2023年护理部年终的工作计划范文（通用7篇）.docx

2022年护理部年终的工作计划范文（通用7篇）护理部年终的工作规划1 一、注意效劳标准和艺术，确保患者满足度95% 1.充分运用2022年“专心效劳，专心呵护”护理主题活动中组织实施的创新效劳模式，打造护理效劳特色品牌。 2.制定全院护理效劳语言、行为标准，并组织实施。 3.构建和谐护患关系：加强对“晚前护患谈话”制度执行状况的检查、考核，病区每周、护理部每月了解患者对护理效劳的满足度，协调与其他科室的关系，不断改良工作，满意病人需要。 二、重视护理质量治理，各项质量指标达标。 目标：根底护理、特护、一级护理合格(90分)率100%，急救物品、药品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，护理文件书写合格率95%。 措施：进一步完善护理质量治理方案，修订护理质量标准，每月以随机检查和重点检查为质量督查形式，护理部每季组织召开护理质量治理委员会会议，将存在问题作为下季度质量、安全动态督查的重点，实行PDCA循环式治理，不断提高护理质量。 1.探究表格式护理病历书写的新举措，从护理安全的角度，提高护理病历书写质量。 2.以消毒供给中心改建为契机，制定消毒供给中心工作制度、工作流程，明确各岗位人员职责，提高人员素养。 3.改善儿科输液患者就诊环境，优化效劳流程，使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观。 三、加强人才培育和专科建立，提高护理队伍整体素养。 目标：护士长治理学问培训率100%，培育专科护士1名，低年资护士标准化培训率100%，考核合格率100%。 措施：对科护士长、护士进步行护理治理新学问和工作方法等方面的培训，组织召开护士长阅历沟通会，进展治理学问研讨。 1.在2023年培育一名肿瘤专科护士，2023年培育一名急诊急救专科护士的根底上，2023年培育一名糖尿病或危重症专科护士，选送护理骨干赴上级医院进修或参与护理学术沟通会。 2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科学问培训规划。 3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程。 4.建立专科护理睬诊制度，标准、执行静脉治疗专业小组、伤口护理专业小组工作制度。 5.开设PICC置管、维护门诊，提升医院形象。 6.加强三基三严培训与考核，并将护理核心制度、应急预案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内容。 7. 护理部组织理论考试：全院护士每年2次，10年内护士每季1次，1年内护士每月1次;操作考核：全院护士每季1次，5年内护士每月抽考1次，1年内护士每 月1次。有规划地安排护士长于每月初对全院护士进展培训，以统一操作要点，标准执行操作流程，提高护士长三基操作水平。年内组织一次三基操作竞赛。 8.鼓舞护士参与高一等学历的连续教育，积极撰写论文，开展护理科研。争取20xx年底本科学历到达14(7)%，大专以上学历到达 65(57)%，力争全年撰写护理论文10篇，20xx年申报立项的两个科研课题通过专家鉴定，并开发新的科研工程。 四、加强对工勤人员的治理，提升医院效劳形象。 协作劳务公司，加强对保洁员的治理，制定护工培训与考核方案，并催促执行。 1、 稳固三甲创立成果：连续完善三甲医院必备护理资料，使各项护理工作制度化、标准化、常规化。 制定我院专科护理操作规程并成册。 完善安全评估及上报制度以及常见不良大事评估表(压疮、跌倒、坠床等)的修订 各种导管的警示标示全院统一标准使用。 完善抢救车交接班的治理 修订完善护理质量考核标准。 2、 注意护理质量治理：在护理质量委员会的领导下，各护理质控组按三甲医院的要求，实行多种形式全方位督查，加强护理环节考核，每季度将各种考核结果进展综合 评价，结果在护士长会议上通报并与科室效益挂钩，使各项护理质量指标有很大的提高。保证全院护理质量稳步提高，以保障护理安全， 3、仔细 做好“三基考核”工作，护理技术操作考核根据安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行，专科护理操作按院护理部编印的考核标准执行，理论考试主要内容 新编护理学问1000题、各种护理规章制度职责等必备学问，五年内护士考核增加护理学根底及内外妇儿专科教科书。全部护士考核与淮北市卫生局制定的 护士定期考核方法相结合，每人每年不少于2次，每人次不合格者扣科室综合质量考评分0.5%，同时扣护士长工作考核分每人次2分，考核结果存入个人档 案。 4、 做好护士连续教育及定期考核工作，除加强临床每月护理查房及业务学习治理外，对五年内护士及培训考核护士每两周进展业务及素养培训。