医药商品购销员初级考证.docx

试题1:接待顾客人物：顾客、你（药店经理）。情景：你正在柜台整理药品，看到有顾客进门。你（面带微笑）：您好，欢迎光临。顾客：您好，我有个问题想咨询一下。你（面带微笑）：您请讲。顾客（焦急地）：10天前我在你们药店买了 3瓶复方甘草合剂，为女儿备用。 当时没有发现什么，昨天我才无意中打开，发现其中一瓶有渗透。也是在昨天, 我到一家药店买药，无意中看到复方甘草剂价格比你们的便宜，我想咨询一下, 你们如何处理这瓶有渗漏的复方甘草合剂，能按那个药店的价格卖给我吗？ 你（面带微笑）：不好意思。药品在运输过程中有晃动、有渗漏属于正常现象。 而不同厂家，不同剂量，不同包装，都会使价格偏高或偏低。（通过对顾客的解答，顾客表示接受）试题2：正确的使用温度计来测量体温测腋窝的方法：先将水银体温计的计度数甩到35以下，测量腋窝温度时，腋 窝必须保持干燥，上臂须紧贴胸廓使腋窝密闭，测量时间应在5-6分钟之间，腋 窝温度范围在36.037.4o读取好度数以后用酒精棉擦干净以便下次再使 用。试题3、药品知识1阿卡波糖片成份：本品主要成份为阿卡波糖。性状：本品为类白色或淡黄色片。适应症：配合饮食控制，用于（1）治疗糖尿病。（2）降低糖耐量低减者的餐后 血糖。用法用量：用餐前即刻整片吞服或与前几口食物一起咀嚼服用，剂量需个体化。 不良反应：常有胃肠胀气和肠鸣音，偶有腹泻和腹胀，极少见有腹痛。禁忌：1、对阿卡波糖和/或非活性成份过敏者禁用。2、有明显消化和吸收障碍的慢性胃肠功能紊乱患者禁用。注意事项：工、病人应遵医嘱调整剂量。2、个别病人，尤其是使用大剂量时会发生无症状的肝酶升高。因此, 应考虑在用药的头6-12个月监测肝酶的变化。但停药后肝酶值会恢 复正常。3、本品可使蔗糖分解为果糖和葡萄糖的速度更加缓慢，因此，如果 发生急性的低血糖，不宜使用蔗糖，而应该使用葡萄糖纠正低血糖反 应。4、服用阿卡波糖治疗期间，由于结肠内碳水化合物酵解增加，蔗糖地塞米松，氟轻松，甲泼尼龙，曲安奈德心血管类：辛伐他汀，硝苯地平，硝酸异山梨酯，硝酸甘油，美西律，普罗帕 酮，普鲁卡因胺，普蔡洛尔，阿替洛尔，美托洛尔，地高辛，卡托普利，依那普 利，硝普钠，尼群地平维生素及矿物质类:碳酸钙D3，多元维生素，小儿善存，善存银片，维D钙咀嚼 片，五维B颗粒，葡萄糖酸亚铁口服液，维生素C泡腾片，叶酸片，葡萄糖酸钙 锌，硫酸锌，维生素E,赖氨肌醇维团2,复合维生素B,葡萄糖酸钙解热镇痛抗炎类:阿司匹林，塞来昔布，双氯芬酸钠，去痛片，安乃近，布洛芬, 对乙酰氨基酚，口引。朵美辛，美洛昔康，毗罗昔康，酚麻美敏片，贝诺酯，蔡普 生，尼美舒利，奥沙普嗪外用药:云南白药创可贴，肛泰栓，药艾条，清凉油，珊瑚癣净，双氯芬酸钠栓, 丁桂儿脐贴，消糜栓，克霉fl坐阴道片，酮康噬洗剂，维A酸乳膏，红霉素眼膏, 乌洛托品溶液，正骨水，红药贴膏非药品：蜂胶软胶囊，破壁灵芝抱子粉，蒜油软胶囊，芦荟软胶囊，螺旋藻片试题6：客户投诉一药品退换货的处理人物：王女士（顾客）、你（营销人员）情景：你正在整理货柜，突然看到有人急匆匆冲进来。你（面带微笑）：您好，看您很着急的样子。