2023年法院信访工作总结(二十三篇).docx

2023年法院信访工作总结(二十三篇) 法院信访工作总结篇一 201x年的工作回忆 一、确保四个到位，使信访工作的地位得到前所未有的提高。近年来，群众来信来访呈持续上升趋势，信访工作任务繁重、压力加大。市委、市政府非常重视从加大领导力度、增加财政投入、强化组织建立、提高政治地位等四方面加强信访工作，强劲推动我市信访工作迈上了新台阶。 1、加大领导力度，确保政策支持到位：主要领导常常接访、调查、讨论信访工作，为信访工作供应了高视点、广角度、深层次的智力支持。市委常委会、市政府常务会全年讨论信访工作10余次。委书记李亿龙、市长易鹏飞在按季度定期接待群众来访的同时不定期下访和约访、催促重大信访事项办理、常常下基层调查讨论。市委、市政府全体班子成员按制度定期接待上访群众，共接待群众来访 人次，批阅人民来信 件，撰写信访调研报告、理论文章 篇。市直机关有38个单位自3月份以来坚持每个星期一安排一名班子成员公开接访。省委8号文件下达后，李亿龙书记召集市委常委会专题听取信访工作汇报，讨论解决信访工作中的编制、人事、经费、治理等重大问题,为我市创新落实省委8号文件指明白方向，奠定了根底。 2、增加财政投入，确保办公经费到位：通过调整增加财政预算、解决福利待遇、添置办公设施、追加工作经费等使信访部门渐渐由弱转强。201x年，市本级信访工作的财政预算在前几年连续大幅度增长的根底上又曾加了12.5%，联席会议办的工作经费201x年以前只安排xx0元/年，201x年调整到40000元/年，增幅达100%。全市13个县市的信访经费都能满意工作需要，大多数县市按公安部门的预算标准纳入预算。在委书记李亿龙同志的亲自安排下，年初恢复了实行津补贴统发时取消了的信访岗位津贴，且标准由原来的120元/月增加到200元/月。近几年，市委发出每年为信访系统办一两件事实的号召：201x年有10个县(市、区)为信访局配了小车;201x年，市委、市政府要求为每名信访工作人员配备一台电脑的工作已于10月份前落实到位。电脑的配备，为我市信访信息化工作奠定了根底。在行政机关办公场地普遍紧急、狭窄的状况下，市委、政府为市信访局安排了1100多平方米的办公室，市信访局201x年上半年就可以搬到宽阔光明、舒适大气新办公室工作。 3、强化组织建立，确保工作力度到位：强化信访工作领导班子、协调机构和工作队伍三大块的组织、机制建立，保障人力充分，力度强劲。201x年，省委8号文件下发后，怀化市业已形成的“一个领导核心、两套协调班子、三支工作队伍”的信访工作系统从理论上、政策上、实践上都得到进一步加强。“一个领导核心”是指各级党委对信访工作的领导核心权威和作用，怀化市自201x年7月份以来就不连续地开展市、县、乡三级和党、政、企、事、法、群六条线党委“一把手”大接访活动。今年1-11月，各级各战线党委书记有 人次参加接访 件次，“一把手”接访实践极大地强化了各级党委对信访工作的领导。“两套协调班子”是指信访工作领导小组和信访联席会议，我市仔细落实了市委副书记任联席会议第一召集人、政法委书记或常务副市长任联系会议召集人和信访领导小组组长的要求，建立健全了这两套班子的工作机制，实现了两套班子的协调、高效运作。“三支工作队伍”是指接访办信队伍、包案稳控队伍、督查监管队伍。201x年主要是通过政策和制度建立、长效机制建立两个方面的完善工作使三支队伍的治理都有了明确、标准的政策、制度、程序依据。例如建立县级领导包案制度、信访工作责任追究制度等。 4、提高政治地位，确保政治待遇到位：强化“三项建议权”、解决信访工职级、建立新提拔干部信访挂职机制、加大信访绩效考核力度。委书记李亿龙提出“要把处理和协调人民内部冲突的力量作为干部任免的重要依据”。市委、市政府通过出台政府决策的信访风险评估、党政机关信访工作绩效考核制度等政策，从程序上保证了信访机构“决策建议、人事建议、奖惩建议”等三项建议权的行使，给予了信访工作部门较高的权威。4-11月，市、县两级信访部门行使“三项建议权”，向党委政府提出决策建议160余条、人事建议40多件、奖惩建议260余件，根本被接受。市委组织部建立了领导干部信访实践制度，市、县两级组织部门安排到“信访实践岗位”培育熬炼新提拔、拟提拔、拟沟通干部700余人次，现已被提拔为处级干部的有17人、被推举为处级后备干部的有35人，科级干部经过信访实践培训的以后沟通、提拔的有380余人;最近一年多时间里，市信访局调入、提拔、调出处级干部7人，占在编干部的50%。市委通过实实在在的“用人导向”促成了信访干部的政治素养、业务素养、纪律素养的增加和群众意识的提高，进而促成了信访干部的政治地位提高。 