举办 4-6期市级护理连续教育培训班，培训内容主要为护理文书书写和危重病人护理质量治理(详细时间另定)，做好各项建档等根底工作，严格根据考核要求执行， 做好护士良好及不良记录各科室及各分院要仔细做好宣传工作，使每位护士知道该工作对其注册，晋升等都有重要的意义，各级护理治理者应为广阔护士制造有利条 件，力争每位护士都能在考核中合格。 5、 加强临床实习护生的带教治理工作，各临床科室要严格根据护理部制定的实习治理要求仔细执行，不断提高实习带教质量，开展评比优秀带教组长活动(考核内容另定)，评比出优秀带教组长3-5名赐予嘉奖，全年召开实习带教会议2-3次。 6、 预备在护士节期间举办五年内护士全能护理技能竞赛(内容包括理论及操作)，形式多样，平常与抽考结合，平常工作表现与竞赛结合，评比出一、二、三等奖赐予表彰，同时竞赛结果记入个人技术档案并参加有关考评。 7、 连续开展住院病人满足度调查，全院平均满足度到达90%，力争到达95%，满足度每低1%扣科室综合质量得分率0.5%，并与评优挂钩。 8、 规划新进护士10-20名，全部为注册或已取得护士资格证书者，临床护士总数与床位比达0.4：1以上，局部科室达0.5：1以上。帮忙ICU护理科研的组织实施工作，鼓舞够申报付高条件的护士长申报高级职称。 护理部年终的工作规划2 本规划依照医院战略进展规划20xx-20xx年及医院护理部五年进展规划制订如下： 一、 加强护理人员“三基三严”培训工作，提升护理人员整体素养，使护理工作更加标准化 按护士在职连续教育实施方案及护士标准化培训抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 护理继教培训：理论组全年护理专业理论培训共计8堂、16学时。全年护理理论考核四次，其中全院性理论考核二次;技能组全年护理技能操作6项，考核6项，其中全院性操作考核一项，要求人人达标。 组织学习医院护士效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识， 更新专业理论学问，提高专科护理技术水平，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊争论等形式更新学问和技能。 二、 强化危机意识，做好护理人才梯队建立 1、 积极向医院领导争取政策，增加护理人员总人数。在状况允许的状况下最好能聘请13-20名新护士(其中包括2-5名男护士)。 2、 建立和完善以岗位需求为引导的护理人才培育模式，培育有用型的护理专业人才，依据临床需要，分步骤在重点临床专科培育专科护士。 3、 选拔具有肯定专科理论学问和临床阅历的高学历护士，通过院内重点科室轮转，把握各专科技能、急危重症的抢救力量，提高综合素养，一专多能，成为护理专业学科带头人。 4、 加强新护士的培育，尤其注意5年内护士的标准化培训，加强“三基”理论培训、考核，通过轮转、培训、考核使之尽快适应各专科护理工作。 5、 加大护理连续教育的培训力度，通过进行全院业务学习、短期培训、外出学习等形式，稳固已有学问，拓展思维方式及新学问，提高护理人员的业务素养。 6、 每二个月组织一次全院业务学习，每年举办短期培训班一次。每年选派护理人员外出学习10次以上。 7、 鼓舞护理人员参与专科及本科学历的学习，5年后专科学历到达90%，本科学历到达30%，不断提高护理人员的学问层次及学历层次。 8、 做好护理人才贮备，依据临床需要每年按规划增补护理人员。以适应医院进展的需要。 三、 加强护理治理，提高护士长治理水平 加强护理治理人才的标准培训，通过参与治理学问培训班、治理学问讲座等形式，更新治理学问，提高治理水平。根据二级医院综合评审标准(20xx年版)护理部主任及护士长外出培训到达60%。 四、 加强护理质量过程掌握，确爱护理工作安全、有效 1、 加强临床护理治理，把科室护理质量治理做为重点，强调科室常规检查的重要性，每月护理质量检查务实并对存在问题进展准时的整改及反应，真正做到护理质量的持续改良。护理部人员常常深入各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 2、 进一步标准护理文书书写， 强调不合格的护理文书不归档。 3、 重点加强护理过程中的安全治理： 4、 完善各项护理治理制度及护理质量标准、标准。准时修订下发，以保证护理工作有序进展。 五、 深化亲情效劳，提高护理效劳质量 强化护理人员的效劳意识，以学术讲座、工休座谈会等形式缩短护患之间距离。真正做到以病人为中心。 六、 做好教学、科研工作 护理部年终的”工作规划3 20xx年，依据护理部工作规划，广西壮族自治区医疗护理质量治理标准、中医医院中医护理工作指南（试行）和二级中医医院治理年活动检查评估细则为指导，严密围绕医院实施优质护理效劳工作标准（试行），结合“医疗质量万里行”“三好一满足”和医院工作要点，全力协作上级完成各项护理工作任务，特制订我科护理工作规划如下： 一、依法执业，职业道德教育、人力治理 1、贯彻执行护士条例，标准护理职业行为。 2、加强职业道德教育，组织护士学习护理安全、护理不良大事相关学问，教育护士严格遵守医德标准、护士职业道德，每半年进展医德医风考核一次，提高效劳质量，使患者感到安全、满足。 