王女士（生气地）：我前两天批发了你店两箱感冒药，今天早上拿药时发现里面 的药品盒上说明不清楚，拿到家后没有开封，药品的包装没有破损和污染，都 不知道怎么使用，你要帮我退，不然我要去投诉你们！你（面带微笑）：首先我给您介绍一下我们的药品退换货处理方案一一L冷藏柜 内保存的药品。此类药品易因受热而变质，药品经营质量管理规范规定：“除 药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。”2,开封或包装破损药品。顾客购 买药品，在开封后或药品的包装盒已经破损，这种情况是不能退回的。3.类似于 您的这种情况，药品的包装没有开封，也没有破损和被污染，不影响第二次销售, 可以酌情退换。4.最后一种特殊情况，就是顾客交完款后，发现购买的药品不适 合，在顾客没有离开药店的情况下，完全可以给予退换。或含有蔗糖的食物常会引起腹部不适，甚至导致腹泻。2硝苯地平缓释片(II)成份：本品主要成份为硝苯地平。性状：本品为黄色片。适应症：用于治疗高血压、心绞痛。用法用量：口服。一次1片，一日1-2次，或遵医嘱。不良反应：1 .反应短暂而较多见的是踝、足与小腿肿胀，用利尿药可消退。2 .偶尔出现胸部疼痛、头痛、脸红、眼花、心悸、血压下降等。3 .偶尔出现腹痛、恶心、食欲不振、便秘等症。4 .可能出现牙龈肥厚。禁忌：对硝苯地平过敏者禁用。注意事项：1 .本品为缓释片，须吞服，勿嚼碎；如需减少剂量，也可沿片面“中心线” 完整分开半片服用。2 .中止服用钙拮抗剂时应逐渐减量，没有医生指示，不要中止服药。3 .低血压患者慎用。4 .严重主动脉瓣狭窄、肝肾功能不全患者慎用。3盐酸二甲双胭缓释片成份：本品主要成份为盐酸二甲双月瓜性状：本品为薄膜衣片，除去包衣后显白色至类白色。适应症：1用于单纯饮食控制不满意的2型糖尿病人。2对某些磺酰掘类无效的2型糖尿 病人有效。用法用量：口服，进食时或餐后服。开始用量通常为每日一次，一次1片(0.5g),晚餐时服 用，根据血糖和尿糖调整用量，每日最大剂量不超过4片(2g)。如果每日一次， 每次4片(2g)不能达到满意疗效，可改为每日二次，每次2片(1g)。不良反应：部分病人口服本品后有胃肠道不适，如恶心、呕吐、腹泻、腹痛、便秘、腹胀、 消化不良、胃灼热，以及头晕、头痛、流感样症状、味觉异常、肌肉疼痛、低血 压、心悸、潮红、寒战、胸部不适、皮疹、乏力、疲倦等。禁忌：下列情况应禁用：1、2型糖尿病伴有酮症酸中毒、肝肾功能不全(血清肌酎超 过L5mg/dl)、肺功能不全、心力衰竭、呼吸功能衰竭、急性心肌梗死、严重感 染和外伤、重大手术以及临床有低血压和缺氧情况禁用。2、酗酒者，过度饮酒 者、脱水、痢疾、营养不良者，对本品和双脏类药物过敏者禁用。3、糖尿病合 并严重的慢性并发症(如糖尿病肾病、糖尿病眼底病变)。4、静脉肾盂造影或 动脉造影前。5、严重心、肺病患者。注意事项：1在使用二甲双肌的病人中，由于二甲双月瓜的累积有可能发生乳酸性酸中毒，这 是一种罕见而严重的代谢性并发症，一旦发生，则会导致生命危险，因此对服用 本品的患者，应进行肾功能监测和给药以最低有效用量为标准，从而来显著降低 乳酸性酸中毒的发生风险。