超市食品员工工作心得体会【5篇】.docx

超市食品员工工作心得体会【5篇】超市食品员工工作心得体会（篇1）转眼间，短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看 到了许多自身的不足，同时也对自己未来投入社会工作有了进一 步更深的了解。是的，展望未来，我对自己今后的工作充满了信 心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩， 以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下：一、思想认识。每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否 做到了还是在努力调整中。而我在上班的这一个月里，作为一名 普通员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己， 力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。 因为我相信一个在公司的运营过程中，同事间的互相激励是起到 一定的帮助的，所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们 去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。此外作为一名公司普通的防损员工，我知道我们身上肩负着 巨大的工作压力，我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗 与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项 平凡却不简单的工作。同时在这三个月中，我一方面配合领导和 老师们做好实习监督检查，同时把自己商场内部的各项工作做好 长，我能学，要学的东西还很多。如：品控，业务往来等。在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，网上查询有关相 关资资料，去书城自费购买与教育管理有用的各类书籍和音像资 料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。三、展望通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努 力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在管理方面上还显得稚 嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。超市食品员工工作心得体会（篇4）20年上半年存在不足之处1、与相关业务部门同事的协调工作还要加强沟通，对商品的 进销存的补足，确保重点商品、畅销商品货源的充足。2、基层管理还需要继续加强。3、排面管理意识和商品质量及商品保质期的把控关加强。4、缺乏对区域员工以及促销员的进行全面的培训。一年下半年工作计划总结上半年的工作经验，为了解决上半年工作中存在的不足, 以及应对下半年的工作开展，现做出下半年工作计划如下：、货源方面:1、进一步加强与相关业务部门的沟通，对商品的进销存的补足，确保重点商品、畅销商品货源的充足。2、做好重点商品重点标示，把有价格优势的商品扩大陈列, 并配合静态标示，实施现场跟进，检查落实的方针。3、每周组织供应商利用周六、日人流较多，在超市各主通道 设立现场试吃，拉动单品销售，活跃卖场气氛。二、提升团队素质方面：1、继续组织实施公司的谈心工作，及时了解员工心声，解决 员工在工作中，生活中等各种问题。2、强化接受业务能力差的员工，首先采取利用上班时间特殊 培训扶助学习，以及区域辅导员一对一的方法教学，加强员工之 间相互的业务技能水品。三、管理方面：1、做好商品排面维护工作、加强商品管理知识、重抓商品质 量及商品保质期的监管，商品变价更换标签管理。2、积极跟进堆头，n架的销售，以及价格，及时对堆头，n架 未达标的及时进行跟换，及时调整堆头，n架的价格。3、组织员工对商品自行检查，确保商品完整和质量合格并周 五上交质检报告至质监物价部门跟进处理。四、促销方面:1、重点对销售提升效果最大的是现场形象促销、定点促销、 现场气氛促销、限时抢购等活动方式。在每次的活动中，带来了 较大的提升。2、加大对竞争对手（人人乐，广晟）的市调，主要：从价格、 促销活动、季节陈列商品、形象陈列等方面。3、对重要节假日和销售旺季，利用现场的资源与超低特价商 品，进行现场动态促销和免费试吃（喝）活动、以及有奖参与趣 味性活动。吸引了大批顾客，带动了其它商品的销售，以达到了 刺激顾客购买欲、提升营业额的目的。五、服务方面：1、强化服务培训。对服务的认识，何为服务，服务的重要性， 服务的对象，服务的范围等方面。最终达到服务的认可。2、加强人员培训，增强各级人员防盗意识，控制不必要的商 品损耗、加强服务意识的培训。六、提升业务技能方面：1、采取新老员工的传帮带的方法，让新员工从老员工的手中， 得到基础的业务知识与技能。