2023年度销售工作总结（5篇）.docx

2 0 2 3 年 度 销 售 工 作 总 结（5 篇）销 售 工 作 总 结 12 0 x x 年 马 上 完 毕，我 进 入 x x x x 公 司 销 售 部 工 作 也 将 近 三 个 月。在 销售 部 综 合 点，主 要 负 责 营 销 筹 划 方 面 的 工 作。这 些 工 作 主 要 包 括：1、深 入 销 售 第 一 线，在 销 售 现 场 了 解 客 户 的 特 点 和 需 求，把 握 客 户的 心 理 动 态，找 出 客 户 最 关 怀 的 问 题。x x x x 园 x x x x 庭，x x x x 阁 开 盘 期 间的 现 场 跟 进。x x x x 村 2、6 底 层 商 铺 销 售 期 间 的 现 场 跟 进。2、收 集 其 他 楼 盘 的 宣 传 资 料 和 报 纸 广 告，把 握 竞 争 楼 盘 的 动 向，了解 其 他 楼 盘 的 促 销 手 段 和 销 售 措 施。收 集 了 x x 月 份 至 今 各 楼 盘 的 报 纸 广告 并 整 理 分 类。3、学 习 和 观 摩 其 他 楼 盘 的 促 销 活 动，吸 取 别 人 胜 利 的 阅 历，以 便 为将 来 搞 好 公 司 的 促 销 筹 划 活 动 多 做 奉 献。参 观 了 x x x x 广 场，x x x x 花 城，x x x x 新 城 的 开 盘 促 销 以 及 房 展 会 的 各 楼 盘 促 销。4、与 筹 划 公 司 对 接，对 其 提 交 的 筹 划 方 案 依 据 实 际 状 况 提 出 修 改 意见 供 领 导 参 考，同 时 把 销 售 部 的 意 见 与 筹 划 公 司 沟 通，力 图 将 宣 传 推 广 工作 做 得 更 加 切 合 公 司 的 销 售 部 署，更 加 实 际，更 加 有 效。5、参 与 公 司 的 各 种 促 销 活 动，组 织 销 售 人 员 在 促 销 现 场 开 展 宣 传 工作，协 调 和 沟 通 销 售 部 和 筹 划 公 司 的 分 工 合 作。参 与 了 x x x x 月 份 的“房展 会”，“x x x x 园 国 庆 看 房 专 线 车”，x x x x 节 期 间 的“投 资 贸 易 洽 谈 会”的展 览 等 促 销 活 动。6、依 据 实 际 状 况，对 重 要 问 题 多 想 方 法，多 出 办 法，尽 力 量 提 出 相应 的 建 议 和 方 案 给 领 导 参 考，做 好 营 销 人 员 的 参 谋 筹 划 工 作。7、参 与 每 周 销 售 部 主 管 例 会，将 周 销 售 状 况 整 理 好，发 送 给 领 导，让 领 导 准 时 了 解 销 售 现 场 的 动 态。从 七 月 份 进 入 公 司 开 头，每 周 汇 总 各 点周 销 售 状 况 上 报 领 导8、指 导 各 销 售 点 做 好 每 个 月 的 互 访 报 告 和 每 季 度 的 市 场 调 查 报 告，让 各 点 人 员 都 熟 识 公 司 其 他 各 点 的 相 关 状 况，了 解 市 场 上 竞 争 对 手 的 状 况和 动 向。收 集 整 理 各 点 交 来 的 互 访 报 告 和 市 调 报 告，以 备 领 导 查 阅。9、学 习 销 售 部 综 合 点 人 员 应 当 了 解 的 根 本 的 房 地 产 销 售 学 问 和 工 作程 序，工 作 方 法。帮 助 其 他 同 事 接 待 办 理 产 权 证 的 客 户 等。1 0、处 理 销 售 部 有 关 营 销 筹 划 方 面 的 事 务 等。