电瓶车电池充电及换电业务调研.docx

电瓶车电池充电及换电业务调研1、您所在的城市是？ 【填空题】_2、您跑单时间 【单选题】 1-3个月 3-6个月 6-9个月 9-12个月 1年以上3、配送过程中电池没电，您希望在哪里完成电池充电或更换满电电池？ 【单选题】 充电柜 充电站点 家中 小区充电点 其他4、在使用电瓶车电池出租、充电的公司产品时，您最关注的是（）？多选 【多选题】 售后保障稳定 价格适中 公司品牌好 网点分布密集 充电换电快，APP使用方便 充电时及电池的安全性 其他5、您近期使用自有电池充电、出租较多的APP是以下哪些？（ ）多选 【多选题】 张飞充电 易骑换电 E休智电 找电驴 嘀嘀充电 天牛 其他6、您近期主要使用的电池充电、出租的APP是以下哪个？（ ） 【单选题】 张飞充电 天牛 嘀嘀充电 找电驴 易骑换电 E休智电 其他7、电池出租及充电，您能够接受的月租金以及押金区间是多少？（） 【单选题】 月租金100-150元，押金800-1000元 月租金150-200元，押金600-800元 月租金200-250元，押金1000-1200元 月租金250-300元，押金800-1000元8、租赁的电池及充电出现问题，你希望售后抢修救援的时长为多少（）？ 【单选题】 3-5小时 5-7小时 7-9小时 9-12小时 其他9、请您对目前使用的电池充电换电服务做一个评价打分 【打分题】 (请填1-5数字打分)APP操作：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分服务价格：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分售后服务：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分网点/充电柜分布：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分充电换电快速便捷：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分10、你觉得张飞充电换电，月租金300-400元，押金1200元，价格程度（）？ 【单选题】 太贵 有点贵 适中，能接受 便宜 无所谓11、张飞充电的电池充电出现异常问题的频次（）？ 【单选题】 较多 适中 较少 从来没出现过问题12、电池出现问题，张飞充电人员的维修抢修服务的及时性？（） 【单选题】 1-3个小时之内 4-6个小时之内 7-9个小时 10-12个小时 12个小时之上，1天之内 1天之上13、您觉得张飞充电APP操作有哪些问题？ 【填空题】_14、请您对张飞充电的服务进行打分（）。 【打分题】 (请填1-5数字打分)APP操作：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分服务价格：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分售后服务：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分网点分布：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分充电换电快速便捷：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分15、你觉得易骑换电充电月租金110-200元，押金1000元，价格程度（） 【单选题】 太贵 有点贵 适中，能接受 便宜 无所谓16、易骑换电的电池充电出现异常问题的频次（） 【单选题】 较多 适中 较少 从来没出现过问题17、电池出现问题，易骑换电服务人人人员的维修抢修的及时性？（） 【单选题】 1-3个小时之内 4-6个小时之内 7-9个小时 10-12个小时 12个小时之上，1天之内 1天之上18、您觉得易骑换电的APP使用有哪些问题？ 【填空题】_19、请您对易骑换电的服务进行打分（）。 【打分题】 (请填1-5数字打分)APP操作：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分服务价格：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分售后服务：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分充电柜分布：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分充电换电快速便捷：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 _分20、您对目前市场上电瓶车电池充电和租赁，有什么要求？ 【填空题】_