2023年物业管理员考试试题库（含答案）.pdf

专 属 教 育 考 试 复 习 专 用 考 试 参 考 习 题 一 系 统 复 习 备 考 题 库 训 练 一 习 题 强 化 考 前 模 拟 测 试 一 模 拟 演 练 通 关 宝 典 梳 理 一 真 题 体 验 技 巧 提 升 冲 刺 一 技 能 技 巧 注：文 本 内 容 应 以 实 际 为 准，下 载 前 需 仔 细 预 览 助 你 一 战 成 名2023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库(含 答 案)精 研 考 纲 归 纳 核 心 题 海 训 练 归 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 2023物 业 管 理 员 考 试 试 题 库 及 答 案 试 题 1一、单 选 题(每 题 1分，满 分 60分)1、物 业 管 理 起 源 于 19世 纪 60年 代 的()。A 德 国 B 美 国 C 英 国 D 法 国 2、()是 指 房 屋 从 开 发、营 销 到 使 用 管 理 的 全 过 程。A 物 业 管 理 B 房 地 产 C 不 动 产 D 单 元 性 地 产 3、因 为 物 业 具 有(),所 以 在 建 造 之 前 必 须 依 照 政 府 有 关 部 门 的 规 划 进 行 设 计，要 考 虑 与 周 围 环 境 的 协 调 一 致。A 稳 定 性 B 固 定 性 C 耐 久 性 D 多 样 性 4、物 业 管 理 是 围 绕 着 创 造()这 一 中 心 开 展 各 项 工 作 的 企 业 行 为。A 经 济 效 益 B 社 会 效 益 C 安 居 乐 业 D 保 值 增 值 5、物 业 管 理 企 业 的 根 本 任 务 和 基 本 属 性 是()。A 维 修 B 管 理 C 经 营 D 服 务 6、物 业 管 理 的 主 要 内 容 不 包 括()oA 财 务 管 理 B 保 洁 管 理 C 环 境 经 营 D 车 辆 管 理 7、房 屋 装 修 规 划、设 计 由()进 行。A 房 地 产 开 发 商 B 房 地 产 行 政 管 理 部 门 C 业 主 和 使 用 人 D 物 业 管 理 公 司 8、物 业 管 理 企 业 在 接 受 业 主 或 业 主 委 员 会 的 委 托 以 后，成 为 物 业 的 具 体 管 理 者，这 体 现 了 物 业 管 理 的()原 则。A 产 权“经 营 权 分 离 B 业 主 之 上 C 专 业 高 效 D 公 平 竞 争 第 1 页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库（含 答 案）精 研 考 纲 归 纳 核 心 题 海 训 练 妈 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 9、物 业 管 理 企 业 可 以 根 据 需 要 通 过（）的 办 法，将 一 些 专 业 性 较 强 的 项 目 分 包 给 其 他 具 有 实 力 的 专 业 公 司。A 承 包 B 签 订 合 同 C 双 方 协 商 D 中 介 10、物 业 管 理 的 经 费 是 搞 好 物 业 管 理 的 物 质 基 础，管 理 企 业 所 收 的 费 用 要 让 业 主 和 使 用 人 感 到（）。A 质 价 相 符 B 能 够 接 受 C 价 格 优 惠 D 价 格 偏 低 11、物 业 管 理 涉 及 到 的 法 律 很 多，遇 到 的 问 题 又 十 分 复 杂，在 处 理 问 题 时 应 以（）为 依 据。A 企 业 的 规 章 制 度 B 业 主 委 员 会 章 程 C 上 级 行 政 部 门 的 指 示 D 法 律、法 规 12、物 业 管 理 人 员 应 具 备 的 职 业 道 德 之 一 是（）oA 仪 表 端 庄，形 象 良 好 B 忠 于 职 守，尽 职 尽 责 C 体 魄 健 康，胸 怀 宽 广 D 语 言 流 畅，表 达 力 强 13、物 业 管 理 人 员 在 工 作 中 相 互 推 诿，办 事 拖 拉，不 符 合（）的 职 业 道 德 要 求。A 忠 于 职 守，尽 职 尽 责 B 实 事 求 是，办 事 公 道 C 谦 虚 谨 慎，文 明 礼 貌 D 遵 守 纪 律，奉 公 守 法 14、物 业 管 理 人 员 要 做 到 人 找 工 作，不 要 让 工 作 找 人。凡 是 用 户 需 要 做 的 事 都 是 要 分 秒 必 争，尽 快 干 好，这 体 现 了。