E国际大酒店火灾应急预案（精）.docx

E国际大酒店火灾应急预案（精） z星级大酒店消防安全应急预案 一、指导思想 消防工作是国民经济和社会进展的重要组成局部，为了加强消防安全工作，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，预防火灾和削减火灾危害，加强应急救援工作，提高全员消防意识，增加自防自救力量，准时有效地扑救火灾，最大限度的削减损失，爱护国家、酒店和来宾的生命财产安全；使全体酒店员工在遇到火灾发生时，能做到各司其职、忙而不乱。依据国家消防法，结合酒店的实际状况，特制定此消防安全应急预案。 二、组织机构 1、酒店消防安全工作由酒店消防安全领导小组全面负责，消防安全领导小组组长由酒店法人代表担当，副组长由分管消防安全的副总经理担当。 2、酒店各部门成立义务消防队，队长由各部门第一负责人担当，队员按本部门员工总数的25%来进展组建，负责辖区内的消防安全和安保工作。 3、消防保安部负责日常的消防安全和安保工作，消防保安部内外队员是专职的消防队员，负责酒店的消防、抢险、救灾和安保工作。 三、扑救火灾的原则 1、在火灾扑救过程中要坚持救人第一的指导思想，切实把人身安全放在第一位：做到先救人后救火，尽量避开人身伤亡。 2、在火灾扑救中，首先要疏散火场四周易燃易爆的化学物品，避开火势的进一步集中、扩散。 四、各岗位的应急救灾程序 1、火灾现场人员的报警和灭火 （1）当火灾现场第一发觉人发觉火灾时，应马上向酒店消防监控中心报警；并说明自己的身份、失火的地点、火势大小、何种燃烧物燃烧、有无人员被困等状况。 （2）马上按下离火灾现场最近的手动火灾报警按钮或消火栓箱内的手动火灾报警按钮。 （3）利用离火灾现场最近的消防器材（灭火器或消火栓）进展灭火，阻挡火势扩散、扩大。 2、消防监控中心监控员 （1）当接到火灾现场的火灾报警电话时，要问清晰状况：包括报警人的身份、失火的地点、火势大小、何种燃烧物燃烧、有无人员被困等状况；马上用对讲机通知巡逻队员和当值领班赶赴火灾报警现场；同时做好记录。 （2）当接到火灾自动报警器发出的报警时，应马上查明报警部位并安排一名值班人员携带对讲机到报警现场，对火警进展确认并向消防监控中心反应信息；同时进展消音处理和做好报警记录，以便日后查询。 （3）假如现场反应回来的信息是误报或是假火警，应对火灾自动报警器进展复位处理。 （4）假如现场反应回来的信息是真实火警时，必需马上用对讲机通知当值领班和巡逻队员以及其他消防队员用最短的时间携带通讯设备和灭火器材赶赴火灾现场进展火灾扑救工作。 （5）利用火灾自动报警器掌握盘将电梯迫降至一楼，同时开启防烟、排烟系统，将消防掌握器联动设备打到“自动”状态，开启消防水泵。 （6）拨打“119”向消防部门报警，恳求消防队的救济。 （7）用对讲机连续呼叫两遍各持对讲机队员坚守好自己的岗位，同时要求大门口维持好交通的秩序，掌握无关车辆的进出，以备消防车和抢救车到来之时保持道路畅通无阻；之后通知其他岗位的消防安保队员在2分钟内赶到火灾现场，在宿舍休息的队员5分钟内赶到现场。 （8）电话通知消防安保部经理和当日总值经理，报告起火的时间、火灾的大小、何种燃烧物燃烧、有无人员被困等状况。依据火势的大小，再电话通知酒店副总经理、总经理；并要求前台电话通知各部门经理、主管，做好酒店客人的疏散、安排和解释工作。 （9）依据火势大小，启动消防播送。播送时要吐词清晰，重复播放。（内容如下：敬重的来宾请留意，这里是消防播送，本楼层发生火灾正处于紧急疏散状态，请您不要慌张，为了各位的安全，电梯已迫降一楼，大家不要乘坐电梯；请您关好房门，带上房间内预备的防毒面具或用湿毛巾掩住鼻口，按安全指示标示的方向或跟从效劳员走楼梯靠墙有序撤离，感谢合作！）或将事先录制好的中英文，反复播放。 （10）时刻留意火势状况，把监控摄像翻开并作好记录，记录内容如下： （一）发生火灾的详细位置； （二）火灾的大小及其严峻程度； (三)火灾燃烧物质的种类和性质； (四)有无伤亡损失； (五)救灾人员到位状况； (六)火灾的整个扑救和处理过程。 以便事后以书面形式向上级和有关部门进展汇报。 3、巡逻队员 （1）当接到消防监控中心的通知后，必需在最短的时间内赶到精确的火灾报警现场。 （2）到达火灾报警现场后马上进展查看，确认火警的真假，假如确认为误报或假报，应对楼层火灾显示盘进展消音和复位处理；并准时向消防监控中心汇报火警误报或假报的缘由。 （3）经查看确认为真实火警时，应在第一时间通知消防监控中心并按响最近的火灾手动按钮报警器，报告火灾的大小、何种物质燃烧、有无人员被困等状况。 （4）火势较小时，应马上用身边最近的消防器材（如干粉灭火器、室内消火栓等）进展灭火。 （5）火势较大时，应实行措施先隔离四周物品特殊是易燃易爆物品，并会同前来救火的同事一起参与救火工作，听从现场最高领导指挥者的指挥。 （6）事后以书面形式把事情的具体经过向部门领导做汇报。 4、大门岗队员 （1）负责维持大门口和停车场的秩序，做好车辆的疏散和指挥工作，保持道路畅通等候消防车的到来。 （2）制止无关人员和车辆进入大堂和停车场。 （3）为从宿舍赶来救火的人员指引方向并报告火情。 （4）当消防车或抢救车到来时，准时引导他们到达火灾现场并简洁介绍火势和伤亡状况。 （5）时刻留意电视台和报社记者的消失，当发觉后应适度制止并向有关领导进展汇报，以便做出准时必要的安排。 （6）阻挡已疏散到楼外的客人企图再回到楼内或房间拿东西。 5、内门岗队员 （1）负责维护内车场和通道 的车辆秩序，保持消防车通道畅通无阻。 （2）严格掌握闲杂人员进入酒店内，防止不法分子趁机破坏和浑水摸鱼。 （3）准时为疏散出来的客人指引方向，并帮助房务部门的同事做好稳定客人心情、安排客人和解释工作。 （4）阻挡已疏散到楼外的客人企图再回到楼内或房间拿东西。 6、消防保安部不当班人员 （1）不当班人员在接到消防灭火通知后，5分钟内赶到现场，到消防掌握中心换好消防服列队集合，听从有关领导的统一安排和指挥。 （2）不当班的领班到场清点人数分派任务，按有关人员指引的方向，带着队员携带相关灭火器材赶赴火灾现场进展灭火工作。 （3）假如是火情重大，不当班人员应听从部门领导或最高指挥者的安排，赶赴火场四周进展戒备，并组织其他部门人员集结，预备适当的器材组织客人进展疏散。 7、消防保安部经理 （1）在接到火警报告后，2分钟内赶赴火灾现场。 （2）组织当班消防队员利用灭火器材扑灭初起火灾。 （3）火势较大时，要镇静冷静，合理安排队员防止火势扩散、扩大，同时要求监控中心通知前台通知各部门做好人员疏散预备。 （4）如总经理、副总经理不在现场，应担负起组织和指挥灭火的责任，并向随后赶到的上级领导汇报现场状况和实行扑救措施。 8、前台 （1）前台接到火灾报警电话通知后，应通知各部门经理、主管；依据需要再通知副总经理、总经理。 （2）当接到火灾电话通知后，值班接待员必需把最新入住的客人身份资料打印出来，并把客人的登记卡收齐和客人的身份资料放在一起带到疏散客人集合的地点，以备清点客人时使用。 （3）火灾发生后，假如有客人查问表示关切，在没有得到领导或总经理的特别指示下，值班人员应对客人做好委婉的解释工作。 （4）前台工作人员必需熟记酒店领导的电话号码，以便随时取得联系。 （5）前台必需留人坚守岗位，等待指挥者的最新指示或撤离通知。 9、礼宾员 （1）负责维护好大堂门口的车辆和人员的秩序，保持消防车道畅通。 （2）严格掌握闲杂人员进入酒店内，防止不法分子趁机破坏或浑水摸鱼。 （3）为疏散出来的客人指引方向，并帮助房务部门做好稳定客人心情、安排客人和解释工作。 （4）阻挡已疏散到楼外的客人企图再回到楼内或房间拿东西。 10、工程部 （1）值班人员在接到火灾报警电话后，应马上启动消防水泵，切断火灾楼层上下三层的全部电源，在保证电梯轿厢内无人的状况下，停顿观光梯和货梯的运行。 （2）非当班人员应带齐所配备的工具马上赶到车场人员集结地点，向现场指挥人员靠拢，随时预备酒店全范围内的设备修复工作。 （3）安排有关人员在机房内监视好机组和机组的正常运转状况，确保消防水泵、防排烟系统机组的正常运转，保证救火现场灭火用水和疏散人员安全从疏散通道撤离。 （4）确保应急电源的正常工作，使应急照明灯、应急指示灯发光正常，要安排人员携带手提照明灯到各疏散通道进展现场检查，若发觉有损坏的应急照明灯不亮要准时更换。 (5)、关闭楼层空调系统，停顿空调送排风。 （6）逐路切断电源，只保存消防专用和应急电源。 （7）切断生活用水，但必需保证自来水外来管道的正常供水，以确保消防用水。 （8）通知锅炉房停顿供给蒸汽和热水，但要保证锅炉的安全。 （9）切断自然气和燃油的供给，并做好安全和防火工作。 11、房务部 （1）向全体人员通告火情，调整掌握好大堂以免造成混乱场面，指令前台接待预备答复客人的询问电话。 （2）指派专人组织客人疏散，让客人不要慌张，有秩序地疏散出去，到集合点集中。 （3）每楼层指派一到两名效劳员带备用钥匙检查各房间及洗手间，确保无客人后，在门上标“V”符号说明此房间已无客人。 （4）房务部经理必需带上照明手电、酒店钥匙以及房务部所用频道的对讲机。 （5）房务部主管负责客人的疏散引导、安排和解释工作。 （6）房务部员工在疏散客人时要边疏散边喊话（请不要慌张，跟我来）。 12、餐饮部： （1）餐饮部经理向全体人员通告火情，调整掌握好大厅和包厢客人的心情，以避开造混乱场面。 （2）指派专人组织客人疏散，让客人不要慌张，有秩序地疏散出去，到集合点集中。 （3）派人对餐厅和每个包厢进展检查，查看是否有未熄灭的灯烛、固体酒精炉、烟头等燃烧物，要将它们彻底熄灭，不了留后患。 （4）最终切断电源、锁好房门离开。 13、财务部 （1）出纳人员要整理好钱物，把库房和抽屉锁好。 （2）全部人员把自己治理的账目和文件整理好，安全地保存起来。 （3）电脑房确保电脑资料的完整。 （4）检查办公室、垃圾桶等不要留下未熄灭的烟头。 （5）通知全部人员按挨次进展疏散，切断电源、锁好门窗离开。 （6）携带重要文件资料等物品到车场集合地点集合。 14、人力资源部 （1）锁好全部抽屉。 （2）关闭办公室内全部电源开关。 （3）安派车辆到车场集合地点停放待命。 （4）5分钟内组织医务救援人员带齐抢救工具、药品到车场集合地点待命。 （5）携带重要文件资料等物品前往停车场集合地点集合。 15、营销部： （1）锁上全部重要的文件。 （2）切断办公室的电源。 （3）携带 合同档案等文件前往车场集合地点集合。 16、厨房、员工厨房： （1）厨房接到疏散的通知后，关闭各种燃气、电器、空调以及电源开关。 （2）熄灭厨房内全部火源、火种。 （3）疏散饭堂用餐人员全部离开后，随之离开。 五、疏散方法及留意事项 1、疏散唯一的安全通道是消防楼梯。 2、火灾状况下，全部的电梯自动锁在首层。切记：千万不要乘坐电梯。 3、一般状况下，要使用最近的安全楼梯出口疏散。假如某楼梯被烟雾封住时，尽可能使用其他楼梯疏散。由于疏散楼梯有正压送风和排烟功能，疏散时比拟安全。 4、进入疏散楼梯后，要沿着楼梯往下走，不要由于下面的烟雾大而试图往上走。 5、假如走廊里布满烟雾，要留意查找安全紧急指示灯，朝着安全指示标识指引的方向行走，千万不要走错方向。 6、当直立行走有困难时，要弯腰或在地上爬行出去，由于底部保存着一局部新奇空气。 7、大厦有许多安全出口，切记到达一楼后要往外走，不要沿楼梯走到地下室。 8、疏散到楼外以后，请到酒店车场集合地点集合，不要任凭离开。 六、疏散集合地点：酒店车场空地 1、前台人员要携带住房登记表，对疏散出来的客人逐一进展清点尤其是在前台上有登记的残疾客人，一个也不能漏掉。 2、保安部要加强集合点四周的警卫工作，确保客人的财产安全，防止有人捣乱、进展破坏。 