企业个人年终工作总结（5篇）.docx

企业个人年终工作总结（5篇）企业个人年终工作总结（5篇） 个人要想把专业学透学精，还需要时间的磨练、学问的积累，循序渐进，一月才比一月强。这里给大家共享一些关于企业个人年终工作总结，希望对大家有所关怀。 企业个人年终工作总结（精选篇1） 在公司领导的带动下，在全体成员的关怀下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。 一、抓学习，不断提高自身素养 加强思想政治学习及专业学问学，提高政治素养。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等学问，以求不断提高自身素。 二、强化工作职能，搞好成品管理 1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据精确。 2、当班期间，认真协调入库及精确准时入库。 3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的精确性。 4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己力气为领导们供应极尽可能精确的数据。 5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并洁净，准时除理烂袋，依据状况整理库房，并乐观向5S管理靠近。 三、存在问题及明年工作方案 辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想，一是连续加强理论学习，结实树立“服务是第一位”的观念，二是连续加强业务学习，乐观争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶;三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分预备。 面对领导及同事的期许，我满怀信念，信任在成品组在师玉平主任的领导和同志的关怀的下，我确定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。 四、现在的成品管理还存在一下问题： 1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。 2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货，在无法把握其不合格品产生的状况下，应供应确定的客户要求信息，以便合理存放。 3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简洁的不合格申请，万万不能。 4、外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了确定的隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。 企业个人年终工作总结（精选篇2） 今年以来，公司经理室连续以抓业务进展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了确定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，制造客户价值，乐观担当社会责任，为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体进展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。 1、在制度建设方面，连续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度。 主要从内强素养、外树形象着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。 一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。 加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩处。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的.执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。 20_年6月，总公司进行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提升了客户服务部的服务质量。 2、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展。 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务进展供应坚韧保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习，依据学习，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求全部参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。 进入中国人寿已经有4个年头了，真快啊！四年的时间可以发生很多很多的事情，但我照旧坚守在客服这个岗位上。我还有个刚从高校毕业的职场菜鸟，以下就是为您供应的保险话务员年度。 现如今已经是一位孩子的妈妈了，四周的人和事都在发生着变化，只有我这颗爱国寿的心始终未曾动摇。所以当我还在休产假时，领导告知柜面人手已经严峻不足时，我义不容辞地放弃自己年幼的孩子，交给妈妈代为抚养，自己就立马回到工作岗位上。今年年中全市的岗位竞选使得公司人员岗位大变动，我也有幸被提升为了_县支公司客户服务中心的主办。这是领导对我工作的确定，我也会再接再厉。当然，这就要求我对工作也要更加的有责任心，正所谓在其位，谋其职，尽其责，一个员工最起码的职业道德就是对工作有责任心，我也始终以此为律己。 3、日常工作回顾。 来公司工作已经4年多，始终在客户服务中心任职，日常的工作也都是按部就班，工作模式没有多大的变化。但是公司的制度年年变，月月变，这就使得柜面的服务要做到更加到位，加上今年_评比省级文明城市，于是县里也有在进行县级文明柜面的活动。在信息科技发达，人们视觉感官猛烈的21世纪，人们最在意的就是服务，很多商家都是用服务打开市场。同样作为销售为主的人寿公司，身为人寿公司的柜面服务人员更是深知其重要性。今年9月份的时候，省公司要求全省完成集团老业务的月转年的工作，我们_公司有325单。一接到这个同事，我们就在陈燕经理的带领下开头工作，但是325单中有将近200多单是没有留存电话号码和身份镇号码的，这就使我们的工作陷入了瓶颈。 最终，在市公司领导的建议下，走访了坐在客户的居委会。然后，我们就在晚上下班后一个一个打电话确认，由于老业务的被保险人都是年过半百的人，几乎全部都人不清楚月转年毕竟是个什么保全作业，于是乎，每打一个电话之前，我们都要把每个保单的领取金额，领取时间，打入的是哪张卡，还有几期未领取等等，几通电话下来，我们的喉咙也都是口干舌燥，其次天客户来办理时候，还要解释一番。这种种的辛苦真的只有身处其中才能体会的到，但是，我们照旧没有放弃，用我们真诚的态度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已经超额完成了省公司布置的任务。 企业个人年终工作总结（精选篇3） 20_年上半年的工作已经结束，在公司良好的环境下，我认真努力的做好自我的本职工作，个人取得了很大的进步，这首先要感谢公司给我这个平台能够接纳我这样一个刚毕业的高校生并培育我，我信任，这将是在我人生的历程中重要的一站。 今年上半年，在领导及同事的督导关心下，比较顺当的完成了自我所担负的各项工作，同时也暴露出了自我许多不足，现将上半年的工作状况总结如下： 一、办公室工作比较繁琐，在保证工作质量的前提下，工作效率亟待提高。 在今后工作中，我会分清事情主次，努力做到不拖沓，让工作尽善尽美。 二、作为一名办公室文员，我感到需要的综合素养相当高。 在待人接物上，还需要不断磨砺，主要是在对领导思想的贯彻及超前思考方面还比较欠缺，在下半年工作中，我会努力弥补这两点不足，同时，在对外界领导时，尽量放开，做到热忱接待，不卑不亢，张弛有度。 三、不管在什么岗位，学习是不能停止的。 