A 积 极 主 动，讲 求 实 效 B 谦 虚 谨 慎，文 明 礼 貌 C 刻 苦 学 习，提 高 素 质 D 仪 表 端 庄，良 好 形 象 15、讲 求 实 效，要 做 到 急 修 零 活 当 时 到 现 场；如 果 是 一 般 水、电、气、暖 方 面 的 问 题，虽 然 当 时 不 处 理 也 不 会 发 生 危 险，也（）。第 2 页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库(含 答 案)精 研 考 纲 归 纳 核 心 题 海 训 练 归 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 A 必 须 马 上 修 好 B 必 须 三 天 内 解 决 C 要 力 争 当 日 给 用 户 答 复 D 要 力 争 三 天 内 给 予 答 复 16、物 业 管 理 企 业 是 指 专 门 从 事 永 久 性 建 筑 物、基 础 配 套 设 施 以 及()的 现 代 化 科 学 管 理，为 业 主 和 用 户 提 供 良 好 的 生 活、工 作 和 学 习 环 境 的 服 务 性 企 业。A 场 地 B 绿 化 带 C道 路 D 周 围 环 境 17、物 业 管 理 公 司 处 理 业 主 或 是 用 人 投 诉 的 部 门 是()oA 管 理 部 B 服 务 部 C 监 察 部 D 产 业 部 18、业 主 有 权 直 接 参 与 管 理 区 域 的 物 业 管 理 是 业 主 自 治 管 理，这 种 自 治 管 理 是()OA 业 主 直 接 进 行 的 B 通 过 房 地 产 行 政 部 门 实 现 的 C 通 过 业 主 大 会 和 业 主 代 表 大 会 实 现 的 D 通 过 物 业 管 理 公 司 实 现 的 19、业 主 小 组 成 员 可 以 通 过 协 商 选 举 产 生，一 般 按 每()平 方 米 建 筑 面 积 产 生 一 名 小 组 成 员。A 300500 B 5001000 C 10001500 D10002000 20、第 一 次 业 主 大 会 或 业 主 代 表 大 会 由()组 织 召 开。A 房 地 产 行 政 管 理 部 门 B 房 屋 出 售 单 位 C 业 主 委 员 会 和 物 业 管 理 公 司 D 房 地 产 行 政 管 理 部 门 和 房 屋 出 售 单 位。21、物 业 管 理 区 域 内 新 建 商 品 住 宅 出 售 额 达 到()以 上 后，可 以 召 开 第 一 次 业 主 大 会 或 业 主 代 表 大 会。A 20%B 30%C 50%D 80%22、物 业 管 理 区 域 内 公 有 住 宅 出 售 额 达 到()以 上 后，可 以 召 开 第 一 次 业 主 大 会 或 业 主 代 表 大 会。第 3 页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库(含 答 案)精 研 考 纲 归 纳 核 心 题 海 训 练 内 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 A 30%B 50%C 60%D 80%23、物 业 管 理 区 域 内 第 一 套 房 屋 交 付 业 主 使 用(),可 以 召 开 第 一 次 业 主 大 会 或 业 主 代 表 大 会。A 满 一 年 B 满 两 年 C 一 年 以 内 D 两 年 以 内 24、业 主 委 员 会 成 立 后，负 责 着 急 此 后 的 业 主 大 会，()至 少 召 开 一 次。A 半 年 B 一 年 C 两 年 D 三 年 25、业 主 委 员 会 的 成 立 须 经()依 法 核 准 登 记 后，取 得 社 会 团 体 法 人 资 格。A 房 地 产 行 政 管 理 部 门 B 公 安 部 门 C 政 府 建 设 行 政 单 位 D 政 府 社 团 登 记 部 门 26、街 道 办 事 处 根 据 上 级 有 关 部 门 的 布 置 或 指 示。A 可 以 撤 换 物 业 管 理 企 业 B 可 以 检 查 督 促 物 业 管 理 企 业 的 工 作 C 可 以 选 聘 新 的 物 业 管 理 企 业 D 不 得 干 涉 物 业 管 理 企 业 的 任 何 工 作 27、物 业 管 理 区 域 建 设 与 社 区 建 设 的 共 性 有()oA 管 理 目 标 一 致 B 管 理 手 段 一 致 C 管 理 职 能 一 致 D 管 理 功 能 一 致 28、划 分 房 屋 功 能 是 住 宅 与 非 住 宅 的 一 个 根 本 标 志，是 否 具 备()。