小企业管理基础综合客观练习题 (2).docx

小企业管理基础综合练习题一、单项选择题（下列各题选项中有1个选项是正确的，请将其序号填入括号中）1 .一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。这就是确定企业大 中小标准的（B ）。A.绝对性原则B.相对性原则C.主观性原则D.客观性原则2 .下列不可用作小企业界定标准的是（C ） oA.资产总额 B.员工人数 C.生产产品的类型 D.销售额3 .“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（A ）的主要观点。A.市场缝隙理论 B.规模经济理论C.产业分工理论D.不完全市场理论4 .一般中小企业电子商务的应用，当企业加入互联网，进行网上宣传，属于电子商务发 展中的（C ）阶段。A.高级应用 B.次级应用C.初级应用D.准备阶段5 .当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合 选择的战略是（C ）。A.低成本战略B.无差异战略C.差异化战略D.集中化战略6 ,小企业缺乏足够的资源在广泛的市场范围内进行经营，但是小企业能够以更高的效率 和更好的效果为某一狭小的特定市场服务，在这种条件下，适合于该小企业选择的战略是 （D ） oA.低成本战略B.差异化战略C.分散性战略D.集中化战略7 .在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，使产品简化, 进而降低产品或服务的成本。这就是（A ）的低成本战略。A.简化产品B.节约原材料C.降低管理费用D.实行生产创新8 ,小企业在保证质量的前提下，在设计和生产过程中注意原材料的节约使用，从而降低 成本获取竞争优势，这就是（B ）的低成本战略。A.简化产品B.节约原材料C.降低管理费用D.实行生产创新9 .小企业通过科学管理，降低成本以获取竞争优势，这就是（C ）的低成本战略。A.简化产品B.节约原材料C.降低管理费用D.实行生产创新10 .小企业通过生产过程的创新达到降低成本，获取竞争优势的目的，这就是（D ） 的低成本战略。A.简化产品B.节约原材料C.降低管理费用D.实行生产创新11 .某企业为了提高产品竞争力，对产品的特征、工作性能、耐用性等方面进行了创新 设计，这种差异化竞争战略属于（A ）。A.产品差异化B.服务差异化 C.人事差异化D.设计差异化12 .某企业为了提高竞争力，在售后服务方面提出了比竞争对手更高的要求，该企业实A.技能培训D.在职培训B.知识培训C.态度培训E.脱产培训58.小企业社会责任的内容包括（ABCI） ） oA.保障员工权益的责任C.保护社会利益的责任E.保护消费者权益的责任B.自然环境和社会生态保护的责任D.保护债权人的责任A.印花税B.企业所得税C.增值税D.教育费附加E.增值税60.小企业诚信缺失的主要原因ABCDE ) oA.缺乏强有力的诚信法律保障B. “制度缺陷”诱发寻租行为泛滥C.小企业诚信的文化根基薄弱D.企业信息的不对称59.小企业的主要税种包括（ABCDE） oE.失信处罚力度不够61 .小企业税款的征收方式主要有(ABCE )等。A.核定征收B.查定征收C.查验征收D.带征征收E.查账征收三、判断正误题1 .目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。（X）2 .从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。也就是说，不同的行 业，小型企业的实际规模是不同的。（V ）3 .家族企业都属于小企业。（义）4 .从时间上看，一个国家范围内，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不 断变动的。（V ）5 .学者们认为，应当使用相对性原则确定企业规模的大小。即一个企业规模的大小只有 与其他企业的规模相比较时才能确定。（V ）6 .和大企业相比，小企业的基本特点是：企业数量众多，分布面广；体制灵活，组织精 干；管理水平相对较低；产出规模小，竞争力较弱；“家族”色彩浓。（V ）7 .按照小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决策、计划、组 织、领导和控制。（V ）8 .从地域上看，不同的国家（或地区）由于其经济发展规模大小不同，对小企业规模的 界定标准是不同的。（V ）9 .小企业数量众多，但是经营范围却很窄。（X ）10 .