2本品禁止嚼碎口服，应整粒吞服，并在进食时或餐后服用。3当患者需要进行放射性研究而使用静脉注射碘化造影剂时，患者应暂时停止服 用本品，因为这可能导致急性肾功能改变。4本品与磺酰月尿类药物合用时，可引起低血糖，应监测患者血糖情况。4小儿氨酚烷胺颗粒成份：本品为复方制剂,每包含对乙酰氨基酚0g,盐酸金刚烷胺0.04g,人工牛黄4mg, 咖啡因6mg,马来酸氯苯那敏0.8mg。辅料为：蔗糖、竣甲基纤维素钠、柠檬黄、 草莓香精。性状：本品为微黄色颗粒。适应症：适用于缓解儿童普通感冒及流行性感冒引起的发热、头痛、四肢酸痛、 打喷嚏、流鼻涕、鼻塞、咽痛等症状，也可用于儿童流行性感冒的预防和治疗。 用法用量：口服。12岁儿童，一次半包；25岁，一次1包；512岁，一次12包。一日2次。温开水冲服。不良反应：有时有轻度头晕、乏力、恶心、上腹不适、口干、食欲缺乏和皮疹等，可自行恢 复。禁 忌：严重肝肾功能不全者禁用。注意事项：L用药3-7天，症状未缓解，请咨询医师或药师。1.1 岁以下儿童应在医师指导下使用3 .服用本品期间不得饮酒或含有酒精的饮料。4 .不能同时服用与本品成份相似的其他抗感冒药。5 .肝功能不全、肾功能不全、精神病史或癫痫病史患者慎用。6 .如服用过量或出现严重不良反应，应立即就医。7,对本品过敏者禁用，过敏体质者慎用。8 ,本品性状发生改变时禁止使用。9 ,请将本品放在儿童不能接触的地方。10 .儿童必须在成人监护下使用。11 .如正在使用其他药品，使用本品前请咨询医师或药师。5奥美拉哇肠溶胶囊成份：本品主要成份为奥美拉噗。性状：本品内容物为白色或类白色肠溶小丸或颗粒，或本品为肠溶胶囊剂，内容物为类 白色粉末。适应症：适用于胃溃疡、十二指肠溃疡、应激性溃疡、反流性食管炎和卓-艾综合征（胃 泌素瘤）。用法用量：口服,不可咀嚼。1.消化性胃溃疡:一次20mg （一次1粒）,一日12次。每日晨 起吞服或早晚各一次,胃溃疡疗程通常为48周，十二指肠溃疡疗程通常24周o 2,返流性食道炎:一次2060mg （一次1。粒）,一日12次。晨起吞服或早晚 各一次，疗程通常为48周。3.卓-艾氏综合征:一次60mg （一次3粒），一日1 次,以后每日总剂量可根据病情调整为20120mg （16粒）。若一日总剂量需 超过80mg （4粒）时,应分两次服用。不良反应：本品耐受性较好，不良反应可能包括：1、消化系统：可有口干、轻度恶心、呕吐、腹胀、便秘、腹泻、腹痛等；丙氨 酸氨基转移酶（ALT）、天门冬氨酸氨基转移酶（AST）和胆红素可有升高，一般 是轻微和短暂的，大多不影响治疗。另外国外资料报道在长期使用奥美拉喋治疗 的患者的胃体活检标本中可观察到胃粘膜细胞增生或萎缩性胃炎的表现。2、神经精神系统：可有感觉异常、头晕、头痛、嗜睡、失眠、外周神经炎等。3、代谢/内分泌系统：长期应用奥美拉唾可导致维生素B12缺乏。4、其他：可有皮疹、男性乳房发育、溶血性贫血等。禁忌：对本品过敏者、严重肾功能不全者及婴幼儿禁用。注意事项：1、肾功能不全及严重肝功能不全者慎用。