近 三 个 月 的 工 作 中，我 通 过 实 践 学 到 了 很 多 房 地 产 的 相 关 学 问，通 过不 断 的 学 习 逐 步 提 高 了 自 己 的 业 务 水 平。但 是 作 为 新 人，我 深 深 知 道，自己 阅 历 还 是 相 对 欠 缺 的，需 要 不 断 的 学 习 和 磨 练。因 此，在 今 后 的 日 子 里，我 盼 望 通 过 到 销 售 第 一 线 的 不 断 学 习 和 实 践，在 现 场 不 断 增 加 自 己 的 阅 历和 见 识，争 取 使 自 己 的 业 务 水 平 提 到 一 个 更 高 的 高 度，为 公 司 多 做 奉 献。销 售 工 作 总 结 2转 瞬 间，2 0 x x 年 就 要 挥 手 告 辞 了，在 这 新 年 降 临 之 际，回 想 自 己 半年 多 所 走 过 的 路，所 经 受 的 事，没 有 太 多 的 感 慨，没 有 太 多 的 惊 喜，没 有太 多 的 业 绩，多 了 一 份 镇 静，沉 着 的 心 态：一、工 作 感 悟在 这 x 个 月 多 的 时 间 里 有 失 败，也 有 胜 利，圆 满 的 是；欣 慰 的 是；自身 业 务 学 问 和 力 量 有 了 提 高。首 先 得 感 谢 公 司 给 我 供 应 了 那 么 好 的 工 作 条件 和 生 活 环 境，有 那 么 好 的，有 阅 历 的 老 板 给 我 指 导，带 着 我 前 进；他 们的 实 战 阅 历 让 我 们 终 生 受 益，从 他 们 身 上 学 到 的 不 仅 是 做 事 的 方 法，更 重要 的 是 做 人 的 道 理，做 人 是 做 事 的 前从 x 月 开 头 进 入 公 司，不 知 不 觉 中，一 年 的 时 间 一 晃 就 过 了，在 这 段时 间 里，我 从 一 个 对 产 品 学 问 一 无 所 知 的 新 人 转 变 到 一 个 能 独 立 操 作 业 务的 业 务 员，完 成 了 职 业 的 角 色 转 换，并 且 适 应 了 这 份 工 作。业 绩 没 什 么 突出，以 下 是 一 年 的 工 作 业 务 明 细：1、进 入 一 个 新 的 行 业，每 个 人 都 要 熟 识 该 行 业 产 品 的 学 问，熟 识 公司 的 操 作 模 式 和 建 立 客 户 关 系 群。在 市 场 开 发 和 实 际 工 作 中，如 何 定 位 市场 方 向 和 产 品 方 向，抓 重 点 客 户 和 跟 踪 客 户，如 何 在 淡 旺 季 里 的 时 间 安 排以 及 产 品 有 那 些，固 然 这 点 是 远 远 不 够 的，应 当 不 断 的 学 习，积 存，与 时俱 进。2、在 工 作 中，我 虽 有 过 虚 度，有 过 铺 张 上 班 时 间，但 对 工 作 我 是 仔细 负 责 的。经 过 时 间 的 洗 礼，我 信 任 我 会 更 好，俗 话 说：只 有 经 受 才 能 成长。世 界 没 有 完 善 的 事 情，每 个 人 都 有 其 优 缺 点，一 旦 遇 到 工 作 比 拟 多 的时 候，简 单 急 噪，或 者 不 会 花 时 间 去 检 查，也 会 马 虎。工 作 多 的 时 候，想得 多 的 是 自 己 把 他 搞 定，每 个 环 节 都 自 己 去 跑，我 要 改 正 这 种 心 态，再 发挥 自 身 的 优 势：贸 易 学 问，学 习 承 受。不 断 总 结 和 改 良，提 高 素 养。