小企业灵活性的组织结构在运营管理上是一种优势，这种优势使其具有高效率的管 理方式。（X ）n.当小企业难以实现有形产品差异化的时候，可以推出服务差异化战略。（v）12 .集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（x ）13 .低成本战略是企业参与市场竞争并获取竞争优势的最基本战略，但是并不是所有小 企业都可以采用此战略。（V ）14 .差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企'也成 为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（V ）15 .小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认 为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（X ）16 .创新战略的目标内容包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（V ）17 .生产创新及自动化的低成本战略，一般仅适用于资本相对密集型的小企业。（V ）18 .小企业实施低成本战略就是通过降低财务费用、人工成本和生产成本，获取竞争优 势。（X ）19 .某乳制品企业针对老年人的生理需要生产了特殊的乳制品，这种战略就是差异化战 略。（X ）20 .供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本 内容。（J ）21 .小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（V ）22 .物流管理就是在保证供应链的前提下降低库存成本而进行的一系列管理活动。（X ）23 .小企业的生产规模相对较小，产品品种相对较多，产量和品种之间存在着负相关关 系。（5/） O24 .服务业相较于制造业来说，不容易被竞争对手效仿。（X ）25 .准时制生产和精益生产的目的都是充分利用资源，节约生产成本。（V ）26 .零缺陷管理是实施精益生产的一个必要环节，只要员工掌握熟练的技能就能够零缺 陷管理。（X ）27 .影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会 因素、个人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深 远的。（X ）28 .顾客满意，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他 之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（J ）29 .形式产品是产品的最基本的层次,是满足顾客需要的产品的核心功能。比如在旅馆， 顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。（X ）30 .对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。31 .在产品生命周期的导入期，企业可以恰当运用定价、广告、促销和分销策略，尽可 能缩短投入期，减少亏损。（V ）32 .分销渠道是为促使产品、服务通过交换被顺利转移给最终用户或顾客，由若干相互 依存的组织或机构组成的系统。（V ）33 .一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。（X ）34 .资产负债表是一种动态报表，报表使用者通过它能够简要地了解企业在报表日的财 务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况 等财务信息。（X ）35 .对债权人来说，企'也的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人 的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（X ）36 .利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以 反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。（V ）37 .