PolycomMCU多方视频及级联会议操作及简易维护指南.docx

多方视频会议 Polycom MCU 操作及简易维护指南视频会议系统目前已经部署两台 MCU，型号都是 RMX524c。每台 MCU 只支持 24 方视频和 24 方音频，并且只能同时召开 2 个多方会议。2 台 MCU 一起只能同时召开 4 个多方会议或 2 个多方会议+1 个级联会议或 2 个级联会议。由于每台 MCU 的资源有限，在使用视频会议系统时，要求先确定总共有多少方参与会议，再打算使用使用单台还是级联方式操作。假设使用级联方式，还需要再确定主或从 MCU 分别连接哪些地方，切记不要混淆了。理论上不超过 24 方的视频会议都可以使用其中任意一台 MCU 完成会议连接，但实际使用中可能临时增加会场，所以建议一般超过 20 方的会议都使用 MCU 级联。一、单台MCU1. 运行计算机上的 WEB 扫瞄器，在地址栏中输入 :/192.168.105.251 或 :/192.168.105.253 , 再输入缺省的用户名POLYCOM和密码POLYCOM 然后点击“登录”按钮进入Web 配置主页。2. RMX 的 Web 配置主页由会议列表、RMX 治理、列外表板、地址薄、状态栏五块面板区组成。1) 治理列表会议列外表板中显示当前系统上全部正在运行的会议及相关信息，包括会议的 状态、会议号码、开头时间和完毕时间。在此处可以建、删除、锁定和解锁会议，以及查看会议的具体参数信息。面板标题处显示正在召开的会议数。2) RMX 治理RMX 治理面板中列出了用于配置会议以及维护治理系统的菜单项。只有治理员级别和操作员级别的用户可以对这里的菜单项进展配置。选择RMX 管 理 面板中的某项将在列外表板中显示对应的配置页面。3) 列外表板列外表板缺省状况下将显示当前会议中的与会方列表。当在 RMX 治理面板中点击某菜单项时，列外表板会显示对应的参数列表，用户可以查看各属性参数以及进展具体的配置。面板标题对应不同的选择项。4) 状态栏状态栏位于 Web 界面的底端，这里将显示系统告警信息、在线终端状态、资源使用率、MCU 状态和历史记录。5) 地址簿a) 建与会方：点击地址簿面板上的按钮，建一个与会方，进入“地址簿中显示了 RMX 上所设置的与会方信息和名目效劳器上存储的设备信息RMX 已注册名目效劳器时。用户可以格外便利的将设置在地址簿中的与会方添加到会议中。在这里可以建、删除与会方或组，导入和导出地址簿等。建与会方->常规”页面。3. 常用操作1) 列表排序2) 右键菜单与掌握按钮通过与会方列外表板上的各操作按钮、与会方右键菜单和与会方参数页面，用户可以对正在运行的会议中的与会方连接状态进展掌握和修改。请记住各按钮的作用，特别是静音和闭音不要点错。视频连接成功后，各与会方必需用遥控器静音或将麦克风静音。建会议后可以先选定主会场再右键单击“静音我以外的全部”将除主会场外其它全部会场静音，消退主会场上的杂音。3) 调整面板大小4) 快捷 Windows 操作为便利用户对RMX 的操作，系统支持一些便捷的Windows 操作键。a) 在会议列表、与会方列表、地址簿列表等列表中选定某个目标，使用键盘“Delete”键可删除。b) 支持标准的“Ctrl+目标”或“Shift+目标”进展多个批处理操作。1) 点击会议列外表板上的按钮或单击右键点选“建会议”，进入“建会4. 建会议议-常规”设置页面。2) 页面上显示了系统缺省设置的会议名称、会议持续时间和定义了会议参数的模板，以及系统自动为该会议安排的会议 ID，通常召开一个会议时用户无需更改这些设置。修改“会议时长”后点“确认”即可。状态参数栏会显示，直到有与会方呼入会议。3) 会议列表中会显示出建立的会议正在运行。假设此时没有与会方参加会议，4) 在“地址薄”中，选中与会方并使用Ctrl 键，依次将与会方拖拽到会议中。5) 在会议参数页面的“视频设置”选项卡页面中检查语音鼓励设置和设置“自动轮询”。