超市食品员工工作心得体会（篇5）通过贯彻服务社全心全意为人民服务的宗旨和坚持顾客至上、 信誉第一的经营宗旨，我们休闲食品小组始终以不断推高食品安全卫生为第一要务，在领导的正确领导以及其他部门的通力配合 下，休闲食品小组在上半年的工作中取得了喜人的成绩，圆满完 成的销售业绩得到了刘主管等领导的肯定，但接下来的后半年是 销售淡季，所以我们还要再接再厉，争取能够很漂亮的超额完成 下半年的销售业务。我们休闲食品小组做的比较好的方面主要如下：1 .不断加强对休闲食品的质量安全监督能力，我们严把货品 的商品质量关，注重商品质量安全检查工作，同时定期检查商品 的'防伪标识，坚持逐一排查商品的标签保质期生产日期及生产地, 并派专人整理索要商品各大证件，对证件不全的商品进行及时下 架。2 .做好商品排面维护工作，不断提高休闲食品区域的干净整 洁程度。为了最有效率的维护4万多货品的排面整洁，我们将各 区域划分为不同员工负责，同时定期组织成员每周一进行各自区 域的全方面的彻底打扫，并且每天进行不定期的卫生清洁工作。3 .不断提高员工的服务意识和劳动技能，坚持组织各班组利 用晨会时间认真学习员工手册和服务社经营理念和宗旨，并 结合超市已经发生的具体事例进行学习，强化休闲食品小组成员 的专业业务能力，并能使小组成员以积极热情的工作态度去为顾 客提供服务。4 .全体休闲食品小组员工严格遵守服务社卖场纪律，并热情 的参与服务社组织的活动。小组员工严格遵守服务社定位站岗制 度，不在工作时间乱窜岗离岗，并按时上下班做到不迟到早退， 同时严格履行就餐40分钟要求。全体休闲食品小组员工也热情的 参与服务社组织的活动，在今年3月份小组成员积极相应服务社 举行的消防演练活动，通过真实有效的模仿火灾发生后的情景， 真实有效的提高了员工的火情控制能力。而在今年服务社举行的 的运动会上，休闲食品小组所有成员积极配合运动会参赛，最终 王梅和李娜分别在女子跳绳和跑步中取得第一名的好成绩。5 .不断提高销售业绩，我们充分进行畅销商品的货源准备， 合理的调整堆头位置，同时做好货品的返厂退货订货等工作，不 断整理库房，确保各通道的畅通，进而最有效率的进行卖场的商 品补货。全组人员积极进行推销临期产品，尤其在货品返方方面 做得非常好，小组成员在超外经行积极促销，取得较好的销售业 绩，4月份金香汇烤馍促销活动一周销售2万多元，“不二家” 糖果系列在三天的促销活动中取得2700元多的销售业绩，同时我 们通过利用两个晚上加班对饼干货区经行装扮美化，饼干的销售 业绩也得到了一定的提高。休闲食品小组存在不足方面：1 .在4月份因为三辉无日期我们被顾客的投诉事件，警示我们要加强挨个排查商品日期质量，上货时要逐袋进行检查货品。2 .在检差每个区域的商品质量本中发现个别人员质量本日期 没有及时更改，检查不认真，以及在5月份因为打造的执行标准 不合格从而引发顾客投诉事件这要求我们的员工在以后的质量检 查中要强化对商品质量的认真盘查，对部分临期商品应及时下架, 我们要强化商品质量检查力度。下半年工作思路主要如下：1 .继续加强对休闲食品的质量安全监督能力，严把货品的商 品质量关，2 .继续提高商品陈列的干净整洁程度，保证充分的畅销商品 货源。3 .做好工作责任分配到个人，工作分工明确，分工不分家， 人人负责，相互配合做好休闲食品小组工作。4 .不断组织货品销售活动并进行美化销售区域，进而提高销 售业绩。总之我们休闲食品小组的每一个成员都应充分认识到自己作 为这个大家庭的一个成员，都应以主人公的意识严格要求自己遵 守服务社纪律，不断推进货品的质量安全水平。来，这也我相信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取 得更大的进步。二、实习工作内容在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做实践，但是 此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这 次所面临的是一个陌生的岗位防损侦察员。防损侦察员这 岗位对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去摸索与实践中 去慢慢熟悉与最后是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保 证。防损员必须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客永远都是 正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈列的 具体位置，掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用 礼貌用语主动上去为他们服务，使他们感到备受关心和尊重。比 如当顾客走出门店时，防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、 “请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就 会再次光临超市。1、防止商品被盗及意外事故的发生在超市工作中，由于商品种类及人流量的繁多，常常发生偷 盗行为：而由于超市用电量大或者商品本身的性质问题等都会引 起一定的安全隐患。所以在和大福实习工作中作防损员时，对于 这些本内工作，其行动也刻不容缓。说到防盗，主要是检验防损员的防盗防损意识。可能就是你 的稍微不留神就有可能是超市照成巨大的损失。