2022年关于企业员工培训方案范文汇编8篇.docx

2022年关于企业员工培训方案范文汇编8篇关于企业员工培训方案范文汇编8篇为了确保事情或工作科学有序进行，就不得不须要事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的具体过程。方案应当怎么制定呢？以下是我帮大家整理的企业员工培训方案8篇，欢迎阅读与保藏。企业员工培训方案 篇1大力开展员工培训，是持续提升员工职业素养，提高企业组织绩效，营造学习工作良好氛围，促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着非常重要的意义。依据集团公司20xx年经营管理模式的变更，为适应企业现实需求和发展须要，特制定本方案。一、指导思想以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素养和实力建设为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充溢活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划供应方向，也为企业发展战略供应人力保证。二、总体目标通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增加员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应实力，提高工作绩效水平和工作实力。1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领悟不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题；2、营销层：解决服务意识、业务实力不强，市场拓展实力不足等问题；3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培育缓慢等问题；4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，安排与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。5、经营层：解决战略思维不清楚，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念薄弱等问题。三、原则方法1、改革培训模式。20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有安排的培训，使员工具备工作必需的学问、技能、工作看法和解决问题的实力。3、注意培训实效。把理论学问学习、核心实力训练与探讨解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，着眼于提高员工素养和实力，有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训安排，精选培训内容，细心组织、设计，加强培训过程管理，健全和完善自身培训评估考核制度，切实保证培训的质量和实际效果。4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责，加强内部讲师培训，依靠骨干员工开展一线员工的培训工作；加强对时代光华培训课程的学习，依据各层面实力提升方向制定学习内容；主动利用社会优秀师资力气，可外请专家学者进入企业授课，培训资源共享，也可支配不同层面的外派学习，开展提高型的高层次培训；各单位自行组织培训课程，对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参与。5、集训与自学相结合。实行集中培训和自学两条腿走路，实行分区域、分层次地进行集中培训，同时，留意引导和激励员工提高主动学习意识，各公司人事管理部门要主动想方法，为员工供应学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材，创建员工自学条件；开展以老带新活动，提倡新的师徒关系，不断完善人才梯队架构。6、理论与实践相结合。培训内容应围绕工作的实践操作选定，主动开展实践操作的指导，不断改进技术和流程，提高服务的标准和质量；开展读书与专题案例探讨活动，刚好沟通信息，了解行业动态，达成资源共享，提高分析问题、解决问题的实力，解决实际工作中遇到的问题。四、实施重点1、入职培训（1）目标：使新入职员工了解企业管理状况，基本理解企业管理制度和工作要求，基本认同企业的理念和价值取向，基本驾驭岗位操作的标准和各项规程，尽快熟识工作环境，适应工作岗位。（2）培训内容：企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及运用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。（3）实施要求：A、各公司统一组织集中培训，每隔两月或新入职人员满10人举办一期；B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门支配；C、培训结束组织书面考核，人事部门要组织各操作类别专业考核；D、参与并通过考核是员工转正的条件之一。2、岗位技能培训（1）目标：增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和相识，驾驭工作技能和技巧，提高工作绩效，保证服务标准和质量。（2）培训内容：服务观念与职业精神，专业学问及操作技巧，工作规范和规程，文化和团队建设。（3）实施要求：A、各子公司自行组织支配，集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督；B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训安排；C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。