资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现 金流量，都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其他会计信息编制的。在编制过程中， 往往先编制现金流量表和资产负债表，然后根据相应数据编制利润表。（X ）38 .流动比率是企业流动资产和流动负债的比率。流动比率越高越好，所以小企业一定 要追求较高的流动比率。（X ）39 .优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（X ）40 .小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（X ）41 .排序评比法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩 效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（X ）42 .企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在 市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，可将薪酬水平定位 在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（V ）43 .所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入 和服务、福利。薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬。（X ）44 .对企业而言，人力资源不是取之不尽、用之不竭的资源。（义）45 .保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企 业没有承担社会责任的义务。（X ）46 .逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有 悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，是税收政策予以引导和鼓 励的。（V ）47 .税收筹划有狭义和广义之分。狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用， 具有事先策划的性质。（V ）四、简答题1 .经营小企业可以实现的个人价值。答：（1）收入回报：创业的主要目的是获得利润。自主创业可以控制自己的收入。（2）自我满足感：自我满足感是指能够做自己想做的事情。小企业经营方式上的灵活 性能够最大程度地满足经营者个人兴趣的偏好，也就意味着他可以每天做自己喜欢的工作。（3）工作安全感：工作安全感指能够确保持续获得就业机会及收入。自主创业的人不 会下岗，也不会在达到一定年龄时被强制退休。（4）灵活性：自主创业可以获得独立，不受别人控制，自由发挥自己的知识、技能和 才干。（5）社会地位：自主创业的人通过成功经营和参加社会活动能够吸引公众的注意，获 得一定的社会地位，这使他们享受到其他人无法得到的快乐和自豪。同时，小企业经营也可 以通过帮助周围人群获得满足感。2 .小企业的基本特点。答：（1）企业数量众多，分布面广：近年来，随着我国社会主义市场经济的不断深入发展， 中小企业得到了快速发展。中小企业是大众创业、万众创新的重要力量，中小企业的数量占 企业总数的99%以上。小企业的经营范围很广，除了航天、金融保险等技术、资本密集度极 高和国家专控的特殊行业外，几乎所有的竞争性行业和领域都有小企业的经营活动。（2）体制灵活，组织精干：小企业组织结构简单，管理层次少，管理人员也相对较少， 更容易进入市场，适应性强，经营手段灵活多变。（3） “家族”色彩浓：目前，在小企业中占主导地位的是民营企业，而民营企业大部 分为家族企业，大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系，父子、 兄弟、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。3 .低成本战略的含义和类型。答：含义：低成本战略，又称成本领先战略，是指企业在提供相同的产品服务时，通过在内 部加强成本控制，在研究、开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度， 使成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手，从而获得更高的市场更高的利润，成 为行业中的成本领先者的一种竞争战略。