物业薪酬管理安管班长绩效考核表.docx

物业薪酬管理安管班长绩效考核表安管班长绩效考核表岗位：安管班长被考核人：考核时期：年 月项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数KPI(85%)1安全综合满意度 85%当月满意度调查，安全综合满 意度85% (以前台每月满意度 调查数据为准)202班务会按规定及时主持、并能按照会 议流程对当日工作总结，能指 导员工落实岗位细则。153本班组有效投诉无有效投诉104本班员工有否较大 过失及严重违纪行 为无105本班人员安全展示 喊口号、跑步等展 示落实情况每日交接班实施106消防、安全管理未出现任何消防及安全责任事故107本班员工培训、考核 通过率100%10工作态度 (10%)1客户服务意识尊重业主、服务业主、让业主满 意32责任心积极主动完成本职工作，为实 现公司目标而不懈努力23表率性以身作则，从严要求自己，起到 模范及表率作用34出勤率遵守公司相关考勤制度2项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数工作能力 (5%)1员工管理合理安排下属岗位和在岗人员 名单，善于做思想工作，员工满 意度高12培训能力认真检查下属工作，并给予必 要的培训和指导13应急处理能力处理突发事件沉着冷静、符合 法律规定，获得业主满意14问题解决能力及时排除隐患，保证本班当班 无盗窃抢劫等不安全事件发生15协作对部门或其他班组的工作请求 从无怨言、无牢骚、无畏难1加分项1.业主表扬锦旗绩效加3分/面，表扬信加1分/封2.提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分3.其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示总计考核得分考核人确认:被考核人确认: