VOD系统SHINE方案.docx

VOD 系统 SHINE 方案主要功能简介酒店互动电 视效劳系 统不同 于传统意 义上的视 频点播 VODVideo on demand系统，而是在整合酒店现有效劳类别和内部资源设施的根底上，搭建的一个客人与酒店之间的数字化效劳信息交互平台，它以数字化和视频化技术突出酒店数字化的效劳理念，提升了酒店的整体效劳品质，成为酒店现代化设施的一个重要组成局部。本系统目前主要分为三个模块功能：效劳、电视、点播，即：突出酒店效劳功能、强化客房电视治理功能、提高视频点播影像质量。效劳功能简介酒店信息效劳：完全把酒店内部效劳指南由文本方式升级为了数字化查询菜单，便利通过电视进展所需效劳的查询。酒店预订效劳：完全把酒店内部的餐饮、康乐、旅游等相关主营或外挂场所的效劳，与我们的系统严密的融为了一体，客人可直接通过遥控器来选择相关效劳的预订。酒店呼叫效劳：完全把酒店客房治理、内部各营业场所的效劳机制牢牢地与系统绑定在一起，并完善了“人对人”、“一对一”的快速效劳响应机制，客人可直接通过遥控器来选择相关效劳的呼叫。这特别弥补了酒店治理方对客房治理联网系统取消后信息脱节的问题。酒店广告效劳：系统为酒店客人供给全方位效劳的同时，借组系统平台也为酒店的各项广告宣传供给的便利，在我们系统中预留出了独立的广告宣传模块， 也使得与各大广告商联成合作为了可能。灵敏多样的效劳数字化表现方式：本系统可通过背景音乐、屏显屏幕双显、文本、幻灯片、视频、图片、公播频道等多种表现方式，来满足客人实现效劳需求的不同品尝。电视治理功能简介电视频道治理：通过本系统可以把酒店内部全部的有线电视频道进展有效的编排治理、权限治理，便利酒店内部有线电视的统一治理。有效的屏蔽了酒店客人任凭调整频道频率所带来的不便及大大节约了效劳人员额外的劳动力付出。电视节目治理：通过电视频道的有效治理，本系统还可以实现电视节目电视台的统一编排、归类，这样就便利了客人有目的性的查询。电视收费治理：通过本系统特有的电视收费治理模块，可依据酒店的实际需求来实现酒店内部特别电视频道的收费治理。电视公播治理：付费可选通过本系统特有的电视公播治理模块，加上相关系统的外设配件，依据酒店的实际需求，即可搭建出酒店内部的独立电视台， 借助此电视台酒店方可灵敏编排其节目内容，真正成为了酒店内部治理运营的一个崭的公共效劳舞台。视频点播功能简介多种影像格式支持：区分于以往的视频点播系统，酒店互动电视效劳系统全面支持市面上的影像格式，如：VOBDVD 文件源格式、DATVCD 文件源格式、Mepg-1VCD 文件压缩格式、Mepg-2DVD 文件压缩格式、MP3 等， 最为有利的保证了片源多元化的特点。值得一提的是，本系统全面支持 VOBDVD 文件源格式格式的影片，真正把片源字幕的选择、声道切换等 DVD 影片特有的功能做到了无缝移植，从而顺应影像赏识的进展潮流，极大满足了客人视觉、听觉上的享受。用户、片源级别治理功能：从酒店行业自身的特征和客人实际需求的差异性这两者动身，本系统真正做到了“不同需求的客户对应不同片源内容”的级别治理功能，从而标准了酒店的内部治理，便利了客人的实际需求。基于以太网Ethernet的数字机顶盒STB实现方式以太网Ethernet的概述宽带 IP 以太网具备以下显著特征使其成为酒店互动电视效劳系统的抱负选择：承载流媒体，实现多业务的传输宽带，流媒体Streaming Media彻底转变了传统互联网只能表现文字和图片的缺陷，可连续、实时地传输音频、视频及多媒体文件，它转变了先下载到本地再播放的传统媒体播放方式，实现了边下载边播放，从而大大节约了多媒体文件的传输播放时间。流媒体技术正在成为驱动宽带互联网成长的全动力。作为将来互联网应用的主流，流媒体只有基于宽带网架构才能发挥出作用，它对用户终端的要求不是很高，只要有足够的宽带即可。由于以太网承受了交换方式，依据需要每个端口可以到达 10100M，并最高可扩展到 1000M，语音、图像、数据都可以在上面跑；而且与传统的窄带计算机局域网技术不同，宽带 IP 网络进展并实现了基于策略的效劳质量保障 QoS 技术，能够保证网上端到端的效劳质量。