类型：（1）简化产品的低成本战略：在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不 必要的花样全部取消，使产品简化，进而降低产品或服务的成本。（2）节约原材料的低成本战略：小企业严格控制原材料来源，实行经济批量订购，加强库 存管理，并在保证质量的前提下，在设计和生产过程中注意原材料的节约使用，从而降低成 本获取竞争优势。（3）实行生产创新及自动化的低成本战略：小企业通过生产过程的创新和自动化达到降低 成本，从而获取竞争优势的目的。（4）降低管理费用的低成本战略：小企业通过科学管理，提高管理效率，从而降低成本以 获取竞争优势。4 .小企业市场营销的特点。答：（1）贴近顾客，市场反应迅速：小企业组织结构简单、层次少，经营者往往与客户直 接接触，大多是根据市场需求提供产品或服务，具有自发的市场导向。（2）经营灵活，适应性强：俗话说“船小好调头”，这一特点对于小企业捕捉市场机会、 调整产品结构或业务范围是一个有利条件。但这也往往使得一些小企业缺乏明确的战略性定 位，盲目跟着市场走。（3）经营业务“小而专、小而特”：小企业实力较弱，无法同时经营多种产品以分散风险。 通过选择能使企业发挥自身优势的细分市场来进行专业化的经营，就可以避开小企业财力弱 的不足。（4）竞争力相对较弱，易受市场及外部条件冲击：小企业的劳动生产率较低，生产成本高， 多数产品和技术易于被模仿，并已经处于产品生命周期的成熟期甚至衰退期。因而，小企业 平均寿命较短，倒闭风险高，在价格、技术或服务竞争中往往处于劣势。经济衰退时期，小 企业受到的冲击尤其严重。5 .利润表的含义和作用。答：利润表的含义是：利润表是反映企业在一定会计期间经营成果的报表由于它反映的是某 一期间的情况，所以，又称为动态报表。有时，利润表也称为损益表、收益表。利润表的作用是：（1）可据以解释、评价和预测企业的经营成果和获利能力。（2）可 据以解释、评价和预测企业的偿债能力。（3）企业管理人员可据以作出经营决策。（4）可 据以评价和考核管理人员的绩效。6 .准时制生产的含义及小企业实施准时制生产的意义。答：准时制生产的含义：是一种零库存的生产方式，它以降低成本、有效利用资源为准则, 在需要的时间及时生产出所需要的产品，使生产过程尽可能短。准时制生产致力于消除生产 系统各个环节可能出现的浪费，通过实现零库存、零缺陷、减少作业人员的方式降低成本, 充分利用物料、设备和人力，提高生产效率。小企业实施准时制生产的意义：（1）准时制生产能够为小企业节约资源、降低生产成本。准时制生产能够减少小企业的库存，降低库存成本和资金占用率。准时制生产能够帮助小企业与供应商建立良好的合作伙伴关系。7 ,小企业实施精益生产的意义。答：（1）精益生产能够增强小企业运营管理的规范化。尽量避免生产运营过程中的意外、 疏忽，增强小企业的风险抵御能力。（2）精益生产能够极大地节约小企业的生产成本。库存成本、运输费用、设备维修费用都 减少。（3）精益生产能够帮助小企业提高产品或服务的质量水平。从生产的源头到产品的形成都 进行了质量保证。（4）精益生产能够提高小企业员工对企业运营管理的参与度。全员参加生产管理，增强了 小企业员工的工作责任感，提高了全体员工的参与度。8 .资产负债表的含义和作用。答：含义：反映企业在某一特定日期的财务状况的报表，是企业经营活动的静态体现。资产负债表的含义作用：（1）可以提供企业某一天资产的总额及其结构，表明企业拥有或 控制的资源及其分布情况；（2）可以提供企业某一天的负债总额及其结构，表明企业未来 需要用多少资产或劳务清偿债务以及所需要的清偿时间；（3）可以反映企业所有者所拥有 的权益，据以判断资本保值、增值的情况以及对负债的保障程度。9 .全面质量管理的含义。答：以质量管理为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员 工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。首先，质 量的涵义是全面的，不仅包括产品服务质量，而且包括工作质量，用工作质量保证产品或服 务质量；其次，TQC是全过程的质量管理，不仅要管理生产制造过程，而且要管理采购、设 计直至储存、销售、售后服务的全过程。10 .影响小企业设施选址决策的主要因素。答：成本因素、市场位置因素、人力资源因素、基础设施因素。11 .小企业定价策略。答：（1）渗透定价策略，又称薄利多销策略。为了促进消费者对其产品的快速认可，增加 市场份额，小企业有意将产品或服务的价格定的较低。（2）撇脂定价策略。