七、现场指挥者要求： 1、由最早赶到现场的最高职务者担当灭火指挥员，灭火指挥员职务由高到低，排列挨次为：总经理、副总经理、消防安保部经理、工程部经理、各部门值班经理，依次类推。 2、总指挥者应携带可变的对讲机，依据火势的大小，火情性质进展分工，指挥各组进展灭火，掌握火势，疏散人员，抢救物资，做好警卫戒备等。 3、总指挥员如预料或确定火灾不能自行扑灭，应马上指示前台值班员拨打“119”报警。 八、酒店其他人员： 1、未接到撤退指令，不得离开各自岗位。 2、保持冷静，不得奔驰或有惊扰客人的任何举动。 3、非必要不得使用酒店电话，以免干扰指挥灭火和疏散通知。 九、灭火战斗后工作： 1、指挥员必需叮嘱有关人员搞好现场警卫工作，爱护好现场，防止死灰复燃，及现场遭人破坏。 2消防安保部安排消防人员或帮助上级有关部门进展现场勘察以及各项调查处理事项。 3、各部门集合，查看清点本部门人员有无缺少。 4、各级领导快速组织所属人员撤离现场。 十、留意事项 要保障各种通讯工具、线路畅通，留意器材的维护保养。依据火场实际状况充分利用各种通讯工具，确保信息上传下达畅通无阻。各对讲机平常要准时充电，保持电池电量充分，确保消防掌握中心与现场、指挥人员与各小组、119指挥中心的通讯联络。 酒店的对讲机的使用频率如下： 1频道，消防安保部； 2频道，工程部； 3频道，餐饮部； 4频道，客房部； 5频道，前厅部； 一旦发生火灾，在火灾扑救过程中全部对讲机一律调至1频道使用。 十一、要求 1、全部参与救灾灭火的人员，要发扬“一不怕苦，二不怕死”的精神，奋不顾身抢救爱护国家、酒店和人民生命、财产的安全。 2、一切行悦耳指挥，做到令行制止、雷厉风行、协调全都，制止发生人为的技术标准错误所造成的损害和伤亡。 3、酒店全体员工要提高消防安全意识，熟识本预案所给予的任务和职责，做好打有预备之仗，打有把握之仗的思想预备。 zz大酒店 年月日 酒店火灾应急预案【荐】 酒店火灾应急预案（九） 1、报警和接警 （1）一旦发生火情，快速将火警信息传到消防掌握中心或保安部，报警方式通常有三种： A、自动报警装置报警。 B、员工报警，应讲清着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名工号和电话，并精确作好记录。 C、客人报警，应向报警人了解着火地点、部位、燃烧物品、目前状况及报警人姓名和电话，并精确作好记录。 （2）消防掌握中心或保安部接到报警后，要快速通过对讲机通知保安巡逻员到现场检查： A、如属误报，就解除报警。 B、确认起火，即通知电话总机，通过无线电寻呼系统按事先设定的密码进展“群呼“或通过电话发出警报。上级公司主管部门和公安消防部门由保安部转报或报警。 2、成立灭火救灾指挥部 （1）灭火救灾指挥部由以下人员组成；当时在公司的主要领导和保安、工程及事发部门的负责人（夜间由夜间经理和保安、工程及事发部门的值班干部组成）。 （2）指挥部地点原则上应设在通讯联络便捷，能准时把握信息的消防掌握中心或电话总机房，或视事发觉场别选适宜地点。 （3）指挥部的主要职责是： A、确定现场灭火指挥人，成立现场指挥组，由保安部消防干事（或公司义务消防 B、队负责人，或保安干部）、工程部有关技术人员和事发部门的工作人员组成，把握火势进展状况，指挥参战人员到现场后，协同组织灭火抢救。 C、依据火情，打算是否通报人员疏散并组织实施，通报的次序为：着火层、着火层以上各层有可能扩散的以下楼层，通报的方式宜先语言后警铃，语言通报可利用消防应急播送、闭路电视、室内音响。 D、指令各部门按火灾应急预案的规定，实行应急措施，履行各自的职责。 E、亲密留意店内的状况，稳定客人心情，做好安全工作。 F、公安消防到达后，准时向火场指挥报告状况，根据布置的要求，贯彻执行。 3、灭火与抢救 现场指挥组在着火现场组织灭火与抢救。 A、组织灭火、指挥参战人员灭火，并依据火势，切断着火层电源和可燃气体源， 关闭着火层防火分区的防火门，阻挡火势水平或纵向扩散。 