3、合理使用护理人力资源，科学弹性排班，完善“紧急状态下护理人力资源调配预案”，做到人人知晓，通信通畅，应对突发大事、重大抢救等状况确爱护理人员准时到位。 4、落实绩效考核制度，依据考评标准，根据护士工作量、护理质量等每月对各级护理人员进展绩效考评一次，并做好记录，将考评结果与护士薪酬安排、评优等相结合。 5、争取增加12名护士。力争做到床护比达1：4 二、坚持“以人为本”的效劳理念、推动“优质护理效劳示范工程”活动的开展 1、组织新入科护士学习相关文件，领悟文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理效劳示范工程”活动的目的、意义工作实质和详细措施等。 2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观看、安康教育、心理护理和生活护理，为患者供应全程、连续、共性化的护理效劳。改善效劳态度、提倡文明效劳、增加主动效劳意识。主动为病人供应根底护理和生活护理，落实安康教育工作。提高病人满足度、促进医患关系和谐。 3、加强护士分层治理，明确各层责任护士的任职资格与职责，依据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进展合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人8人；既强调高年资护士对危重病人的治理，又强调人人参加生活护理，做到护士分层不分等。 4、结合专科特点，进一步优化效劳流程，完善效劳细节，开展特色，确立优质专科护理效劳品牌。 5、完善内科常见疾病安康宣教资料，逐步推行安康宣教病人或家属签名确认制。 6、每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见，不断改良护理效劳工作 三、标准开展中医护理工作 1、完善、健全、实施中医护理常规。积极开展专科专病护理，供应具有中医特色的安康指导。 2、以中医医院中医护理工作指南为指导，制订中医学问技能培训规划，抓好护士中医“三基”培训，重点是西医毕业护士的中医根底学问、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理效劳的开展扎实根底，科室组织中医根底理论和专科专病护理常规学习15技能培训和护理文件书写培训7学时。 3、连续推广中医护理技术操作和中医外治法，抓好中医特色护理效劳工程的开展。 4、开展中医特色护理质量评价 四、加强临床护理质量治理治理 1、建立健全科室一级质控组织，由护士长和全科护理人员组成，制订质控工作方案，质控从个人做起，仔细落实护理质控工作。护士长定期组织质控检查，每半月对各项质控指标检查一次，发觉问题准时分析缘由，提出整改措施，落实并检整改查整改效果、，每月进展一级护理质控会议，促进护理质量持续改良。 2、科室实行护士长责任制，护长把好病区质量，落实每天四次查房，把握病区动态，加强对危重病人的治理，护士长仔细落实医院和护理部的各项工作任务指标护理措施，抓好各项规章制度的落实，确爱护理工作安全无事故、落实护理不良大事报告制度，实行无惩处护理过失治理、 3、加强根底护理工作，落实“根底护理效劳工作标准”和“常用临床护理技术效劳标准”。 4、严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度，严格执行无菌操作规程和标准预防措施、按医院院内感染工作要求仔细做好各项监测治理工作，并记录在手册上、 5、加强病区治理保持病区干净、有序。加强治疗室治理：药品、物品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目，并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置，把握操作规程，确爱护理工作准时、精确、安全执行。 6、监视各项护理安全制度的落实，尤其是护理核心制度的执行状况，确爱护理安全，尤其是三查七对制度，坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷；加强执行医嘱的环节治理，强化执行医嘱的精确性；进一步完善护理安全治理措施，标准使用手腕带、护理安全标识。 7、进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书质控。强调不合格的护理文书不归档。 8、科室护理治理标准化，护理治理分工到个人，人人参加护理治理。建立护士工作手册，完善岗位职责：工作制度、仪器操作规程、应急预案及常见疾病护理常规，作为内科护士工作指引，以用于护理工作开展。 五、加强护士业务培训 1、按护士标准化培训及护士在职连续教育实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核规划（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水平。 