2023年质量月活动知识竞赛试题.docx

二OO六年“质量月”活动学问竞赛试题姓名： 所在单位： 所在岗位： 得分：注：1 .本卷满分150分；2. 9月20日前交卷有效；3.标准答案将在月底前上网公示；4.空白试卷复印有效。一、多项选择题（以下各题有1个或多个正确答案，请从中选择，每题2分，多选、少选、不选无分，共100 分）1 . 一组固有特性满足要求的程度叫 OA.要求 B.过程 C.过程方法 D.质量2 .质量管理体系的四大过程是A.管理职责、资源管理B.产品实现C.过程限制 D.测量、分析和改进3 . GJB9001A-2024中“资源管理”这个章节中包括。A.资源供应 B.人力资源和基础设施 C.工作环境 D.信息4 .对内部审核描述正确的是： A.顾客审查 B.组织自己开展的活动 C.认证机构开展的活动D. B+C5 .质量体系文件包括：oA.质量方针和质量目标B.质量手册 C.程序文件D.作业指导书E.质量记录6 .审核按对象可分为：oA.质量审核B.过程质量审核 C.质量管理体系审核D.产品质量审核7 .产品的监视和测量的对象是产品的特性，包括： A.选购 产品 B.中间产品 C.最终产品 D.以上都不是8 .对关键参数指标应进行 等独立的设计验证。A.复核B.复算 C.复试 D.复验9 .组织内诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称之为:A.过程方法 B.过程 C.产品D.程序10 .顾客对组织的审核为： oA.第一方审核 B.其次方审核 C.第三方审核D.联合审核11 .以下各项属于中国顾客满足指数测评基本模型的结构变量是 OA.品牌形象B.预期质量和感知价值C.感知质量D.预期价值E.顾客忠诚和顾客满足度12 .我院财务处负责涉及军工科研、生产的有关质量成本的财务信息的 oA.收集 B. 分析 C.统计 D.传递E.考核13 .管理评审是由最高管理者主持的就质量管理体系持续的 和效率进行的有支配、有规划、系统的评价过程。A.相宜性 B.完整性 C.精确性 0.充分性 E.有效性14 .对于军工产品，当我院提出的变更要求影响到顾客要求时，则合同变更必需经过 的书面认可。A.技术质量处 B. 产业处 C.不合格品审理委员会D.顾客15 .过程确认包括。A.设备的确认 B.人员的确认 C.环境的确认D.工艺的确认 E.生产物料的确认16 .应尽量对关键过程进行百分百检验。受产品特点和批量限制无法进行百分百检验时，可采纳 方法和 方法。A.抽样、检验试样 B.统计、分析 C.测量、改进 D.订正、预防17 .处于组织限制下或运用中的顾客所拥有的产品、设施、都属于顾客财产。A.图纸和软件 B.技术协议 C.信息D.数据E.以上都是18 .顾客是指接受产品的组织和个人，顾客即可以是内部的也可以是外部的。外部顾客可包括 oA.消费者、托付人、生产商等B.消费者、托付人、最终运用者C.零售商、受益者 D.选购 方19 .我院依据设备的 将其分为A类、B类、C类。A.实力 B.运用状况 C.级别 D.精度等级20 .国家标准采纳国际标准或国外先进标准的按程度分为 几种形式。A.等同采纳B.相应采纳C.等效采纳D.参照采纳E.非等效采纳21 .计数标准型抽样检验的一般步骤是确定质量标准，确定P。、Pi值，、批的推断、批的处 置。A.批的组成 B.检索抽样方案 C.样本的抽取 D.样本的检验 E.样本的随机化22 .我院检验状态标识按大类分为：未经检验、检验待定、。A.待处理 B.检验合格C.待返修D.检验不合格 E.废品23 .质量管理通常运用的工具有 oA.因果图 B.直方图 C.效果图 D.限制图 E.检查表24 .对某工序进行分析，收集该产品一个月内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下：A.产品经过了选择B.产品中混进了其他型号的产品C.加工过程中存在主观倾向D.数据分层不当25 .牢靠性管理的方法有 oA.实施 B.支配 C.组织 D.监督 E.限制26 . SPC限制图就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到 的目的。A.缩短诊断异样的时间B.快速实行订正/预防措施 C.削减损失D.提高成本E.保证产品质量27 .顾客满足度的影响因素有。A.顾客不满足的因素B.顾客特别不满足的因素C.顾客满足的因素D.顾客特别满足的因素E.顾客中立看法的因素28 .在管理评审中，组织应供应质量成本和顾客满足度报告，以便 oA.由管理者定期对报告进行评审B.运用相关数据将报告和支配加以比较C依据改变的经营环境对报告进行分析D.