3、自 我 剖 析：以 目 前 的 行 为 状 况 来 看，我 还 不 是 一 个 合 格 业 务 员，或 者 只 是 一 个 刚 入 门 的 业 务 员，本 身 谈 吐，口 才 还 不 行，表 达 力 量 不 够 突出。根 源：没 有 突 破 自 身 的 缺 点，脸 皮 还 不 够 厚，心 理 素 养 不 过 关，这 根本 不 象 是 我 自 己，还 远 没 有 开 掘 自 身 的 潜 力，共 性 的”飞 跃。在 我 的 内 心中，我 始 终 信 任 自 己 能 成 为 一 个 优 秀 的 业 务 员，这 股 动 力；这 份 信 念 始 终贮 存 在 胸 中，随 时 预 备 着 爆 发，内 心 始 终 渴 望 胜 利。我 对 自 己 说“我 要 像个 真 正 的 男 人 一 样 去 战 斗，超 越 自 己”。二、2 0 x x 工 作 设 想总 结 一 年 来 的 工 作，自 己 的 工 作 仍 存 在 许 多 问 题 和 缺 乏，在 工 作 方 法和 技 巧 上 有 待 于 向 其 他 业 务 员 和 同 行 学 习，2 0 x x 年 自 己 规 划 在 去 年 工 作得 失 的 根 底 上 取 长 补 短，重 点 做 好 以 下 几 个 方 面 的 工 作：1、依 据 2 0 x x 年 销 售 状 况 和 市 场 变 化，自 己 规 划 将 工 作 重 点 划 分 区 域；2、每 月 要 增 加 x 个 以 上 的 新 客 户，还 要 有 几 个 潜 在 客 户；3、见 客 户 之 前 要 多 了 解 客 户 的 状 态 和 需 求，再 做 好 预 备 工 作 才 有 可能 不 会 丧 失 这 个 客 户；4、要 不 断 加 强 业 务 方 面 的 学 习，多 看 书，上 网 查 阅 相 关 资 料，与 同行 们 沟 通，向 他 们 学 习 更 好 的 方 式 方 法；5、对 全 部 客 户 的 工 作 态 度 都 要 一 样，但 不 能 太 低 三 下 气。给 客 户 一好 印 象，为 公 司 树 立 更 好 的 形 象；6、客 户 遇 到 问 题，不 能 置 之 不 理 肯 定 要 尽 全 力 帮 忙 他 们 解 决。要 先做 人 再 做 生 意，让 客 户 信 任 我 们 的 工 作 实 力，才 能 更 好 的 完 成 任 务；7、自 信 是 特 别 重 要 的。要 常 常 对 自 己 说 你 是 的，你 是 独 一 无 二 的。拥 有 安 康 乐 观 积 极 向 上 的 工 作 态 度 才 能 更 好 的 完 成 任 务。三、工 作 中 的 问 题 及 解 决 方 法1、不 能 正 确 的 处 理 市 场 信 息，详 细 表 现 在 缺 乏 把 握 市 场 信 息 的 力 量，在 信 息 高 度 兴 旺 的 现 代 社 会，信 息 一 纵 而 过，有 许 多 有 效 的 信 息 在 身 边 流过，但 是 却 没 有 抓 住；缺 少 处 理 市 场 信 息 的 力 量，有 效 的 信 息 是 靠 把 握、分 析、处 理、提 交 的，准 时 把 握 了 信 息，又 往 往 缺 乏 如 何 推 断 信 息 的 正 确性；缺 乏 信 息 沟 通，使 许 多 有 效 信 息 白 白 流 失。在 今 后 的 工 作 中，应 实 行有 效 措 施，发 挥 信 息 的 作 用，加 强 处 理 信 息 的 力 量，加 强 沟 通 沟 通，能 够正 确 推 断 信 息 的 精 确 性；2、在 年 初 工 作 中，由 于 自 身 业 务 水 平 较 低、阅 历 缺 乏，在 刚 开 头 的工 作 中 摸 不 到 头 绪，屡 次 失 败。问 题 毕 竟 出 在 哪 里？