其宽带 IP 网络具备如下优势：“端到端”、无需拨号、高速连接、永久在线的接入方式。 高度统一、开放标准：在日渐成熟的流媒体技术及网络路由交换技术组播等的支持下，人们关注的从传统的播送电视，到交互电视，以及各种增加型电视信息电视、人性化电视效劳都已经可以再带宽 IP网目前的技术框架内实现了；同时以太网还具备扩大性好、易于升级的突出优点。构造简洁、本钱低：以太网的建设本钱平均每间客房 300800 左右， 且它拥有的有效宽带却是 HFC 的几倍或者几十倍。数字机顶盒的概述数字机顶盒的核心是最高性能的嵌入式系统。嵌入式系统是以应用为中心， 以计算机技术为根底，软件硬件可裁剪，适用于应用系统对功能、牢靠性、本钱、体积、功耗严格要求的专用计算机系统。数字机顶盒之所以能在很小的物理空间内集成如此多的功能，一方面是 IC 集成度的提高，另一方面是内部资源可以高度共享，主要工作都由软件完成。作为信息家电产品，嵌入式构造体系是数字机顶盒的最正确选择。系统概述数字化酒店互动电视效劳系统，是以酒店内部综合布线为根底，基于标准的 TCP/IP 协议，承受高性能价格比的专业效劳器作为系统视频效劳器，以数字机顶盒作为客房网络接入终端设备，并集成节目治理、用户治理、信息治理、计费治理等多个软件模块，他为酒店顺当开展视频点播、信息效劳、互联网接入效劳供给了技术保障。它最大程度的满足客人的消遣需求；又可为客人供给便利效劳，更加便利了客人的商务活动。数字化酒店互动电视效劳系统依据客户的需求，可分成几个档次，通过不同的设备组合、软件组合来解决价格与投资的关系，性能与使用要求的关系，同时又把系统安全牢靠放在首位，使其成为有着各类不同需求的用户均能够满足的一套系统。系统建设可实现效劳更加人性化；直接的点播收益；加载广告的收益；预约佣金的收益；提高了入住率、房价；提高了客人在酒店的综合消费；随时公布效劳信息，节约治理费用；为客房供给全面、准时、准时的效劳指南； 系统构成数字化酒店互动电视效劳系统主要由以下三局部构成：一、点播中心对应酒店的中心机房。由视频效劳器、公播效劳器等其他效劳器群组成。二、 传播网络对应酒店客房局域网系统。由网络交换机和综合布线组成。三、 用户终端对应前台计费工作站、客房电视机。由数字机顶盒和一体化红外遥控器组成。视频效劳器视频效劳模块视频效劳器系统和节目库是系统的核心设备，它配备有磁盘阵列，存储着海量的数字视频节目即节目库，通过核心的磁盘高速调度软件和网络均衡把握软件，负责将用户点播的视频节目读出和输出，使每一个点播用户都能得到高质量的视频图像和点播相应。高性能的视频效劳器实现治理视音频节目的存储和发送，它是节目安排中心响应用户恳求，并自动播送点播节目的核心设备，它存储着巨量的数字视频节目信息，用一种瞬时方式响应对一部指定影片的恳求，而且必需能同时响应来自更多用户恳求。酒店用视频效劳器支持的数据格式为：VOB、MPEG-1、MPEG-2、MP3、CDDA、DAT 等。资源调度与治理系统模块播控系统承受确定的把握算法接收或拒绝用户的点播恳求。供给用户分组功能，治理员可以将用户分成不同的组，指定每组有不同的点播权限点播不同的节目。视频节目治理：系统为视频节目制作了特地的效劳和治理工具，它设计提供了节目效劳器、节目数据库、效劳治理程序、WEB 效劳器端脚本程序库，不仅使节目治理人员能够便利地查看已有节目、添加节目和删除过季节目，同时简化了节目制作人员工作，而且让点播用户能以最快的速度选择需要的节目。数据库治理：节目数据库、用户数据库、日志数据库等数据库治理。计费系统模块为确保客户支付他们所享受效劳的费用，就需供给一个包括授权、认证、计费在内的计费系统。计费系统主要完成用户信息治理和计费，影视材料的整理和安全保密、以及各种酒店信息的供给等工作，如：电影节目名称、级别、节目介绍及收费信息等。此外，该系统通过与酒店的治理系统联网或单独连接系统主机完成如：客户开户、点播授权、点播结算等功能。