2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，同时按岗位需求举办专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人的观看技能等，提高护士岗位技能。 3、落实护理睬诊和护理疑难病例争论，组织每月一次的护理查房，业务学习、三基考试和根本操作技能训练和考核。 4、开展应急抢救力量培训，做到培训率及考核合格率到达1% 六、协作科室今年工作重点，做好脑病康复科的筹备工作，选派12名护理骨干去上级医院进修康复护理，积极开展康复护理。 七、开展护理新业务12项，护理人员每人完成年度论文一篇，争取发表护理论文一篇 八、拟定护理教学工作规划并组织实施，指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作重视带教工作，常常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习规划的完成状况，做好出科理论及操作考试 九、今年护理工作目标 1、根底护理合格率1% 2、特级、一级护理合格率9% 3、护理“三基”“三严”检查质量合格率1% 4、护理技术操作考核合格率1% 5、护理三基理论考核合格率1% 6、急救药械治理完好率1%， 7、急救药械质量检查合格率1% 8、消毒隔离质量合格率1% 9、一人一针一管一用灭菌执行率1% 10、病区治理合格率1% 11、临床教学质量合格率95% 12、住院后患者压疮发生率（难免压疮除外） 13、护理事故发生率 14、护理文件书写合格率95% 护理部年终的工作规划4 20xx年医院护理部定为“护理技能提升年”，目的是为了加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养，更是为了医院整体业务水平的提升。与此同时，不仅要让内科日常护理工作稳定的、更好的开展，还为了到达这一工作目的，结合本科室的实际状况，现制定如下工作规划： 一、加强医德医风建立，深化亲情效劳，提高效劳质量。 1、年内进展医德医风学习、考核一次，由护理部统一安排，考试参加率1%，合格率1%。内容包括：护理人员的思想品德、爱岗敬业精神，对病人的效劳态度等。坚持以病人为中心，供应全程优质效劳，把社会效益放在首位，使患者对医院的满足度9%。 2、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理文化意识，标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。 3、注意收集护理效劳需求信息，通过发放满足度调查表，猎取病人的需求及反应信息，准时提出改良措施，同时对护士的工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性。 4、培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。对科室实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 二、连续加强护理过程中的安全治理 1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的治理，杜绝严峻过失及事故的发生。 2、强化护士对科室各种急救物品的性能和使用，急救药品的定点和定位，提高各护理人员的应急力量。 3、严格落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手；每晚治疗室紫外线消毒。 4、仔细做好病人环节的监控，对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促、检查和监控。 三、“安康教育”标准化，仔细执行告知程序 1、做好入院病人的宣传教育，住院病人的疾安康教育，出院病人的康复指导，使安康教育掩盖率1%，到达促进疾病康复的目的。 2、护士做各种护理，治疗操作前均需要告知患者，并与病人保持有效沟通。 3、加强护士的七知道，以到达保质保量为病人供应满足的护理效劳。 四、抓好“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护理人员急救技术 1、根本技能考核：对全科护理人员进展16项根本技能达标测试，考核将在实际工作中抽考，要求对根本技能能娴熟把握，将标准操作实施于病人，确保病人安全，预防并发症发生。 2、加强专科技能的培训：组织全科人员每月学习一次，每次讲一个专科疾病及护理，每周分别提问，不定时抽查考试，为培育专科护士打下扎实的根底。 3、加强相关学问的学习，由护理部统一组织进展一次护理制度，法律法规，护士礼仪等综合学问的考核，并运用于临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中的执行状况。 