持续改进E.进行成本和（或）收益分析29 .国家标准的编号由 部分构成。A.国家标准的代号B.国家标准发布的依次号C.国家标准发布的年号D.国家标准发布的地区代号E.国家标准发布的日期号30 .企业技术标准主要包括 oA.技术基础标准、设计标准B.产品标准、选购技术标准C.产品验证管理标准D.工艺标准、工装标准E.原材料及半成品标准31 .“内部审核程序”至少应规定的职责和要求有 oA.审核的策划B.审核的实施C.审核员的选择 D.审核结果的报告 E.审核记录的保持32 .下列各项属于质量管理体系的基本步骤的有 oA.建立组织的质量方针和质量目标B.确立实现质量目标必需的资源C.质量管理体系的内部审核D.管理评审E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法33 .质量检验的主要功能有 oA.鉴别功能 B. “把关”功能C.预防功能D.报告功能 E.验证功能34 .测量仪器的经济性是指该仪器的成本，它包括 oA.基本成本 B.安装成本C.运行成本D.维护成本 E.制造成本35 .质量方针、目标制定的程序为 o搜集资料，提出报告；组织评议；确定问题点；审议通过；宣扬教化；起草建议草案A.B.C.D.36 . 2000版IS09000族的核心标准包括。A. IS09000 B. IS09001 C. IS09004 D. ISO 10006E. ISO 10001237 .信息的限制要求为 部分组成。A.收集 B.贮存 C.传递 D.报告 E.处理38 .可与国际单位制单位并用的我国法定计量单位有 oA.分、小时、日 B.度、分、秒、电子伏 C.升、吨、节、分贝D.转每分、公顷、海里 E.弧度、赫兹、球面度39 .过程的组成环节包括 oA.输入B.输出C.转化 D.实施活动40 .降低合格成本可以通过的途径有 oA.提高现有的过程实力B.提高技能C.开发产品或服务的技术革新D.赢得信誉E.过程再设计，即重新对过程进行设计41 .产品质量法针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为，作了明确的禁止性规定。包括 OA.禁止伪造或者冒用认证标记等质量标记B.禁止伪造产品的生产者C.产品或其包装上标注的厂名、厂址必需真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址D.禁止伪造产品的产地E.禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好42 .产品质量指标主要考察 方面。A.产品技术指标 B,产品实物质量水平 C.检验质量 D.投入运用质量 E.产品寿命43 .按接受产品的依次状况，顾客可分为 oA.内部顾客 B.外部顾客C.目标顾客 D.潜在顾客 E.过去顾客44 .质量限制与质量改进是不同的，之间虽存确定的关系，但并不等同，两者之间主要的区分和联系有 oA.定义的区分 B.实现手段的区分 C.目的的区分 D.两者是相互联系的 E.两者无关联45 . “六西格玛”管理的核心特征是 oA.最高经济收益率B.最高顾客满足度 C.最快产品更新速度 D.最低资源成本E.最合理的价格46 .生产者的产品质量义务包括 oA.保证产品内在质量B.保证产品商标符合法律规定的要求C.产品包装必需符合规定要求D.严禁生产假冒伪劣产品47 .质量管理体系要求全部从事影响产品质量工作的人员应有实力胜任所在岗位的工作，这种实力是基于适当 的 oA.年龄B.教化 C.培训 D.技能 E.阅历48 .随意一个误差，均可用 表示。A.测量结果-真值 B.（测量结果-总体均值）+（总体均值-真值）C.测量结果+修正值D.测量结量-样本均值E.随机误差+系统误差49 . OmnrVs等于。A. 10-5m2/s B. 10-3cm2/s C. 10-6m2/s D. 10-1cm2/s E. 107um2/s 50.需归档的质量记录应用蓝黑和碳塑膜水钢笔、签字笔填写，禁止运用 填写。A.铅笔 B.纯蓝钢笔C.圆珠笔 D.毛笔 E.红墨水钢笔二、推断题（推断对错，每题0.5分，共15分）1 .组织应评审与产品有关的要求，评审应在组织向顾客作出供应产品承诺之后进行。（）2 .监视和测量的过程是指质量管理体系的全部过程。（）3 .没有顾客埋怨或投诉就等于顾客满足。（）4 .影响产品质量的设计、制造条件、试验、检测条件应列入技改渠道。（）5 .验证和确认都是对客观证据的认定和供应。（）6 .我院规定：对于各级管理者，每二年至少一次进行质量管理学问的培训；对于特别过程主要操作人员、内 审员、检验人员每年至少一次进行岗位技能培训。