2、药物对诊断的影响：奥美拉噗可抑制胃酸分泌，使胃内pH值升高，反馈性地使胃粘膜中的G细胞 分泌促胃泌素，从而使血中促胃泌素水平升高；奥美拉理可使13C-尿素呼气试验（UBT）结果出现假阴性，其机制可能是奥美 拉噪对幽门螺杆菌（Hp）有直接或间接的抑制作用。临床上应在奥美拉喋治疗 后至少4周才能进行13C-尿素呼气试验。3、用药前后及用药时应当检查或监测的项目：疗效监测。治疗消化性溃疡时，应进行内镜检查了解溃疡是否愈合；治疗Hp 相关的消化性溃疡时，可在治疗完成后46周进行UBT试验，以了解Hp是否 已根除；治疗卓-艾综合征时，应检测基础胃酸分泌值是否小于10mEq/h （即治 疗目标）。毒性监测。应定期检查肝功能；长期服用者，应定期检查胃粘膜有无肿瘤样 增生，用药超过3年者还应监测血清维生素B12水平。4、治疗胃溃疡时，应首先排除癌症的可能后才能使用本药。因用本药治疗可减 轻其症状，从而延误治疗。5、为防止抑酸过度，在治疗一般消化性溃疡时，建议不要长期大剂量地使用本 药（卓-艾综合征时除外）。6双氯芬酸钠肠溶缓释胶囊成份：双氯芬酸钠性状：本品为胶囊剂，内容物为白色或类白色或微黄色球形小丸。适应症：1.急慢性风湿性或类风湿性关节炎，急慢性关节炎、急慢性强直性脊 椎炎。2.肩周炎、滑囊炎、肌腱炎及腱鞘炎。3.腰背痛、扭伤、劳损及其它 软组织损伤。4.急性痛风。5.痛经、牙痛和术后疼痛。用法用量：口服，本品须整粒吞服，勿嚼碎。每次0.lg（l粒），一日1次，或遵 医嘱。不良反应：1 .胃肠道反应：为最常见的不良反应，主要为胃不适，腹痛，烧灼感，反酸， 纳差，便秘恶心等，其中少数患者可出现溃疡，出血，穿孔。2 .神经系统表现有头痛，眩晕，嗜睡，兴奋等。3 .可引起浮肿，少尿，电解质紊乱等严重不良反应。4 .其它少见的有血清转氨酶一过性升高，极个别患者出现黄疸，皮疹，心律不 齐，粒细胞减少，血小板减少等。禁忌：1 .已知对本品过敏的患者。2 .服用阿司匹林或其他非留体类抗炎药后诱发哮喘，等麻疹或过敏反应的患者。3 .禁用于冠状动脉搭桥手术（CABG）围手术期疼痛的治疗。4 .有应用非留体抗炎药后发生胃肠道出血或穿孔病史的患者。5 .有活动性消化道溃疡/出血，或者既往曾复发溃疡/出血的患者。6 .重度心力衰竭患者。注意事项：1 .避免与其它非留体抗炎药，包括选择性C0X-2抑制剂合并用药。2 .根据控制症状的需要，在最短治疗时间内使用最低有效剂量，可以使不良反 应降到最低。3 .在使用所有非留体抗炎药治疗过程中的任何时候，都可能出现胃肠道出血、 溃疡和穿孔的不良反应，其风险可能是致命的。这些不良反应可能伴有或不伴有 警示症状，也无论患者是否有胃肠道不良反应史或严重的胃肠事件病史。既往有 胃肠道病史（溃疡性大肠炎，克隆氏病）的患者应谨慎使用非俗体抗炎药，以免 使病情恶化。当患者服用该药发生胃肠道出血或溃疡时，应停药。老年患者使用 非留体抗炎药出现不良反应的频率增加，尤其是胃肠道出血和穿孔，其风险可能 是致命的。4 .针对多种C0X-2选择性或非选择性NSAIDs药物持续时间达3年的临床试验显 示，本品可能引起严重心血管血栓性不良事件、心肌梗塞和中风的风险增加，其 风险可能是致命的。