4、鼓舞“创新效劳”，如遇到开展新技术工程及特别疑难病例，可通过查阅文献资料、组织争论学习，邀请专家讲座等形式更新学问和技能，对有“创新效劳”者，依据规定赐予嘉奖，作为年终考核优秀的条件之一。 5、在加强技能培训的同时，重点加强危重病人抢救技术与流程的把握、常用急救药品的剂量与作用，抢救仪器的性能及使用方法。让每个护理人员均能娴熟把握心肺复苏急救技术，提高危重病人的抢救胜利率。 护理部年终的工作规划5 护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且人拥护的工作，内科护理工作甚是。由于护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工，护理人员的素养和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的安康做出了积极奉献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在治理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，在业务上注意学问更新积极吸纳多学科学问，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境，收集整理逐步把护理人员培训成为病人安康的治理者、教育者、照料者和讨论者角色。特制订20xx年内科护理工作规划： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养 1、强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作规划以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进展排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。 3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量。 4、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状有规划的选送局部护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。 二、护理安全是护理治理的重点，安全工作长抓不懈 1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强治理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全治理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。 3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监视和治理。 4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理治理中监控的重点之重点。 5、护理部不定期的进展护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻过失及事故的发生。 三、转变护理观念，提高效劳质量 1、护理部连续加强医德医风建立，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，安全意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作安全、有效。 2、注意收集护理效劳需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反应信息，常常听取医生的意见准时的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“专心效劳，制造感动”的效劳理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全治理的责任，杜绝严峻过失及事故的发生。在安全的根底上提高我们的护理质量。 4、深化亲情效劳，提高效劳质量。在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面 我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人供应满足的护理效劳。 五、树立法律意识，标准护理文件书写 随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制意识，已成为护理治理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进展工作总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。 六、护理各项指标完成目标 1、根底护理合格率1%。 