创新创业教育与实践（微课版）授课教案-模块二-项目六-任务2-创业项目市场调查.docx

授课教案20授课日期/课程 名称创新创业教育授课进 度次数20授课对象高等职业院校学生任课教师/课 型理论课（J）实践课（）习题课（）复习课（）拟计划 讲授时长5分钟教学目的知识目标：1. 了解创业项目市场调查的概念、作用2 .熟悉创业项目市场调查的主要程序3 .掌握市场调研的基本方法及问卷设计的方法和技巧技能目标：1.能根据自身的创业项目确定市场调查的目的和内容4 .能根据不同的市场调查方法对创业项目进行调研并分析结果 得出创业项目可行性结论和营销策略素质目标：1.具有良好的语言表达能力和收集信息的能力5 .具有良好团队合作精神、能分工协作完成项目任务6 .培养学生敢于打破常规、勇于开拓进取的创新精神7 .培养学生勤奋踏实、精益求精的工匠精神本次课 主要内容1 .发布本任务互动讨论引例，引入本任务知识点学习；2 .讲解创业项目市场调查概述、创业项目市场调查的程序和内容以及创业项 目市场调查的方法；3 .讲解发布本任务的实训操作要点、任务要求、实施步骤。教学方法重点内容难点版书设计教学内容教学方法课时分配1 .引入案例讨论2 .创业项目市场调查概述3 .创业项目市场调查的程 序和内容4 .创业项目市场调查的方 法5 .本节任务发布讲授教学法 引导式教学法 任务驱动法1分钟1分钟1分钟1分钟1分钟教学反思第页共页教学过程本次课的学习目标：/知识目标：1 . 了解创业项目市场调查的概念、作用。2 .熟悉创业项目市场调查的主要程序。3 .掌握市场调研的基本方法及问卷设计的方法和技巧。/技能目标：1 .能根据自身的创业项目确定市场调查的目的和内容。2 .能根据不同的市场调查方法对创业项目进行调研并分析结果得出 创业项目可行性结论和营销策略。/素质目标：1 .具有良好的语言表达能力和收集信息的能力。2,具有良好团队合作精神、能分工协作完成项目任务。3 .培养学生敢于打破常规、勇于开拓进取的创新精神。4 .培养学生勤奋踏实、精益求精的工匠精神。新课导入：【案例引入】采用案例引入互动讨论的方式，引导对市场调查的理 解。具体任务描述案例为：创业者有了创业点子，接下来还需要通过市场调查收集潜在的客户信 息。你的消费者是谁？目标市场是什么？他们的购买和消费习惯是什么？ 他们有多少人?.只有在回答了这些问题后，创业团队才能更好的通过发 现用户痛点，满足用户需求来更好的完善创业项目的发展战略。通过前期的团队组建和项目讨论，现在你所在的创业团队已经有了 初步的创业点子，请通过创业项目市场调查的方法为你们的创业做好充分 准备。本次课具体内容：1 .创业项目市场调查概述在创业初期，经过创业团队与外部环境的不断互动，发现创业点子， 但此时很多问题都还不明确，往往需要通过市场调查得以确认，所以创业 项目市场调查是研究创建企业可行性及开展企业营销活动的重要前提。(1) 创业项目市场调查的含义教学方法讲授法引导式 教学法讲授法创业项目市场调查又叫创业项目市场调研或市场研究，是指在创 建企业时，根据企业创建的目的和市场营销的需要，运用科学的方法，对 企业营销活动有关信息、资料进行收集、整理、分析，提出调研报告，为创业者研究创建企业的可行性、制定决策提供科学依据的工作过程。创业项目市场调查是一种管理工具，它常常运用于市场学和营销 学中，市场调查能够帮助创业者提高创业项目的市场营销和管理效果。其 次，创业项目市场调查具有解决问题的功能，创业者能够在不同的调查分 析中获得解决问题的方法。最后，创业项目市场调查必须符合科学的原 则，要在科学方法的指导下进行，才能取得有效的结果，为创业者创建企 业提供指导性意见。【做一做】分享一次你过去被市场调查的经历？(2) 创业项目市场调查的作用创业项目市场调研的目的就是为创业项目的相关决策提供依据或 者为验证创业决策中的相关推断和策划而进行的各种市场信息的收集、整 理、分析和应用的过程。因此，市场调研对创业项目的前期规划和设计有 着关键性的支持作用。具体来讲，市场调查对创业项目的支持作用体现在 以下几个方面。激发创意或推动创新无论是人类的技术创新还是思维创意，都是建立在大量信息积累 和实践经验的基础之上。所以对于一些还未明确的创业项目，或者是还没 有明确项目定位的创业者来说，市场调查会是帮助他们发现创业机会的最 有效手段。