面 对 屡 次 失 败 的 教 训，查 找 自 身 缘 由、，找 出 了 自 己 的 缺 乏。在 今 后 的 工 作 中 要 不 断 加 强 业 务 学习，提 高 自 身 力 量。3、对 客 户 的 任 何 信 息 要 准 时 响 应 并 回 复；对 客 户 的 回 复 不 能 简 洁 的一 问 一 答，要 尽 可 能 全 面、周 到，但 不 行 啰 嗦。语 言 尽 显 专 业 性 与 针 对 性，否 则 失 去 连 续 交 谈 的 时 机；4、报 价 表，报 价 应 报 得 恰 如 其 分，不 能 过 低，也 不 能 过 高；好 东 西不 能 贱 卖，一 般 的 产 品 不 能 报 高。由 于 客 户 往 往 会 从 你 的 报 价 来 推 断 你 的诚 恳 性，并 同 时 推 断 你 对 产 品 的 熟 识 程 度；假 如 一 个 特 别 简 洁 一 般 的 产 品你 报 一 个 远 离 市 场 的 价 位，甚 至 几 天 都 报 不 出 来，这 说 明 诚 恳 性 不 够，根本 不 懂 这 一 行，自 然 而 然 客 人 不 会 再 理 睬。以 上 是 个 人 2 0 x x 年 以 来 的 工 作 总 结，如 有 缺 乏 之 处，望 批 判 指 正。销 售 工 作 总 结 32 0 x x 年 的 一 整 年 已 经 过 去，新 的 挑 战 又 在 眼 前。在 一 整 年 里，有 压力 也 有 挑 战。年 初 的 时 候，x x 市 场 还 没 有 完 全 复 苏，那 时 的 压 力 其 实 挺大 的。客 户 有 着 重 重 顾 虑，媒 体 有 各 种 不 利 宣 传，我 却 坚 信 公 司 的 稳 定 性和 升 值 潜 力，在 稍 后 的 几 个 月 里，x 市 上 升，我 和 同 事 们 抓 紧 时 机，到 达了 公 司 指 标，制 造 了 不 错 了 业 绩。一、新 的 工 作 体 验，在 此 我 总 结 几 点 与 大 家 共 享（一）不 做 作，以 诚 相 待，客 户 分 辩 的 出 真 心 假 意。得 到 客 户 信 任，客 户 听 你 的，反 之，你 所 说 的 一 切，都 将 起 到 反 效 果；（二）了 解 客 户 需 求。第 一 时 间 了 解 客 户 所 需 要 的，做 针 对 性 讲 解，否 则，所 说 的 一 切 都 是 白 费 时 间；（三）推 举 x x 要 有 把 握，了 解 全 部 的 学 问，包 括 它 的 优 劣 势，做 到对 客 户 的 全 部 问 题 都 有 合 理 解 释，但 对 于 明 显 硬 伤，则 不 要 强 词 夺 理，任何 东 西 没 有 完 善 的，要 使 客 户 了 解，假 如 你 看 到 了 完 善 的，那 必 定 存 在 谎话；（四）保 持 客 户 关 系，每 个 客 户 都 有 各 种 人 脉，只 要 保 证 他 们 对 工 程的 宠 爱，他 们 会 将 宠 爱 传 递，资 源 无 穷 无 尽；（五）确 定 自 己 的 身 份，我 们 不 是 在 应 付，而 是 参 谋，以 我 们 的 专 业来 帮 忙 客 户。多 与 客 户 讲 讲 专 业 学 问，中 立 的 评 价 其 它 楼 盘，都 可 以 增 加客 户 的 信 任 度；（六）团 结、协 作，好 的 团 队 所 必 需 的。二、需 要 改 良 之 处1、有 时 缺 乏 急 躁，对 于 一 些 问 题 较 多 或 说 话 比 拟 冲 的 客 户 往 往 会 针锋 相 对。