A 建 设 达 到 一 定 规 模，基 础 设 施 配 套 齐 全 B 室 内 活 动 的 吃、喝、住、穿、用 等 起 居 功 能 和 设 施 第 4 页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库(含 答 案)精 研 考 纲 归 纳 核 心 题 海 训 练 归 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 C 按 照 城 市 统 一 规 划 而 建 设，并 以 投 入 使 用 D 是 相 对 封 闭、独 立 的 住 宅 群 体 或 住 宅 区 域 29、1994年 6 月，我 国 第 一 部 地 方 性 物 业 管 理 法 规 在()出 台。A 北 京 B 青 岛 C 广 州 D 深 圳 30、住 宅 小 区 物 业 管 理 是()过 程。A 超 期 管 理 B 静 态 管 理 C 动 态 管 理 D 静 态、动 态 管 理 31、住 宅 小 区 人 为 环 境 的 管 理 主 要 靠()来 限 制 或 规 定 住 宅 小 区 居 民 的 一 些 行 为 规 范。A 经 常 性 监 督 检 查 B 业 主 委 员 会 的 督 促 C 广 大 业 主 的 自 觉 性 D 签 订 公 约 或 管 理 制 度 32、在 新 开 发 物 业 验 收 之 前，通 常 由 开 发 商 行 使 管 理 权 和 处 置 权,自 设 或 委 托 一 家 物 业 管 理 公 司 介 入 前 期 物 业 管 理 工 作，并 签 订()。A 前 期 物 业 管 理 服 务 协 议 书 B 前 期 物 业 委 托 管 理 合 同 C 临 时 物 业 委 托 管 理 合 同 D 永 久 性 合 作 协 议 33、业 主 全 面 有 效 行 使 对 物 业 的 管 理 权 是 在()以 后。A 第 一 个 业 主 入 住 一 年 B 全 部 业 主 入 住 C 成 立 业 主 委 员 会 D接 管 验 收 34、住 户 手 册 较 为 全 面 地 反 映 出 住 户 与 物 业 管 理 公 司 的 关 系，由()编 制。A 物 业 管 理 公 司 B 业 主 委 员 会 C 街 道 办 事 处 D 房 地 产 行 政 管 理 部 门 35、住 宅 小 区 物 业 管 理 形 式 是()o第 5 页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库(含 答 案)精 研 考 纲 归 纳 核 心 题 海 训 练 妈 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 A 行 政 性 管 理 B 监 督 式 管 理 C 协 商 式 管 理 D 文 件 化 管 理 36、建 设 部 对 住 宅 小 区 物 业 管 理 服 务 质 量 的 具 体 要 求 中，规 定 北 方 地 区 居 室 内 温 度 不 得()OA 高 于 16 B 低 于 16 C 高 于 20 D 低 于 2037、建 设 部 对 住 宅 小 区 物 业 管 理 服 务 质 量 的 具 体 要 求 中，规 定 新 建 小 区 公 共 绿 地 人 均()平 方 米 以 上。A 0.5 B 1 C 2 D 338、建 设 部 对 住 宅 小 区 物 业 管 理 服 务 质 量 的 具 体 要 求 中，规 定 对 管 理 单 位 的 评 议 满 意 率 达()OA 90%B 95%C 98%D 100%39、实 行()管 理 是 指 把 设 施 的 运 行 分 为 优、良、差 三 个 级 别,对 不 同 级 别 的 设 施 运 行 采 用 不 同 的 管 理 措 施。A 动 态 B 静 态 C 多 元 化 D 状 态 化 40、对 于 住 宅 小 区 物 业 实 行 状 态 化 管 理 是 因 为()。A 管 理 者 的 管 理 手 段 在 不 断 地 变 化 B 住 宅 小 区 的 居 民 在 不 断 的 变 化 C 物 业 在 使 用 过 程 中 不 断 地 发 生 变 化 D 物 业 管 理 企 业 经 常 发 生 变 化 41、我 国 中 型 写 字 楼 的 建 筑 面 积 一 般 在(),A 1万 平 方 米 B 3 万 平 方 米 C 3 万 平 方 米 以 上 D 5 万 平 方 米 以 上 42、我 国 写 字 楼 按 功 能 可 以 分 为()三 种 类 型。