3、经营理念培训（1）目标：培育和造就一支政治业务素养高、系统驾驭现代管理学问，经营管理实力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。（2）课程内容：思想作风建设；工作问题探讨及流程改造；管理的方法与艺术；沟通技巧与团队建设；冲突和冲突的解决训练；企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务学问。（3）实施要求：A、此培训为各子公司管理人员，由各子公司统一组织支配；B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施安排；C、实行自修与外派学习相结合形式，各子公司每年至少组织一次学习研讨会，达到资源共享，共同提高。4、培训师培训（1）目标：培育一批对企忠诚，富有激情，基础学问扎实，专业技能娴熟，具有创新与奉献精神，愿为团队建设出力的内部培训师队伍。（2）培训内容：专业技术学问、时事政治学问，经济与企业管理学问，团队建设学问，演讲与口才，福田文化构建，礼仪与职业素养，信息收集与处理。（3）实施要求：A、集团统一组织支配，实行相对集中时间进行两到三次为期一天的培训；B、邀请管理学问、阅历较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训，并开展针对性训练；C、不定期组织沟通活动，信息共享。五、培训积分培训工作的评估实行积分制，由集团人力资源部依据各子公司上报的培训记录、考核成果及积分登记，实行电话抽查、实地考察、深化调查等方式，核实培训状况后刚好填入员工培训积分表，每季度公布一次。1、培训积分目标：2、培训积分方法：（1）公司或部门组织的内部培训：基本积分为10分/次。A、进行考试的，按成果赐予积分：成果X80分时给基本积分再加奖积分3分；成果80分X60分时给基本积分；成果X60分时不给积分。B、以培训总结、问卷等形式代替了考试的：完成的给基本积分，未完成的不给积分。C、对于违反培训、考试纪律的，将予以扣积分处理：旷课的，不给基本积分并扣8分/课次；接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的，在基本积分里扣5分/课次；其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3分/课次。D、请假程序：1、由集团公司统一组织的培训：集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准；集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准；其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准；全部假条需报集团人力资源部备案，对无批准假条的不管何缘由一律倒扣本次应有积分；经批准本次未参与培训的，属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如无董事长另外允许，属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必需另选时间完成相应的培训积分。2、各子公司组织的培训：经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准；部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准；其他人员培训请假需报各部门负责人批准，全部假条需报各子公司人力资源相关部门备案，对无批准假条的不管何缘由一律倒扣本次应有积分；经批准本次未参与培训的，属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许，属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许，属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必需另选时间完成相应的培训积分。（2）公司组织的外部培训：A、外派培训单位颁发资格证书的，积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别赐予15分/20分/25分；如资格证未分级，则赐予基本积分15分。B、外派培训单位不颁发资格证书的，以培训报告或行动安排给分。刚好提交了培训报告或行动安排的给基本积分15分；培训报告或行动安排中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人干脆上级赐予评定，可在基本积分上再加奖积分58分；报告或行动安排中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分1015分；未刚好提交培训报告、行动安排的扣积分10分。（3）以个人名义参与外部培训及网络培训（以主办单位颁发的资格证书为准嘉奖积分）：A、与岗位工作相关（亲密）的培训和学习，取得资格证书的，初级/中级/高级分别嘉奖积分10分/15分/20分；B、通过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或亲密的培训，并刚好提交了心得体会的，由部门主管赐予评定积分，分别嘉奖积分1020分。3、赐予积分程序：（1）内训：各公司培训安排实施考试或总结记录存档于人事管理部门总经理（主管）给出初步积分集团人力资源部依实登记确认积分。（2）外训：填写外出培训申请表上交外出培训评估报告、培训（资格）证书复印件至各人事管理部门总经理（主管）给出初步积分集团人力资源部依实登记确认积分。（3）个人名义参训：向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会总经理（主管）给出初步积分评定将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。