当市场上同类商品较少，并且短期内没有竞争者，小企业无论是通过 模仿还是自主研发的产品，都可以在产品投入前期将价格定的较高，这有利于企业快速收回 成本，但是随着可替代品的不断增加，企业应该逐渐将价格降低。（3）跟随定价策略。小企业通常会参照某一个特定的竞争对手的价格，给企业自己的产品 或服务定价。五、论述题12 .小企业的产品定位方法。答：（1）根据产品的属性和效用定位。即根君产品本身可以让消费者体会到的不同效果来定 位。（2）根据产品的用途定位。（3）根据产品的加工水平和质量定位。不同的做工与质量要 制定不同的价格，提供给不同的消费者。（4）根据使用者定位。即根据企业的目标顾客的需 求定位。（5）根据产品独特性定位。这种定位可以区别于同类产品中其他产品的特点。13 .小企业在人员招聘方面的优势与劣势。答：优势：（1）小企业一般属于组织结构简单，管理层次少，管理人员也相对较少，更容易 进入市场，适应性强，经营手段灵活多变。，在管理和制度傻瓜层次少、决策快、在用人方 面也比较灵活，不受学历、资格、年龄等条件的约束和限制，比较重视人的实际能力和工作 实际。（2）小企业在报酬方面也比较灵活，没有论资排辈的限制，只要有贡献就会在新近和 奖金方面有体现。劣势：（1）小企业知名度低。（2）小企业条件差。在工作条件、薪酬和福利待遇方面，小企业 一般要比大企业差一些企业没有安全感。小企业抵御风险的能力较差，破产和倒闭的比例就 比较差,工作稳定性差，应聘者对小企业认识上存在的误区。14 .小企业应承担的社会责任。答：（1）保障员工权益的责任：小企业的员工是企业不可或缺的人力资源，是小企业生产 经营活动的参与者。员工为企业的生存、发展和获得利润提供劳动和管理，同时要求企业保 障其合法权益。企业必须保障员工的合法权益，包括支付合理的工资报酬，对本企业员工的 福利、安全、教育等方面承担义务。（2）保障消费者权益的责任：保护消费者权益是企业最基本的社会责任。企业的这种社会 责任要求企业为广大消费者提供花色品种繁多的、优质的产品和服务，以满足其各种不同的 需求；企业要对自己向消费者提供的产品质量或服务质量承担责任，履行对消费者在产品质 量或服务质量方面的承诺；企业要向消费者提供充分的关于产品优劣、构成成分、使用方法 及使用效果等的真实信息；企业在任何时候让消费者自由选择自己所需要和所喜欢的产品, 不得采取高压推销及诱惑手段。（3）保障债权人权益的责任：小企业的债权人，尤其是银行等贷款机构是小企业所需资本 的最主要提供者，小企业在其生产经营管理活动中离不开债权人的货币资本支持。债权人要 求小企业保障其合法权益，小企业必须履行其债务责任，按期偿付债务本息，保障债权人的 合法权益。(4)保护自然环境和社会生态平衡的责任：保护自然环境及社会生态平衡是企业重要的社 会责任之一，企业在履行这方面责任时应该做到以下儿点：在选择生产何种产品和采用何种 技术时，必须尽量减少对环境的不利影响；产品在生产过程中要考虑安全性，在消费中要考 虑降低对环境的负面影响；企业在设计产品及包装时，要减少原材料消耗，并减少对环境的 污染。(5)保护社会利益和社会发展的责任：小企业的这种社会责任要求企业为社会创造日益丰 富的物质财富，以保证社会各经济部门及国民经济正常运行所需的物质条件；企业在生产经 营时，要遵纪守法、诚实守信、公平竞争；企业要向国家及政府提供一定的税收，以增加国 家积累资金，促进国家建设事业的发展；此外，企业若有经济实力，还应当对社会公益事业 进行支持和捐赠，帮助社会贫穷地区发展。15 企业三大财务报表之间的区别与联系。答：现金流量表、资产负债表以及利润表的区别：(1)现金流量表是用来记录企业交易过程中的收入和支出，通过现金流量表可以知道企业 获取现金的能力。(2)资产负债表是通过记录公司的年初以及年末余额知道公司的负债情况，能够充分的反 映公司的还款能力。(3)利润表是用于表示该公司的收入的，能够反映公司的营业情况。三者的联系：(1)利润表分配中的未分配利润二资产负债表中的未分配利润(2)资产负债表中的年初和年末之差二现金流量表中的现金增加(3)利润表中的净销货额一资产负债表中的应收账款增加额+预收账款增加额=现金流量表 中的销售商品、提供劳务收到的现金(4)资产负债表中的其他各项流动资产二现金流量表中的各项相关项目16 .小企业改善劳动关系的措施。答：小企业可以采用如下措施改善劳动关系：(1)签订劳动合同。严格贯彻实施劳动合同法，保障企业和员工双方的合法权益。建 立健全各项规章制度，照章办事。(2)提供个人发展平台与机会。小企业应该力求做到用人专业对口，并提供适当的实验场 所和试生产的机会，具有真才实学的人能够破格晋升。(3)建立和谐的企业文化。