银行员工年终工作总结集合15篇.docx

银行员工年终工作总结集合15篇银行员工年终工作总结14参加工作已有一年，一年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完 成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己一年 的工作情况总结如下：我所在的岗位是一支行现金服务窗口，我的一言一行都代表 着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。支行位 于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这 样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真 再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。 一年中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉 业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。 行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得 到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯 过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性， 反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和 专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升 核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中, 细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真 心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务， 赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好 的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好 的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一 丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。20_年多的'机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓 劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围 的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境 在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的 情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高 自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更 好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我 还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领 导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。银行员 工年终工作总结15中国光大银行成立14年来，伴随着中国金融业的发展进程,开拓创新，锐意进取，各项不断拓展，规模不断扩大，截至20 年末，全行资产总额达5301亿元，一般存款余额4500亿元，其 中储蓄存款余额792亿元，实现经营利润55. 17亿元，整体规模 实力处于国内股份制商业银行前列。20_年7月，在英国银行 家杂志最新评出全球1000家大银行中，中国光大银行排名第 295位，成为一家对中国经济，社会有影响力的全国性股份制商业 银行。14年来，中国光大银行始终坚持以客户为中心，以市场为导 向的经营理念，不断创新产品优化服务，较好地适应了市场和客 户不断变化的需求，在综合经营，公司银行业务，国际业务，理 财业务等方面培育了较强的比较竞争优势，成为唯一一家拥有全 面代理财政国库业务资格的商业银行；唯一一家连续五年获得摩 根大通银行清算质量认证奖的商业银行；首批获得短期融资券主 承销业务资格，承销业绩遥遥领先；首批同时获得了企业年金基金 托管人和账户管理人两项资格；首家推出人民币理财业务，其理财品牌在同业处于领跑地位；首家推出固定利率 房贷业务，引起社会客户广泛关注。特别是首家推出的阳光理财 本外币系列产品深受客户青睐，逐步成为国内金融知名品牌，树 立了精品银行，理财银行良好的社会形象。