三、拓展四项职能，使信访工作的绩效得到前所未有的认同。201x年，根据把信访条例给予的职能落实到位，把信访群众需要的职能履行起来的思路，我们在实践中拓展了民情调研、信访救济、信访调解、下访约访等四项职能。 一是拓展民情调研职能，积极履行决策参谋职责。信访部门充分发挥接触群众比拟多、了解问题较深入、调解纠纷有阅历、便于集中归类处理、便于宣传教育群众等方面的优势，主动当好党委政府制定决策的讨论员、实施政策的宣传员、落实政策的督查员。围绕民情调研，我们从三个方面探求规律，发挥优势，强化职责：一是在职责方面依法跟进。实际工作中，全面履行信访条例给予的“完善政策、改良工作、赐予行政处分”等“三项建议职责”。二是在内容方面与时俱进。信访工作的详细内容随着经济、政治、社会、文化等方面的进展进步而不断变化，我们不断讨论新状况，探究新问题，明确新方向，使信访工作适应新形势。使信访工作成为政府为民效劳和决策的“风向标”。三是在方法方面不断创新。用新思维讨论新状况，用新方法解决新问题。围绕信访条例和中心、省委出台的一系列文件作了大量的宣传、调研、落实、督办工作;向县以上党委、政府提出意见和建议312条;跟踪督办群众反响剧烈的信访问题1152件次;安排专人调处或稳控重大信访维稳事项346起;通过党报党刊和专业性杂志发表调查报告、理论文章、工作通讯等160余篇二是拓展信访救济职能，大力实施帮扶救济活动。当前的信访诉求，75%以上的“利己性经济诉求”，信访经济诉求有一个共同特征就是接济方通常不明确或指向公共财政，而相关政策法律又不完善。当前，各地普遍要求地方政府出资接返越级访信访人、出资稳控违规信访人的做法的“理论”依据就在于信访人的经济诉求指向不明或直接指向公共财政。鉴于信访人诉求和处访工作实际，依据省委8号文件，我市市本级财政安排了150万元信访救助金，13个县(市、区)合计安排了820万元的信访救助金，开展了对信访人的救助。近一年来，救助信访人635人次，通过救助促成32名持续上访5年以上的信访人息访。其中，赐予救助金最多的是会同县的城建搬迁户杜金秀，救助40万元;赐予救助影响最大的是辰溪县的涉法涉诉信访人钟碧颖，救助13.5万元;赐予救助方式最特别的是年过8旬的老户邓莲英，由政府雇请保姆全程跟踪护理。在对有理但无政策法律依据的贫苦信访诉求者赐予现金救助的同时，我们还通过民政、社保、就业、扶贫等途径开展对贫困信访人实施救助，201x年由联系会议办组织开展了相关工作，积存了肯定阅历，201x年将进一步形成相关制度，出台相关政策。 三是拓展纠纷调处职能，创新开展信访调解业务。在参加“三调联动”工作的过程中，我们发觉通过排查包案活动和复查复核工作的开展，“信访调解”具有了超前性、综合性、集结性、终结性、建立性等其他调解形式不具备的特点。这些特点打算了“信访调解”的独立性和其重要而不行替代的地位。最近几年，我市年均调解量为6千件次3万人次以上，涉及相对人(包括法人)超过6万人，占到怀化市总人口的近1%。人数之众、影响之大、效率之高，在“四项调解”工作中居于首要位置。201x年，我们在实践中积极主动地开展起了独具特色的“信访调解”工作。使“信访调解”充分融入“三调联动”工作中，形成一个互动系统，实际上形成“四调联动”的格局。一年来，我们依法引导信访人走复查复核程序，使协调结果得到“硬化”;强化联席会议的协调、调度职能，扩大信访调解的工作参加面，发挥多部门联合作战的优势。全年调解解决信访事项2583件、调处解决信访隐患冲突1632件，累计涉及冲突双方当事人5300余人次。 四是拓展下访约访职能，深入推动效劳民生活动。自推行领导干部包案、信访隐患排查、重大决策和工程风险评估等制度以来我市领导干部下访蔚然成风。201x年，我市处级以上领导干部下访1100余人次，解决信访问题(包括信访稳定隐患)860余件。参加领导下访活动的党政机关达3500多个(次)，领导干部下访活动中新发觉并报告到信访局、维稳办的冲突隐患达320余起。各级领导干部在下访过程中不仅解决了大量信访维稳问题，还开展了访贫问苦、民情调查、政策法律宣传等多方面的工作，领导们下访慰问困难群众1030户，捐赠慰问金32万余元;撰写调查报告370余篇，在省级以上报刊发表160余篇;参加见证处访、调纠过程，受到政策法律教育的群众达50000人次。为便于调度相关部门、有关专家，集中时间、人员，高效处理重大、疑难信访事项，“包案”领导们还开展了“约访”活动，副处级以上领导全年“约访”860件次，参加的党政机关达2600多个(次)、专家达1200余人次，“约访”案件“案结事了”率达96.7%。 四、开展四项探究，使信访工作的效能得到前所未有的提升。