2023年精选工作计划汇编九篇.docx

2023年精选工作计划汇编九篇工作安排 篇1新的学期起先了，同学们重新投入到惊慌充溢的学习生活中。为了主动协作学校各项宣扬工作和丰富学生的课余生活，全面提高学生的素养，建立健康活泼的校内文化氛围。为全校师生奉献精彩有意义的节目，为同学们在学习之余供应一片开心放松的心天地。同时，我们的校内红领巾播音室，从这周三起先开展工作，分析以往的工作阅历和教训，听取他人看法，共同商讨出新学期的工作安排。详细支配如下：一、主要栏目介绍（一）校内采风以“采撷校内新风、报道校内新闻”为宗旨。捕获学校里发生的簇新事、重大事务、同学们关切的事情、好人好事、以及违返校纪校规、竞赛状况等。（二）我们在成长讲解并描述同学们在成长过程中的苦恼和快乐等事情。采纳征文、投稿、邀请嘉宾等形式。“说说你的学习方法、爱好、人生观点”。请“每周一星”讲解并描述当班干部的酸甜苦辣、追寻童年留下的踪迹、谈谈心中的隐私、说说自己的.家庭等（是学生的心灵之窗，开展心理健康教化）。（三）百花园一些综合性的内容。二、播音室开播时间：周三上午：9：309:35三、播音室机构设置（一）成员设置及职责共人1、站长一名：总管全部事务，定期组织同学开会并记录，刚好总结播音室的阅历教训。搜集各方面的看法，对播音室的发展大计起总策划作用。2、副站长一名：帮助站长做好播音室日常工作。编辑三名：负责收集，批阅和编辑播出的稿件，并做好记录。3、播音员五名：主要负责播音工作，也可以收集打算播出稿件。4、小记者：全校19个班，每班一人共19人。视察记录校内生活，奇闻趣事，报道各高校校活动，好人好事。（附：若员无法播音，可有站长、副站长代替播音。）（二）播音员条件1、学习及生活看法主动向上。2、关切学校和集体，关注社会。3、声音嘹亮，一般话标准，语言表达实力强。（三）（副）站长条件1、学习及生活看法主动向上。2、关切学校和集体，关注社会。3、组织实力强，具有肯定交际实力和语言表达实力。（四）成员选拔1、凡本校学生均可参与选拔。2、采纳个人申请的方式公开选拔，全部成员都需经过考核。3、校内播音室成员在毕业离校、转学或因其他缘由不能接着担当职务之际，将由站长、副站长组织选拔。选拔程序：（1）个人提出申请报名；（2）面试（从三年级起先，每班每周举荐一名播音员试用，一周一换班和人。自我介绍、演讲、回答相关问题）；（3）评比出优秀的人员；（4）正式开展工作。四、稿件（一）稿件来源1、由各班同学投稿2、由播音员，编辑和各班小记者搜集（二）投稿要求1、投稿用信纸，字迹工整干净，不能有涂抹。2、在信纸第一行上写上班级姓名及投稿栏目。3、将稿件交给编辑和站长。（附：若对播音室有什么看法和建议，把看法写好交给站长。这样，我们的播音室就能更好为同学们服务。）（三）纪律：各成员在工作中必需听从领导，随时向指导老师及站长汇报状况。各成员必需保证学业正常进行。开会时，各成员不得无故缺席。五、播音留意事项1、播音时，必需根据规定操作仪器，不得损坏。2、播音员固定时间，栏目播音，若无法播音，需向站长提前申请，找另一播音员代替。3、播音稿件须在播音前一两天前交由站长或副站长批阅。4、每天播音完毕，播音员要做好记录，签好字。六、奖惩1、期末评比出优秀站长、播音员，并赐予物资和精神嘉奖。2、对于无故不开会、无故不播音、不听从领导的成员，视情节赐予警告、通报指责、除名等处分，由站长与其他成员协商后重新任命。3、播音员若工作不令人满足，经过播音室开会商讨后，可赐予替换。工作安排 篇220xx年阳光社区人民调解工作安排 20xx年，阳光社区人民调解工作将围绕以人为本、科学发展的思路，坚持预防为主的工作方针，本着公开、公允、公正、合情、合理、合法的原则，努力化解一切民间冲突纠纷，削减社会冲突纠纷的激化，维护人民群众的合法权益，维护本地区的稳定，定此工作安排如下：1、时刻把握时事动态。人民调解委员会不定期地组织全体调解工作人员学习各种政策、法律，驾驭最新的时政动态，为调解工作的深化开展做到理论上的依据。2、坚持冲突纠纷排查分析制度。坚持“属地管理，谁主管谁负责”的原则，明确职责，落实措施，着眼于“早发觉、早报告、早解决”，把预防工作作为关键环节来抓，重点落实好“三排查”：即落实社区每周的定期排查；落实特别时期以及重大节假日其间的重点排查；落实对冲突纠纷重点地区、重点人群、重点行业的重点排查。防范和化解社会冲突纠纷，维护社会稳定。3、坚持报告制度。人民调解委员会定期上报每月调解报表。4、做好接待工作。