2、急救物品完好率达1%。 3、护理文件书写合格率9% 4、护理人员“三基考核合格率达1%。 5、一人一针一管一用灭菌合格率达1%。 6、常规器械消毒灭菌合格率1%。 7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达1%。 护理部年终的工作规划6 20xx年护理部将围绕医院治理工作目标，坚持以护理质量和护理安全为核心，从抓标准治理，抓团队建立，抓优质护理效劳等方面开展工作，现将详细规划制定如下： 一、工作目标 1、加强护理质量与安全治理，持续改善护理效劳品质，确爱护理安全 2、强化优质护理效劳内涵，深入开展优质护理效劳，提高效劳质量。 3、加强护士长、护士的培训，切实提高护理队伍整体素养。 二、工作指标 1、护理人员“三基”考核合格率达100%(合格标准为85分)。 2、护理人员培训率达95%。 3、根底护理合格率100% (合格标准85分)。 5、护理文件书写合格率90%(合格标准为90分)。 6、急救物品完好率100% 。 7、常规器械消毒灭菌合格率100 %。 8、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 9、病区治理合格率95% 。 10、患者对护理效劳的满足度95% 。 11、年度工作规划完成率达95%。 三、详细措施 (一)加强护理质量与安全治理，确爱护理安全 1、实行护理质量院科两级治理体系，尤其是需提高护士长发觉问题、解决问题的力量， 同时又要发挥科室质控小组的质控作用，明确各自的质控重点，增加全员参加质量治理的意识，提高护理质量。 2、做好护理人员的环境监控：对新入职员工以及有思想心情的员工加强治理，做到重点交代，重点跟班，重点带教，切实做好护理安全治理工作，削减过失事故，保证病人就医安全。 3做好病人的环节监控：对新入院，急危重病人，手术病人，有发生医疗纠纷潜在危急 的病人要重点催促检查。 3、做好护理操作的环节监控：输液，输血，注射各种过敏试验等，虽然是日常工作，但如 果一旦发生问题，都是人命关天的大事，也是护理治理中监控的重点之重点，必需严格执 行查对及巡察制度，严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制治理，防 止意外大事的发生。 4、做好医院感染的环节监控：严格遵守执行消毒隔离制度，每季度进展一次院感学问培训及考试，严格做好病区环境卫生学监测工作，监测结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒灭菌工作。使用后的物品按处理原则进展消毒、灭菌。 5、做好医疗废物的环节监控：仔细组织各科学习医疗废物条例，加强对医护人员、清洁 工以及从事医疗废物收集、运送、贮存工作人员的法律法规、专业技术、安全防护以及 紧急处理专业学问培训，定期考核防止发生医疗废物的泄漏和流失，使我院医疗废物管 理规章制度落实到实处。 6、护理部要不定期的进展护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，分析缘由，吸取教 训，提出防范及改良措施，对同样问题反复消失的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻 过失事故的发生 (二)转变护理理念，提高效劳质量： 1、培育护理人员树立以“病人为中心”的观念，提高护理人员主动效劳意识。把病 人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考 虑，把病人的满足作为第一标准，在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操 作用语、护患沟通技巧，将微笑效劳贯穿始终;培育护士树立良好的职业形象。特殊 加强导医及窗口部门护士效劳形象及效劳意识教育，将病员入院的全程导医效劳落实 到位。 2、收集护理效劳需求信息，护理部要通过了解回访意见，与病人的交谈，发放满足 度调查表等猎取病人的需求及反应信息，要常常与门诊医生沟通，听取她们对护理 上提出的问题及意见进展改良措施，同时对护士工作最优者给与鼓励，调动她们的 工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动效劳，切实做到“专心效劳，制造 感动 (三)加强护士长、护士工作力量培育，切实提高护理队伍整体素养 1、护士长要提高自身素养，以身作则，每天提前15分钟到岗，查看夜班工作质量， 危重病人及新入院病人的状况。 2、护士长要每周提前排班，合理排班，弹性排班，要留意年资与力量搭配，确爱护 理安全。 3、护理部每月组织全院护理人员业务学习一次，科内每周组织业务学习一次，每季度根底理论考核两次三基及专科学问，技术操作考核一次五十项技术操作。 4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。 