第 6 页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库(含 答 案)精 研 考 纲 归 纳 核 心 题 海 训 练 归 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 A 一 级、二 级、三 级 B 甲 级、乙 级、丙 级 C 大 型、中 型、小 型 D 单 纯 型、综 合 型、商 住 型 43、写 字 楼 的 管 理 方 式 不 包 括()oA 委 托 服 务 型 B 自 主 经 营 型 C 专 业 服 务 公 司 型 D 有 关 部 门 委 派 型 44、在 写 字 楼 的 管 理 方 式 中，委 托 服 务 型 与 自 主 经 营 型 物 业 管 理 的 根 本 区 别 是 物 业 管 理 公 司 的()不 同。A 管 理 职 能 B 管 理 范 围 C 产 权 状 况 D 经 济 效 益 45、写 字 楼 商 务 服 务 中 心 是()为 了 方 便 客 人，满 足 客 人 需 要 而 设 立 的 商 务 机 构。A 写 字 楼 业 主 B 大 厦 承 租 人 C 大 厦 业 主 委 员 会 D 物 业 管 理 公 司 46、写 字 楼 商 务 中 心 服 务 保 障 的 前 提 条 件 是()oA 物 业 的 保 值 增 值 B 物 业 的 出 租 率 C 资 金 的 良 性 循 环 D 设 备 的 正 常 使 用 和 保 养 47、大 型 停 车 场、小 件 批 发 市 场、电 子 工 业 供 应 市 场 等 属 于()商 业 场 所。A 敞 开 型 B 封 闭 型 C 多 用 型 D 综 合 型 48、市 级 购 物 中 心 的 建 筑 规 模 一 般 在()。A 3 万 B l 5万 CP IO 万 D 310 万 49、我 国 地 区 级 购 物 商 场 建 筑 规 模 一 般 在()。A 13万 B 5万 C 2 5万 D 3 5万 第 7 页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库（含 答 案）精 研 考 纲 内 纳 核 心 题 海 训 练 心 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 50、我 国 地 区 级 购 物 商 场 年 营 业 额 一 般 在（）oA 15 亿 元 B 510亿 元 C 1020亿 元 D 30亿 元 以 上 51、我 国 地 区 级 购 物 商 场 服 务 人 口 一 般 在（）oA 5 万 人 以 下 B 510万 人 C 1030万 人 D 30万 人 以 上 52、商 业 场 所 在（）上 要 下 足 功 夫，力 求 新 颖 独 特，突 出 个 性 和 特 色，给 顾 客 留 下 强 烈 的 第 一 印 象。A 投 资 方 面 B 设 计 方 面 C 施 工 方 面 D 管 理 方 面 53、现 在 我 国 大 型 商 厦 一 般 是 每（）平 方 米 的 地 上 建 筑 面 积 设 置 一 个 停 车 位。A 10100 B 50100 C 100200 D 20050054、商 业 场 所 具 有（），才 会 吸 引 更 多 的 顾 客。A 强 大 的 经 济 实 力 B 自 己 鲜 明 的 特 色 C 大 面 积 的 停 车 场 D 装 饰 豪 华 的 营 业 大 厅 55、物 业 管 理 公 司 的 治 安 管 理 实 质 上 是（）oA 治 理 B 管 理 C 治 安 D 服 务 56、商 业 场 所 的 保 安 工 作 更 多 的 是 与（）打 交 道。A 犯 罪 分 子 B 不 法 商 贩 C 违 反 规 章 制 度 的 群 众 D 违 反 规 章 制 度 的 工 作 人 员 57、工 业 区 内 各 企 业、车 间 应 按 照 楼 层 的 承 受 负 荷 要 求 放 置 设 备 和 货 物，不 按 要 求 造 成 的 损 失 由（）。A 责 任 企 业 负 责 B 物 业 管 理 公 司 负 责 C 由 双 方 负 责 D 施 工 单 位 负 责 第 8 页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库（含 答 案）精 研 考 纲 归 纳 核 心 题 海 训 练 妈 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 58、物 业 管 理 区 域 内 的 标 志 牌，路 灯、垃 圾 桶 等 属 于（）。