人民调解工作是面对一般百姓的基层工作，是党和政府的窗口，人民调解员要以热忱的看法和主动的方式，为当事人解答怀疑或帮助解决所反映的冲突纠纷，耐性地听取当事人来访的意图，弄清事情的来龙去脉，做好接待记录，使当事人明明白白地离去。5、依法调解。在调解工作中，对涉及居民切身利益的.相关事项，进行事先法律询问和科学分析，留意实施之前的整个过程，要公允、公正、公开，要根据法律规定的程序进行，仔细、虚心，接受群众的监督。6、做好以案释法工作。调解工作是人的思想工作，也是人对法律的认知工作，调解员在做好调解工作的同时，应向当事人各方宣扬有关的法律法规，借助调解中的实际案子开展切身的法律宣扬工作，使当事人不仅解决了冲突纠纷，同时也从调处过程中学习和懂得了法律的重要性，从而提高当事人的法律意识。7、明确目标。接待率达100%、调解范围内的调解率100%、调解胜利率达100%以上，没有因调解不当造成的民转刑或非正常死亡。8、巩固社会冲突纠纷调处服务中心建设，进一步提高维护社会稳定的水平。要坚持“调解优先，以调促和”的原则，大力加强调解实力建设，提升星级街道社会冲突纠纷调处服务中心规范化建设层次，提高调处冲突纠纷的实力，充分发挥大调解的作用。随着改革开放的不断深化，我们要依据社会转轨变型的不断推动，人民群众的思想和工作、生活的改变，随时调整我们的工作思路，除了要做好传统意义上的工作外，还要紧紧抓住法治这根主线，始终坚持将各项冲突的解决纳入法治轨道，全力维护社会稳定。工作安排 篇3作为分团委新一届的体育部部长，感到很荣幸。同时我也要做好我部门的工作，新学期即将起先，体育部所面临的工作担子不轻，主要分为以下几部分：一、招新工作1、招有高度责任心和集体荣誉感的新干事，2、勤奋踏实、能吃苦耐劳，3、有肯定的交际实力，对体育有深厚爱好的优先。二、校运动会校运动会是这学期工作的重中之重，为了使运动会井然有序的进行，详细的工作安排如下：1、运动会前期，要做好宣扬工作，这须要宣扬部赐予我们工作上的支持，比如出宣扬板 、海报等。运动会期间宣扬部要拍照。2、选拔运动员，部长和干事到各个班级（大一、大二）去了解状况，选拔体育较好的运动员。3、入场式方阵要统一服装，方阵要给人一种有激情的精神风貌，文娱部要组织啦啦队，观众手上要有道具，比如口哨，加油棒等。每个班必需有班旗，还有一面院旗。4、后勤工作须要宿管部或者素拓部的帮助。5、关于纪律问题，须要学习部或者各班学委的帮忙，每天要清点各个班人数，没有特别状况不得擅自离开田径场。6、希望外联部能给这次运动会拉到赞助。7、现场指挥也得须要办公室或者分团委主席、团副的支持，组织协调各部门工作，处理突发事务。三、新生篮球赛1、在新生中选拔10名较好的篮球队员，集中队员多训练，大二、大三的'学长给他们当陪练，提升团队意识。2、啦啦队希望大一新生都能参与，体现旅游管理学院的精神风貌和团结凝合力。3、后勤工作体育部干事分担。这些只是我的初步工作安排，遇到状况会有临时的变动，有些工作和活动须要上级的支持和各个部门的鼎力相助，我信任体育部不是"一个人在战斗"，我们要拧成一股绳子，拉动旅游管理学院分团委一步一步前进！工作安排 篇4一、指导思想“师者，传道授业解惑也。”教化的兴衰维系国家之兴衰，孩子的进步与徘徊事观家庭的喜怒和哀乐！数学这一科有着冰冻三尺非一日之寒的学科特点，在高考中的确定性作用亦举重非轻！夸张一点说数学是强校之本，升学之源。鉴于此，我们当举全组之力，充分发挥团队精神，既分工又合作，立足高考，保质保量地完成教化教学任务，在原来良好的基础上锦上添花。二、工作目标1。全组成员精诚团结，相互关切，相互支持，弘扬一种同志加兄弟的同仁关系，力争使我们高一数学组成为一个充溢活力的优秀集体。2。不拘形式不拘时间地点的加强沟通，相互之间取长补短，与时俱进，教学相长。3。在日常工作当中，既保持和优化个人特色，又实现资源共享，同类班级的相关工作做到基本统一。三、主要措施1。明确一个观念：高考好才是真的好。平常不好高考确定不好，但平常红旗飘飘高考时未必红旗不倒。这就要求我们在日常工作中在照看到学生实际的前提下起点要高，留意培育后劲，从整体上把握好的自己的教学。2。以老师的细心备课与充溢激情的教学，换取学生学习高效率。3。将学校和教研组支配的有关工作落到实处。4。落实培辅工作，为高三铺路！教化要从娃娃抓起，那么对难于上青天的教学我们应当从今日抓起。四、活动设想工作安排1。按时完成学校（教育处，教研组）相关工作。2。轮番出题，讲求命题质量，分章节搞好集体备课，形成电子化文稿。3。每周集体备课一次，每次有中心发言人，组织进行教学研讨。4。相互听课，以人之长，补己之短，完善自我。5。仔细组织好培优辅差工作以及竟赛的组织工作。