管理制度模板装饰公司部岗位职责岗位绩效考核制度.docx

装饰责任公司部机构部门或科室岗位职责及绩效考察规章制度规章家装部经理岗位职责1、严格遵守责任公司各项规章规章制度规章，和各机构部门或科室密切配合完成工作；2、在总经理的指导下，制定并推进实施全面的销售计划、销售员政策、销售模式和各项销 售管控规章制度规章；3、深入了解本行业，把握最新销售消息，为企事业机构提供业务发展战略依据；4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；5、相关领导本机构部门或科室责任公司有关员工完成市场推广、销售、服务等工作；6、负责任销售部内责任公司有关员工的管控，建设培育销售队伍，提高销售有关员工的综 合素质；7、认真评估、审批核准业务员业绩；8、销售情况及时汇报总经理，汇报并提出合理建议；9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；10、 制定强有力的客户管控方案，加强客户管控，做好各项存档和保密工作；11、 主持责任公司重大营销合约的谈判与签订工作；12、 协助财务机构部门或科室收款，防止呆账、坏账、死账；13、 及时反馈客户信息，协助销售顾问解决重要客户的谈判；14、 完成责任公司总经理交办的其他工作任务；15、 负责任本机构部门或科室内部的机构设置、有关员工配备等提出方案和意见；16、 负责任销售月度、季度及年度计划的建议及执行；17、 负责任对责任公司销售内部工作相关流程的修改及指导；18、 负责任对责任公司销售资源投入计划的建议权和分配；19、 对本机构部门或科室的工作绩效负责任；20、 对责任公司下达的销售任务负责任；21、 对市场占有率负责任；22、 对销售队伍有直接相关领导责任；23、 定期拜访责任公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度；24、 审批核准各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。家装部经理绩效考察规章制度规章（考察分值100分）1、每月销售计划的完成情况；【绩效分值30分】2、销售顾问业绩达标率；【绩效分值10分】3、销售费用的使用率；【绩效分值10分】4、责任公司营借信息系统管控情况（业务员和客户）；【绩效分值10分】5、机构部门或科室配合度及责任公司有关员工的满意度；【绩效分值10分】6、大客户管控指标完成率；【绩效分值10分】7、市场占有提升率；【绩效分值10分】8、现有客户维护率。【绩效分值10分】家装部销售有关员工岗位职责考察（考察分值100分）1、在销售经理的相关领导下，积极开展销售业务，努力完成个人销售任务；【绩效分值5 分】2、在机构部门或科室月工作计划的指导下，制定个人销售计划、周工作计划；【绩效分值3 分】3、根据市场开发计划和实施方案，制定个人开发计划并组织实施；【绩效分值3分】4、认真填写客户资料备忘日志，并交于销售经理备案、审批核准、回访；【绩效分值3分】5、熟悉责任公司生产产品知识及各项销售政策；【绩效分值2分】6、分析市场、竞争对手，为销售计划提供客观依据。【绩效分值2分】外区销售职责考察（考察分值100分）1、负责任片区内网点的渠道发展、服务、培养训练、维系与支撑工作；【绩效分值6分】2、负责任区域内代理渠道的建设、调整目标，根据责任公司渠道建设目标有效拓展新的代 理渠道，加强反竞意识，确保代理渠道的稳定和结构优化；【绩效分值5分】3、负责任将责任公司下达的各项计划指标分解至各渠道，并指导和帮扶各渠道予以落实、 完成责任公司下达的任务指标；【绩效分值5分】4、负责任代理渠道建设规划做好片区内代理商档案的建立和完善，各类台账的建立健全, 并汇总周报表、月报表呈报总经理；【绩效分值5分】5、负责任新建网点的建设申报，做好代理渠道开、停、并、转的工作；【绩效分值5分】6、负责任定期对片区的网点经营情况进行梳理，全面掌握代理渠道的发展情况、存在的问 题，并及时对存在的问题提出整改措施并予以整改；【绩效分值5分】7、负责任本片区代理渠道全方位的服务支撑工作，如宣传物料的配发、各类机制票据的配 发、码号资源的分配、返单工作；【绩效分值5分】8、做好对所辖片区代理商'业务的培养训练、指导、检查，确保责任公司各项营销政策得到 有效贯彻落实；【绩效分值5分】9、定期走访所辖片区的代理商，及时解决代理渠道业务发展中存在的各类问题，并及时反 馈销售经理进行备案、处理；【绩效分值5分】10、 负责任收集市场信心及竞争对手动态信心，及时向上级机构部门或科室汇报上报,及时跟进代理渠道业务发展的有效性，防止代理渠道套取代理佣金；【绩效分值5分】11、 协助做好代理渠道的各项分析工作，随时关注有效发证率，业务发展，竞赛数据等关键指标的完成情况，为渠道支撑提供帮助；【绩效分值3分】12、 做好渠道网点资金上划管控，避免发生资金风险；【绩效分值10分】13、 负责任建立渠道管控日志工作，有计划地开展渠道的各项工作，对渠道工作进行全程控制，并定期进行总结和提高；【绩效分值3分】门店部机构部门或科室职责门店店长岗位职责1每月25号根据工作需要填写责任公司有关员工排班表，合理安排责任公司有关员工作 息时间。2 .提前到岗，组织店面责任公司有关员工进行班前培养训练。3 .