那么要做到保证 商品安全，主要还是要从顾客入手。比如：(1)禁止顾客携带大型背包和提袋进入卖场，劝导他们将其 寄存在存包处。(2)顾客携带小型背包和提袋进入卖场时要留意其行为。(3)人多时，应提醒顾客勿将付过款的商品带入卖场内，以 免造成误会。(4)及时制止顾客在卖场边走路边吃东西的行为。另一方面就是防灾害，主要是要定期对消防器材进行保养、 清扫；使它们随时保持良好状态。其次就是对门店内的电器、电 路、发电设备定期检查，预防隐患。同时也对员工间宣传防灾害 知识，比如不能在卖场内吸烟等。2、落实公司人事下达的纪律管理工作。每个公司都有它的制度，我在和大福超市实习时，同样要遵 守它的纪律。而且作为防损员，还需对员工进行监督。上至经理 下至员工，我们都有权利去纠正他们的一些不良行为或者危害到 公司利益的行为。就比如说我们需要监督员工们的考勤，监督禁 止员工上、下班代打卡。其目的也就是落实公司的纪律管理工作， 防止员工间的不自觉心理以及营造一个良好的工作氛围。三、主要经验和收获也许我将来从事的不是销售行业或者我没能走出那一步，但是在和大福这所超市中，我还是学到了许多。上至黄主管，下至 促销阿姨，在这里的每个人都在不竭余力地教我，从做人到做事， 所以在此也是很感谢这些人的辛苦教导。总的来说吧，在经过了 三个月的实习工作，在这里我不仅加强了与人的交际能力，同时 也使我在生活实际中学习到了在学校无法学到的实践知识。而在 向工人学习的过程中，培养了我们艰苦朴素的优良作风也是我们 当代大学生所必须的具备的。所以此次实习之旅即对我们巩固和 加深所学理论知识，培养我们的独。立工作能力，也这对我毕业后找工作起到了至关重要的影响, 所以自己也总结了以下几个方面的经验和收获：（一）工作要认真，不仅仅是对得起这份工资，更需要对得 起自己的良心，这样别人才会处处尊敬你；而你自己才能把分内 的工作做得优秀起来。（二）要摆正自己的位置，主动融入集体，处理好各方面的 关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。（三）只有保持积极好学的心态，正所谓“取人之长、补己 之短”，只有做到这样才能不断提高自己、取得进步。四、加强自身学习俗话说：“隔行如隔山”。以前从来没接触过防损这个岗位 说实话心里没有底，但在这三个月里我已经喜欢这份的工作，虽 然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，我深深的感到自己岗位的价值。 同时也注意到了可能是由于感到自己身上的担子很重，而自己的 学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻 心，总得向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己三 个月来还是有了一定的进步。比如说在在协调办事能力和语言表 达能力等方面都有了很大的提高，这对于一个即将毕业离校的普 通的我来说是一个莫大的帮助。也是鉴于在和大福超市实习的宝 贵时间，我领悟了很多，也学到了很多，希望在以后的学校生活 或者工作中能做到更好，日趋完善。以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指 正。实习的结束只是属于我在和大福工作的告一段落。在今后的 工作与生活当中，我将一如既往的努力工作，不断总结经验；努 力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面 貌，为自己发展而努力奋斗。超市食品员工工作心得体会（篇2）时光荏苒，忙忙碌碌中送走了丰硕的20年，迎来了崭新的 20年，过去的一年里，店在所有员工的共同努力下超额完成了 全年的各项指标，20年在全球经济危机的大环境中，如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月， 我们共实现销售n万元，毛利额达n万元完成总指标的在以 后的十个月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国 庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9.24五周年店庆，拟定 相适宜的促销计划，力争销售达到预期目标，我还会着重以下几 项工作：一、着重员工服务意识的培训，加强品牌的宣传利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工（包括促销员） 的服务意识进行不定期的培训。不要总是将顾客是上帝这名话挂 在嘴边而不付出行动，要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，因 为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友！对 于店助理与组长在退换货或维修商品的过程中，尽量为顾客着想, 只要没有损坏原包装，不影响第二次销售在不损害公司利益的前 提下尽量限度满足顾客的要求。二、着重商品陈列与卫生清洁，增加商品的附加值在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且 其中的两家超市面积都是超过200平米的，由于他们现金采购， 新品上的快且价格又比我们便宜，地理位置也比我们好，怎样让 顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物？