在逐步实现制度化、标准化的同时，我市就信访工作的科学化、高效化开展了积极有益的探究，在接办一体化、捆绑式帮扶、隐患期介入、热点访归类四个方面取得了肯定的阅历。 1、开展“接办一体化”探究，形成了对初访的有访必接，有问必答，有疑必释，有困必解的“四有处访格局”。 201x年，我市开展了三种形式的“接办一体化”实践：一是领导接访的“四见面、两点头”制。市级领导公开接访时安排信访问题较多的部门业务主管人员伴随侯访，施行即接即交，要求做到信访人、接访人、办访人、督查人四方见面，信访人与办访单位两方点头认可。领导下访、约访则预备更加周全，通常都是先讨论过案情，有备下访、约访，严格根据“四见面、两点头”的模式操作，不太简单的案件争取现场办公解决问题。二是日常来访时的“三级四线告知制”。即每立案办理一起信访事项都要告知信访人居住地村委会(居委会)、乡镇政府(街道办事处)、县(市、区)里业务主管部门;告知信访人、办理人、稳控人、督查人。形成“三级四线联动”的处访办信格局。三是对来电来信的“四个公开”制。即对立案办理的来电和来信：公开接收受理状况、公开办理程序、公开办理结果、公开办结效果。公开办理结果是对办理结论施行公示，让群众参加评论、监视;公开办理结果是向群众告知信访人满足与否、信访人动态等案件办理效果。 2、开展“捆绑式帮扶”探究，形成了对老户的教育、扶持、疏导、监管、打击、追责的“六加一治理模式”。 厘清信访人员和与其相关联主体的关系，集合信访维稳工作的多种责任主体，开展“捆绑式帮扶”活动，形成了涉案主体齐心协力帮教、扶助信访人的局面。一个简单的信访事项往往涉及9个不同的责任主体：当事人、相对人、源起方、维稳方、调度者、仲裁者、涉及者、决策者、领导者，假如不统一口径，依法按政策同步处理，不同的主体参加信访事项处理的力度、角度、尺度可能会有很大的出入，不同的主体相互拒绝，信访人无所适从，就会导致信访问题久拖不决，甚至使信访冲突升级为群众大事、刑事案件等新的问题。对这类问题，9个主体的意见必需统一，否则难以办理，怀化市实行的措施是由联席会议的专项小组组建特地班子，集合9个主体，分清各自的职责、任务，从经济上、法律上、政策上、义理上、亲情上对信访人开展“捆绑式帮扶”。怀化市201x年实行“捆绑式帮扶”的形式处理了城建拆迁、库区移民、企业改制等方面的重大信访事项62起，均实现了“案结事了”。 3、开展“隐患期介入”探究，形成了对隐患的纪检、仲裁、司法、纠纷、工程、决策等“源头掌握制度”。当前，信访事项的引发源头主要有执法不公、劳资纠纷、干部违纪、民事纠纷、工程建立、政策不公有六个方面，针对这六个信访事项高发区，我市201x年实行了四项“隐患期介入”措施：一是建立信访隐患排查包案制度。二是建立政府决策程序的信访隐患猜测制度。三是建立重大工程信访部门全程跟踪制度。四是建立信访大事责任倒查制度。我们把这四项制度融合到涉及六个信访事项高发区的各个部门和相关办事环节，取得了良好的源头掌握效果。鹤城区是城建拆迁类信访事项高发区，该区201x年城建拆迁类信访事项达 起，占该区信访总量的 %。201x年，该区推行了重大工程信访部门全程跟踪制等“隐患期介入制度”，安排了信访工作人员到16个重大建立工程指挥部挂职，参加了12项政府重大决策的信访风险评估，开展了每月一次的信访隐患排查包案，该区城建拆迁类信访事项比上年削减30%，相关集访从上年的 件次 人次削减到 件次 人次，降幅达 %。我市自xx年以来信访总量年均曾涨8.5%的势头，今年首次得到遏制，掌握在了2.0%以内，下半年来连续4个月同比呈下降趋势。 4、开展“热点访归类”探究，形成了对集访的接访、转交、办理、归类、决策、跟踪等“六段式处置模式”。集访，始终是信访工作的难点、重点，抓住了集访问题就牵住了信访问题的“牛鼻子”。201x年，我们把城建拆迁、涉军群体、企业改制、库区移民、历史遗留、环境污染问题等六类比拟突出的集访问题作为归类处理的重点问题，实行“解剖麻雀”的个案处理方式和“六段式归类处置模式”来解决。归类探究的第一阶段是：分类交办个案。年初，由联系会议办组织成立了六类集访问题处置专项小组，依据以往的处访阅历初步设置了不同类别的集访处置方案，制定了接访处访程序，并向每个专项小组交办了一起集访案件“解剖麻雀”。归类探究的其次阶段是：总结沟通阅历。4月份，各个专项小组总结其处置集访的办案阅历，并在全市相关部门、人员中沟通探讨，初步形成不同类别的集访案件的处理规程。归类探究的第三阶段是：调整完善政策。依据信访问题的产生、进展、处置、预防等各个环节的需要制定、完善相关政策。既要促成已发案件“案结事了”，又要防止新的同类信访事项产生。