计费系统应能够支持远程治理，允许治理员在任一台机器上设置节目效劳器地址和查询效劳器运行状态。节目制作工作站目前除非有大量录像带节目否则可不选购录入影像节目，可将各种片源磁带、LD、VCD、DVD 等实时数字信号压缩存储到视像库中，供用户点播。节目制作站由 PC 机、视频编码压缩卡及相关软件组成。在阳光互动电视效劳系统中，节目制作站工作格外简洁：只需将视频源VCD、DVD通过 CD-ROM 或 DVD-ROM 将其拷入节目存储库中即可，而不必购置特地的录入工作站。公播效劳器片花效劳器付费可选通过本系统特有的电视公播治理模块，加上相关系统外设配件，依据酒店的实际需求，即可搭建出酒店内部的独立电视台，借助此电视台酒店方可灵敏编排其节目内容，真正成为了酒店内部治理运营的一个崭的公共效劳舞台。本系统承受二网合一的方式，目前此效劳作为我们系统的片花播送频道， 呈现精彩影片的激情片段。将专业人员剪辑制作的精彩片花等视频文件，利用调制器调制到酒店现有的有线电视网Cable，从而大大地降低了酒店以太网Lan的压力。计费接口通过本系统与酒店治理系统的接口治理模块，借组此计费接口工作站来对系统间的数据传送进展处理，便利客人实时查询在酒店内部的消费状况。客房终端网络数字机顶盒网络数字机顶盒是以一般电视机为显示设备，基于宽带IP 网络的数字家电产品，机顶盒承受以太网接入方式，可在 10M 宽带环境下，实现完善的数字视频节目的交互式点播VOD，到达高质量的视听效果。机顶盒内置网络交换机，不使用硬盘以及占用资源较多的 WINDOWS 等操作系统，而使用经过优化处理的嵌入式操作系统，具有极高的牢靠性、稳定性和易维护性，用户也不需要支付昂贵的授权使用费。红外线多功能遥控器此遥控器通过与酒店客房电视机的学习后，完全做到了“合二为一”，用它既可便利把握电视机也可灵敏操作机顶盒，同时它本身还具备系统应有的效劳功能，按键布局简洁、操作易学，便利客人使用。网络网络即酒店内已建立的综合布线系统，由智能化网络设备、网络媒介等构成。系统功能 客户端功能点播节目点播保证按需点播，保证播放稳定牢靠，真正 DVD 画面，点播响应快，支持多字幕和多音轨，支持大码流，连续开关不会死机；点播和电视可自由切换，并且共用一个遥控器，便利了客户的使用；支持影片分级治理，供给客人不同点播级别；支持碟片直接拷贝，节目填加简洁便利。能够完全实现客人的独立收视，同时支持多达上百个并发用户的点播要求，每个用户均可点播一样或不同的节目， 每个用户可实时地启动节目播放，并在收看过程中把握节目跳进、跳退、暂停、声音大小等。节目预览客人可选择节目的某一时间段收看，以打算是否付费收看全部节目。断点续播当客人正在收看收费电影时，假设由于家电断电或是客人外出等非正常缘由， 而导致影片无法连续观看下去时，我们系统可以便利做到：当顾客再次点播同一 影片时，系统会自动从上次电影中断的地方接着播放影片，不存在客房重复收费的状况发生。电视电视治理目前各个酒店客房电视频道治理存在缺陷，沿用家庭式单台治理，客人可以任凭搜寻或更换电视频道位置，这样就常常造成电视频道的丧失，如不能准时更正势必影响下一个入住的客人收看节目。假设每位客人走后效劳员都重编排电视频道，势必增加工作量。视频点播系统可以通过后台软件统一设定，将电视节目的频点固定下来，并统一使用 VOD 专用遥控器来收看电视节目，这样既便利了酒店的使用又削减了电视频道的维护任务。付费电视治理酒店治理者和酒店客人越来越感兴趣精彩的卫星电视节目，但是，在本钱和收益之间找不到一条大家都满足的道路，器主要缘由电视设备不支持收费收看功能，而支持收费收看功能的设备功能太单一，性价比很差，本系统优选的 STB 集众多的功能于一身，其中包括付费电视治理功能。为酒店增加了一个既提高效劳力气又增加收益的选择。酒店效劳酒店介绍此项效劳可通过多媒体全面对客人介绍酒店的各项效劳消遣设施所在的位置，消费的价格、效劳的内容：如桑拿、游泳、保龄、歌厅、酒吧这些工程通过多媒体视频节目的介绍，会进一步刺激客人的消费欲望。