2023年电力营销工作计划范文2篇.docx

今泰学院推举文档2023 年电力营销工作打算范文 2 篇Modelof2023electricpowermarketingworkplan编订：JinTaiCollege第 1 页 共 10 页小泰温馨提示：工作打算是对确定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作打算，有了工作打算，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进展。工作打算对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档依据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、打算性、方案和安排的特2023 年电力营销工作打算范文 2 篇点开放说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容可任凭修改调整修改及打印。本文简要名目如下：【下载该文档后使用 Word 翻开，按住键盘Ctrl 键且鼠标单击名目内容即可跳转到对应篇章】1、篇章 1：2023 年电力营销工作打算范文2、篇章 2：电力公司营销的工作打算范文篇章 1:2023 年电力营销工作打算范文一、强化营销治理，促进增供扩销1、进一步强化客户根底档案的建立健全，按 ccs 系统的要求，推动公司经营战略询问成果的运用，有序推动建设方案 的实施，加强分析争论，比照标准找差距，使业务流程不断优 化，治理秩序不断标准。今泰学院推举文档（1） 、用电营业班对增客户档案的建立，必需按 ccs 系统的治理标准执行。建档案资料不全或有过失，考核责任 人员 20 元/户。（2） 、加强用电营业一口对外的治理，简化办电程序。 用电营业班接纳的用电业务必需在供电局规定的受理期限内用电负荷在 10-30kv 的为 7 个工作日，准时查勘、上报、装表通电完成，延时一天以上者居民用电按 20 元/户考核;动力、非普、商业等用电按 50 元/户考核。假设因此引起客户投诉，视情节轻重考核 50-100 元特别缘由，如不行抗力的自然因数和非己的人为因数除外;增变压器不在之列。（3） 、各类计量装置故障，在打算安排的时间内紧急计量装置事故务须当即处理必需处理。居民用电表超时处理 按 20 元/户考核、动力、非普、商业等用电表超时处理 50 元/ 户考核、台区表超打算按 100 元考核。二、加强线损治理，把各个环节的工作做好、做细、做实1、抓好各级计量装置的检查、治理工作。经营专责拟定专变客户档案和当月检查周期表、线损专责定期对专变客 户的计量装置进展巡察检查，觉察有计量装置特别的状况凡当第 10 页 共 10 页月未完成巡检打算者，考核 50 元，并且在随后的三天时间内完成。2、对超期运行的计量装置进展有打算的轮换。抄收班台区责任人负责对所辖运行的客户计量装置状况进展统计，超期运行或有特别的计量装置须在当月内统计完成后交给抄收班长; 凡在检查中觉察未能准时统计上报者，考核台区责任人 20 元/ 户。抄收班长将统计状况汇总后，三天内超出规定时间考核50 元传递给用电营业班班长;由其制定编排换装工作打算未制定次月换表工作打算，考核 50 元，打算内的工作，假设无其他工作的冲突和不行抗力因数，未完成者按每只表 20 元考核。3、重视抄表质量，每月经营专责、线损专责定期或不定 期进展抽查，抽查台区不得少于五个，抽查户不得少于 50 户工作业绩反映在周工作打算总结中;未完成者各考核 50 元。4、坚持开展对高线损和负线损的线路和台区进展检查， 台区责任人自己认真分析缘由，供给状况。由经营专责组织一 至二次用电检查工作业绩反映在周工作打算总结中;未完成者各考核 50 元，查获窃电，按供电全部关规定进展嘉奖。5、杜绝估超、漏抄、错超、错乘倍率等习惯性超表质量的问题发生，以削减因超表质量问题引起的线损波动幅度。凡 台区责任人工作不负责，有意估超，超表不到位;或以电费不好收、客户不好找为由，一经查证，每户按 20 元考核;情节严峻者按工作制度标准考核或移交上级部门处理。6、制票人员应乐观协作台区责任人工作，认真审核数据， 因工作大意造成充红票等过失，考核 20 元/户。7、做好拆迁片区的抄收工作，加强巡察，与地方政府部门亲热联系，削减电量损失，确保电费电量准时回收。假设台区 责任人工作疏忽和不准时把握和汇报，造成电费电量不能准时 回收，考核 20 元/户。三、加强电价治理，确保均价指标的完成1、连续开展用电营业普查，检查电价执行状况。