工作安排 篇520xx年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司“您的满足是我们永恒的追求“的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20xx年，除了要一如既往地作好本职工作，坚决“服务“的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。07年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，变更以前“人管人“的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人“的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，便利主管人员的考核、监督，削减个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针，对详细的.工作实行有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增加部门的凝合力，目前，我们本着“清扫一户，干净一户，满足一户“的原则，为业主供应家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。工作安排 篇6光阴似箭，岁月如梭，转瞬一学期的教学工作即将结束。本学期，我接着担当六年级的语文教学工作，回首这一学期的教学工作，感受颇深。一、基本状况分析本班学生52人，随着年级的增高，孩子们的学问学习广泛了，内容增加了，难度加大了,学习方法变更了.针对现状,我将孩子大体分为四类：第一类：得才兼备的孩子，如黄武宝、李选平、丁洁祎、何声怡等这些孩子学习品质很好，有很好的自制力，能主动学习，应当说具有冲击重点中学的实力，其次类学生，所占比例最大，他们努力学习，但基于多种缘由，如：家长教化方法不得当,基础不扎实，学习方法不正确，青春期思想波动等，造成成果不拔尖，但他们也有冲击重点的希望，这些学生就是所谓的可上可下的学生，发展好了，是重点，稍有松懈就将与重点擦肩而过，如颜菁、陈俊宏、陈孝泽、陈康等。第三类学生，是老师最心疼的孩子，如王君艺、伍杰等这些孩子始终努力学习，渴望有一份志向的成果，他们和善懂事，但成果始终不志向，以致自己信念都大打折扣，面对这些学生，我倾注了更大的热忱，耐性的辅导，生怕伤到他们敏感的自尊。第四类学生是我平常关注最多的孩子，如陈学忠、黎昌瑚、许泽康、钟显湘等活泼好动，充溢了青春的活力，也因此经常违反纪律，表现在上课搞小动作，甚至课堂上说话，影响其他同学听课，他们对学习没有爱好，成果也普遍不好。面对这些孩子我有义不容辞的教化责任，针对上学期本班学生所表现出来的特征，本人在本学期对语文教学工作做了些调整，也取得了一些成果和阅历，现作出总结二、提高教学质量的做法(一)抓基础学问和基本技能在上学期期末考试中，显示出本班的基础学问驾驭得不够扎实，从检测的状况来看，孩子们对字形驾驭不够，错别字许多。因此我充分利用写字课和早读课抓学生的字形。字义的理解对文章的感悟很重要，而现在收入的课文中有许多难以理解的词，在家庭作业中有些孩子的词语说明就是一味的抄参考资料或字典，并没有真正的理解，在课堂上假如一个一个要学生说明，显得枯燥，有些学生就是照着参考资料念出来，没有什么实效，放到课文中联系上下文理解，费时多，我们略读课文一般是一课时，讲读课文一般是二到三课时，时间也不允许老师逐字逐句的讲解，只能讲解重点词句，其它词语的疏通理解还是要在预习时完成。老师已教给孩子方法，详细实行还有待于个人，有些学习实力强的孩子会自觉完成，本学期在这方面进行了狠抓。我则采纳了多种形式的练习，小结方法，练习巩固等，争取绝大部分学生在课堂里过关。另外，对于学生马虎做作业书潦草的现象，我严格抓紧每天下午的练字时间。课余让他们练写字帖。一学期下来，学生的书写有了进步。在字词句方面的学问也得到了巩固，提高了他们学习的基本技能和语文实力。(二)做好学习方法的指导俗话说，“磨刀不误砍柴功”。最重要的学习莫过于方法的学习。搞好了学习方法的指导，对提高学生学习成果是有很大的好处的。因此，我在教学不同的学问点时，都结合学生学习的状况来渗透学习方法的指导。在预习课文时，要求学生“读画思写问”的五步预习方法，意思是“读课文、画词句、思内容、写批注、问不解”的方法。学生驾驭这个预习方法，有利于提高他的自学实力和阅读水平。