在演讲者模式下，假设配置为通过语音鼓励自动选择演讲者，并设置“自动轮询”，则发言者将成为演讲者，全屏显示在其他与会终端上，而发言者终端将随机显示其他会场的画面。6) 在会议参数页面的“定制轮询”选项卡页面中设置与会方“定制轮询”。需要关注的是设备没有连接成功的与会方将不会显示。5. 会议掌握1) 修改会议完毕时间创立一个会议时会设置会议持续时间。默认会议时长8 小时不能超过720 小时。会议运行中可以在会议参数页面的“常规”选项卡页面中通过修改 “完毕时间”选项来延长或缩短会议时间。也可以手动删除正在运行中的会议。点击会议列表中要删除的会议，然后点击 按钮，或右键单击该会议然后选择2) 手动终止会议“删除会议”。6. 与会方状态显示二、MCU 级联由于 MCU 级联时存在主从的规律关系，所以选择不同的 MCU 发起级联时，操作可能有些微小的差异，其它操作与单台使用时一样。在使用 MCU 做级联的时候，一般建议将主要的会场需要发言的会场添加到主 MCU。此外，任何一个 MCU 的与会方数不要超过 20， 使 MCU 资源留有余量。以下分别给出 192.168.105.251 以及 192.168.105.253 作为主 MCU 的级联步骤。留意插图中红色标识的地方。1. 192.168.105.251 作为主 MCU 级联步骤1) 正常登陆 MCU 251，按常规建会步骤点击“添加会议”按钮以添加会议；2) 在 弹 出 的 对 话 框 中 编 辑 所 需 会 议 名 称 ， 选 择 会 议 模 板“ _H264_512_4CIF_CIF”，并调整适宜的会议时长。确定后完成建会操作。3) 选择已经建好的会议，从地址簿中将“251 主级联会议”拖拽到与会方栏， 此时已经完成两台 MCU 的级联操作。从 MCU253将自动建立一个名为“251 从级联会议”的会议，此时可以依次将与会方拖拽到会议中。留意： 主 MCU251应当将与会方添加到你所创立的会议中，而从 MCU253应当将与会方添加到名为“251 从级联会议”的会议中。4) 主和从 MCU 都必需在建完会议后，在“视频设置”中启用“自动轮询”，无需再在“定制轮询”中添加视频点。2. 192.168.105.253 作为主 MCU 级联步骤1) 正常登陆 MCU 253，按常规建会步骤点击“添加会议”按钮以添加会议；2) 在 弹 出 的 对 话 框 中 编 辑 所 需 会 议 名 称 ， 选 择 会 议 模 板“ _H264_512_4CIF_CIF”，并调整适宜的会议时长。确定后完成建会操作。3) 选择已经建好的会议，从地址簿中将“253 主级联会议”拖拽到与会方栏， 此时已经完成两台 MCU 的级联操作。从 MCU251将自动建立一个名为“253 从级联会议”的会议，此时可以依次将与会方拖拽到会议中。留意： 主 MCU253应当将与会方添加到你所创立的会议中，而从 MCU251应当 将 与 会 方 添 加 到 名 为 “253 从 级 联 会 议 ” 的 会 议 中 。4) 主和从 MCU 都必需在建完会议后，在“视频设置”中启用“自动轮询”，无需再在“定制轮询”中添加视频点。三、简易维护1. MCU 状态栏：1) 系统告警显示系统运行中所消灭的问题，只要消灭系统问题，系统告警栏会保持红色状态直到该问题被解决为止。点击状态栏左侧的“系统警告”翻开系统告警面板。2) 在线终端状态实时显示当前与系统建立呼叫连接的终端及相关信息。点击此控件翻开在线终端状态面板。特别需要关注的是，发送包网络丢包率和接收包网络丢包率，当其中一项或两项数值>5%时，表示该地点网路不稳定，视频图像和音频可能不正常，丢包严峻。3) 资源使用率如显示“”表示系统可使用的资源显示当前已使用的资源数和系统可使用的资源数。总数为 48(24 个视频+24 个音频，当前已使用 10 个资源。点击“资源使用率”显示条将弹出资源使用的具体信息。特别需要关注的是，假设未占用资源视频数值为 0 时，后面加的会议室将只能开音频会议。