支 在 20 xx年 里 将 严 格 规 范 客 服 工 作，把 一 流 的 客 服 管 理 平 台 运 用、落 实 到 位。1、建 立 健 全 语 音 服 务 系 统，加 大 热 线 的 宣 传 力 度，以 多 种 形 式 将 热 线 推 向 社 会，让 众 多 的 客 户 全 面 了 解 公 司 语 音 服 务 系 统 强 大 的 支 持 功 能，以 提 高 自 身 的 市 场 竞 争 力，实 现 客 户 满 意 化。2、加 强 客 服 人 员 培 训 I,提 高 客 服 人 员 综 合 技 能 素 质，严 格 奉 行 热 情、周 到、优 质、高 效 的 服 务 宗 旨，坚 持 主 动、迅 速、准 确、合 理 的 原 则，严 格 按 照 岗 位 职 责 和 业 务 操 作 实 务 流 程 的 规 定 作 好 接、报 案、查 勘 定 损、条 款 解 释、理 赔 投 诉 等 各 项 工 作。3、以 中 心 支 公 司 为 中 心，专、兼 职 并 行，建 立 一 个 覆 盖 全 区 的 查 勘、定 损 网 点，初 期 由 中 支 设 立 专 职 查 勘 定 损 人 员 3 名，同 时 搭 配 非 专 职 人 员 共 同 查 勘，以 提 高 中 支 业 务 人 员 的 整 体 素 质 切 实 提 高 查 勘、定 损 理 赔 质 量，做 到 查 勘 准 确，定 损 合 理，理 赔 快 捷。4、在 20 xx年 6 月 之 前 完 成 营 销 服 务 部、YY营 销 服 务 部 两 个 服 务 机 构 的 下 延 工 作，至 此，全 区 的 服 务 网 点 建 设 基 本 完 善，为 公 司 的 客 户 提 供 高 效、便 捷 的 保 险 售 后 服 务。三、加 快 业 务 发 展，提 高 市 场 占 有 率，做 大 做 强 公 司 保 险 品 牌。根 据 20 xx年 中 支 保 费 收 入 X 万 元 为 依 据，其 中 各 险 种 的 占 比 为：机 动 车 辆 险 85%,非 车 险 10%,人 意 险 5%。20 xx年 度，中 心 支 公 司 拟 定 业 务 发 展 规 划 计 划 为 实 现 全 年 保 费 收 入 X万 元，各 险 种 比 例 计 划 为 机 动 车 辆 险 75%,非 车 险 15%,人 意 险 10%,计 划 的 实 现 将 从 以 下 几 个 方 面 去 实 施 完 成。1、机 动 车 辆 险 是 我 司 业 务 的 重 中 之 重，因 此，大 力 发 展 机 动 车 辆 险 业 务，充 分 发 挥 公 司 的 车 险 优 势，打 好 车 险 业 务 的 攻 坚 战，还 是 我 们 工 作 的 重 点，