所有的NSAIDs,包括C0X-2选择性或非选择性药物，可能 有相似的风险。有心血管疾病或心血管疾病危险因素的患者，其风险更大。即使 既往没有心血管症状，医生和患者也应对此类事件的发生保持警惕。应告知患者 严重心血管安全性的症状和/或体征以及如果发生应采取的步骤。患者应该警惕 诸如胸痛、气短、无力、言语含糊等症状和体征，而且当有任何上述症状或体征 发生后应该马上寻求医生帮助。5 .和所有非笛体抗炎药（NSAIDs） 一样，本品可导致新发高血压或使已有的高 血压症状加重，其中的任何一种都可导致心血管事件的发生率增加。服用口塞嗪类 或髓神利尿剂的患者服用非留体抗炎药（NSAIDs）时，可能会影响这些药物的疗 效。高血压病患者应慎用非留体抗炎药（NSAIDs）,包括本品。在开始本品治疗 和整个治疗过程中应密切监测血压。6 .有高血压和/或心力衰竭（如液体潴留和水肿）病史的患者应慎用。7 . NSAIDs,包括本品可能引起致命的、严重的皮肤不良反应，例如剥脱性皮炎、 Stevens Johnson综合征（SJS）和中毒性表皮坏死溶解症（TEN）。这些严重事件 可在没有征兆的情况下出现。应告知患者严重皮肤反应的症状和体征，在第一次 出现皮肤皮疹或过敏反应的其他征象时，应停用本品。7苯磺酸氨氯地平片成份：本品主要成份为苯磺酸氨氯地平。性状：本品为类白色。适应症：（1）高血压（可单独或与其他药物合并使用）。（2）慢性稳定性心绞痛及变异 型心绞痛（可单独或与其他药物合并使用）。用法用量：通常口服起始剂量为5mg,每日一次，最大不超过10mg,每日一次。瘦小者、 体质虚弱者、老年患者或肝功能受损者从2.5mg,每日一次开始用药；合用其它 抗高血压药者也从此剂量开始用药。用药剂量根据个体需要进行调整，调整期应 不少于7-14天，以便医生充分评估患者对该剂量的反应。但在临床有保障的前 提下，可以加快调整速度。治疗心绞痛的推荐剂量是5-10mg,老年患者或肝功 能受损者需减量。不良反应：氨氯地平具有较好的耐受性。在安慰剂对照的治疗高血压或心绞痛的临床试验 中，最常见的不良事件是： 自主神经系统：潮红 全身：疲劳,心血管，一般性：水肿,中枢和外周神经系统：眩晕，头痛喟肠道：腹痛，恶心 心率/心律：心悸 心理性：嗜睡在这些临床试验中未发现与本品相关的显著的临床实验室检查异常。上市后观察到的较少见不良事件有：咱主神经系统：口干，出汗增加 全身：虚弱无力，背痛，全身不适，疼痛，体重增加/减少 心血管，一般性：低血压，晕厥 中枢和外周神经系统：肌张力高，感觉减退/感觉异常，周围神经病变，震颤 ,内分泌：乳腺增生喟肠道：排便习惯改变，消化不良（包括胃炎），牙龈增生，胰腺炎，呕吐 代谢性/营养性：高血糖 肌肉骨骼：关节痛，肌肉痉挛性疼痛，肌痛 血小板/出血/凝血：紫瘢，血小板减少性紫瘢,心理性：阳萎，失眠，态度改变,呼吸系统：咳嗽，呼吸困难 皮肤/附件：脱发，皮肤变色 特殊感觉：味觉错乱，耳鸣,泌尿系：尿频,血管（心外的）：血管炎,视觉：视力障碍 白细胞/网状内皮系统：白细胞减少过敏反应罕见，包括瘙痒症、皮疹、血管源性水肿和多形红斑。