努力创造出尊重知识、尊重人才的环境，避免嫉贤妒能、勾心 斗角情况的发生，避免人才为处理一些人际关系而分心，把精力集中到自己的工作上。(4)推行员工持股计划。小企业可以根据实际情况给各类技术及管理人员一定份额的股票 期权，并设定一个目标，只要达到目标股票期权就可以兑现，使拥有者成为企业的股东并参 与分红。(5)关注员工工作压力管理。在生活方面应该给人才以优待，提供必要的场所，使他们能 够单独工作和学习，在他们的身体健康等方面要多多关心和照顾。2022. 6. 24 贾莉莎施的差异化战略属于（B ）。A.产品差异化B.服务差异化C.人事差异化D.设计差异化13 .小企业差异化战略的实现途径中,短期内最难以被竞争对手模仿的是（B ）。A.产品差异化B.渠道差异化C.服务差异化D.人事差异化14 .对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（A ）oA.运营管理B.财务管理C.市场营销管理D.战略管理15 .小企业运营管理的关键目标是（A.迅速适应市场需求的变化B.不断提供高质量的产品或服务C.降低成本，实现产出的价值增值D.保证生产运营活动持续进行16 .下列适用于小企业的设施布置类型是A.产品专业化布置 B.混合布置C.工艺专业化布置 D.定位布置17 .小企业在进行产品开发和设计时,要对生产流程制定共同的、重复使用的规则，这A.系统化设计B.标准化设计C.稳健性设计D.低碳环保型设计18.小企业在进行产品开发和设计时,要尽量使产品在更宽松的情况下实现功能，增强产品的耐久性，这就是（DA.灵活性设计B.标准化设计C.低碳环保型设计 D.稳健性设计19 .小企业在进行产品开发和设计时，要尽量使用可循环利用的原材料，这就是（A ）oA.低碳环保型设计B.标准化设计C.稳健性设计D.系统化设计20 .为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格 定得较低，这种定价策略就是（B ）。A.市场定价B.渗透定价C.撇脂定价D.跟踪定价21 .当市场上同类产品较少,短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（B ）。A.渗透定价B.撇脂定价C.跟踪定价D.随行就市定价22 .“我不是在销售牛排，而是在销售噬噬声"，这里的“噬噬”声应该属于（C ）。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.期望产品23 .在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（I）。A.分销渠道B.广告C.销售促进D.定价24 .购买决策过程的第二个阶段是（A ）。A.信息收集B.方案评价C.问题认识D.购买决策25 .在以下关于价格的描述中，错误的是（D ）。A.价格是购买者作出选择的主要决定因素26 营销组合因素中，惟有价格是能直接产生收入的因素C.价格是营销组合因素中最为灵活的因素D.价格的制定主要取决于企业主的意志26 .同类型的同一目标市场上的小企业聚集在一起，相互依存，形成规模效应，这种市 场定位策略是（B ）。A.填补空缺B.并存依附C.跟踪模仿D.相互借鉴27 .旅客租住酒店的时候，可能期望房间有干净的床、新毛巾、工作台灯和相对宁静的环 境等。旅客的这些想法属于产品层次中的（D ）。A.附加产品B.形式产品C.潜在产品D.期望产品28 . 一些初创时期的小企业通过为知名企业提供专用产品，达到增加产品销量的目的， 同时企业也得到间接的宣传，这种品牌策略属于（C ）。A.同一品牌策略B.间接品牌策略C.中间商品牌策略 D.特许品牌策略29 .速动比率是速动资产与流动负债的比值,根据经验数据，这个比率值一般维持在（A） 为宜。A. 1B. 1. 5C. 2D. 2. 530 .下列不是利润表组成要素的是（A ）。A.资产B.收入C.费用D.利润31 .小企业财务状况分析不包括（D ）。A.偿债能力B.资产管理能力 C.获利能力 D.运营能力32 .流动比率是企业流动资产和流动负债的比率，将流动比率保持在（B ）是最佳的。A. 1B. 2C. 3D. 533 .企业现金资产与流动负债的比率，就是（B ） oA.流动比率 B.速动比率 C.现金比率 D.流动负债率34 .小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定 程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为 （B） oA.