在阅读教学上，我留意理清文章的脉络，渗透理解词句的方法，指导学生抓住文眼来理解中心，归纳小结“分段、概括段意、概括主要内容、体会思想感情、感悟表达方法”等阅读技能，并进行迁移学习到同体裁的'课文中去，收到举一反三的效果。在习作教学上，引导学生细致视察周边的事物，关切时事，对于热点的奥运火炬传递和四川汶川大地震等事务，让学生时时追踪事态的发展，并把自己的感受诉诸笔端。把从课堂教学中学到的课文表达方法迁移运用，多积累素材，多练笔，学生的表达实力亦然不断提高。在综合性学习中，为了培育学生的语文实力，让学生多实践，多思索，多总结。我组织多种展示课，让学生把自己收集到的资料汇总分类，确定探讨主题，走出学校，深化家庭，走进社会来进行调查探讨，学生的探讨报告虽然内容欠详细，结论欠精准，但已初步出现了学生才智的火花。当然，培育学生良好的学习习惯也是关键，要求学生仔细书写，按时完成作业，用心听讲，大胆发言，定期复习等则始终在整下教学过程中要强调的内容。(三)做好转差工作本班语文极需帮助的差生有七名，就是杨文钰、姚传壮、陈裕、王书香、许泽康、陈学忠，提高他们的成果，对提高全班整体的学习质量有很大的作用。我采纳的方式是“以多优带一差”的方法，帮助差生制定出学习目标和学习内容，每天让优生抽出半小时帮助他们驾驭，因为是多名优生来帮助，所以他们都不会有增大负担的感觉。另外我还设了嘉奖的制度，形成了竞争的机制。通过单元和学问点的小测，检查他们的学习效果，刚好给差生激励，使他们重拾学习的信念。(四)拓展学问视野语文教学必需重视积累运用，只有学生对学问有了肯定积累之后才能运用。为了拓展学生的学问视野，我开展了一系列的语文活动：1、优秀文段朗读。通过学生自主搜寻优秀文段，使学生主动进行课外阅读，学生的阅读量增加的同时，学生必定收获了很多东西。2、好词佳句的收集。在不断收集整理的过程中，学生的词汇积累有了明显的增多。3、原创得意句段的展示。4、开展各种语文活动。如辩论、演讲、出手抄报等等。学生在活动中增长了学问，训练了动脑、动口、动手的实力。三、存在问题与不足1、同学们的作业，个别书写质量太差，作业本爱护的不够好，个别同学对字的笔顺、笔画驾驭的不好，错别字比较多，还没有养成仔细书写的好习惯。2、个别学生学习语文的主动性不高，还没有养成良好的课外阅读习惯。3、辅差工作完成较好，培优工作则显不足。四、今后努力的方向和设想1、采纳多种教学手段，激发学生学习语文的爱好。2、要努力开发、充分利用语文课程资源，开展丰富多彩的语文实践活动。3、多组织一些班级活动，如：朗读竞赛、说话竞赛、讲故事竞赛等等，使那些思想落后，集体荣誉感差的同学受到启发教化，发觉他们的闪光点，刚好表扬激励，增加他们的自信念和责任感。4、重视优生的培育和差生的转化工作。5、在指导学生学好语文，提高语文素养的同时，要加强德育工作，重视学生思想品德行为习惯的培育。工作安排 篇7为进一步做好应急管理工作，依据应急管理工作要求，结合我乡实际，制定20xx年度应急管理工作安排。一、基本思路和目标以可持续发展观为指导，坚持“以人为本、预防为主”的原则，围绕“无急可应，有急能应”的目标，进一步完善突发事务应急处置体系，提升应对突发公共事务的实力；强化应急队伍建设，主动推动应急预案体系建设。深化危急隐患排查、应急资源普查；抓好宣扬教化，大力开展应急管理宣扬教化，提高应急管理工作队伍正题素养；完善应急管理工作制度体系，推动我乡应急管理工作科学、规范发展。二、详细工作（一）加强应急管理，完善工作机制。由专人负责，明确责任，从而形成有效的工作机制，确保应急管理工作有序开展。（二）完善应急预案，畅通信息渠道，强化应急演练。1、结合我乡实际，针对各种可能出现的突发事务，制定相应的应急预案，对已有的应急预案，要结合当前的形势，进行修订，并进行编制、备案，进一步完善预案体系。实现预案的全覆盖。制定相应的预案演练安排，针对可能出现的突发事务进行演练，确保社会稳定。2、加强动态管理，畅通信息渠道。3、狠抓应急演练，提高应对实力。（三）强化应急保障实力，提高应急处置效率1、组建应急队伍，进一步加强救援力气。2、进一步加强应急资源的管理。摸清人、财、物在内的各类应急资源。普查资源进行登记造册，刚好分类汇总。（四）加强监督检查，刚好排查平安隐患，做好防范工作。1、加强平安隐患排查力度。2、完善信息报送机制。（五）加强宣扬，动员全员参加的良好氛围1、要针对易发公共事务，常常开展应急学问宣扬，提高干部、群众的自救，互救实力。2、广泛开展应急管理宣扬教化“五进”活动。