201x年，市、县两级成立六类专项小组62个，办结集访案件86起，参加县、市政府制定和修改相关政策文件22个，制定了较为科学的六类问题的处置规程。 五、存在的信访问题 一是信访总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在五个信访难题亟待破解：1、土地征用补偿纠纷问题;2、商住房开发“两证”难办问题;3、劳动和劳动纠纷化解问题;4、改制或破产企业职工生活保障问题;5、涉法涉诉问题。 201x年的工作要点 201x年的总体工作思路是：连续深入贯彻落实中心和省委一系列文件精神，切实推动已经深入开展起来并且取得了显著成效的“大接访、大化解、大宣传”活动，力争再通过一个时期的努力在我市建立起“以民生为主题，以标准为途径，以建立为根底，以办案为核心，以创新为特色的，治理科学、标准运作，重点突出、履职全面的，能够切实保障民生构建和谐的，制度化、标准化、科学化的信访工作新格局。” 201x年的详细工作目标是：把来访总量掌握在3.2万人次以内，特殊是要降低进京赴省的越级访，削减集体访和重复法访;初信初访办结率要到达98%以上;市以上交转信、案的办结率要到达100%，信、访综合“案结事了率”要到达95%，从而把年内新发生案件的重信重访率掌握在0.5以内;持续深入开展包案化解“老户”的活动，老户化解息访率要到达85%以上;要建立党政领导公开接访长效机制，市委常委、县委常委公开接访率要到达100%。围绕这一目标的实现，主要实行以下九个方面的措施： 四、加强联席会议的调度和治理职能。集中处理信访突出事项及群众大事联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、联合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。由于没有专人负责、人员常常调整、权责不非常明确导致其职能慢慢模糊，个别县市甚至成了名存实亡的虚设机构。今年要从机构设置、人员调配、职能设置、机制建立、治理标准、办公设施等六个方面强化治理，使联席会议的作用充分发挥出来。 五、进一步探究完善特护期维稳机制。要在“三线防控”的根底上探究每个环节的工作规律，把每个环节的工作落到实处，要强化基层化解、途中信息、现场戒备，力争把非正常上访人员掌握在基层，劝返于途中，削减赴省进京和可能影响重大会议、活动的上访人员。要讨论和出台驻京劝访维稳工作新机制，使驻京劝访维稳工作组的责、权、利更加清楚明确，效能得到进一步提高。各县(市、区)要着重解决好特护期力度不够、经费缺乏、信息不灵、效果不佳的问题。 六、完善督查和考核机制并严厉追责。市委、政府要结合信访条例确定的人事、决策、奖惩“三项建议权”来强化信访部门的督查职能，使其能严督实查。信访部门则要实行敏捷多样的方式开展督查，确保效果。今年，要把督活动的开展状况纳入信访目标责任制考核范围。要进一步深化细化信访目标责任制考评体系，使其更具可操作性和效能性，要把考核结果作为行使“三项建议权”的重要依据。要进一步明确办信办访的责任，对违反信访纪律和法律的工作人员要依法依纪严厉查处。 七、强化信访调研和参加决策的职能。要深入探讨热点、难点、焦点问题，能够站在全局的高度提出切实可操作的解决方案。今年，要在房地产市场标准治理、涉法涉诉问题、水库移民问题、涉军群体问题、进京访“老户”化解问题等几个方面选定课题开展调研，力争扎扎实实地解决好2-3个问题。市、县两级信访部门要有意识、有重点地培育一批通晓政策法规、熟识社情民意、了解决策程序的专业信访调查讨论员。 八、不断改善环境提升素养提高效能。要不断改善信访工作的条件，年内要落实好“四硬两软”六项条件，四硬是：人员编制要配齐、信访接待室要达标、每人一台电脑要到位、信访用车要配备;两软是：干部要适时沟通、待遇要高于本地同级干部平均水平。要通过培训、选调、轮岗、考察、挂职等不断提高信访干部的业务水平。今年要开展信访部门双向挂职熬炼试点，即：信访干部到其他部门挂职，其他部门到信访部门挂职。 九、激发多方面投入信访工作的热忱。要通过提升信访人员的政治待遇、扩大信访法规宣传、加强相关部门的信访工作治理来激发各级各部门投入信访工作的积极性，重点在于加强相关部门的信访工作治理。201x年，要呈请市委政府把群众上访反响问题比拟集中的建立、房管、民政、社保等部门渐渐纳入信访目标责任制治理单位，对他们的信访工作状况进展量化考评，考评结果要纳入市委、市政府的综合考评范围。 