A 装 饰 性 B 功 能 性 C 分 割 性 D 人 文 性 59、工 业 区 物 业 管 理 公 司 在 管 理 区 域 内（）o A 只 能 使 用 原 有 停 车 场 B 不 能 建 设 新 的 停 车 场 C 可 以 规 划 设 计 新 的 停 车 场 D 不 能 设 立 停 车 场 60、工 业 区 停 车 场 内 要 求 光 线 充 足，便 于 查 找，还 必 须 便 于（）的 实 施。A 多 种 经 营 服 务 B 绿 化 管 理 C 岗 位 责 任 制 D 消 防 管 理 二、多 选 题（每 题 1分，满 分 3 0分）61、物 业 管 理 的 主 要 内 容 包 括（）OA 房 屋 的 维 护 雨 修 缮 B 房 屋 装 修 监 督 管 理 C 房 屋 附 属 设 备 设 施 的 管 理 及 维 修 养 护 D 综 合 经 营 服 务 62、房 屋 的 维 护 与 修 缮 是（）。A 物 业 管 理 的 全 部 内 容 B 物 业 管 理 的 重 要 环 节 C 常 规 性 服 务 的 主 要 内 容 D 常 规 性 管 理 的 主 要 内 容 63、物 业 管 理 区 域 内 安 全 保 卫 的 重 点 是。A 防 火、防 盗，B 防 雷、防 电 C 防 交 通 事 故 D 防 意 外 伤 害 64、物 业 管 理 人 员 必 须 具 有 的 专 业 知 识 和 专 业 技 能 包 括（）oA 现 代 管 理 知 识 B 现 代 管 理 手 段 C 物 业 管 理 专 业 技 能 D 遵 守 纪 律，奉 公 守 法 65、物 业 管 理 人 员 必 须 具 有 现 代 管 理 知 识，是 指 从 事 管 理 工 作 必 须（）。第 9 页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库(含 答 案)精 研 考 纲 归 纳 核 心 题 海 训 练 归 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 A 仪 表 仪 容 端 庄 B 具 有 科 学 头 脑 C 具 有 科 学 思 想 D 运 用 科 学 的 手 段 66、忠 于 职 守，尽 职 尽 责 是 对 物 业 管 理 人 员 职 业 道 德 的()。A 全 部 要 求 B 基 本 要 求 C 首 要 要 求 D 最 高 要 求 67、物 业 管 理 公 司 管 理 部 的 业 务 范 围 包 括()OA 环 保，绿 化 管 理 B 报 案，消 防 管 理 C 车 辆 管 理 D 房 屋 装 修 管 理 68、物 业 管 理 公 司 租 赁 部 的 职 责 有()oA 做 好 物 业 的 产 籍 管 理 B 扩 大 租 赁 业 务 C 提 高 物 业 出 租 率 D提 高 经 济 效 益 69、业 主 委 员 会 的 义 务 有()。A 召 集，主 持 业 主 大 会 或 业 主 代 表 大 会 B 向 业 主 大 会 或 业 主 代 表 大 会 汇 报 工 作 C 支 持，配 合 和 监 督 物 业 管 理 企 业 的 工 作 D 积 极 创 建 文 明 物 业 小 区 70、物 业 管 理 企 业 应 当 与 居 委 会 共 同 做 好。工 作。A 综 合 治 理 B 老 龄 C 妇 女 D 计 划 生 育 71、住 宅 小 区 由()构 成。A 居 民 B 居 住 面 积 C 居 住 设 施 D 居 住 环 境 72、住 宅 小 区 房 屋 按 产 权 划 分 有。A 遗 产 毗 连 房 屋 B 私 人 房 屋 C 集 体 房 屋 D 国 有 共 有 房 屋 73、在 法 律 允 许 的 范 围 内，居 民 对 自 己 拥 有 的 产 权 的 房 屋 可 以()。A 出 租 B 出 售 C 抵 押 D 赠 与 74、1994年 3 月 国 家 建 设 部 颁 布 的 城 市 新 建 住 宅 小 区 管 理 办 法，为 我 国 城 市 住 宅 小 区 管 理()奠 定 了 基 础。A 正 规 化 B 自 动 化 C 法 制 化 D 现 代 化 75、住 宅 小 区 物 业 管 理 主 体 由()组 成。第 1 0页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库(含 答 案)精 研 考 纲 归 纳 核 心 题 海 训 练 归 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 A 业 主 和 业 主 大 会 B 业 主 委 员 会 和 物 业 管 理 公 司 C 政 府 相 关 部 门 D 房 地 产 开 发 建 设 单 位 76、建 设 部 队 住 宅 小 区 物 业 管 理 服 务 质 量 的 具 体 要 求 中，必 须 达 到 98%以 上 的 指 标 有()o A 房 屋 完 好 B 群 众 满 意 率 C 零 修 及 时 率 D 各 种 费 用 收 缴 率 77、住 宅 小 区 物 业 管 理 公 司 实 行()的 服 务 原 则。