结合自身实际，制定宣扬教化安排，采纳形式多样的宣扬方式，面对社会群众，企事业职工，学校学生进行集中宣扬。3、结合实际制定安排，利用多种方式，深化开展应急管理宣扬教化活动。三、工作要求1、根据乡应急工作支配部署，加强领导，主动开展应急管理工作，以保障人民群众生命财产平安为核心，提高应急管理实力，权利抓好应急管理工作。2、要健全应急管理机构，强化应急救援队伍建设。加强应急预案体系建设，建立应急物质储备等工作。3、进一步做好应急管理工作的协调协作，强化协作，在预案联动、队伍联动、物质联动、信息共享等工作中实现紧密连接、亲密配置，形成推动社区应急管理工作。工作安排 篇8就职工作安排各位领导老师同学们：大家好！很荣幸能当选这一届的院青年志愿者服务队的队长，特别感谢大家的支持！在将来的一年里，我将接着传承上届的良好管理风格，遵循领导老师的指导，主动上进，不断进取，不断创新，团结全队的人员，共同努力，同心协力，一起将整个志愿者带入更加绚丽的明天，就职工作安排。我将在将来的一年的时间里，做到以下几项工作：第一：我将接着遵循学院领导老师的指导精神，沿袭上届队长的良好传统，借鉴学长的优秀的管理阅历，团结全队队员，与各兄弟组织和谐相处，共同努力，接着发扬志愿服务的良好精神，在活动中不断的总结阅历和教训，在前进的过程中，不断向领导老师学习，我将全力以赴，不断创新，使院青年志愿者服务队得以巩固、发展和壮大，工作安排就职工作安排。其次：我们将接着“情系福利院”“心系开音”等长期活动，加强与外界福利机构的联系，依据过去的阅历和不足，努力完善这些长期的活动，强化平安意识和团队意识。除了这两个长期活动之外，我们还将开展两劝、清扫笃行湖、四进社区、检查牛皮癣、变废为宝和承接聘请会等一系列志愿服务活动，我们将对这些活动进行进一步的规划和改进，使效率明显化，组织团结化，制度明朗化。第三：我将加强团队文化的建设，一个好的组织或团队，团队文化和团队精神就是灵魂，灵魂没有了，那么这个组织就如一盆散沙，抓不紧，握不牢，不能形成一个有活力、有凝合力、有上进心的团体，团队文化建设起来了，就将会带动整个组织的生命力、创建力和向心力。建设团队文化，主要方式是通过开展一些有针对性的活动，比如有利于团队建设的素养拓展活动，常常跟队员沟通，值班时让他们做主角，让队员更好的相识到自己的主角地位，把组织当自己的组织，以便加强整个团队的协作精神。第四：加强自身的素养的建设，不断的'向各位前辈和同仁学习，在工作中不断积累阅历，主动投身到活动中去，遇到困难时，不退缩、不冒进、不气馁，敢于面对和想方设法去解决困难。在工作的同时，不忘学习，并合理安排时间，实现学习和工作双赢。将来的路还很长，我将坚决果断的担当履行我的责任和义务，把责任放在肩上，把大家的须要放在心上，把志愿服务放在行动上。感谢各位的支持，我将会不断学习，在将来的日子，和全队的人一起，在院领导老师的指导下，在各位挚友们的支持和帮助下，竭尽所能，和院青年志愿者服务队共同进退。工作安排 篇9xx年我部完成了以下工作：1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在x月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客沟通的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客沟通上有了显著提高。但到了后期，许多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较缺憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。2.为确保客房出售质量，严格执行三级查房制度。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了返工单分析和主管查房记录，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在04年客房质量达标率为98%。3.执行首问责任制实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所驾驭的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的敏捷应变实力，对客服务需求的解决实力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项打算工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的学问面，以便更好的为客人供应服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽搁客人时间使客人生气、投诉事务，今年无一起。4.开展技术大练兵，培育技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发觉员工的操作特别不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员特地召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，订正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了肯定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。5.建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力气，使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深相识，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定免查房协议，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参加管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热忱。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的'工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。6.开展各种“爱好班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素养。近两年，随着我店客源结构的不断扩展，常常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言沟通上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语爱好班”，给我们的员工进行日常(英语、日语)用语的培训;考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很生疏，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的学问面，丰富了员工的业余生活7.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切奢侈现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在： 管家部始终要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂运用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。为了做好物品的成本限制，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作须要需超出的，必由部门经理批示后方可领取，且客用品领用责任到人。8.坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。部门以优秀员工评比方案为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人嘉奖30元，并在内部资讯上公布，以激发员工的工作热忱，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成激励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避开干好干坏一个样。为了使管家部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作主动性为主旨。今年11月份，酝酿已久的管家部班组评优方案起先实施。通过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成果和所处的名次。通过一个月的运行，取到了预期的效果。