其 实，对 于 这 种 客 户 可 能 采 纳 迂 回、或 以 柔 克 刚 的 方 式 更 加 有 效，所 以，今 后 要 收 敛 脾 气，增 加 急 躁，使 客 户 感 觉 更 加 贴 心，才 会 有 更 多 信任；2、对 客 户 关 切 不 够。有 一 些 客 户，需 要 销 售 人 员 的 时 时 关 切，否 则，他 们 有 问 题 可 能 不 会 找 你 询 问，而 是 自 己 去 找 别 人 打 听 或 自 己 瞎 琢 磨，这样，我 们 就 会 对 他 的 成 交 丢 失 主 动 权。所 以，以 后 我 要 加 强 与 客 户 的 联 络，时 时 关 切，通 过 询 问 引 出 他 们 心 中 的 问 题，再 委 婉 解 决，这 样 不 但 可 以 把握 先 机，操 控 全 局，而 且 还 可 以 增 加 与 客 户 之 间 的 感 情，增 加 客 带 的 机 率。现 今 我 已 来 工 作 x 年 多 了，在 一 整 年 的 工 作 中，本 人 的 销 售 套 数 为 x套，总 销 额 为 x 千 万。在 今 后 的 工 作 中，我 要 更 加 完 善 自 己，提 升 自 己，增 加 各 方 面 的 学 问 和 对 x x 各 个 地 区 的 了 解，不 但 要 做 好 这 个 工 程，更 要跟 着 公 司 一 起 转 战 x x，开 拓 新 的 战 场。在 此，我 特 别 感 谢 领 导 给 我 的 这 次 熬 炼 时 机，我 也 会 更 加 努 力 的 去 工作，去 学 习，交 出 自 己 满 足 的 成 绩 单。销 售 工 作 总 结 42 0 x x 年 已 经 过 去，在 这 一 年 的 时 间 中 我 通 过 努 力 的 工 作，也 有 了 一些 收 获，接 近 年 终，我 感 觉 有 必 要 对 自 己 的 工 作 做 一 下 总 结。目 的 在 于 吸取 教 训，提 高 自 己，以 至 于 把 工 作 做 的 更 好，自 己 有 信 念 也 有 决 心 把 明 年的 工 作 做 的 更 好。下 面 我 对 一 年 的 工 作 进 展 简 要 的 总 结。我 是 去 年 x x 月 份 到 公 司 工 作 的，仅 凭 对 销 售 工 作 的 热 忱，而 缺 乏 对汽 车 行 业 销 售 阅 历 和 产 品 学 问。为 了 快 速 融 入 到 这 个 行 业 中 来，到 公 司 之后，一 边 学 习 产 品 学 问，一 边 摸 索 市 场，遇 到 销 售 和 产 品 方 面 的 难 点 和 问题，我 常 常 请 教 各 品 系 经 理 和 领 导 和 其 他 有 阅 历 的 同 事，一 起 寻 求 解 决 问题 的 方 发 和 对 一 些 比 拟 难 缠 的 客 户 进 展 应 对 方 针，取 得 了 明 显 的 效 果。通 过 不 断 的 学 习 产 品 学 问，收 取 同 行 业 之 间 的 信 息 和 积 存 市 场 阅 历，现 在 对 我 们 现 在 处 的 市 场 有 了 一 个 也 许 的 熟 悉 和 了 解。现 在 我 渐 渐 可 以 清楚、流 利 的 应 对 客 户 所 提 到 的 各 种 问 题，精 确 的 把 握 客 户 的 需 要，良 好 的与 客 户 沟 通，因 此 渐 渐 取 得 了 客 户 的 信 任。所 以 经 过 大 半 年 的 努 力，也 胜利 谈 成 了 一 些 用 户 购 置 我 们 的 产 品，在 不 断 的 学 习 产 品 学 问 和 积 存 阅 历 的同 时，自 己 的 力 量，业 务 水 平 都 比 以 前 有 了 一 个 较 大 幅 度 的 提 高，针 对 市场 的 一 些 变 化 和 同 行 业 之 间 的 竞 争，现 在 可 以 拿 出 一 个 比 拟 完 整 的 流 程 应付 一 些 突 发 大 事。