曾有极罕见的肝炎、黄疸、转氨酶升高的报道（通常伴随与胆汁淤积相一致）。 有报告一些严重的需住院治疗的病例与使用氨氯地平有关。但在多数情况下，因 果关系尚未确定。与其他的钙拮抗剂相似，以下的不良事件也有少数报道，但事件难以与基础疾病 的自然病程相区分，如：心肌梗死、心律失常（包括心动过缓、室性心动过速和 房颤）和胸痛。禁忌：对二氢吐咤类药物或本品中任何成份过敏的病人禁用。注意事项：1 .警告：极少数患者特别是伴有严重冠状动脉阻塞性疾病的患者，在开始使用钙 拮抗剂治疗或增加剂量时，出现心绞痛频率增加、时间延长和/或程度加重，或 发生急性心肌梗塞，其作用机制目前尚不清楚。2 .因本品的扩血管作用是逐渐产生的，服用本品后发生急性低血压的情况罕有报 道。然而在严重的主动脉狭窄患者，当与其它外周血管扩张剂合用时，应引起注居、O3心衰患者的使用：充血性心衰患者使用钙拮抗剂应谨慎。在对非缺血引起心衰的病人（NYHAHLIV级）进行的长期、安慰剂对照研究（PRAISE-2）中，虽然心衰加重的发生率与安慰剂相比无明显差异,但与氨氯地平有关的肺水肿报道有增加。4,肝功能受损患者的使用：与其他所有钙拮抗剂相同,本品的半衰期在肝功能受损 时延长。但尚未确定相应的推荐剂量，因此，使用本品应谨慎。5,肾功能衰竭患者的使用：氨氯地平的血药浓度改变与肾功能损害程度无相关 性。因此，可以采用正常剂量。本品不能被透析清除。8布洛芬缓释胶囊主要成份:本品主要成份为布洛芬。性状：本品内容物为白色球形小丸。适应症：适用于缓解下列症状：牙痛、头痛、原发性痛经，肩痛、肌痛及运动后 损伤性疼痛；劳损、腱鞘炎、滑囊炎引起的疼痛；骨关节炎引起的关节肿痛；以 及普通感冒或流行性感冒引起的发热。用法用量：口服，成人一次1粒，一日2次（早晚各一次），儿童用量请咨询医 师或药师。不良反应：L少数病人可出现恶心、呕吐、胃烧灼感或轻度消化不良、胃肠道溃疡及出血、 转氨酶升高、头痛、头晕、耳鸣、视力模糊、精神紧张、嗜睡、下肢水肿或体重 骤增。2 .罕见皮疹、过敏性肾炎、膀胱炎、肾病综合征、肾乳头坏死或肾功能衰竭、支 气管痉挛。禁忌：L对其他非留体抗炎药过敏者禁用。3 孕妇及哺乳期妇女禁用。4 ,对阿司匹林过敏的哮喘患者禁用。注意事项：L本品为对症治疗药，不宜长期或大量使用，用于止痛不得超过5天，用于解热 不得超过3天，如症状不缓解，请咨询医师或药师。2必须整粒吞服，不得打开或溶解后服用。3,不能同时服用其他含有解热镇痛药的药品（如某些复方抗感冒药）。5 ,服用本品期间不得饮酒或含有酒精的饮料。5有下列情况患者慎用：60岁以上、支气管哮喘、肝肾功能不全、凝血机制或血 小板功能障碍（如血友病）。6,下列情况患者应在医师指导下使用：有消化性溃疡史、胃肠道出血、心功能不 全、高血压。7.如服用过量或出现严重不良反应，应立即就医。8,对本品过敏者禁用，过敏体质者慎用。9 ,本品性状发生改变时禁止使用。10 .请将本品放在儿童不能接触的地方。1L如正在使用其他药品，使用本品前请咨询医师或药师。9蒲地蓝消炎片成份：黄苓、蒲公英、苦地丁、板蓝根。辅料为玉米淀粉、硬脂酸镁。性状：本品为薄膜衣片，除去包衣后显棕褐色，味微苦。