4) MCU 状态MCU 状态区所显示的信息及对应的含义如下： 状态：正常 - 系统工作正常状态：稍微 -系统消灭稍微问题，但不影响正常工作状态：严峻 - 需要引起留意，此时系统消灭重大级别问题，可能会影响正常工作2. MCU 设备硬件监控建议建会议前检查设备硬件状态,如有问题可先重启再看1) 要配置热备或监控当前系统的 CPU、内存以及资源使用率状况，点击 RMX治理面板中的“硬件监测”。硬件监测区中，“状态”栏列出了部件当前工作状 态，如使用率，风扇速率，温度。2) 假设设备硬件部件的状态超出了正常范围，则 “告警”栏处将显示红色和告警信息。各硬件部件的正常工作状态范围如下表。3) 要重启系统，单击此面板上的按钮。要关闭系统，点击此面板上的按钮。3. 网络通断及设备启动检测当设备拨号连接不成功时1) 在“程序”菜单点运行后输入cmd2) 检查本地网络通断及设备正常开机状况a) 查看本地网关地址b) 在弹出的窗口中输入“ping 本地网关地址”，如下显示则表示本地网络连接正常。c) 在弹出的窗口中输入“ping 本地设备 IP 地址”，如下显示则表示本地网络连接不正常，可换台电脑或联系IT 人员处理d) 在弹出的窗口中输入“ping 本地设备IP 地址”, 如下显示，则说明本地设备网络连接正常，设备已经开机并正常启动。3) 检查与会方网络通断及设备开机状况a) 在弹出的窗口中输入“ping 与会方网关地址”，如下显示则表示本地到与会方网络连接正常，与会方网关地址通常为网段第一个 IP (比方设备地址为 192.168.52.250，则网关地址为 192.168.52.1)b) 在弹出的窗口中输入“ping 与会方设备 IP 地址”，如下显示则表示与会方设备网络连接正常，设备已经开机并正常启动c) 在弹出的窗口中输入“ping 与会方设备 IP 地址”，如下显示则表示与会方设备没有开机并正常启动或与会方设备网络连接不正常，可联系与会方会务人员或与会方IT 处理。4. 使用 WEB 远程治理Polycom 视频设备，作用与使用遥控器进展操作全都，适用于操作员不在现场、视频监控及故障推断拨号、连接不成功、音频、视频等1) 运行计算机上的 WEB 扫瞄器，在地址栏中输入 :/ Polycom 视频设备IP 地址。2) 点“拨打 ”页面，在号码框中输入对端设备IP 地址，再点“拨号”按钮即可不用遥控器远程建立音视频连接3) 在“拨打 ”页面，可以查看当前音视频连接状态。如下所示表示该设备正在会议中，等会议完毕后，点“挂断”按钮可直接断掉音视频连接。在多方会议中，当该设备“呼叫速度”数值<512K 时，表示当前是音频会议，不能显示视频图像，查看该设备拨打和接收时的速度公司多方会议默认是512K。入系统>治理设置>网络> 呼叫首选项>>，修改拨打和接收时的速度为 768K>>返回。4) 断掉音视频连接，再在“治理设置”页面修改该设备拨打和接收时的速度为768K必需断掉，修改才能生效后点“更”。也可使用遥控器操作，进5) 点“工具”栏下的“远程监视”可实时监控视频图像便利视频故障的推断，还可以点“遥控器”对会议进展实时操作作用与使用遥控器操作全都。6) 点“有用程序”页面的“WEB 掌握器”也可实时监控视频图像便利视频故障的推断，实现远程掌握设备的功能。7) 在“诊断”页面，点“扬声器测试”可以测试麦克风是否正常。8) 在“诊断”页面，点“音频指示器”可以测试该设备会议声音发送接收是否正常在会议双方的设备上都需要查看。 “Polycom 麦克风”栏假设绿色进度条长度不停变动，则说明该设备麦克风拾音正常。假设没有绿色进度条， 则说明麦克风被静音或该设备有问题。“远端音频”栏假设绿色进度条长度 不停变动，则说明该设备声音接收正常。假设没有绿色进度条，则说明该设 备有问题或对端设备麦克风被静音或对端设备有问题。9) 在“诊断”页面，点“重启动系统”可远程重启设备。建议每天下班后关闭 Polycom 视频设备电源，幸福厅使用会议室桌面上的掌握面板操作