3服装店店长述职报告范文.docx

3服装店店长述职报告范文(二) 3服装店店长述职报告范文(二) 服装店店长述职报告范文(二) 各位领导、同事们： 大家好，很荣幸能在此做这份述职报告。 工作X年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮忙。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有许多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个爱护的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我确定是最专心最努力的。 回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围围着他，照看孩子的过程辛苦劳碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个社会也很远孩子渐渐长大，我最终又有时机重新回到劳碌充实的工作中。这样的时机我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。 刚开头，我很担忧自己是否有力量挑起这个担子，担忧销售额上不去，担忧工作太忙没时间照看孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，信任我能行。我自己也开头鼓舞自己英勇地试试，看自己究竟有没有这个力量。今日的我，很庆幸当时没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客沟通，外出学习先进的阅历，带着本店的员工搞好销售。 每天接触不同的顾客，各种各样的问题都会遇到。身为店长，随机应变的力量是必需具备的，面对顾客的挑剔必需有急躁，面对有些顾客的刻意犯难必需恰当处理。既要让顾客满足而归，又要维护本店形象。对待顾客我始终奉行“进门是客，出门是友”的原则，为的是给店里争取更多的回头客。我也时常翻看一些时尚杂志，为的是让自己更多地了解时尚趋势，搭配诀窍（），好在工作当中敏捷运用。对于不同身份的顾客要给他推介不同的衣服，同样的衣服，不同的搭配也会有不同的效果。把握了这些诀窍有助于更好地推销产品，也让顾客感受到本店的独特品尝。 每一天的工作都是一个新的挑战，在这过程中，我慢慢找到了自身价值。人也越来越自信，我最傲慢的是，我在自己担当的四个角色中找到了很好的平衡点。如今的我，对于业务特别熟识，能够充分发挥自己身上的力量为这个品牌带来收益，能够很好的带着全体导购员提高销售额。每次外出学习，我也特别仔细，我很珍惜这样的时机，让我有幸接触外面最新的消息和趋势，利用这样的时机我给自己充电让自己的力量更强。 对于将来，我同样布满自信。我会仔细对待每一天的工作，专心效劳每一位顾客，利用现有的资源不断创新不断提高，把工作做活。抓住顾客购物时的心理，在效劳的过程中更多地表达人性化，在细节中表达品牌的品尝和魅力。提高自身素养，多学习，比方学习英文，学习颜色女装搭配等等。将来的工作我只会更专心，尽自己全力做到最好，请领导放心，也请全部同事共同监视。 扩展阅读：服装店常年终总结 服装店常年终总结 店长对的角色定位：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长对内要操劳这个家的全部问题，人员、货品、卫生、陈设、方方面面都要照看到；对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长的工作职责: 1了解公司的经营方针，依据货品的特点和风格执行销售策略。2遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3负责治理专柜的日常工作，监视考核导购的工作表现，准时反映员工动态，并对导购进展培训。 4负责货品治理、盘点，帐簿、报表制作，工资核算、商品交接精确。5负责店铺内货品补齐、调配、商品陈设。 6准时处理店铺消失的相关问题，不能处理的准时上报。7定时按季节、酒店生意制定促销活动。 8每月月底提交工作总结，制定下月规划及目标，反应相关问题。9激发导购工作激情，使店铺保持热闹、活泼气氛。10工作积极，树立典范作用，工作失职不找任何借口。店长的工作重点: 作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。 营业前： 1开启电器及照明设备。2带着店员清扫店面卫生。3召开晨会： 公司政策及当天营业规划的公布与传达。前日营业状况的分析，工作表现的检讨。培训新员工，沟通胜利售卖技巧。激发工作热忱，鼓舞员工士气。4清点货品，预备、清点备用金。营业中： 1检查导购人员仪容仪表，行为姿势、精神面貌。 2专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作，把握销售状况。3掌握卖场的电器及音箱设备。 4备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。5维护卖场、库房、试衣间的环境干净。6即使更换 橱窗、模特展现，商品陈设。 7留意形迹可疑人员，防止货物丧失和意外事故的发生。8准时主动帮助顾客解决消费过程中的问题。9收集顾客资料、反映问题并作好登记。 10做好促销活动的开展前预备和完毕后的收尾工作。营业后 1核对货品，填写好当日营业报表，记录当日签单、开发票金额。2营业款核对并妥当保存。留好备用金。3检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。4专卖店检查门窗是否关好。店内是否还有其他人员。人事方面 1参加营业人员的聘请、录用的初选。2对员工赐予嘉奖和惩罚的权利。 3有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。4依据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5对员工的日常工作表现进展检查和评定。6对店内的突发大事进展汇报、裁决。货品方面 1对公司的配货款式、数量、时间等提出意见和建议。2处理有质量问题的货品或准时退换。3每周对店内的货品做新的陈设、调配。 在货品治理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反应设计及生产。先说销售：由于我效劳的品牌的市场占有率不是强者姿势，所以，在销售过程中，要竭力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单77street店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警觉重用，人们对运动类的消费势必会大力进展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levis,lee,是由于我觉得竞争品牌为在一个战略进展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够承受的利润范围内竭尽全力抑制竞争品牌的进展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要敏捷运用战术，不行鸡蛋碰石头，要避实就虚，敏捷运用。比方，jive陈设的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，假如，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要留意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中，货品的库存配比，及陈设肯定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘把握一个气概的问题，比方，假如我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不行以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，由于假如这样调整，我的女装的气概将减弱，其销售轨迹必定会向50%和10%推动，假如，一旦，我的女T恤失去了气概，我的整个货场的销售必定会大幅下降。由于品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈设方面，我觉得货场的入口肯定要是一个开阔的简单进入的。由于整个销售的打算因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的治理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的进展不同阶段，所实行的陈设思想也是不一样的，假如在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面，假如是奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不同组合已到达四周开花的景象。另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。在陈设的时候，肯定要充分利用绿叶红花的组合，假如，但单纯的颜色重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会消失没有焦点的为难局面。在店铺海报方面，肯定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反应于生活，在概念营销方面，要告知顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以查找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，肯定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最精确地反应设计及生产。在销售过程中遇到的挫折要进展下一季规划的弥补。比方说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他？这个推断必需要有依据和战略的眼光。促销方面：促销要有规划的制定，而不应当盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销规划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。促销的形成有三点：1、节假日的促销；2、完不成商场保底的促销3、季末库存的促销。促销的优点：提高销售，降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以参加其他文化的介入，比方，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进展准时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。买货方面： 1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。 2、上一季的优点肯定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。3、了解货品的销售周期，全部的销售应当是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。 4、保证货品的完整性，但要尽量避开重复性。由于重复就会在自己的场子里面形成竞争。5、要纵观潮流的趋向性，比方现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。 6、对于货品尺码比例、颜色比例确实定要依据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应当是整季销售的比例。但是，又要留意完整性。 7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进展大规模的生产。只能对优秀的产品进展大规模的生产。代理商方面：要尽量的教育和帮助，换位思索，多为代理商考虑一点。在专业学问上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的供应给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的盼望。在服装品质方面：要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的虚心，对于下属要毫无保存的指导。以上是我对服装商品治理上面的一点点阅历总结。由于文字的局限性，许多方面，还为能够全面绽开。 友情提示：本文中关于3服装店店长述职报告范文(二)给出的范例仅供您参考拓展思维使用，3服装店店长述职报告范文(二)：该篇文章建议您自主创作。