关于网上银行使用情况调查问卷.docx

关于网上银行使用情况调查问卷尊敬的先生，女士 您好，非常感谢您抽空参与此次问卷调查！我们是丽水学院的学生，为了了解大家对于网上银行的使用情况，特做了这次调查问卷，希望您能空出几分钟您宝贵的时间，看看填填这份问卷。本问卷不记名，不会泄露您的个人信息。谢谢！1、您的年龄 【单选题】 A 18岁以下 B 18-29 C 30-40 D 41-50 E 50岁以上2、您多长时间使用一次网络银行 【单选题】 A 1-2天 B 1-2周 C一个月 D一个月以上3、您对网络银行的认识是什么？（多选题） 【多选题】 A用于网上查询和储蓄，转账等业务 B用于网上购买支付 C用于网上个人理财（炒股，基金，债券等） D用于网上通知和申请4、在您的手机上下载了多少个银行APP？ 【多选题】 A一个都没有 B一到二个 C三个以上5、您使用的是哪家银行的网络业务（可多选） 【多选题】 A工商银行 B农业银行 C建设银行 D中国银行 E招商银行 F交通银行 G其他6、使用网上银行，您最看重哪些因素？（多选题） 【多选题】 A交易安全性 B功能多样性 C手续费便宜 D服务质量高 E银行的品牌和影响力 F其他7、您在使用网上银行时，最担心的问题是？ 【多选题】 A感染病毒致使密码被窃 B网上消费是被骗 C操作失误造成资金损失 D其他8、以下哪种因素会促使您使用网银业务（可多选） 【多选题】 A网上银行的安全性进一步提高 B对网银业务的操作流程有大概的了解之后 C发现网上购物有很大的吸引力 D受同学或者亲属的影响 E其他9、在网上银行您最常使用的业务是 【多选题】 A汇款转账 B网上购物 C手机充值 D投资理财 E查询账户及交易情况 F其他10、你觉得网上银行业务有何不足？ 【多选题】 A开通时间长 B负责开通网上银行业务工作人员的态度较差 C开通网上银行的费用较高 D每次交易都需要使用U盾比较麻烦 E操作页面负责 F网上银行网页页面不够美观和个性化 G其他