对 于 一 整 套 流 程 可 以 完 全 的 操 作 下 来。2 0 x x 年 工 作 重 点 是 二 线 兼 销 售，二 线 的 工 作 环 节 是 非 常 关 键 重 要 的，在 我 们 x x 销 售 的 每 台 车 都 要 经 过 二 线 的 手。二 线 这 个 岗 位 是 销 售 一 线 和用 户 之 间 的 桥 梁，一 是，把 一 线 的 工 作 进 展 补 充 和 完 善，二 是 给 用 户 进 展指 导 和 维 系。在 2 0 x x 年 里 我 在 二 线 的 岗 位 上 工 作 了 一 年，对 我 的 全 年 工作 满 足 度 根 本 上 是 良 好，我 效 劳 的 用 户，全 年 计 算 来 可 以 说 至 少 有 一 百 多个！这 么 多 用 户 是 我 感 觉 有 些 骄 傲 感！x x 月 底 去 总 部 进 展 模 压 训 练，做一 名 合 格 的 销 售 经 理，x x 月 份 在 我 们 的 二 级 x x 公 司 进 展 据 点 销 售 和 市 场考 察，在 x x 我 也 学 到 了 许 多 的 竞 品 的 业 务 学 问，这 对 我 们 产 品 销 售 非 常有 利。一、本 年 度 存 在 的 问 题在 2 0 x x 年 x x 月 x x 日 国 家 实 施 政 策，被 迫 我 们 把 库 里 的 大 局 部 车 进展 了 提 前 上 牌，我 们 依 据 上 半 年 销 售 的 车 型，进 展 了 总 结。用 到 了 提 前 上牌 的 车 上。我 们 也 可 以 猜 测 到，上 半 年 的 车 型 在 下 半 年 消 化 确 定 不 是 很 好，由 于 上 半 年 的 车 型 根 本 接 近 饱 和，所 以 提 前 上 牌 车 型 选 择 有 误。在 x x 月 x x 日 和 x x 月 x x 日，一 天 只 差 车 价 相 差 一 万，用 户 有 些 承 受不 了，导 致 我 们 的 产 品 到 下 半 年 库 存 量 比 拟 大，资 金 压 力 也 比 拟 大。到x x 月 份 又 遇 到 金 融 危 机，使 市 场 一 天 比 一 天 差，我 们 的 日 子 更 难 受。二、对 2 0 x x 年 工 作 中 存 在 的 问 题 进 展 改 良 的 措 施对 于 车 价 差 万 元 的 状 况 我 们 在 x x 第 三 季 度 会 议 已 经 做 了 相 应 的 调 整，现 在 的 产 品 价 格，用 户 大 局 部 都 可 以 承 受。还 有 一 些 提 前 上 牌 车 型 有 误 的，我 们 已 经 做 好 预 备，赶 在 今 年 旺 季 把 车 消 化 一 局 部，看 看 市 场，究 竟 是 什么 状 况，做 一 个 精 确 的 推 断！减 轻 公 司 和 部 门 的 资 金 压 力，让 我 们 轻 松 上阵，挑 战 下 一 个 工 作 任 务！三、2 0 x x 年 个 人 工 作 目 标 和 规 划我 在 2 0 x x 年 中 坚 持 销 售 人 员 的 三 项 根 本 原 则，最 守 纪 律，执 行 命 令，完 成 任 务，做 好 此 岗 位 的 工 作。再 盼 望 公 司 多 给 我 一 些 学 习 和 受 训 的 时 机是 自 己 的 学 问 更 加 丰 富 和 充 实！