同时还可以进一步深化效劳，对酒店周边的环境及商业消遣设施加以介绍。与酒店周边的商业及效劳消遣供给商达成协议，酒店每介绍一位客人去消费，都可以提取信息费。这样不但提高了酒店的效劳质量，而且增加了收入。客房效劳此项效劳向客人介绍客人配备的各种物品、设备的使用说明和相关配套效劳及其留意事项，如：电视指南、上网指南、消防安全常识、医疗效劳指南、商务中心等等，并通过本系统多媒体的表现手段向客人具体介绍酒店内的各种效劳信息。餐饮康乐效劳酒店可将各类餐饮、消遣、康乐设施列名介绍，便利客人查看，并可将消费价格列表供客人参考；酒店还可将外单位的特色效劳介绍给酒店客人；更为重要的是，系统针对以上效劳为客人供给了预订效劳的功能，客人可依据需求进展预订。酒店效劳人员可依据客人的需求，准时供给相应的效劳，提高了酒店效劳水平。同时酒店通过为客人预约效劳还可以获得的增值盈利。旅游效劳通过系统中的城市介绍和周边景点的介绍，能够使客人足不出户就能便利准时了解到当地的文化、历史、民俗，特色餐饮、旅游景点，这样就便利了客人的出行安排。客人能有针对性地找到自己感兴趣的地方，从而进一步提高了酒店的效劳质量。消费查询通过与酒店治理系统连接，客人可以在客房通过电视随时便利地查询自己在酒店内的各项消费状况。包括点播费用、住房费用、餐饮消费、消遣消费等， 并可显示出客人消费时间，消费工程。在这个模块内参与了预约结账退帐功能， 节约客人等待结账的时间，还能有效的防止客人与酒店在费用方面的争吵发生在酒店大堂，将纠纷解决在客房内，避开影响酒店声誉。其他主要功能信息效劳客人可通过遥控器发送酒店定制效劳消息，进展酒店相关效劳的预定预约， 酒店效劳总台即可依据这些消息供给相关的效劳。酒店可随时针对任意指定客户端发送滚动字幕消息，如酒店通知、提示补交押金提示等；发送的消息可以保存到数据库并可按日起查询；用户收到发送消息后并有反响消息确实认。各种效劳的查询、预订也可在客人正在观看电视或点播电影的同时，通过遥控器的 OSD屏显键在当前界面下调出效劳的半透亮菜单，在不影响观看当前节目的前提下，便利客户对所需效劳的响应。背景音乐本系统可支持多种可选背景音乐，音乐格式为 MP3 和 CDDA，维护人员可任意添加、修改、删除音乐节目，客人可在任意系统菜单下享受音乐带来的舒缓满足。多语音选择可选择中文简体、英文等。后台治理功能酒店信息治理局部系统后台信息效劳治理局部承受模板化构造，治理员可以任意在指定的文字输入框中输入中文、英文等其他宣传资料，并便利添加图片或视频文件。系统可以自动侦测房客点击率，还有预约效劳功能。客人可依据需求进展预订，系统能准时将客房的预订消息传送到酒店相关部门，酒店效劳人员可依据客人的需求，准时供给相应的效劳，提高了酒店效劳水平。同时酒店通过为客人供给预约效劳还可获得的增值盈利。后台治理局部还具备公布强制性消息治理，如向客人发送酒店通知、提示补交押金提示等等。节目治理局部将相关 VOB、Mpeg-1、Mpeg-2、Mp3、Dat 等不同格式的视频文件，进展添加、修改、删除等治理和维护工作；添加节目包括片名、中英文简介、精彩片段、节目链接、导演，主演、片长、收费信息输入、广告链接等。分级加密局部对节目进展分级治理：可把节目分为 1-5 级，每级节目适合不同年龄和不同层次的人群观看。同时把入住酒店的客人再分成不同级别，再对应不同级别的节目，这样就可以使不同级别的客人收看到适合他的节目。计费治理局部对点播的影片、歌曲节目进展点播计次计费。权限治理局部可对各类操作人员日常维护人员、系统维护人员、前台、大堂副经理、总经理等类进展添加、修改、删除、具体权限的设定。效劳器治理局部该功能实际上是出于安全监测考虑，需要满足几个需求：多网卡设置以满足多点并发需求：主效劳器、备份效劳器热切换功能；效劳器集群功能、效劳器流量把握、动态均衡功能；效劳器关键部件性能监控及报警功能。系统日志治理局部对系统后台各类操作人员操作全程跟踪，并可按日、按人员类别查询。