法院信访工作总结篇二 我局在2023年环保信访工作中，始终围绕保障人民群众利益动身，严格环保执法，坚持为人民效劳的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环保信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式效劳，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果。下面将我局2023年环保信访工作总结如下： 环保信访在肯定程度上反映了人民群众的呼声。所以信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导详细抓，常常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，准时讨论解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作;二是把信访工作目标分解到各职能部门。我局环保举报工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同担当信访工作的局面;三是制定了一系列的信访处理的制度、程序，标准了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反应各环节严格要求，使信访工作进一步标准化、制度化。 为使环保信访工作变被动为主动，切实做到防患于未然，我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作，仔细听取意见。二是严把建立工程环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。在工程审批过程中，简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的工程，实行领办制度，帮忙建立单位协调和办理审批手续，严格掌握了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。三是加大对老污染源的监视治理力度，从根本上削减引起环保信访的事由。 2023 年，我局共接待群众来访和电话来访17件次，县委政府督查案件3件，市环保局批转案件2件。在处理过程中，局领导准时召开办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进展调查了解，准时作出处理;对于群众来访和电话来访，每一件都作出了相关处理后准时一直访者回复。这样即坚持了执法的严厉性，又做到以理服人，所处理完毕的案件无一例上访，避开了环保信访事由的发生，收到了很好的效果。 信访队伍的建立是做好环境信访工作的保证，为适应新时期环保信访工作的需要，准时解决人民群众所反映的环境问题，我们实行以下措施：一是为了维护保证社会稳定，我局开通了“12369”环保举报热线，执行全年12小时值班，特别时期24小时的值班制度。二是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增加，收到了较好的效果。三是增加信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的力量。通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素养、增加了应急、公正调处的力量。 我县的环保信访工作虽然取得了肯定成效，但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有肯定距离。因此我局在下一步工作中，将始终围绕“爱护环境就是维护人民群众的根本利益”动身，努力改良和加强环境信访工作。 我局在下一步的工作中一是要仔细探究新形势下信访工作的规律、特点。立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作阅历。二是加大对案件的查办力度，确保信访渠道畅通。我们坚信，有县委、县政府和市环保局的领导，有县信访局的正确引导，有各有关部门的亲密协作，有人民群众的支持和拥护，我县的环境信访工作肯定会取得更好的成绩。 法院信访工作总结篇三 xx年，在上级有关部门和县委、县政府的领导下，我局以党的精神为指导，以“保障和改善民生”为重点，根据构建社会主义和谐社会的要求，充分发挥职能作用，狠抓信访工作的落实，积极参加信访劝访、稳控工作，为创立“和谐浦江”，维护社会稳定，作出了不懈的努力，取得了肯定成效。现将全年信访工作状况总结如下： 一、提高熟悉、加强领导。 