4、培训积分奖惩：（1）积分嘉奖：年度完成积分目标，且员工全部达标的单位，可赐予单位嘉奖，人数在20人（含）以下嘉奖总额600元，人数在20-100人嘉奖总额1000元，人数在100人以上嘉奖1500元。（2）积分惩处：年度积分不达标的员工，扣除第12个月当月工资的10%作为惩罚，并不得晋升、加薪和参加评优；年度积分有不达标员工且在5人以上的单位，从单位集团分管领导及总经理（主管）第12个月当月工资中各扣除500元作为惩罚。六、日常评估1、受训人员在培训结束后，人均发放员工受训看法调查表，了解对培训的反应及收获。主要包括：对课程内容设计的反应；对教材内容、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的学问和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。2、了解受训人员对学问、技能的驾驭状况，评估受训人员培训后，是否驾驭了学问、技能，通过培训前后考试成果的比较，或要求受训人员在肯定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。3、采纳考察、考核、调研等方法，了解受训人员对学问、技能的应用以及行为和业绩的改善程度。干脆领导考察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，证明实践培训的内容；干脆领导考核，假如没有实践，要求受训人提出改进方法，接着实践，反复应用，达到培训效果。4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织，集团人力资源部不定期抽查记录，以记录为准。七、主要措施1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长，集团人力资源部负责人、各子公司总经理（主管）为成员，办公室设在集团人力资源部，负责相关方案的制定、说明及评估、奖惩的确认，保证集团整体培训效果。2、加强内部师资队伍的建设。主动激励和培育骨干员工报名担当相关课程的讲授，对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴；依据实际需求，派出有潜质的内部师资参与外部培训，培育优秀的内部培训师。3、建立社会师资的档案库。人事管理部门应广泛搜寻和评核社会师资，找寻理论基础扎实、实践阅历丰富、授课实力较强的师资，建立相应档案库，满意培训需求。4、建立培训约束机制。把参与培训的时间列入人员考核内容；把培训与人事管理制度结合，培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。5、设立管理沟通平台。要求中层以上管理人员每年依据实际工作写一篇管理论文，在内部办公系统、集团网站及奔向500上发表，并激励其他管理人员主动提交管理论文。在管理人员中培育探讨问题、探讨问题的良好氛围。企业员工培训方案 篇2一、培训背景20xx年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领悟、理解和接受公司的企业文化。在20xx年，我们的培训重点将围绕“夯实基础，锻造团队”而进行，在兼顾提升员工工作技能与综合素养的基础上，转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及自我约束意识，增加员工对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、增加员工凝合力仍将是本年度培训工作的重要课题。二、培训目标1、提高员工整体素养和业务水平，改善公司人才结构，为公司培育和储备人才，为公司的可持续发展供应保障。2、加强公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝合力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。3、激发员工求知欲、创建性、发掘员工学问更新、实力更新的潜力。4、通过培训削减员工工作失误，避开事故，提高工作质量与工作效率。三、培训需求调查与分析为使培训方案具有针对性和可操作性，在20xx年12月，综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查，共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份，有效率为94%，通过这次调查发觉公司员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，自身也有比较迫切的培训需求。依据调查结果，综合管理部在支配培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑：1、培训的支配(1)在培训内容的设置上，应注意培训内容的好用性，培训的重点应放在专业技能、管理实力及企业文化三方面;(2)在培训方式的选择方面，将依据培训主题的不同，实行集中讲授、拓展训练、阅历沟通与共享等方式进行。(3)在培训老师的来源上，较倾向于选择行业专家，也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当;(4)在培训时间的支配方面，将尽量选择在上班时间内进行。2、培训课程的选择会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。3、培训方法的选择将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有阅历的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。4、培训应留意事项(1)综合管理部平常留意培训课题的探讨与开发，刚好搜集国内知名顾问询问和培训公司的讲师资料、培训科目资料，结合公司须要和部门需求，不定期地向相关部门举荐相关培训课题信息。(2)综合管理部在支配培训时一要考虑与工作的协调，避开工作繁忙与培训实践的冲突;二要考虑重点培训与普遍提高的关系，以公司利益和须要为标准，全面提高员工实力和素养。