在提高自身协调组织潜力前提同时，提高个人业务素养，用学问武装自我。 在下半年，我将更加明确需要努力的方向，并且朝着这个方向不断激励自我：下半年我期望在职场中慢慢转变主角，从办公文员慢慢向工程前期转变。文员是我此刻的工作，我会连续认真负责的做好我的本职工作。但是，作为一个男孩子，对于我个人进展的走向，文员注定只是一个跳板，我也期望领导在今后的工作中能够多带动多指导多培育我，我也会尽我所能，为公司尽我一份力。 下半年我的主要努力方向在行政办公及工作前期手续，慢慢把握房地产前期手续流程及各个环节需要留意的东西，同时不断学习，提高业务素养，学习为人处世，不断鞭策自我，力求把今后的工作做的更好! 身在_这样一个大家庭里，我感到特别傲慢，我会在20_下半年以一个崭新的面貌投入到今后工作中，同时，也期望能同公司一齐成长，共同进步! 企业个人年终工作总结（精选篇4） _年已经过去，在过去的一年里通过领导和同事们的支持和关怀，各项工作均已顺当完成，新的一年已经开头，为了更好的完成下年的工作任务，现将我过去一年中工作状况作一个汇报。在过去的一年里，严格依据公司选购管理制度，极力把握选购成本，保质保量的完成了各项选购任务，全年完成选购项目共计_万元，保证了公司生产部的正常运营。 在整体的一年里，还尚未达到预期的理想效果，如选购准时率尚且能达到98%，迟发货、质量不达标等因素照旧存在，在今后的工作中连续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项选购工作，使各项工作正确、精确率力争达到_%为了更好的完善选购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结： 一、在提倡公司制度做好每日方案与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的状况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。 二、我们的选购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，确定要对要选购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的选购原则。 三、在工作中要多跑、多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的选购业务水平，加强与供应商沟通要准时做好跟催工作，让他们能主动争取协作我们工作，准时解决问题尤其是按时、按质、按量供应好所需的各种辅料 四、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格把握选购时间和选购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力协作公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要准时的和有关部门做好协调与沟通。 五、要把握物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量特殊状况下，应立刻实行紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。 六、学会主动与人沟通，沟通：经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，削减工作失误，提高工作效率。 综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富选购阅历，高标准严要求的完成各项工作，总之，全部的工作结果都与领导和同事们的关怀和支持分不开的，在此表示感谢，我们选购部是一个集体，今后确定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进，争取更大的进步! 企业个人年终工作总结（精选篇5） 时间一晃而过，转瞬间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经受。在这段时间里各级领导在工作上赐予了我极大的帮忙，在生活上赐予了我极大的关怀，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了大发人不经受风雨，怎能见彩虹的豪气。在对_肃然起敬的同时，也为我有机会成为_的一份子而傲慢。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了必需的进步，现将我的工作状况作如下汇报。 一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了必需的熟识。 在7月份杭州高级人才沟通会上熟识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太明白了。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了必需了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，的确是很恰当，本人对这一理念特别认同。公司进展不忘回报社会的壮举，令人鄙视。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能进展壮大的重要缘由。在十一年时间实现跨更加展的确很不简洁，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是分散人才的核心动力。此刻_在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。 二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热忱用心、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本细节准备成败让我豪情万丈，一种用心豁达的心态、一种良好的习惯、一份方案并按时完成竟是如此重要，并最终准备一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的熟识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、认真学习岗位职能，工作潜力得到了必需的提高。 依据目前工作分工，我的主要工作任务是 （1）负责公司培训工作； （2）负责工伤保险工作； （3）办公室部分写作和临时工作。 通过完成上述工作，使我熟识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达潜力、流畅的文字写作潜力、较强的组织领导潜力、灵敏的处理问题潜力、有效的对外联系潜力、大型活动的策划及筹备潜力。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻亲自做，发觉很多看似简洁的工作，其实里面还有很多技巧。 四、不足和需改善方面。 虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员生疏程度也不够，对分工的工作还没有构成系统的方案和长远规划。随着对公司和工作的进一步生疏，我也期望领导今后多支配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种学问，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作制造性做好做扎实，为的进展贡献自己的力气。 五、几点推举。 公司正处于企业转型期，是一个特别关键的时期，这一时期就应从管理上下功夫，企业管理的好坏，会准备企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样能够开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够转变人的行为，好的制度能够激励员工，好的制度能够强化管理。第三，要做好后继人才的培育工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经慢慢转成了老年人，这也是客观规律，从今刻起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才。12