我局从维护改革进展的稳定大局和贯彻落实“三个代表”重要思想的高度，深刻熟悉做好信访工作的重要性与紧迫性，建立了以局长章雄任组长的信访工作领导小组，并确定一名班子成员详细分管信访工作，仔细落实领导包案制度，并对全局的信访工作，根据“谁主管、谁负责”，和“分级负责、归口处理”的原则，依法、准时、就地解决信访问题与疏导教育相结合”，确保信访渠道畅通和信访工作的落实。 二、完善制度、责任到人。 为主动预防和化解社会冲突，提升公正廉洁执法水平，更好地维护社会和谐稳定，努力从源头上、根本上和根底上削减和防止涉法涉诉信访问题的发生。近年来，我局不断完善信访工作制度建立，落实信访责任。 今年，依据我县的信访工作实际，我局下发了浦江县司法局进一步完善领导班子接待人民群众来访制度的通知、浦江县司法局冲突纠纷排查预警方案以及浦江县司法局信访工作领导包案制度，使我局的信访工作在标准化建立方面更上了一个台阶， 三、发挥职能、夯实信访工作常常性机制。 一是每季度开展一次的信访动态大排查，并对排查状况于每季末前上报市局;二是准时查处信访与投诉案件。我局充分运用司法行政工作中的行政执法、人民调解、法律救济、法制宣传等职能作用，用时妥当处理司法行政工作中的涉及的各种信访案件与投诉问题。 对各级交办的信访案件，实行领导包案、分工到科室、责任到人，落到实处，到达案结事了、息诉罢访的效果。特殊是今年针对王清安要求解决刑满释放后生活费的信访事项，局领导高度重视，屡次亲自与王清安进展约谈。同时，我局严格根据信访条例规定的时限及程序做好各项处理工作，并准时报送县信访局。 我局的信访工作取得了肯定成效，但离党和人民的要求还有差距，为此，我们将在今后的工作中，加大力度、标准工作，不断提高工作质量与效率，为维护社会稳定和构建“和谐浦江”、“平安浦江”作出新的奉献。 法院信访工作总结篇四 我们*镇党委、政府仔细总结2023年度信访工作的阅历教训，坚固树立“进展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高做好信访工作的熟悉，紧紧把握我镇社会稳定的实际，切实加强领导，以信访工作根底建立和制度建立为突破口，实行积极预防和准时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面。2023年度，我镇从市级“三访”重点治理镇转变成为区级以上“零上访镇”，确保了和谐稳定，为各项事业的开展和进展供应了保障。回忆一年来的信访工作，我们重点抓了以下三个方面： “根底不实，地动山摇”，我们充分熟悉到维护社会稳定，做好信访工作，加强根底建立的重要性和必要性。 一是建立了掩盖全镇的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素养相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员，建立了一支掩盖全镇、面对各行行业的信访信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进展了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的力量。去年，全镇信息员累计上报信访信息47条，形成了信访工作众人拾柴的局面，使全镇的信访信息、社会稳定的动态状况能在第一时间反应到各级管领导，第一时间得到调解处置。 二是强化村级组织建立。对战斗力、号召力、分散力不强的党支部，处理突发性大事反响不灵敏的支部书记，镇党委痛下决心，坚决赐予调整，去年我镇共调整了支部书记，占全镇行政村的5，使全镇村级支部书记的整体素养有了明显提高，村级组织建立得到明显加强，有力地稳固了信访工作第一道防线，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目标落到了实处。 三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力气，选派了1x年纪轻、素养高、力量强、农村工作状况熟识的机关干部到1行政村担当实职副书记，指导、帮忙各村完善制度，强化治理，开展各项工作，促进了上级各项政策在各村的落实，并把各村的真实状况、群众建议意见准时带到镇里，为党委、政府科学决策供应了依据。 同时，到村任职的机关干部积极参加村级各类冲突问题的处置和化解，有效提高了村级治理水平和战斗力，避开了一些新的不稳定因素的产生，前移了信访工作的关口。 创新制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。 去年，我们从实际动身，在村级推行了四项制度，起到了较好的效果。 