(3)对单个人培训金额较大、时间较长的，应签订员工培训协议，以削减和限制员工的流失给企业带来损失。四、20xx年年度培训安排1、培训频率每季度支配一次大型专题培训，每个月支配一次专题培训，新员工入职培训即时支配。2、培训方式依据培训主题的不同，实行集中讲授、拓展训练、阅历沟通与共享、自主学习等方式进行。3、培训课程体系设计(1)入职培训培训对象：公司新进员工培训内容：分为公司内部培训和置信培训学校培训 公司内部培训内容包括：公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。 置信培训学校的培训内容包括：企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。培训目的：尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态(2)综合实力培训培训对象：全体人员培训内容：个人素养、职业素养等方面的培训，包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、安排管理、商务谈判、时间管理、心情管理等培训目的：提高员工的个人素养，职业素养(3)专业技能的培训培训对象：全体人员培训内容：针对不同岗位人员进行专业技能提升培训，如专业学问培训、经典案例共享、各类资格、职称考试等。培训目的：提高员工专业技能，在工作中能得以应用。(4)管理技能的培训培训对象：中层管理及以上人员培训内容：管理技能及其他培训课程，包括：执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。培训目的：提升管理者管理水平，增加团队活力、凝合力和创建力。(5)团队建设的培训培训对象：全体人员培训内容：集体活动、拓展训练培训目的：通过各种细心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。(6)员工的自我学习对象：每一位员工内容：专业学问、岗位技能、综合学问等的学习途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导目的：形成学习型组织，提高全员素养(7)特别培训培训对象：特定对象(依据公司须要指定)培训内容：特种证书需求的培训培训目的：为了更好地协作公司的工作、经营要求五、培训的考核与效果评估为加强培训效果，20xx年将加强以下几个方面的考核与效果评估，在下面的方式中，第1条是任何培训都必需有的，其余的将依据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。1、参与培训状况的考核，如是否按时参与培训，是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并可将部门内部培训状况、员工个人培训状况与绩效考核挂钩，作为绩效考核的一个方面。2、反应评估，测量参训者对培训的印象或看法。比如在培训结束后，向参训人员发放员工培训看法调查表，了解参训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获，主要包括：对课程内容设计的反应;对培训内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的学问和技能是否能在将来的工作中得到应用，收益如何。3、学习评估，主要测量参训者通过培训学习后是否驾驭了学问、技能，可通过要求参训人员在肯定时间内提交一份培训心得或考试来评价培训效果。4、行为评估，关注参训人员行为变更的程度。培训效果许多并不能即时显现，因此对学问、技能的应用以及行为和业绩的评价须要工作一段时间后进行，可采纳视察、考核等方式方法进行评价。5、结果评估，主要从公司业绩来考察培训效果，如工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。六、内部培训师制度为更有效地开展培训工作，同时增加员工培训主动性，激发员工潜能，可逐步建立内部培训师体系。1、重点确定几个比较合适的人员，依据不同人员的特长与特点，开发一些适合公司实际状况和迫切须要的课程。2、给培训师支配培训课程，如参与企业内部培训师(TTT)训练营课程。3、形成内部培训讲师的制度，规范内部培训管理，并赐予内部培训师课时嘉奖。七、20xx年年度培训费用的预算从邀请外部讲师集中讲授、外送培训、建立图书库、内部讲师课时费等方面考虑，费用预料?，详细如下：1、外聘专家进行4-5次授课，依据授课老师的不同，单次费用限制在10000元以内;2、外送培训，商务英语费用预料5万元，其他费用?3、职业资格证书费用的取得，费用?4、建立图书库，预料费用5000元;5、内部培训师授课，预料讲课费用与嘉奖在5000元。企业员工培训方案 篇3为了提高劳动者职业技能，增加劳动者的就业实力，工作实力和职业转换实力，依据劳动法、职业教化法、湖南省人民政府办公厅34号文件的相关规定，经xx职业技术学院与华中科技等多家企业协商，就企业员工免费培训达成一样，特制定本培训方案。一、培训原则1、针对性与好用性职业培训目标、教学内容等均依据国家职业标准和企业实际要求确定。2、敏捷性在培训时间上利用周末来校集中授课或老师下车间现场指导，培育对象依据岗位的实际须要敏捷确定。3、培训与生产相结合一方面培训教学紧紧围绕生产实际进行，另一方面结合企业需求，在培训方法上理论学问教化与实际操作训练相结合，突出技能操作方法，加强实习训练。二、组织机构为了加强领导与组织，把企业员工培训工作落到实处，学院与培训企业成立联合领导小组。组 长：张x、企业领导副组长：企业领导、陈x、凌x成员：吴x、杨x三、培训项目1、车工培训2、钳工培训3、电工培训4、焊工培训四、培训进程支配1、xx年10月16日在xx职业技术学院8楼报告厅实行开班典礼。2、培训时间：见附件二（课表），遇特别状况双方协商更改培训时间及内容。3、技能鉴定时间：见附件二（课表），遇特别状况双方协商更改鉴定时间。五、双方职责（一）xx职业技术学院职责：1、自愿担当企业的劳动力转移培训项目。