B、组织抢救，指挥参战人员在着火层抢救人员、疏散和抢救物资。 4、各部门应实行的措施 （1）保安部 A、遵命负责现场指挥、组织、指挥义务消防队员和就近员工灭火、救人、抢救物资。 B、备好手推消防器材车和现场必需的大容量灭火器、防烟防毒面具及破拆工具，保障供应。 C、指派保安人员或义务消防队员在公司首层掌握消防电梯使用。 D、指派保安人员或义务消防队员在着火层的下一层执行戒备任务，指导疏散人流向安全区有秩序地撤离，防止有人趁火打动，捣乱破坏。 E、指令门卫组和车场组加强公司外围和各出入口的安全戒备，公司外围的戒备任务是：去除车道上路障，指导疏散公司四周和店内的无关车辆，为公安消防队到场开展灭火行动维护好秩序。 F、保安监控室应严密凝视无人戒备的楼面及出入口，发觉火势扩散状况和违法犯罪分子准时报告处理。 （2）工程部 1.指派技术人员在消防泵房，按命令启动、关闭消防泵，并确保消防水泵正常运转和用水不连续。 2.派出电工掌握着火区的电源，该切断的准时切断，并设法解决灭火抢险现场必需的照明，同时保证消防用电不连续。 C、客用电梯降至底层关闭，消防电梯切换为手动掌握，交公安消防队和保安部使用。 D、启动正压送风、排烟设备（或正确使用自然通风排烟法排烟） E、关闭空调装置和煤气总阀。 F、组织本部门人员投入灭火。 （3）房务部 A、客房部应预备足够的湿手巾，用于客人和灭火人员防烟呛。 B、组织客房工作人员灭火和抢救，疏散来宾至安全戒备区，并协作总效劳台工作人员精确统计撤离人数，安抚客人心情。 3.如是客房火灾，灭火后派人留守戒备。总效劳台停顿营业，看管好钱物，帐单和设备，并预备好旅客登记簿单，与客房楼 4.面工作人员一起检查客人是否全部撤离到指定地点，并安抚好客人。 E、行李房要管好客人存入的行李，并按指令和视火情快速移运至安全区域。电话总机房在未接到总指挥撤离的命令前，应坚守岗位，快速、精确无误地传递火情信息与指令 G、商务中心和综合效劳部停顿营业，安抚和疏散客人，看管好钱物、帐单和设备，并按指令撤离和疏散物资、商品及设备。 （4）餐饮部 A、停顿营业，管好钱物。 B、厨房应关闭煤气阀门。 C、按指令或视火情由效劳员引导疏散餐厅、酒吧、咖啡室的客人。 D、组织部门人员投入灭火和抢救行动。 E、预备和供应灭火人员及来宾所需的食品。 （5）其它部、室 A、指派公司医务人员进展现场抢救。 B、安排车辆及驾驶员先例，听候调遣。 D、指派专人在部门值班，听候工作指令。 国际酒店地震应急预案【精选】 国际酒店地震应急预案 为确保在破坏性地震发生时，应急工作高效、有序地进展，最大限度的减轻地震给酒店造成的灾难，保障酒店财产和来宾员工的生命安全，依据中华人民共和国防震减灾法结合我酒店实际，特制定本预案： 一、地震应急处理领导小组 组长：Z电话：XX 副组长：Z电话：XX 成员：Z 电话：XX 发生突发大事时在小组组长、或副组长成员到达之前，由总值班员负责处理。 主要职责：负责组织协调、综合处理抗震救灾有关事宜;把握震情和灾情，随时向上级汇报，向指挥部各工作组通报;筹集、调拨救灾经费和救灾物资;负责处理指挥部的日常事务。 二、各组任务与职责 负责人：Z成员：ZZ 电话：XXX9xxx 1、快速集结人员和器材，抢救被埋压人员; 2、准时运送重伤员和调配救灾物资; 3、震后第一时间快速关闭、切断输电、燃气、供水系统 负责人：zz成员：zz 1、预备充分的药品，器械和设备; 2、依据领导小组命令，马上进展现场抢救; 3、依据灾情状况，部署抢救力气，妥当安置重伤员。 负责人：zz成员：zz 1、加强酒店内治安巡逻、检查，实行有效措施确保酒店安全稳定; 2、检查各部门的安全措施和消防器材完好、可用状况; 3、地震灾难发生后，做好重点要害部位的安全保卫工作; 4、维护治安，严防各种破坏活动; 5、催促有关部门实行有效的安全防范措施; 6、疏导酒店交通。 