一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日，村干部听取群众意见、建议，调处化解冲突问题，积极接受利用群众的好点子、好思路、好方法，既促进了村级各项工作的开展，又效劳群众，更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。 二是村级零款待制度。凡村级必不行少的款待交际由镇财政支付，村级一列实行零款待，从根本上杜绝了村与村之间相互请客，镇干部在村吃工作餐等一系列不合理的款待交际现象，净化了风气，提高了村级集体资金的利用率，提升了村干部在群众中的形象。 三是承包发包制度。镇建立了村级承包发包招投标中心，凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体资产承包和工程工程发包都要根据招投标方法程序，在镇招投标委员会的指导和监视下，到镇抬投标中心公开投标。村级承包发包的公开、公正、公正和标准化操作，有效约制了村干部现象的产生。 同时，我们制定出台了新的村级财务治理制度，对各个治理环节加大了防范力度，并进一步加强了财务公开化、透亮化、标准化治理程度，避开了因村级财务治理问题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事制度。我们进一步标准了村民代表议事的程序，扩大了议事的权限，凡村级重要打算、重要事项，500以上财务开支都要由村民代表争论表决，形成决议才能实施，强化了村民代表对村干部的制约和监视，取得了防患于未燃的效果。 在镇机关内部，我们一是建立了信访首问责任制。但凡来访者都能得到热忱接待，由人负责究竟; 二是信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室，由分管领导带班，每周到各村巡查，排摸不稳定因素，不是等群众来访，而是主动下访，做到抓“未”、抓“早”，把猜测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力气和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态、始发阶段，增加事前扎扎实实，削减事后的大张旗鼓，由上访向下访的转变，由群众找领导向领导找群众的转变，牢牢把握了信访工作的主动权，打破了信访大事总是群众找领导的被动局面，同时也进一步亲密了干群关系，如去年我们开发兴建工业区块，征用了30x亩土地，涉及多村多户，由于信访工作走在前面，没有发生一起上访大事。三是完善强化信访考核制度。 切实加强了对机关各部门信访工作的考核力度，提高信访工作分数比重，并同年终奖金挂钩，使信访工作与个个单位有关，机关人人有责，不再单纯是信访办的职责，而是全机关的职责。 由于我镇是市级“三访”重点治理镇，不是没有冲突和问题，相对各类冲突问题尤其是历史遗留问题比拟突出。一年来，我们终结了等十余起老访缠访案件，清理消化了一系列历史遗留积存的冲突问题，调处化解了一些新的不稳定因素。全年累计化解终结信访案件16，涉访群众37。在调处过程中，我们积极探究信访调处新方法、新途径，屡次召开村民代表听证会、人大政协、村民代表联调会，区、镇、村三级联调会、亲属联调、朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措，使16x信访案件都得到终结，并使全镇老访缠访户全部息访。 虽然我镇去年的信访工作取得了肯定的成绩，根本形成了早发觉、早预防、早掌握、早化解的机制，但离区委区政府的要求，与兄弟镇乡相比，还有较大的差距。在新的一年里，我们将不断总结阅历，完善措施，积极探究，努力工作，使信访维稳工作做得更好，为创立“平安”，构筑“和谐”作出新的奉献! 一是依据中心、盛市的要求，从7月1日起至12月31日开展“区委书记大接访”活动。我区以“区委书记大接访”活动为契机，严密结合奥运会期间的稳定工作，结合实际，制定工作方案，落实工作责任，并实行了预约登记、领导接访、带案下访、联合办理重点案件、督查督办等工作方式，确保信访渠道的畅通和简单疑难信访案件的解决。如：我区平房镇平房村居民柴德龙因竞选村委会主任未果，始终心存不满，屡次进京上访。7月24日上午，我区居民柴德龙想见领导后，区委书记李志恒马上在区信访办重点约谈。在询问中得知，柴德龙是我区平房镇平房村村民，在担当该村村长期间因在磨盘山水库一期征地中涉嫌诈骗被判刑，后保释并监视居祝柴德龙上访反映的问题是：磨盘山水库二期征地过程中现任村长也存在诈骗行为，要求予以核实处理。同时柴德龙要求对当时自己被捕和判刑的法律依据以书面形式做出合理说明。