非结构化面试B.结构化面试C.半结构化面试D.小组面试35 .通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（B）。A.排序考评法B.评级量表法C.关键事件法D.文字叙述评价法36 .根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（A ）。A.在职培训B.新招聘员工上岗前培训C.对老员工的培训D.轮岗培训37 .小企业选聘人才的首要原则是（B ） oA.内部优先B.知人善任、择岗定人C.不拘一格、能力至上D.德才兼备38 . （C ）是小企业选聘人才时最常使用的一种方式。A.能力测试B.工作情景模拟C.面试 D.品行鉴定39 .税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。 这种税款征收方式属于（B ）。A.查定征收B.查验征收 C.核定征收 D.查账征收40 .小企业诚信缺失的原因之一是（B ）,它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。A.文化根基薄弱 B.制度缺陷 C.信息不对称 D.社会环境差41 .下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？（ B ）A.企业间拆借和社会筹资B.向金融机构借款C.争取财政拨款和补贴D.企业内部入股或发行股票二、多项选择题1 ,小企业经营的经济价值体现在（ACE ）几个方面。A.国民经济的重要组成部分B.增加就业的主要渠道C.促进市场竞争和市场经济的基本力量D.培育企业家的摇篮E.保持经济增长及稳定的重要来源2 .对于个人而言，独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面： （ABCDE ）A.收入回报B.自我满足感C.工作安全感D.灵活性E.社会地位3 .根据我国中小企业划型标准规定，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具 体划分标准是根据（ACD ）等指标，并结合行业特点制定。A.从业人员B.净利润率C.营业收入D.资产总额E,筹资总额4 .小企业发展电子商务可采用的途径有（ABCDE ） oA,成为互联网的用户8 .建立企业网站C.加盟中小企业网站及综合性网站D.开展商务应用与组织市场推广，宣传推广企业网站E.加速企业信息化建设，实现整个贸易活动的电子化5,小企业实施国际化经营战略的主要路径有（ACD ） oA.出口战略B.跨国连锁经营C.许可合同交易战略D.直接投资战略E.跨国兼并6 .小企业经营的社会价值主要体现在：（ACE ）。A.增加就业渠道B.工作安全感C.培育企业家D.提高社会地位E.引发技术创新7 .小企业的管理与大企业的管理有着显著的区别。主要体现在（ABC ）等方面。A.管理制度B.管理方式C.纳税筹划D.战略规划E.社会责任8 .小企业采用差异化战略是存在一定风险的，表现在（ABCD ）oA.成本过高B,相似产品降低了其差别化特色C.竞争对手的模仿D.购买者对差异的敏感度降低E.消费者讨价还价能力的增强9 .小企业降低成本，获取低成本竞争优势的主要竞争战略类型有（ABCDE ） oA.简化产品B.节约原材料C.进行生产创新D.实现生产的自动化E.降低管理费用10 .小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（ACDE ） oA.有助于小企业形成进入障碍B.容易被竞争对手模仿C.有助于降低顾客的敏感程度D.有助于增强小企业的讨价还价能力E.有助于小企业防止替代品的威胁11 .适合小企业的创新战略主要包括（ABCDE ）几方面。A.产品创新B,工艺技术创新C.管理创新D.技术创新E.服务创新12 .小企业实施低成本战略应具备的内部资源和技术条件有（ABD ） oA.持久的资本投资B.合格的生产加工工艺C.高质量的产品D.认真的劳动监督E.灵活的销售渠道13 .迈克尔波特认为,一家企业要成功地实施差异化战略,通常要具备特殊的（BD ）。 对小企业来说，实施这一战略要注意其中的风险。A.原材料B.管理技能C.销售渠道D.组织结构E.价格机制14 .企业实施差异化战略的类型主要有（ABCDE ） oA.产品差异化B.服务方式差异化C.人事差异化D.生产工艺差异化E.销售渠道15 .小企业实施集中化战略，应该注意三方面的问题（BDE ）oA.集中化的程度B.目标市场的规模C.集中化的规模D.目标市场的选择E.