我 盼 望 在 2 0 x x 年 里 我 能 更 进，成 为 一 个 更 优 秀 的 销 售 人 员，我 在 2 0 x x年 的 全 年 中 我 已 经 娴 熟 的 把 握 了 一 整 套 操 作 流 程，再 加 上 我 从 事 销 售 工 作一 年 多 的 阅 历，应 对 和 处 理 一 些 突 发 事 情 有 自 己 的 一 些 方 法，我 信 任 自 己能 做 好 一 名 合 格 的 销 售 人 员，我 会 努 力 使 自 己 的 销 量 和 利 润 化。销 售 工 作 总 结 5转 瞬 间，我 来 x x 4 s 店 已 经 x x 年。这 x x 年 间，从 一 个 连 a t 和 m t 都不 知 道 什 么 意 思 的 汽 车 菜 鸟 蜕 变 成 熟 知 汽 车 性 能 的 销 售 经 理。一 切 从 零 开 头，一 边 学 习 专 业 学 问，一 边 摸 索 市 场，遇 到 销 售 和 专 业方 面 的 难 点 和 问 题，我 都 准 时 请 教 有 阅 历 的 同 事，一 起 寻 求 解 决 问 题 的 方案，在 此，我 特 别 感 谢 部 门 同 事 对 我 的 帮 忙！也 很 感 谢 领 导 能 给 我 展 现 自我 的 平 台。这 x x 年 间，我 不 仅 仅 学 会 了 根 底 的 汽 车 学 问，同 时 也 对 自 己 的 品 牌有 了 更 深 入 的 了 解，使 我 深 深 的 爱 上 了 自 己 所 从 事 的 工 作，自 己 所 销 售 的汽 车。在 我 心 里 只 有 喜 爱 自 己 的 岗 位 才 能 做 好 本 职 工 作。短 短 的 一 年 时 间，我 明 白 了 做 汽 车 销 售 单 凭 自 己 的 喜 爱 是 不 够 得，要 学 会 如 何 进 展 客 户 谈 判、分 析 客 户 状 况 的。这 些 是 我 一 个 刚 入 职 的 销 售 员 从 前 所 没 经 受 过 的，而 我们 老 销 售 员 在 谈 判 的 过 程 他 们 经 常 会 带 着 我 这 个 新 人，学 习 谈 判 阅 历，这点 我 特 别 感 谢 我 的 同 事 们。所 以，到 现 在 我 有 难 以 谈 的 下 来 的 客 户，我 会吸 取 老 销 售 员 的 谈 判 技 巧，来 进 展 谈 判。现 在 x x 汽 车 销 售 市 场 竞 争 的 日 益 剧 烈，摆 在 全 部 销 售 人 员 面 前 的 是平 稳 与 磨 砺 并 存，盼 望 与 机 遇 并 存，胜 利 与 失 败 并 存 的 局 面，所 以 拥 有 一个 积 极 向 上 的 心 态 是 特 别 重 要 的。而 我 每 一 天 应 当 从 早 晨 睁 开 第 一 眼 开 头，每 天 早 上 我 都 会 从 自 己 定 的 欢 快 激 进 的 闹 铃 声 中 醒 来，然 后 以 精 神 充 足、欢 乐 的 心 态 迎 接 一 天 的 工 作。假 如 我 没 有 别 人 阅 历 多，那 么 我 和 别 人 比 诚信；假 如 我 没 有 别 人 单 子 多，那 么 我 和 别 人 比 效 劳。这 些 始 终 是 我 的 工 作态 度。我 信 任 只 有 这 样 才 能 把 工 作 完 成 的 更 好。一、每 日 工 作1、卫 生 工 作，办 公 室，展 厅 值 班 都 要 仔 细 完 成。2、每 日 至 少 回 访 和 跟 踪 1 到 2 个 潜 在 客 户，并 准 时 跟 新 客 户 需 求。3、每 日 做 好 前 台 值 班 工 作，登 记 每 位 来 访 客 户 的 信 息，并 上 报 潜 客系 统。