验证和完善创业项目初步规划不管一个人在某一个行业从业或者生存了多少年，他对于该行业 的了解也不是百分之百全面的。因此，创业者不管选择的是自己多么熟悉 的行业或者项目进行创业，他的初步创业规划都可能与实际情况存在着一 定的偏差，而这种偏差往往需要通过多方面的市场调查来进行验证和完 善。创业项目可行性论证当创业者有了初步的创业点子之后，还需要进行更详细的商业策 划和项目可行性研究，而这两者都离不开对创业项目未来的财务状况的分 析和预测，因此，创业项目未来预期的销售量、价格、成本等相关数据就 是创业者必然会用到的数据了。对于一个还没有落地开始具体实施的创业 项目来说，能获得以上重要数据的方式便是市场调查。营销策略决策依据讲授法、引导式教学法讲授法、引导式教学法讲授法、引导式教学法初创企'业的营销活动跟成熟企业的市场营销比较起来难度更大， 可用的资源也相对较少。因此，通过全面准确的市场调查所获得的资料，讲授法讲授法、引导式教学法能够为初创企'也提供更完整的市场认知，还能帮助初创企业对市场未来的 变化进行合理预测，从而提前对企业的营销决策作出计划和安排，减少经 营风险，谋求企业利益。宣传作用虽然“宣传”并不是创业项目市场调查的根本目的，也不会有人 直接把市场调查作为典型的宣传手段，但是我们却不能否认创业项目的市 场调查会在一定程度上对创业项目起到宣传作用。换句话说，通过不同的 市场调查方法，有可能会吸引一些企业潜在的客户对项目的独特产品或服 务等都提前有一定了解，从而起到对创业项目宣传的作用。2 .创业项目市场调查的程序和内容为了防止调查的盲目性，创业项目市场调查工作必须有计划、有 步骤的进行。创业项目市场调查一般分为以下4个阶段。（1） 调查前的准备阶段首先，在这个阶段创业者要根据创业项目市场调查的作用和内容来确 定调研目标。其次，为了实现调研目标，创业者需要制定详尽的调查计划 作为后续各项工作的指导性文件，包括调查方法、调查内容、调查对象的 数量和分布等方面。最后，针对制定完成的调查计划，在开展正式调查工 作前创业者需要做好周全的准备，一方面是关于调研实施者的知识准备， 另一方面是关于具体调查方法的准备工作。（2） 正式调查阶段这个阶段就是创业者通过适当的方法获得所有信息的过程。创业者会 运用在调查计划中确定好的市场调查方法，包括问卷调查法、访谈调查 法、观察调查法和查阅调查法等，收集信息，为实现调研目标做好铺垫。（3） 综合分析整理阶段此阶段首先要对调查获取的信息进行检验，剔除无效信息，防止出现 一些无效信息影响结果的正确性，然后对信息进行系统的分类和统计。最 后利用整理后的数据进行相关性分析和预测，得出有价值的数据或观点。（4） 提出调研报告阶段这是创业项目市场调查的最终阶段，利用研究得出的数据或观点，得 出关于该创业项目的可行性结论或者相关的营销决策，同时也可以提出一 些解决问题的对策和建议，形成完整的创业项目市场调查报告。【想一想】你认为创业项目市场调查的哪一个程序是最重要的？为什 么？3 .创业项目市场调查的方法讲授法、引导式教学法讲授法、引导式教学法创业项目的市场调查方法主要有问卷调查法、访谈调查法、观察调查 法和查阅调查法。(1) 问卷调查法问卷调查法是通过设计调查问卷，让被调查者填写调查表的方式 获得所调查对象的信息。创业者在调查中将调研的内容和目标设计成问 卷，然后让调查对象将自身真实的答案和看法填入问卷中。问卷调查法在 实地调查和网络调查中都是最受创业者喜爱的一种市场调查方式。问卷调查法是一种完全标准化的调查方式，每一个被调查者接受 的调查内容都是完全一样的，他们也只能在既定的几个选项中来选择符合 自己的选项，灵活发挥的空间比较受限。其次，问卷调查法基本上是一种 静态的调查方式，调查者和被调查者之间一般不会出现针对一个问题反复 多次的沟通交流，调查者只能够根据问卷中的问题和选项与调查者进行沟 通。最后，问卷调查法是一种书面化的调查方式，在整个调查过程中，调 查者和被调查者都是通过书面文字或者符号来传达自己的观点和看法，基 本是没有语言的沟通交流的，这也是保证调查标准化的手段之一。问卷调查法的实施重点是要掌握好问卷的设计。一般的调查问卷 中，大致包含以下4种类型的问题。关于被调查中的一些基本信息的调查，例如年龄、性别、职业、文 化水平、收入等。了解被调查者的一些行为和事实，例如“您现在使用的是什么品牌 的电脑？ ”“您现在每天看书的时间是多少？等。