前台岗位职责优秀9篇.docx

前台岗位职责优秀9篇关于前台的岗位职责 篇一 1、前台基本和流程，负责访客、来宾、者的接待、引见，对无关人员的阻挡处理； 2、负责办公环境、绿化的维护，保证前台区域干净整洁； 3、快递费用统计分类、结算； 4、负责办公用品及日用品的签收、整理、登记及每月统计，负责办公设备的清洁、保养、维护，记录及统计，负责公司名片的校对、制作，配合主管维护公司整体环境整洁，督促保洁； 5、执行公司考勤、作息制度，负责员工每周考勤记录汇总。负责新员工或人员在办公区域内的相关手续； 6、完成领导交办的其他或临时工作。 物业前台岗位职责 篇二 1、接待业务电话来访，登记反馈事项并跟进处理结果； 2、协助业主办理交房、装修等手续； 3、处理业务范围内的代收、代办、委托业务； 4、协调内、外部资源帮助执行客户特约服务； 5、领导交代的其他事宜。 前台岗位职责 篇三 岗位职责： 1、负责门店顾客接待 2、门店销售登记 3、按规定编制并提交账目报表 4、整理核实账目 5、管理店面的清洁 任职要求： 18周岁以上，销售优先，一年工作经验，较好的沟通能力，协调能力。家最好在沈阳长白附近。现单位地址在太原南街南十马路，由于扩大店面，将于20xx年6月搬迁至长白中海国际社区附近。 关于前台的岗位职责 篇四 1、负责大楼礼仪服务工作 2、负责大楼外来人员登记工作 3、负责大楼报刊杂志信件的登记分发工作 4、负责大楼客户电话接听处理工作 5、负责会议服务工作 6、能积极主动完成上级安排的其他各项工作 前台工作职责 篇五 1)组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况 2)管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标 3)做好车辆出厂后返工确认情况，及时与质检、车间主管、技术主管分析处理 4)维系与客户之间的联系，定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，妥善处理客户抱怨及投诉，以提高客户服务的质量 5)开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率 前台岗位职责 篇六 1、了解酒店客房和餐饮情况，受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑； 2、处理销售部或其他部门发来的预定单； 3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 6、为客人办理换房、加床续住等手续； 7、负责保管、制作和发放客房门卡； 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单，做好结帐工作； 9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全； 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料； 11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料； 12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 14、完成经理交办的其他工作任务。 前台岗位职责 篇七 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住、登记、退房、收银手续。 物业前台岗位职责 篇八 1、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门； 2、维修单开具，跟进维修事宜；汇总仓库领料信息； 3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助； 4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作； 5、VIP接待，提供礼仪引导服务； 6、保持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序； 7 、完成上级交办的其他任务。 物业前台岗位职责 篇九 1、负责接待工作，做好来访登记； 2、负责为业户办理入住、装修手续，处理业户咨询、投诉、回访等工作； 3、负责物业费等简单费用收缴； 4、熟练使用办公软件，有团队合作精神。 5、具有亲和力，服务意识强，思路清晰，语言表达能力强 5