4、每 日 自 己 给 自 己 做 个 工 作 总 结，回 想 一 下 每 天 的 工 作 是 否 有 没 做好 的，是 否 需 要 改 正。5、了 解 实 时 汽 车 行 业 信 息，同 类 竞 争 品 牌 动 态。知 己 知 彼，方 能 百战 百 胜。现 存 的 缺 点：对 于 市 场 的 了 解 还 是 不 够 深 入，对 专 业 学 问 把 握 的 还 是 不 够 充 分，在与 客 户 的 沟 通 过 程 中，缺 乏 阅 历。在 销 售 工 作 中 也 有 急 于 成 交 的 表 现，不但 影 响 了 自 己 销 售 业 务 的 开 展，也 打 击 了 自 己 的 自 信 念。我 想 在 以 后 的 工作 中 会 摒 弃 这 些 不 良 的 做 法，并 积 极 学 习、请 教 老 销 售 员 业 务 学 问，尽 快提 高 自 己 的 销 售 技 能。二、2 0 x x 年 工 作 规 划公 司 在 进 展 过 程 中，我 认 为 要 成 为 一 名 合 格 的 销 售 员，首 先 要 调 整 自己 的 理 念，和 公 司 统 一 思 想、统 一 目 标，明 确 公 司 的 进 展 方 向，才 能 充 分溶 入 到 公 司 的 进 展 当 中，才 能 更 加 有 条 不 紊 的 开 展 工 作。以 下 是 我 2 0 x x年 的 工 作 规 划：1、连 续 学 习 汽 车 的 根 底 学 问，并 精 确 把 握 市 场 动 态 各 种 同 类 竞 争 品牌 的 动 态 和 新 款 车 型。实 时 把 握 x x 汽 车 业 的 进 展 方 向。2、与 客 户 建 立 良 好 的 合 作 关 系，每 天 都 建 好 客 户 信 息 卡，同 时 对 于自 己 的 信 念 客 户 务 必 做 到 实 时 跟 进，对 于 自 己 的 老 客 户 也 要 定 时 回 访。同时，在 老 客 户 的 根 底 上 能 开 发 新 的 客 户。让 人 知 道 与 了 解 x x 车，并 能 亲身 体 验。了 解 客 户 的 资 料 务、兴 趣 爱 好、家 庭 状 况 等，挖 掘 客 户 需 求，投其 所 好，搞 好 客 户 关 系，随 时 把 握 信 息。重 点 客 户 的 开 展。我 在 这 里 想 说一 下：我 会 要 把 c 类 的 客 户 当 成 o 类 来 接 待，就 这 样 我 才 比 其 他 人 多 一 个o 类，多 一 个 o 类 就 多 一 个 时 机。访 问，对 客 户 做 到 每 周 至 少 三 次 的 访 问。3、努 力 完 成 现 定 任 务 量，在 公 司 规 定 的 任 务 上，要 给 自 己 压 力，要给 自 己 设 定 任 务。不 仅 仅，要 努 力 完 成 公 司 的 任 务，同 时 也 完 成 自 己 给 自己 设 定 的 任 务。我 信 任 有 压 力 才 有 动 力。4、对 于 日 常 的 本 职 工 作 仔 细 去 完 成，切 不 行 偷 懒，投 机 取 巧。5、在 业 余 时 间 多 学 习 一 些 胜 利 的 销 售 阅 历，最 终 为 自 己 所 用。6、在 工 作 中 做 到，胜 不 骄 败 不 馁，不 行 好 大 喜 功，要 做 到 一 步 一 个脚 印，踏 踏 实 实 的 去 做 好 工 作，完 成 任 务。7、意 识 上：无 论 在 销 售 还 是 汽 车 产 品 学 问 的 学 习 上，摒 弃 自 私、强势、懒 散 的 性 情，用 积 极 向 上 的 心 态，学 习 他 人 的 特 长，学 会 虚 心，学 会与 上 司、朋 友、同 事 更 加 融 洽 的 相 处。