每日责任公司有关员工下班前10分钟，组织店面责任公司有关员工进行下班前小结。4 .下班前检查主机和显示器处于关闭状态。5 .店面卫生的监督、实施。6 .随时与店面责任公司有关员工进行沟通交流，做好责任公司有关员工思想教育工作，搞好 机构部门或科室责任公司有关员工内部关系。7随时保持与相关机构部门或科室负责任人及责任公司有关员工联系，做好机构部门或科室 协调工作，及时解决存在的问题。8 .服从上级指示及安排，有建议通过正规途径与上级沟通，认真完成店面工作任务。9 .每天对店面工作存在的不足及业绩完成情况进行总结。10 .对本机构部门或科室工作完成情况进行总结汇报、工作计划。11 .关心关注新责任公司有关员工，多与新进责任公司有关员工沟通，做好思想工作，确保 新责任公司有关员工的稳定性。12 .门店区域清洁落实到人，每日督查工作在上下班前做好责任区域清洁。13 .负责任督查迎宾及接单门店对各项运用表单是否及时规范运用。14 .对门店责任公司有关员工及上环节存在的问题，及时就问题与上级主管沟通。15 .无条件接受责任公司下达的业绩。16 .根据责任公司下达的业绩，将业绩分解到人、到日。17 .进行责任公司有关员工接单技术培养训练，调整责任公司有关员工服务销售心态及职业 道德素养。18 .做好责任公司有关员工奖罚激励机制，调动责任公司有关员工积极性。19 .安排好店外引客及迎宾工作，关注新进店顾客，随时了解接待进程，伺机协助责任公司 有关员工接单，提升业绩。20 .负责任门市每日业绩进度，对于业绩差的门市进行辅导，帮助门市提升业绩。21 .每日累计统计门市的成交率，及成交均价。门店主管业绩考察规章制度规章1 .门店单月业绩完成率。【绩效分值30分】2 .门店单月责任公司有关员工培养训练实施。【绩效分值10分】3 .门店整体管控工作完整度。【绩效分值10分】4 .门店责任公司有关员工的整体士气的管控。【绩效分值20分】5 .门店每月各项报表的汇总制作与呈报总经理。【绩效分值10分】6 .门店与责任公司各机构部门或科室协调工作的对接管控。【绩效分值10分】7 .门店日常业务、日常管控的规范成都。【绩效分值10分】门店导购岗位职责考察（考察分值100分）1 .检查自我的仪容仪表是否复核专卖店相关要求。【绩效分值3分】2 .清洁门店的卫生，按相关要求整理货品的陈列，规格齐全。【绩效分值3分】3 .检查价格牌，展示牌，特价标志，宣传广告等是否按相关要求拜访，是否做到美观整齐， 货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。【绩效分值2分】4有顾客光临，主动问好，主动服务。【绩效分值3分】5 .自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。【绩效分值2分】6 .总结当天工作并整理成册。【绩效分值3分】7 .关闭所有电器设备，所好门窗。【绩效分值2分】8 .每日检查陈列台、沙发、店铺商品、收银台里外、地面及仓库是否整齐清洁，店内及橱窗 的灯具是否照明正常；养随手整理货架的习惯，保持货品干净整洁。按时上下班，不迟到早 退，有事请假与调班必需提前向店长申请。【绩效分值3分】9 .在门店不准吃东西，高声喧哗，嬉戏打闹，争吵，擅离工作岗位，严禁不文明用语，严禁 在门店睡觉。【绩效分值2分】10 .在门店不准依靠在货柜、货架、收银台，接待顾客是不准接听私人联系方法方式；不准 将私人物品及水杯堆放在卖场。【绩效分值2分】11 .必须服从门店主管安排的各项工作任务。【绩效分值2分】12 .负责任对当日销售任务进行总结分析，对特殊的销售案例进行记录分析并与同时分享。 【绩效分值3分】13 .熟悉盘点操作，协助门店主管做好店铺盘点工作，定期盘点保证账数与实数相符。【绩效 分值3分】14 .负责任各类上交报表的制作与填写，并协助门店主管完成上交总经理的工作总结及相关 表格。【绩效分值3分】15 .负责任处理门店顾客投诉、突发事件及VIP客户的维系。【绩效分值3分】16 .设计方案的及时性，不拖拖拉拉影响工作进度。【绩效分值20分】17 .设计档案的整理、归档及呈报副总经理。【绩效分值10分】18 .对设计部工作相关流程提出建设性意见或执行过程中严格执行。【绩效分值10分】设计专员岗位职责考察（绩效分值100分）1.负责任责任公司的工程平面设计工作，完成各本次项目设计工作。【绩效分值3分】2充分理解策划意图，设计创作本次项目平面方案，确保设计高速优质完成。【绩效分值3分】3.负责任营销活动的平面设计，及海报、样本、画册等宣传资料的设计。【绩效分值3分】4,负责任与印刷厂。制作商充分接洽，确保设计方案的准确实施。【绩效分值3分】5 .负责任汇总营销活动卖场布局以及宣传资料的设计方案，并存档。【绩效分值3分】6 .负责任责任公司网站、广告及电子杂志等的平面设计，对责任公司网站界面进行设计修改， 协助进行网站更新及维护工作。【绩效分值3分】7 .负责任责任公司及品牌的形象，商标，标志设计，设计企事业机构VI手册。【绩效分值3 分】8 .负责任协助完成其它机构部门或科室一些日常的图片处理及配合其它机构部门或科室工 作。【绩效分值3分】9 .负责任依照工程计划的相关要求，配合客户、销售顾问，完成创意方案。【绩效分值3分】10 .负责任责任公司各类广告的设计制作。【绩效分值2分】