负责人：zz成员：zz 临震应急疏散地点为酒店广场草坪区。 1、客房部主要负责在酒店入住客房的来宾疏散。 负责人：zz成员：zz 1、依据各部门提出的物资规划，负责选购、调拨急需的救灾物资; 2、接收校内外救济，统筹安排; 3、为本单位地域的灾民供应食品、饮用水和必要的生活用品; 4、运送人员、伤员和救灾物资。 负责人：zz成员：zz 1、宣传普及地震科学学问，增加员工与来宾防震避险、自防自救力量和地震应急应变力量; 2、负责抗震救灾工作宣传报道，向公众公布震情和灾情信息，安定民心; 3、收集灾情和救灾资料，编写震情通报;进展震害调查;负责地震伤亡和财产损失统计工作，评估灾情。 三、临震应急反响 接到政府及有关部门关于地震预报后，全酒店进入临震应急期。 1、酒店地震应急处理领导小组马上召开紧急会议，讨论部署应急措施，马上向各工作组传达临震处置意见，并按应急预案落实各项应急措施，预备消防器材; 2、宣传组利用宣传工具，马上开展应急宣传，要特殊留意防止和坚决平静地震谣传、误传大事，确保酒店秩序稳定; 3、各组负责人制定本组应急方案。 四、破化性地震震后应急对策 1、地震发生后，地震应急处理领导小组成员马上进入第一线，了解震情和灾情，快速组织实施破坏性地震应急预案，准时将震情、灾情及其进展趋势等信息报告上级，必要时发出紧急支援的恳求。启动抗震救灾指挥系统; 2、各工作小组马上进入各自岗位，启动应急预案，完成各自任务; 3、启动各类通讯设备，确保通讯昼夜畅通，地震应急处理领导小组及办公室，随时与市人民政府及其有关部门保持亲密联系; 4、依据震情灾情安排慰问工作，妥当安置来宾，保障来宾和员工的根本生活和安全，并向受灾人员供应精神及心 理卫生方法方面的帮忙; 5、尽快恢复被破坏的建筑、设施和设备，做好效劳经营的恢复工作; 6、留意平静地震谣传或误传，保持来宾与员工心情的稳定，维护正常生活; 7、保卫部门要加强酒店的治安治理和安全保卫工作，帮助辖区公安部门预防和打击各种违法犯罪活动。 8、如遇突发震情时，应急小组成员不在岗当班主管要负起全责。 五、嘉奖和惩罚 1、在破坏性地震应急活动中有以下事迹就之一者，应予以嘉奖： (1)精彩完成破坏性应急任务的; (2)爱护酒店财产和抢救人员有功的; (3)准时排解险情、防止灾难扩大成绩显着的; (4)准时供给救援物资和工具成绩突出的; (5)其他有特别奉献的。 2、在破坏性地震应急活动中有以下行为之一者，应予以处分或惩罚： (1)不听从指挥，不听从命令，拒不担当应急任务的; (2)临震应急期或震后应急期擅离职守、临阵逃脱的; (3)阻止抗震救灾指挥部紧急调用物资、人员或占用场地的; (4)贪污、挪用、盗窃地震应急工作经费或物资的; (5)趁机哄抢国家、集体或者公民财产的; (6)不根据规定和实际状况报告灾情的; (7)漫步谣言扰乱社会次序，影响破坏性应急工作的; (8)有危害应急救援工作的其他行为。 六、应急处理联系电话 酒店电话：XXXX 消防安全“四个力量“ 1、提高检查消退火灾隐患力量 2、提高扑救初起火灾力量 3、提高组织疏散逃命力量 4、提高消防宣传教育力量 怎样报火警? 1、拨打119，报警时要镇静、冷静 2、讲清起火地点、燃烧物质、火势大小、有无人员被困、报警人姓名、联系电话、所在单位,部门 3到路口等候消防车的到来 大酒店电梯故障应急处理预案模板 大酒店电梯故障应急处理预案 为保证酒店电梯设备安全牢靠运行，减小事故造成的影响和避开人身损害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。 一、事故接报处置程序 1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。 2、工程部值班人员通过电话向安全部监控中心核实接报状况是否无误。 3、确认状况无误后，工程部值班人员快速向领班、经理汇报状况，领班第一时间安排两人前去处理。