我想干净整洁 的购物环境，亲切友好的服务态度，良好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素，怎样将我们 的品牌做的更好更硬，就是要将细节做的更细更好。将每个周一 定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查，陈列方面，要求 员工一律按陈列的五大原则，力求美观、便捷。三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来， 目前并没有降低，我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的 困难，理解企业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业同舟 共济，坚定战胜困难的信心和决心。严峻的经济形式下，企业最 重要的是要解决如何开源和如何节流的问题，我认为，开源主要 涉及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的制度调整。所以, 我想注重讲讲关于节流的问题。怎样才能节流？以公司为核心推 行各种精益化的管理方式，提高效率，降低各种浪费，随时随地 的，上至总经理，下至一名普通员工，都可以从身边的细节小事 去做，重在执行，小到一张纸的利用一度电的节约。公司应该倡 导所有员工节约的习惯，营造一种降低成本的氛围。结合自己的 工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好节约工作：（一）：有效控制人员费用，控制没必要的员工加班，减少加 班费的支出。（二）：对于水电费用，采用节约原则，分时段在不影响正常营业的基础上减少照明的日光灯，控制好空调的开放时间和温度。（三）：科学计算库存商品，库存商品是占用资金的一块。合 理的库存可以提高门店的盈利率，库存太少，将增加商品的采购 费用，而库存太多，不仅占用大量的资金，而且会产生更多的仓 储保管费用，甚至因为商品销售不畅而造成大量的商品损耗。（四）：广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反 复利用，或者亲手制作，以节约费用。（五）：避免不合理损耗，根据商品的特质来避免不合理的损 耗。例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨 近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时，要果断降价促销， 以避免更大的损失。总之，坚持开源节流的原则，加大防损力度，限度为公司争 取利润。四、分组制定销售计划，严格实行绩效考核将每月的销售计划分解到每个组（食品组、非食品组与精品 柜），严格实行绩效考核，让员工月收入与销售挂钩，销售好工资 拿的高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。每个月向全体员 工征求促销的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。综合以上几点，结合店实际，对于充满了挑战的20年，我有信心带领店全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。超市食品员工工作心得体会（篇3）时光流逝，转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少 的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的员工不 难，但要做一名优秀的员工就不那么简单了。我认为：一名好的 员工不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政 治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的员工需要学习 的东西还很多很多。一、思想修养作为一名员工，要想完成工作的责任，首先必须具备员工素 质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学 习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一 名员工，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。 当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更 高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如 何能的好一些。二、素质提升在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时 间认真思考推敲，有目的的在厂区进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师