A 有 偿 B 低 价 C 高 档 D 高 效 78、写 字 楼 原 指 用 于 办 公 的 建 筑 物，一 般 由()组 成。A 绿 化 系 统 B 办 公 用 房 C 辅 助 用 房 D 交 通 系 统 79、写 字 楼 商 务 中 心 应 配 备 一 定 的 现 代 化 办 公 设 备，这 些 设 备 主 要 有()。A 电 视 机，电 话 机 B 打 印 机，计 算 机 C 传 真 机，中 英 文 处 理 机 D 装 订 机，投 影 仪 80、客 户 对 写 字 楼 商 务 中 心 服 务 质 量 的 评 价，是 以 服 务 的()为 出 发 点。A 价 格 B 精 确 C 周 到 D 快 捷 81、写 字 楼 商 务 中 心 在 为 客 户 提 供 服 务 之 前 应()oA 了 解 客 户 的 服 务 要 求 B 填 写 商 务 中 心 费 用 收 据 单 C 向 客 户 讲 明 收 费 情 况 D 按 规 定 收 取 押 金 82、写 字 楼 的 客 务 服 务 项 目 包 括()oA 问 询，留 言 服 务 B 航 空 机 票 订 购 服 务 C 酒 店 预 定 服 务 D 清 洁 卫 生 服 务 83、商 业 场 所 按 建 筑 功 能 可 分 为。A 敞 开 型 B 封 闭 型 C 综 合 型 D 商 住 两 用 型 84、商 业 场 所 要 规 划 设 计 合 理，就 是 要 合()之 理。A 广 开 就 业 渠 道 B 经 济 规 律 C 经 济 发 展 D 提 高 效 益 85、商 业 服 务 业 设 施 建 设 要 防 止 O O第 1 1页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库（含 答 案）精 研 考 纲 归 纳 核 心 题 海 训 练 归 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 A 盲 目 效 仿 B 主 次 颠 倒 C 精 心 策 划，合 理 布 局 D 只 看 眼 前，不 计 长 远 86、商 业 场 所 对 市 容 有 很 大 影 响，要 符 合 社 会 的（）。A 一 贯 要 求 B 超 前 要 求 C 实 用 要 求 D 美 学 要 求 87、商 业 场 所 物 业 管 理 内 容 之 一 是 建 立 企 业 识 别 系 统，它 包 括（）。A 理 念 识 别 体 系 B 视 觉 识 别 体 系 C 行 为 识 别 体 系 D 幻 想 识 别 体 系 88、公 共 商 业 场 所 识 别 体 系 包 括（）。A 企 业 名 称 B 商 标，招 牌 C 企 业 简 介 D 员 工 服 装 89、工 业 区 物 业 管 理 包 括（）等 房 屋 建 筑 的 管 理。A 工 业 厂 房 B 生 产 车 间 C 仓 库 D 住 宅 区 90、各 类 环 境 小 区 的 功 能 有（）oA 强 化 管 理 B 方 便 耐 用 C 美 化 环 境 D 组 织 空 间 三、判 断 提（每 题 1分，满 分 10分）91、在 物 业 管 理 中，物 业 管 理 公 司 始 终 处 于 主 导 地 位，是 管 理 的 主 体。（）92、只 要 是 对 业 主 和 使 用 人 有 利 的 事，物 业 管 理 企 业 都 应 该 积 极 去 做。（）93、业 主 大 会 和 业 主 代 表 大 会 有 权 撤 销 业 主 委 员 会 的 不 正 当 决 定。（）94、住 宅 小 区 最 大 特 点 是 相 对 封 闭 独 立，居 住 功 能 单 一，居 民 居 住 集 中。（）95、住 宅 小 区 物 业 管 理 的 动 态 管 理 指 的 就 是 状 态 化 管 理。（）96、IS09000族 的 核 心 就 是 创 名 牌 企 业。（）97、目 前，我 国 写 字 楼 主 要 是 专 业 人 员 依 照 气 写 字 楼 所 处 的 位 置、规 模、功 能 进 行 分 类。（）98、写 字 楼 商 务 中 心 硬 件 设 备 的 配 备 应 一 步 到 位，一 次 性 置 备 齐 全。（）99、公 共 商 业 场 所 的 良 好 形 象 是 潜 在 第 1 2页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库（含 答 案）精 研 考 纲 内 纳 核 心 题 海 训 练 心 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 的 资 产 和 潜 在 的 销 售 额。