目标市场的后期跟踪16 .小企业通过集中化战略获得竞争优势，实现的途径有以下几种（ABD ） oA,以产品类型为核心B.以特定的买方群体为目标C. 一定的价格区间内D.以特定地理区域为对象E.以一定时间为期限17 .小企业运营系统设计的主要内容包括（BDE ） oA.质量管理B.设施选址和布置 C.供应链管理D.产品和服务设计E.生产计划和工作设计18 .影响小企业设施选址的主要因素有（ABCD ） oA.成本因素B.市场位置因素C.人力资源因素D.基础设施因素E.企业信用因素19 .运营系统运行和控制的主要内容包括（BCDE ） oA.劳动关系管理B.生产方式的实施C.供应链管理D.质量管理E.库存管理20 .准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（ADE ） oA.节约资源、降低生产成本B.提高了劳动生产率C.改善了小企业与社区的关系D.降低库存成本和资金占用率E.帮助小企业与供应商建立良好的合作关系21 .小企业实施准时制生产应该具备的内外部条件有（ABCD ） oA.完善的市场体系B.高效的供应链网络和完善的物流系统C.均衡化的生产方式D.完善的质量控制体系E.重视对员工的培训22 .下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（BCD ） oA.机械化B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作轮换E.自动化23 .小企业的运营管理难度相对较低，主要表现在（ABC ） oA.生产规模比较小B.人员数量比较少C.生产流程相对简单D.管理对象比较少E.生产对象比较少24 .准时制生产是一种零库存的生产方式，具有如下特点（ABCD ） oA.它是一个拉动式系统B.重视人力资源C.具备适时能力D.采用小批量生产和小批量传送，减少在制品存量 E.保证产品质量25 .小企业实施精益生产的意义是（ABCDE ） oA.促使小企业运营管理规范化B.节约小企业的生产成本C.提高消费者对产品的满意度D.提高产品或服务的水平E.提高员工对运营管理的参与度26 .质量管理体系是由一系列活动组成的，包括（ABCD ） oA.质量方针B.质量目标C.质量职责和权限D.质量控制E.质量改进27 .供应链管理的内容包括（ABE ） oA.供应链设计B.物流管理C.采购管理D.质量管理E.供应商管理28 .企业市场营销组合的内容包括(ABDE ) oA.产品 B.价格 C.信用 D.分销 E.促销29 .促销组合包括(ABCD ) oA.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.制定价格30 .小企业适宜采用的定价策略主要有(ACE )oA.撇脂定价B.信用定价C.跟踪定价D.组合定价E.渗透定价31 .当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是(ABD ) oA.市场改进B.产品改进C.快速扩张D.营销组合改进E.适时退出部分市场32 .当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策略是(ABCE) oA.进入新的细分市场B.进入新的分销渠道 C.增加产品特色和式样D.适当降低产品价格E.改进产品质量33 .小企业在选定目标市场后，要根据目标市场竞争状况和企业潜在的竞争优势，为自 己的产品或服务定位，可以选择的产品定位方法有(ACDE) oA.根据产品的用途定位C.根据使用者定位B.根据产品的属性和效用定位D.根据产品的加工水平和质量定位E.根据产品的独特性定位34 .小企业在市场调研的基础上，可以选择具有下述特点的细分市场作为自己的目标市 场(ABCDE ) oA.被大企业所忽视或放弃的市场B.有与小企业实力相当的市场规模C.有与小企业实力相当的购买力D.有能力为该细分市场提供产品或服务E.选择可以建立一定的顾客忠诚度的市场35 .产品的整体概念分为(ABCDE)层次。A.核心产品B.附加产品C.形式产品D.潜在产品E.期望产品36 .小企业市场细分应遵循以下策略(ABDE ) oA.市场聚焦B.低价冲击C.拾遗补缺D.引诱式的渠道E.模仿式的产品创新37 .有效地利用分销渠道具有以下好处(ABCD ) oA.节省大量资源B.利用中间机构接近市场，提高分销效率C.借助分销机构，将产品、服务推向更广泛的市场D.提高制造商的专业化水平和竞争力E.增强顾客的满意度38 .小企业常用的财务报表是指（BCD ） oA.成本报表B.