抄收班长按月布置收集状况台区责任人未在抄表后的二日内完成工 作考核 50 元并在当月抄表后的五在日内整理出书面汇总交经营专责未完成考核 50 元，经营专责按月工作量的安排拟定月检查打算未拟定打算考核 50 元。2、订正电价执行的过失和未章违纪行为的工作，由经营专责、线损专责和抄收班长共同参与执行，台区责任人协作工 作。未完成当月打算的户数，各考核 20 元/户。四、建立优质效劳流程，提高效劳水平坚持把客户放在第一位，始于客户需求，最终客户满足。努力做好效劳理念追求真诚，效劳内容追求标准，效劳形象追 求品牌，效劳品牌追求一流。（1） 、加快办电速度，简化办电程序，严格依据供电局统一效劳流程开展工作。对待客户的提问，急躁答复，认真解 释。不得犯难客户，引起客户投诉，责任人考核 50 元。（2） 、营业厅和各收费点必需做到标准、干净，对客户提出的批判要虚心承受，要以诚待人，诚信为本。引起客户投 诉，责任人考核 50 元。（3） 、接到客户报修 和事故报告，值班人员要准时记录在案，乐观实行应急措施，视事故状况的大小，能处理和 解决的不能推脱，否则考核当值人员人均 20 元;引起事态恶化按上级治理部门相关规定处理。（4） 、面对和接到客户的投诉，要认真了解状况，并做 好记录汇报并在规定的时间内4 天答复和处理。未能在规定的时间内回复和处理的考核责任人 50 元;不得因态度问题导致客户的二次投诉，否则考核责任人 100 元，引起事态恶化按上级治理部门相关规定处理。篇章 2:电力公司营销的工作打算范文名目】【按住 Ctrl 键点此返回依据 20xx 年兴安电力公司营销专项工作会，主要目的是安排部署和分解 20xx 年度营销各项经营治理指标目标及重点工作任务，制订太本站供电所相应实施措施，确保高质量 地完成各项经营治理指标及重点工作任务：一、主要营销指标：1、购、售电量。今年局给我们下达的购电量为 220 万千瓦时，售电量为 195 万千瓦时。因此，今年营销指标治理任务格外困难，我们加强营销治理确保完成任务。2、线损率指标。20xx 年全局下达的指标为：综合损失率为 12%；10kV 线路损失率为 8%，0.4KV 线路损失率为 8%。二、今年的重点工作内容：认真执行业扩工程“内转外不转”一条龙效劳，乐观探 索、查找和培育的电量增长点，认真做好增供扩销工作。对业扩报装工作节点严格要求，必需在时限内完成。所 有资料整理存档。加强各供电所抄、核、收治理工作。每月定期对辖区内电工抄表状况进展抽查，检查电工的抄表到位状况；所内的抄 表状况进展统计分析，每月定期向营销部上报实抄率统计表， 由营销部每月进展考核。加强线损治理分析及降损措施落实，是今年营销重点工作之一，汇总所内各级线损和考核各条线路线损的责任人，各 条线路要指定线损责任人，每月定期汇总填报各类线损表格， 对所当月的线损状况做出分析总结，制定高损线路、台区的降 损措施，并且进展落实实施，每月所内线损状况进展考核，实 行奖罚月考核季兑现。完成好低压配电变压器三相负荷调整工作。抓好月度、年度电费的回收工作，开展“零停电催费” 工作，确保电费月结月清，回收率及上缴率 100%。加强供电所对季节性用户的预交电费治理工作，对季节性用电客户在春季报开用电时，依据其最高月使用电量状况计 算其预收电费金额，杜绝季节性用户因各类状况中途终止用电 电费无法回收的风险，保障电费回收率。加强计量定期检验工作，计量的准确度，对各专变及公 变计量装置定期检验工作。要加强台区的无功治理，对所辖区域容量超过 100KVA 及以上的专变用户全部要安装无功电能表、无功补偿装置。对计量不准的电能表准时更换。五、用电检查工作：为了加强供用电营业标准化治理，有效降低线损，查找线损损失缘由，实现堵漏增收的目标，既要对外用户进展用电 检查，又要对内进展检查。制定好实施打算明确责任，用电检 查每月必需确保完成打算的工作量。进展一次用电营业大普查工作，要求责任落实到人。1、加强我所营销人员的优质效劳水平和效劳理念，转变效劳意识，提高效劳质量树立供电企业良好形象。着重解决人 民群众最关心、最直接、最现实的生活用电问题。2、供电所认真开展履行停电告知义务，至少提前一天将打算停电时间、停电线路、停电区域以适当的方式和渠道进展 公开。3、为提高窗口人员效劳态度、效劳质量问题，加强窗口人员的素养教育，对消灭效劳态度恶劣、语言生硬粗鲁的窗口 人员要进展调岗处理，提高窗口效劳水平。4、开展好优质效劳宣传工作，深入群众进展图文并茂、 人员讲解的活动，开展好客户座谈会。乐观探讨“更上一层楼” 的效劳方法，学习其它兄弟部门更好的效劳方式，取长补短、结合公司实际状况，把本所优质效劳水平进一步提高。- Designed By JinTai College -