()100.工 业 厂 房 和 仓 库 用 作 生 活 居 住 时，须 经 公 安 部 门 批 准 同 意。()物 业 管 理 知 识 试 题(-)答 案 一、单 选 题 1、C2、B3、B 4.C 5.D 6.A 7.C 8.A 9.B 10.A 11.D 12.B 13.A 14.A 15.C16.D 17.C 18.C 19.B 20.D 21.C 22.A 23.B 24.B 25.D 26.B 27.A28.B 29.D 30.D 31.D 32.A 33.C 34.A 35.D 36.B 37.B 38.B 39.D40.C 41.B 42.D 43.D 44.C 45.D 46.D 47.A 48.D 49.A 50.A 51.C52.B 53.D 54.B 55.D 56.C 57.A 58.B 59.C 60.D二、多 选 题 61.ABCD 62.BCD 63.ACD 64.ABC 65.BCD 66.BC 67.ABC 68.ABCD69.ABCD 70.ABCD 71.ABC 72.BCD 73.ABCD 74.ABD 75.ABC 76.ACD77.ABD 78.BCD 79.ABCD 80.BCD 81.AC 82.ACD 83.ABC 84.BCD 85.ABD86.ACD 87.ABC 88.ABCD 89.ABC 90.BCD三、判 题 91.X 92.X 93.V 94.V 95.X 96.X 97.V 98.X 99.V100.V试 题 2一、单 选 题（每 题 1 分，满 分 6 0分）第 1 3页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库(含 答 案)精 研 考 纲 内 纳 核 心 题 海 训 练 心 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 1、综 合 经 营 服 务 中 的 特 约 性 服 务 是 具 有()性 质 的 服 务 方 式。A、管 理 和 被 管 理 B、服 务 和 被 服 务 C、整 体 和 局 部 D、环 境 保 洁 管 理 2、当 住 用 人 因 特 殊 原 因 希 望 花 钱 买 方 便 时，物 业 管 理 企 业 应 创 造 条 件 满 足 其 要 求，提 供()。A、一 般 性 服 务 B、特 约 性 服 务 C、公 共 性 服 务 D、公 众 代 办 性 服 务 3、在 下 列 的 阐 述 中，哪 一 项 说 法 是 不 正 确 的()oA、早 期 介 入 是 前 期 物 业 管 理 的 重 要 铺 垫 B、前 期 物 业 管 理 为 早 期 介 入 打 下 良 好 基 础 C、前 期 物 业 管 理 是 后 期 物 业 管 理 的 基 础 D、后 期 物 业 管 理 是 前 期 物 业 管 理 的 延 续 4、物 业 管 理 企 业 内 部 各 部 门 的 权 利 与 职 责 要 非 常 明 确，才 能 做 到 人 人 有 事 做，事 事 有 人 管，这 体 现 了()o A、业 主 至 上 原 则 B、权 责 分 明 原 则 C、产 权、经 营 权 分 离 原 则 D、公 平 竞 争 原 则 5、业 主 委 员 会 是 业 主 大 会 的()oA、权 利 机 构 B、执 行 机 构 C、管 理 机 构 D、附 属 机 构 6、一 个 物 业 管 理 区 域 由 一 个 物 业 管 理 企 业 实 施 管 理，体 现 了 物 业 管 理 的()原 则。A、权 责 分 明 B、业 主 主 导 C、统 一 管 理 D、专 业 高 效 7、物 业 管 理 企 业 应 按 照“谁 享 用，谁 受 益，谁 负 担”的 原 则，所 收 费 用 要 让 业 主 和 使 用 人 感 到()A、价 格 优 惠 B、质 价 相 符 C、物 美 价 廉 D、价 格 偏 低 第 1 4页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库（含 答 案）精 研 考 纲 归 纳 核 心 题 海 训 练 归 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 8、物 业 管 理 企 业 可 以 根 据 需 要 通 过（）的 办 法，将 一 些 专 业 性 较 强 的 项 目 分 包 给 其 它 具 有 实 力 的 专 业 公 司。