（）7 .基层单位负责本单位产品标识和检验状态标识的实施、移植和维护，对于批量生产的产品只要标识清晰，不 需进行批次管理。（）8 .带有检验状态标识的产品，进入下一道工序后，由该工序检验员负责贴挂相应标识，原标识不用撤消或销毁 以观测该产品的历史状态。（）9 .产品的监视和测量应在产品实现的适当阶段进行。（）10 .计量器具的管理序号标记和管理状态标记可以贴在计量器具的任何部位。（）11 .为消退潜在不合格或其他潜在不期望状况的缘由所实行的措施叫订正措施。（）12 . “特别过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地确认的过程。（）13 .持续改进的目的在于增加顾客和其他相关方满足的机会。（）14 .获得顾客的要求及其信息数据是实现顾客满足的难点之一。（）15 .中华人民共和国计量法于1986年7月1日起施行。（）16 .通过供应客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为检验。（）17 .我院规定军用新产品试制时确定要编制质量保证大纲。（）18 .质量管理体系文件必需经最高管理者签署发布。（）19 .美国质量管理专家朱兰博士称质量策划、限制和改进为“质量管理三部曲”。（）20 .对于新购的计量器具，只要有计量器具合格证，即可验收运用，无须再进行校验。（）21 .正常生产的军工合同也须要进行生产打算状态检查。（）22 . 一个企业的质量管理仅达到了IS09001要求，也只不过是顾客可以接受的最低水平。（）23 .质量问题五归零要求只适用于研制过程中的主要质量问题。（）24 .产品标识是为了防止生产过程中材料的混用及在适用时进行追溯。（）25 . “顾客满足”是一个相对的概念，是指顾客对其期望已被满足的程度的感受。（）26 .对不合格品以让步接收的方式进行处置属于订正措施之一。（）27 .供货刚好率主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。（）28 .组织是顾客存在的基础。（）29 .程序是阐明所取得结果或供应所完成活动的证据的文件。（）30 .设计和开发的更改主要是指对已经评审、验证或确认的设计结果的更改。（）三、情景题（推断以下情景是否符合我院质量管理体系文件，若不符合，请依据就近不就远的原则简要写出理 由及不符合的文件、条款及可实行的订正措施，每题7分，共35分。请答在试卷背面）1 .某公司成品检验员运用游标卡尺测量产品规格尺寸时，发觉该卡尺已损坏，遂向本公司计量员报告，计量员 将该卡尺标识“已损坏”，并向技术质量处报废，检验员运用备用的经校准的游标卡尺接着进行检验。2 .某科研所在进行课题探讨时，顾客同课题组长联系并书面提出变更指标，该课题组依据顾客要求的指标接着 进行探讨直至完成。3 .某生产单位在进行军品生产中，操作人员发觉一件价值8000余元的产品表面有明显缺陷，经车间主任和检验 员判定后认定为不合格品需打磨返修，操作人员进行返修后即作为合格品流转。4 .科研人员到某合特别协供方处外协加工，因顾客急需，加工为成品后干脆将科研样品从该供方处发给顾客, 回院后到技术质量处补办质量证明文件。5 .某车间规定的质量指标为废品率不超过0. 5%o本月前二十天废品率均在0. 25%到0. 35%上下，但最近五天的废 品率为0.47%、0.48%、0.48%、0.49%、0.49%。车间主任说：“这是质量部要求统计的,其实0.49%还在5%以下, 问题不大，这几天可能是天气太热，大家思想不集中。所以一律按正常规定抽检。听天气预报，明后天要下雨, 那时废品率确定能下降。”四、附加题（本题20分，可自选是否作答，请另附纸作答） 请利用近期与本单位工作有关的记录，如检验记录、生产记录、管理记录等，选择一项指标的数据做出工R限制图或直方图，并依据作出的图表进行统计分析，提出改进措施。要求数据量不少于50。（提示：作图过 程可利用统计软件）二。六年“质量月”活动知识竞赛标准答案及判分原则多项选择 每题2分，多选、不选无分，少选时可酌情给分（若选错一个没分）1D11ABCE21ABCD31ABDE41ACDE2ABD12ABCD22BD32ABE42BCDE3ABCD13ADE23ABDE33ABCD43CDE4B14D24BD34ABD44ABD5ABCDE15ABD25BCDE35A45BD6BCD16A26ABCE36ABC46ACD7ABC17E(CD：27ACD37ABCE47BCDE8ABCD18BCD28ACD38ABCD48ABE9A19ABD29ABC39ABD49ADE10B20ACE30ABDE40ABE50ABCE二判断题每题0.5分错错错对错15对错错对错610错错对对对1115错对错对错1620对对错对错2125错错错错对2630三 情景题判断情景是否符合我院质量管理体系文件，若不符合，请依据就近不就远的原则简要写出理由及 不符合的文件、条款及可采取的纠正措施，每题7分判断是否符合正确加1分错误整题无分答对不符合的文件或条款加2分答对理由加2分答对纠正措施加2分根据答题结果酌情加分，但最高每题得分不超过7分答案见附页。