功能主治：清热解毒，抗炎消肿。用于疗肿、咽炎、扁桃腺炎。用法用量：口服。一次34片，一日4次。不良反应：尚不明确。禁忌：尚不明确。注意事项：1.忌食辛辣刺激性食物。2.用药期间不宜同时服用温热性药物。3.孕 妇及脾胃虚寒症见：腹痛、喜暖、泄泻者慎用。4.儿童、哺乳期妇女、年老体弱 及糖尿病患者应在医师指导下服用。5.疮舟较重或局部变软化脓，或扁桃体有化 脓及全身高热者应到医院就诊。6.服药3天症状无缓解，应去医院就诊。7.对该 药品过敏者禁用，过敏体质者慎用。8.该药品性状发生改变时禁止使用。9.儿童 必须在成人监护下使用。10 .请将该药品放在儿童不能接触的地方。1L如正在使 用其他药品，使用该药品前请咨询医师或药师。10感冒清热颗粒成份：本品主要成份为荆芥穗、薄荷、防风、柴胡、紫苏叶、葛根、桔梗、苦杏仁、白 芷、苦地丁、芦根。剂型：颗粒剂功能主治：本品用于疏风散寒，解表清热。本品用于风寒感冒，头痛发热，恶寒身痛，鼻流 清涕，咳嗽咽干。用法用量：开水冲服。一次1袋，一日2次。不良反应：尚不明确。禁忌：尚不明确。注意事项：L忌烟、酒及辛辣、生冷、油腻食物。2 .不宜在服药期间同时服用滋补性中药。3 .糖尿病患者及有高血压、心脏病、肝病、肾病等慢性病严重者应在医师指导 下服用。4 .儿童、孕妇、哺乳期妇女、年老体弱者应在医师指导下服用。5 .发热体温超过38.5的患者，应去医院就诊。6服药3天症状无缓解，应去医院就诊。7 .对本品过敏者禁用，过敏体质者慎用。8 .本品性状发生改变时禁止使用。9 .儿童必须在成人监护下使用。10 .请将本品放在儿童不能接触的地方。11 .如正在使用其他药品，使用本品前请咨询医师或药师。试题4：药品销售人物：顾客、你（药店经理）。情景：你正在柜台整理药品，看到有顾客进门。你（面带微笑）：您好，欢迎光临。请问有什么需要帮助的吗？顾客：前天感冒发烧，从昨天下午开始喉咙一直痛，感觉像是扁桃体发炎，不知 道是不是感冒引起的，想买点感冒药。你（面带微笑）：根据您的情况分析是由于感冒受病毒感染所引起的喉咙痛，如 果青霉素不过敏的话，建议您购买阿莫西林，同时服用三九感冒灵颗粒，效果不 错，注意休息，多喝水，多吃新鲜蔬菜水果，少吃油腻辛辣食物。顾客（表示接受）：好的。你（面带微笑）：祝您早日康复，请慢走。试题5：药品分类陈列抗感染类:头抱克月亏，阿莫西林，罗红霉素，克拉霉素，阿奇霉素，美满霉素， 庆大霉素，阿米卡星，头抱他定，红霉素，林可霉素，诺氟沙星，伊曲康喋，头 抱氨苇，利巴韦林呼吸系统类:感冒清热颗粒，复方氨酚烷胺片，感冒灵颗粒，氨茶碱片，双黄连 口服液，连花清瘟胶囊，咳喘安口服液，黄氏响声丸，化痰平喘片，强力枇杷露, 复方金银花颗粒，克咳胶囊，感冒疏风片，桑菊感冒片，咽炎片消化系统类:铝碳酸镁咀嚼片，糊药，摩罗丹，吗丁琳，胃苏颗粒，健胃消食片, 大山楂颗粒，三九胃泰颗粒，肠炎宁片，奥美拉噪肠溶胶囊，复方陈香胃片，铝 镁加混悬液，瑞巴派特片，老蔻丸，康复新液内分泌系统类：胰岛素，格列美胭片，二甲双服片，阿卡波糖片，伏格列波糖片, 左甲状腺素钠片，甲筑咪睡片，丙硫氧喀咤片，甲状腺片，氢化可的松，泼尼松,