四加强护理质量的治理 1、抓好各科护理质量和护理安全的治理，每周进展护理质量及安全检查一次，严格执 行护理操作标准，确保医疗护理安全。 2、要求每个护士对一级护理和危重病人把握八知道：床号、姓名、诊断、病症体征、帮助检查、治疗护理、病情变化、心理状态等。 3、抓好“四个特别”：特别人员(新护士、工作责任心不强及思想心情有波动的护士)，特别时间(中午、夜间、节假日)，特别病人(年老体弱、婴幼儿、危重及大手术的病人)，特别操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理。 护理部年终的工作规划7 20xx年护理部根据“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、安全、效劳、治理、绩效”新标准开展工作，现将详细规划制定如下： 一、工作目标 1. 健全护理质量、安全、效劳、治理等工程治理制度，各项工作做到制度化、科学化、标准化。 2. 强化内涵建立，不断提高护理队伍整体素养。 3. 完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。 4. 坚持“以人为本”的效劳原则，使护理效劳更贴近群众，贴近社会;不断满意人民日益增长的医疗效劳需求，创优质护理效益。 二、工作指标 1. 根底护理合格率90% 2. 专科护理合格率90% 3. 分级护理合格率90% 4. 危重病人护理合格率90% 5. 急救物品完好率100% 6. 常规器械消毒灭菌合格率100% 7. 护理文书书写合格率95% 8. 病人对护理工作的满足度90% 9. “三基”考核合格率100%(得分90) 10.护理技术操作合格率90%(含中医操作) 11护理过失发生率“0”、 压疮发生率“0” 12.医疗废弃物处理合格率100%13.一人一针一管一用灭菌合格率达100% 14一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达100% 15.安康宣教掩盖率100% 16.安康宣教成效率95% 17.优质护理效劳掩盖率50% 18.责任制整体护理合格率100% 。 三、详细措施 (一) 加强护理质量过程掌握，不断提高护理质量水平 1.重新调整护理质量治理委员会小组成员的分工，连续实行护理质量二级治理体系，尤其是需要开发护士长在工作中发觉问题、解决问题的力量，同时又要发挥科室质控小组质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量治理的意识，提高护理质量。 2.建立检查、考评、反应制度，设立追溯机制，护理部做到常常深入各科室检查、催促、考评。考评的方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 3.提高护理文书书写内涵质量，结合本院各专科特点，制定不同的护理入院评估单内容。标准护理文书书写的格式，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进展护理录单缺陷分析与改良，增加终末护理文书质量掌握体系，强调不合格的护理文书不归档。 4.每月连续做好各病区护理人员核心制度的把握和落实工作，加大对分级护理的督查，并作为核心检查工程，对危重及一级护理患者工作的落实，要求每一位责任护士对危重及一级护理的病人把握八知道：床号、姓名、诊断、病症体征、帮助检查、治疗护理、病情变化、心理状态。护理部准时到现场指导，以保证危重病人的抢救及护理工作到位。 (二)加快护士长、护理骨干、护士工作力量培育，切实提高护理队伍整体素养。 1、加强护理治理理论培训，结合医院工作重点，4月份、九月份拟举办全院护士长及骨干治理培训班，外请专家授课，就院内护理工作面临问题，组织座谈争论分析，找出工作中薄弱环节，制定出整改措施，护理部每天深入病区对日常工作进展实地指导，定期召开护士长治理阅历沟通会，提高病区治理水平，每月组织一次护士长读书报告会，营造积极向上工作气氛，有规划的选派护士长到省、市级医院进展短期学习。本年度护士长分期分批参与省卫生厅护理治理培训班，提高护理治理队伍的力量。 2、每月加大对护士长工作的考核力度，加大对根底技术、专科技术、中医技能技术培训;护理部每月对护士长考核中西医操作各一项，不断提高护士长操作力量，加强正确指导护士的力量，从而使各科护理技能操作到达标准化。 3、护理部每月组织全院性业务学习一次，科内每月组织业务学习两次，每半年组织理论考试一次，科室每月组织考试一次，护理部每月组织技能考试一次，每年组织全院性技能考试两次、共八项(中西医技能操作各四项)。 4、依据护士分层培训规划，制定护士分层治理及考核手册。 5、护理定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理睬诊、疑难病例争论;科内每月组织一次护理查房、一次教学查房。 6、加强专科护士培育，安排到省、市级医院进修学习。20xx年拟安排护士进修，急诊、手术室、供给室、糖尿病、脑病、微创外科等专科，加快专科护理建立和进展。 7、鼓舞护