并通知维保单位马上赶到现场。 4、接到电梯故障通知后，具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和修理工具赶往现场进展处理。如有需要可要求领班增派人员帮助。 二、故障处置程序 电梯困人故障处理程序 （1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。 （2）A处理人员先切断电梯主电源，但必需保存轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候拯救，切勿尝试自行设法离开。 （3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门翻开约3040CM，观看电梯轿厢所在位置。 （4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺当离开，可直接翻开层门帮助乘客离开。 （5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺当离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。 a、先安抚乘客心情，告知正在进展拯救操作，让其急躁等待救援。 b、撤除电梯牵引电机尾端的爱护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。 c、撤除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。 d、一人抓住盘车手轮，一人渐渐压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停顿转动盘车手轮时应使制动装置复位。必需留意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要非常当心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。 e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与牵引机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。 f、用电梯层门钥匙翻开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。 （6）由维保单位对电梯进展全面检查，消退隐患前方可恢复电源投入运行。 三、电梯故障事后处置程序 1、故障处理完成后处理人应准时向领班及经理汇报处理经过与设备现状。 2、分析故障发生的缘由。对于因使用不当或修理保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部经理提交书面报告。 3、做好设备档案的故障登记工作。 zz酒店工程部 年月日 宾馆火灾应急预案范例（精） 宾馆火灾应急预案范例 1、编制的目的 为全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，增加宾馆整体应对安全生产事故的应急处置力量，削减火灾事故造成的损失和危害，构建安全、舒适的宾馆环境，保障人身和财产安全，制定本预案。 2、危急性分析 21宾馆概况 主要包括单位地址、宾馆层数、安全出口状况、从业人数、主要使用燃气种类、设备等内容，以及周边重大危急源、重要设施、目标、场所和周边布局状况。必要时，可附平面图说明 22危急源与风险分析 （1）宾馆业的经营特点如下： 宾馆为开放式经营治理，具有人员密集流淌性大的特点，宾馆内各项饮食消遣配套设施齐全，客房数量多，装修华丽堂皇，还配有各种大型机电设备，确保宾馆的正常经营。 （2）火灾危急性分析 宾馆大厦主体为框架构造，总建筑面积大，楼房层数多建筑简单，由于宾馆配有厨房、凹凸压配电房、锅炉房、发电机房、化学品仓库、油库等危急源，加上客人和员工的一些担心全行为以及宾馆设备的担心全状态简单发生火灾。由于客房内有大量织布用品易造成火势扩散，带来严峻的人员伤亡造成不良的社会影响。 3、应急组织机构体系 31应急组织体系 宾馆火灾应急组织体系图（见附图1） 32指挥机构及应急行动组 321火灾事故应急救援指挥系统启动后，成立由宾馆安委会、事发宾馆自身的安委会共同组成的应急现场指挥部，安委会主任任总指挥，宾馆主管安全工作的第一责任人任副总指挥，宾馆高级治理人员和安全主任等为成员。现场指挥部准时召集相关单位专职安全治理人员组成专家组，负责火灾事故现场的应急救援筹划工作，为指挥部出谋划策。 322应急行动组 为提高火灾事故应急救援效率，快速绽开工作，依据应急救援行动的实际要求成立五个根本行动小组： （1）现场院指挥组：由宾馆主管安全工作的第一责任人任组长，负责接线员挥调度各部门进展营救，并对现场状况作出评估，制定合理的应对措施。 （2）灭火救援组：由宾馆安全主任任组长，负责赶赴现场动用现有消防设施进展灭火或掌握火势，等待消防人员进展扑救，并协作医务人员抢救伤员。 （3）戒备组：由保安部经理任组长，负责封锁现场，对受影响区域进展戒备，确认伤亡数字，尽可能削减对宾馆的人员及经济损失。 （4）设备治理组：由工程部经理任组长，负责确保宾馆全部的大型机电设备正常运转，切断受火灾影响区域内的电源及燃气，确保整栋宾馆的消防应急用电。 （5）疏散维护组：由行政总监任组长，负责紧急疏散受火灾影响的人群，对宾馆内的客人及员工进展疏导，避开引起恐慌，安抚伤员及其家属的心情。 4、预防与预警 （1）当火灾自动报报系统显示火警信号或楼层火情报告后，消防值班人员马上通知值班经理安排义务消防员赴出事点，同时坚守岗位，亲密凝视火警动态。 （2）义务消防员接到通知马上赶到现场，确认火警后就近按下手动报警按钮，同时向消防掌握中心报告火灾状况，视情快速开展灭火工作。 （3）消防监控中心值班员接到手动报警后，马上通知治理效劳中心并组织客人从疏散通道撤出宾馆。 （4）治理效劳中心首接通知者应马上通知宾馆消防中心或打119报警电话告知火灾状况，并通知治理效劳中心负责人、安全保卫部、公司安全负责人、值班修理工。 （5）24小时值班修理工马上赶到消防中心：迫降全部电梯，使之处于消防待用状态；切断市电电源启动备用发电机应急供电；切断煤气总阀；检查消防水源是否充分；检察院查消防设备是否处于良好待遇用状态；并协作消防中心值班员亲密监视消防设备动行状态。 5、信息报告 51宾馆集团火灾报警程序（略） 52火灾事故应急联络电话 消防专用报警电话：119急救电话：120 公安接警电话：110交通疏导：122 宾馆24小时值班电话：主管领导电话： 6、应急响应 61应急原则 （1）保障人民群众的生命安全和身体安康是应急工作的动身点和落脚点 （2）通过宾馆自身的火灾自动报警系统及早实现火警猜测和警报。 （3）加强对义务消防队伍（主要是保安人员）的应急训练和演练。 （4）火灾过程中坚持：统一指挥、统一行动的思路。 （5）依据宾馆自身的特点立足于自救和快速扑灭初火、快速疏散群众。 62处置措施 （1）义务消防队员在扑救火灾时肯定要针对不同的火灾分别采纳不同的灭火器材，尤其留意电气火灾不能用水扑救。 （2）报119火警时肯定要清晰地报出：起火地点，地区、道路（街）、门牌号码、起火部位、火势大小、报警人姓名、报警的电话号码，并在路口迎侯和引导。 （3）义务消防队深入着火楼层扑救时，肯定不要单兵作战，要彼此相互照顾和学会爱护好自己。 （4）在楼层疏散引导人群全部撤离后，肯定要记住关闭防火门，防止火灾集中扩散。 7、善后处理 （1）扑灭火灾后，戒备组应爱护火灾现场。 （2）宾馆安全主任应查明或帮助查明火灾缘由，核实或清查火灾损失状况，向宾馆安委会提交火灾报告