区委书记李志恒当场责成公安分局有关领导马上查找文档进展核查，并指出要本着实事求是、澄清事实的原则，依法办事、依政策办事，对群众提出异议的地方予以查清，并准时向上访人说明状况。同时指出进京上访是不理智的行为，是不能解决问题的，要信任区政法委和区公安分局肯定会秉公处理，并赐予合理地答复。 二是加强舆论引导，营造良好气氛。在开展大接访活动以来领导高度重视，提出信访工作不仅是信访部门的事，而是全区的事，各单位都有责任做好信访工作。并向社会广泛宣传，使干部群众了解、支持和参加这项活动，形成了社会稳定人人有责，信访工作人人抓的良好局面，有效将信访群众吸附在基层和信访问题化解在初始阶段，实行重点信访问题随时接待等敏捷多样的方式。如：百利小区居民进户后办产权证、煤气不能使用、小区建立还不配套、居民落户等问题还未能解决，造成小区居民上访。7月31日平房区区长刘忻在政府后楼亲自接待了百利小区上访群众50多人，针对上述问题面对面地一一进展答复。对百利小区产权证问题，政府承诺肯定对群众负责，请群众放心;对于煤气问题，刘忻区长当即召集煤气公司孙经理，区城建局张局长，现场协调，并指出：通气问题必需解决，在第一时间为百利小区居民送上煤气。经与相关部门协商，已无任何障碍，煤气公司立刻施工对于落户问题，区长将民政局长、辖区派出所所长请来，要求民政局将该小区街牌号及门牌号标志出来，交由派出所办理落户手续，将此问题尽快解决。上述问题，对于刘忻区长的现场解决，上访群众特别满足。区长亲自接访，解决上访群众提出的实际问题，即化解了冲突，又拉近了政府和老百姓的距离，同时提高了政府的公信力，表达了人民政府为人民办好事、办实事的宗旨。 奥运会是全世界瞩目的盛会，是综合国力的表达，做好奥运会期间的稳定工作尤为重要，因此，领导高度重视，区委、区政府仔细贯彻落实中心、盛市联席会议关于全面做好奥运期间的信访稳定工作的决策部署，先后组织召开贯彻落实电视电话会议精神、区委常委(扩大)会议、北京奥运期间信访维稳工作推动会等会议。结合实际，制定了具体工作方案，明确了奥运期间的信访稳定工作的指导思想、目标任务、方法措施和详细要求。一是加强敏感时期的事前研判。在奥运会召开之前，在全区开展了一次地毯式的排查，共排查出各类不稳定问题66件，对排查出的问题，特地召开信访联席会议进展了分析讨论，并以联席办公室名义交到相关部门，落实包保责任并督办处理。 在工作中，对无理缠访人员、问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点人员都落实了长期的稳控责任。随时把握信访重点人员动向，并深入这些重点人员家中，做急躁细致的思想工作。如：在得知我区居民柴某已经预备好进京上访的状况后，区委书记李志恒、区长刘忻马上在信访办约谈。两位领导晓之以理，动之以情，在两位领导的感召下，上访人当场交出去北京的三张车票。 二是坚持以人为本的工作理念。把做好思想工作与解决实际问题结合起来，从区委、区政府至街道、社区纷纷把关怀上访人疾苦，帮忙上访人解决生活困难作为拉近与上访人距离的一个重要方法，通过与上访人日积月累点滴小事的沟通，感动上访人。把依法办事与带着感情做事结合起来，以实际行动取信于民，从而化解冲突、解决问题。 三是区域联合形成信访新格局。针对我区驻区大企业多的实际的实际状况，区委、区政府高度重视和驻区企业的联系，建立了信访联席会议制度，定期讨论信访形势，准时沟通动态信息、沟通信访状况，形成了区域信访工作的联动机制。 奥运会期间，共排查出66件信访突出问题，这些信访问题全部落实了领导包案，同时，领导亲自批示到达100，亲自约谈到达100，办结20件，办结率到达30，息诉息访16件，息访率到达24。有效地将信访问题化解在基层，为奥运会的胜利举办制造和谐的社会环境。 (五)连续深入有效开展区长信访电话、人民来信和人民建议征集活动。进一步健全完善区长信访电话、人民来信和人民建议征集的各项制度，完善各项措施，同时，热忱主动接听群众来电，仔细协调处理各级各类电话反映的信访问题，收到了较好的效果。 今年以来，我区的信访工作取得了肯定的成绩，也得到了市、区的充分确定，但是，根据区委、区政府的要求，还存在一些不容无视的问题，其主要是：个别部门和单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有幸运心理;对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差，甚至踢皮球，使冲突积存，恶化，导致越级上访。在今后的工作中加以改良。 (一)进一步提高熟悉、加强领导。要在取得阶段性成绩的根底上，切实加强