四 附加题本题20分，可自选是否作答有数据表加5分作出图表（含数据表）加10分有统计分析和改进措施加10分 答案略二OO六年“质量月”活动学问竞赛情景题答案1.答：不符合ISO9001： 2000质量管理体系7.6当发觉设备不符合要求时，组织应对以往测量结果 的有效性进行评价和记录。组织应对该设备和任何受影响的产品实行适当的措施。校准和验 证结果的记录应予保持。不符合XBP7601的9.7条款：当发觉测量设备不符合要求时，运用者应马上向单位领导汇 报，单位领导组织有关人员依据XBP8501订正和预防措施的限制程序的规定制定订正 措施，并对以往测量结果的有效性进行评价和验证，不合格产品刚好追回，并上报技术质量 处进行修理、检定、降级或报废处理。理由：未对以往测量结果的有效性进行评价和验证，不合格产品应刚好追回，并上报技术质 量处进行修理、检定、降级或报废处理。订正措施：1 .学习XBP7601监视和测量装置限制程序等文件的相关规定。2 .自查公司记录，对用此卡尺检验的产品进行再次检验，追回已发出货物，对 不能追回的应对顾客说明状况，请顾客自行复验。3 .自查本单位其它计量器具，看有无类似状况，并进行整改。2.答：“设计和开发的限制”程序。应识别设计和开发的更改，并保持记录。适当时应对设计和开 发的更改进行评审、验证和确认。并在实施前得到批准。设计和开发更改的评审应包括评价 更改对产品组成部分和已交付产品的影响。更改的评审结果及任何必要措施的记录应予保 持。不符合XBP7301的6.8条款理由：课题组指标变更，没有重新评审、验证和确认。应识别设计开发的更改，并保持记录。 更改的评审结果及任何必要措施的记录应予保持。订正措施：1 .学习XBP7301设计和开发限制程序等文件的相关规定。2 .课题组/项目组负责人填报“科研课题/项目更改申请表”，课题/项目担当单 位负责人审核申请表，并签署看法后交科研处评审通过后执行。3 .答：不符合ISO9001： 2000质量管理体系8.3 "不合格品的限制”程序。在不合格品得到订正之 后应对其再次进行验证，已证明符合要求。不符合GJB9001A-2024标准8.3条款。没有对不合格品的处置措施进行记录，并且订正之 后没有对其进行再次验证，已证明符合要求。不符合XBP8301的7.2条款“军品不合格的评审”理由：没有对不合格品的处置措施进行记录，并且订正之后没有对其进行再次验证，已证明 符合要求。对生产产品和科研样品的工序不合格品及价值1万元以下（含1万元）的成品/科研样品不合格品，由不合格品审理委员会中的责任单位委员组织相关人员进行审理，审理 结论报经技术质量处委员批准执行。订正措施：1 .学习XBP8301不合格品限制管理程序等文件的相关规定。2 .由不合格品审理委员会中的责任单位委员组织相关人员进行审理，审理结论 报经技术质量处委员批准执行。3 .对返修后的不合格品进行重新检验，以证明其符合要求。4 .答：“产品的监视和测量”。除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策 划的支配已圆满完成前，不应放行产品和支付服务。不符合XBP8205工序产品、成品检验限制程序的8.0条款理由：产品未得到授权人员的批准和有关放行产品的人员的认可，没有经过检验，没有开质 量证明书订正措施：1 .学习XBP8205工序产品、成品检验限制程序等文件的相关规定。2 .征求顾客看法，需补办质量证明书的予以办理。3 .对当事人进行指责教化。5.答：“预防措施、组织应确定措施，以消退潜在不合格的缘由，防止不合格的发生。预防措施 应与潜在问题的影响程度相适应。不符合XBP8501订正和预防措施的限制程序中的7.2条款理由：生产过程中发觉有产生不合格品的趋势，出现异样或者发觉可能导致异样的趋势时由 实施数据分析者向责任部门传递信息。天气热是客观缘由，不能成为废品率上升的借口，应 制定和实行预防措施，降低废品率。订正措施：1 .学习XBP8501订正和预防措施的限制程序等文件的相关规定。2 .责任单位、部门应对其进行仔细的调查、分析、评审，找出缘由和影响因素，并制定预 防措施。