了解被调查者对某些事务的观点和态度，例如，“您觉得大学生能 平衡学习和兼职吗？ ”“您在购买手机时会考虑哪些因素？ ”等。检验被调查者是否认真填写问卷，如果有人是随意填写的，此问卷 应该作废。除了问卷中包含的内容创业者应该认真思考、设计以外，问卷的 设计还要注意这些方面:一是问题的排列顺序要合理，通常可以按照基本信 息类问题、行为与事实类问题、观点和态度类问题的顺序、时间顺序、事 件由易到难的顺序或者逻辑思维顺序来对问卷问题进行排列。二是问卷中 对问题以及选项的描述要清楚。既要避免被调查人对问题理解不清，也不 能出现难以区分的选项，这样会对调查结果不公平。三是问题的内容要符 合现实情况。如果问卷问题和选项的设计百合现实情况不统一，不仅会影 响最终调查的结果，也容易导致被调查者随意填写问卷的情况。四是避免 诱导性问题的出现。诱导性问题往往会给到调查者非常满意的答案，但这讲授法、引导式教学法讲授法、引导式教学法并非是被调查者的主动而为，所以调查结果往往不具有真实有效性。【做一做】请针对你所在班级的同学，设计一个关于“大学生每月生 活花销情况”的问卷调查。(2) 访谈调查法访谈调查法简称为“访谈法I访谈法是社会调查中最古老、最常用 的方法之一。它是调查员通过与调查对象进行交谈，收集口头资料的一种 调查方法。访谈调查法刚好与问卷调查法的特点互补，它是一种非完全标准化 的、动态的、非书面形式的调查方式。对于那些难以标准化的调查内容、 可能性太多无法一一罗列在选项中的调查内容或者非选择性的调查内容来 说，访谈调查将会是一种更有效的调查方式。运用访谈调查的流程一般会经历选择被调查者、接近被调查者、提问 和记录、结束访谈4个阶段。访谈一般是以面对面的形式进行的，调查者 根据调研目标提前准备好要访问的内容，被调查者就调查的问题作出回 答，整个过程中调查者需要将访谈内容及观察到的动作行为等详细的记录 下来。但是要注意，避免主观偏见的记录和判断调查者的观点，以免影响 调查结果的真实有效性；并且访谈对象以及访谈时间、地点的选择都应有 所讲究，尽量选择一些好接近的被调查者并且在时间和地点的选择上也以 被访谈者的需求为主，否则容易遭到被访谈者的反感；另外访谈中调查者 还需要掌握提问、追问、引导和聆听的技能，避免在沟通中让被调查者产 生不适、反感的情况。【做一做】运用互联网查一查有哪些运用了访谈调查法的市场调查案 例？(3) 观察调查法观察调查法是社会调查和市场调查最基本的方法，它是不通过提 问和交流而系统地记录人、物体或者事件的行为模式的过程。观察调查法 与访谈调查法不同之处在于观察调查法是一种不需要沟通的调查，它主要 是通过调查者的眼睛，耳朵等感官直接得观察人们的行为、态度和情感来 获得想要的信息。例如市场调查人员到被调查者的工厂去观察商品的生产 加工情况。观察调查法与问卷调查法的不同点是前者的调查对象不局限于 人，也可以是各种事务和现象，因此观察调查法的使用范围更广。【想一想】运用观察调查法时我们有什么需要注意的吗？(4) 查阅调查法查阅调查也称为文献调查或者二手调查，就是通过查阅文献资料讲授法、引导式教学法任务驱动法来获得相关信息的调查方式。查阅调查法获得信息的渠道通常来源于文献 资料和其他调查者的二手信息，这也是查阅调查法和问卷调查法、访谈调 查法、观察调查法最根本的不同。因此，查阅调查法具有成本低、时空跨 度大、速度快三大特点。查阅调查法最基本的使用方式就是检索，这也是面对复杂的文献 资料来说最有效率的方式。在检索的基础上，调查者还可以通过一些常见 的渠道来获得二手信息，如：统计年鉴类、他人调研报告、专业性的报刊 杂志、互联网。【做一做】请进入国家统计局官网，查阅2021年“中国统计年鉴”， 你能从中得到哪些信息？不同的调查方法有不同的优缺点和适用范围。因此对于一些市场调查 比较复杂的创业项目，可能需要多种调查方式的组合运用。这样一方面可 以降低调查的难度、对调查的信息也能起到必要的验证作用，另一方面可 能还会降低创业项目市场调查的成本。一般来说，访谈调查法和查阅调查法是创业团队在做市场调查时首先 应该考虑的调查方法，因为它们相对来讲成本低、速度快、调查对象精 准。在这两种方法难以得到全部信息的时候创业者再根据调查的目标和内 容采取其他适当的调查方法。 任务实施：请根据本次任务操作要点、任务要求以及具体的实施步骤，完成本节 实训任务，并提交图文并茂的实训总结报告。 课后小结：知识点梳理 课后知识自测