A、承 包 B、签 定 合 同 C、双 方 协 商 D、中 介 9、物 业 管 理 的 经 费 是 搞 好 物 业 管 理 的 物 质 基 础，管 理 企 业 所 收 的 费 用 要 让 业 主 和 使 用 人 感 到（）。A、质 价 相 符 B、能 够 承 受 C、价 格 优 惠 D、价 格 偏 低 10、物 业 管 理 涉 及 到 的 法 律 很 多，遇 到 的 问 题 又 十 分 复 杂，在 处 理 问 题 时 应 以（）为 依 据。A、企 业 的 规 章 制 度 B、业 主 委 员 会 章 程 C、上 级 行 政 部 门 的 指 示 D、法 律、法 规 11、中 国 物 业 管 理 协 会 制 定 的 普 通 住 宅 小 区 物 业 管 理 服 务 等 级 标 准 不 适 用 于（）o A、高 档 商 品 住 宅 B、普 通 商 品 住 房 C、经 济 适 用 住 房 D、集 资 建 房 12、由 海 外 投 资 者 同 国 内 企 业 合 资 的 物 业 管 理 企 业 属 于（）企 业。A、股 份 制 B、联 营 C、民 营 D、合 资 13、注 册 资 本 必 须 在 1000万 元 以 上 的 公 司 是（）oA、有 限 公 司 B、有 限 责 任 公 司 C、股 份 有 限 公 司 D、股 份 合 作 公 司 14、物 业 管 理 有 限 责 任 公 司 的（）是 公 司 的 经 营 决 策 机 构。A、股 东 会 B、董 事 会 C、监 事 会 D、职 代 会 15、物 业 管 理 公 司 的（）是 负 责 物 业 维 修 及 设 备 运 行 的 技 术 管 理 部 门。A、工 程 部 B、管 理 部 C、产 业 部 D、租 赁 部 第 1 5页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库(含 答 案)精 研 考 纲 归 纳 核 心 题 海 训 练 妈 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 16、物 业 管 理 公 司 处 理 业 主 或 使 用 人 投 诉 的 部 门 是()A、管 理 部 B、监 察 部 C、客 户 服 务 部 D、产 业 部 17、业 主 有 权 直 接 参 与 管 理 区 域 的 物 业 管 理 是 业 主 自 治 管 理，这 种 自 治 管 理 是()o A、业 主 直 接 进 行 的 B、通 过 房 地 产 行 政 部 门 实 现 的 C、通 过 业 主 大 会 或 业 主 代 表 大 会 实 现 的 D、通 过 物 业 管 理 公 司 实 现 的 18、物 业 管 理 区 域 内 新 建 商 品 住 宅 出 售 额 达 到()以 上 后，可 以 召 开 第 一 次 业 主 大 会 或 业 主 代 表 大 会。A、20%B,30%C、50%D,80%19、物 业 管 理 区 域 内 公 有 住 宅 出 售 额 达 到()以 上 后，可 以 召 开 第 一 次 业 主 大 会 或 业 主 代 表 大 会 A、30%B、50%C、60%D、80%20、物 业 管 理 区 域 内 第 一 套 房 屋 交 付 业 主 使 用(),可 以 召 开 第 一 次 业 主 大 会 或 业 主 代 表 大 会。A、满 一 年 B、满 两 年 C、一 年 以 内 D、两 年 以 内 21、第 一 次 业 主 大 会 或 业 主 代 表 大 会 由()组 织 召 开。A、房 地 产 行 政 管 理 部 门 B、房 屋 出 售 单 位 C、业 主 委 员 会 D、物 业 管 理 公 司 22、建 设 部 对 住 宅 小 区 物 业 管 理 服 务 质 量 的 具 体 要 求 中，规 定 北 方 地 区 居 室 内 温 度 不 得()o A、高 于 16c B、低 于 16c C、高 于 20T D、低 于 20t23、我 国 中 型 写 字 楼 的 建 筑 面 积 一 般 在(),A、1万 平 方 米 以 下 B、1-3万 平 方 米 C、3 万 平 方 米 以 上 D、5万 平 方 米 以 上 24、我 国 写 字 楼 按 功 能 可 以 分 为()三 种 类 型。第 1 6页，共 3 6页 2/102023年 物 业 管 理 员 考 试 试 题 库（含 答 案）精 研 考 纲 归 纳 核 心 题 海 训 练 内 纳 总 结 体 验 实 战 梳 理 复 习 A、一 级、二 级、三 级 B、甲 级、乙 级、丙 级 C、大 型、中 型、小 型 D、单 纯 型、综 合 型、商 住 型 25、在 写 字 楼 的 管 理 方 式 中，委 托 服 务 型 与 自 主 经 营