培训职业（工种）和人数分别为：职业(工种) 等级 人职业(工种) 等级 人职业(工种) 等级 人职业(工种) 等级 人2、担当学员在校培训期间的全部培训费用。3、依据国家标准中级工的鉴定费300元/人、高级工380元/人从xx职业技术学院的培训费中开支。4、学员培训结束，经鉴定获工技能等级证，由xx职业技术学院无偿发放。5、负责培训的全部教学任务。6、负责培训期间的工作餐的支配及路途的交通支配。（二）华中科技职责：1、收集送培学员的相关信息材料(大一寸蓝底照5张、身份证复印件、中级进上升级的人员同时供应中级工等级证复印件)。2、依据供应的人员名单依据工种编班培训，每个班级不超出40人。3、依据xx职业技术学院供应的资料和国家职业标准和企业技能岗位需求协商合理的教学安排，选取合适的教材，合理支配理论学习和实践操作时间。4、若送培学员有违反校纪校规的行为，应刚好共同参加探讨，协商处理解决方法。5、全程监控送培学员的培训过程，全权负责送培学员的平安事宜。6、负责培训期间的工作餐费。企业代表人： 学院代表人：电话： 电话：时间：企业员工培训方案 篇4大力开展员工培训，是持续提升员工职业素养，提高企业组织绩效，营造学习工作良好氛围，促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径.开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着非常重要的好处.依据集团公司20xx年经营管理模式的变更，为适应企业现实需求和发展须要，特制定本方案.一、指导思想以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素养和潜力建设为核心，逐步构成与企业发展相适应、贴合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充溢活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划带给方向，也为企业发展战略带给人力保证.二、总体目标透过培训，解决不一样层面存在的不一样问题，增加员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应潜力，提高工作绩效水平和工作潜力.1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领悟不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题；2、营销层：解决服务意识、业务潜力不强，市场拓展潜力不足等问题；3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培育缓慢等问题；4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，安排与目标管理技能缺乏，管理主角定位不准、执行力不强等问题.5、经营层：解决战略思维不清楚，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念薄弱等问题.三、原则方法1、改革培训模式.20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，资料、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效.2、推行培训积分制.集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核.单位主管为培训学习第一职责人，各级经理均负有培训下属的职责，透过日常工作对员工进行有安排的培训，使员工具备工作务必的学问、技能、工作看法和解决问题的潜力.3、注意培训实效.把理论学问学习、核心潜力训练与探讨解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，着眼于提高员工素养和潜力，有针对性地制订贴合本公司实际的可行性培训安排，精选培训资料，细心组织、设计，加强培训过程管理，健全和完善自身培训评估考核制度，切实保证培训的质量和实际效果.4、内训与外训相结合.强化各级职务的培训职责，加强内部讲师培训，依靠骨干员工开展一线员工的培训工作；加强对时代光华培训课程的学习，依据各层面潜力提升方向制定学习资料；专心利用社会优秀师资力气，可外请专家学者进入企业授课，培训资源共享，也可支配不一样层面的外派学习，开展提高型的高层次培训；各单位自行组织培训课程，对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参与.5、集训与自学相结合.实行集中培训和自学两条腿走路，实行分区域、分层次地进行集中培训，同时，留意引导和激励员工提高主动学习意识，各公司人事管理部门要专心想方法，为员工带给学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材，创建员工自学条件；开展以老带新活动，提倡新的师徒关系，不断完善人才梯队架构.6、理论与实践相结合.培训资料应围绕工作的实践操作选定，专心开展实践操作的指导，不断改善技术和流程，提高服务的标准和质量；开展读书与专题案例探讨活动，刚好沟通信息，了解行业动态，达成资源共享，提高分析问题、解决问题的潜力，解决实际工作中遇到的问题.四、实施重点1、入职培训（1）目标：使新入职员工了解企业管理状况，基本理解企业管理制度和工作要求，基本认同企业的理念和价值取向，基本驾驭岗位操作的标准和各项规程，尽快熟识工作环境，适应工作岗位.（2）培训资料：企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及运用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈.（3）实施要求：A、各公司统一组织集中培训，每隔两月或新入职人员满xx人举办一期；B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门支配；C、培训结束组织书面考核，人事部门要组织各操作类别专业考核；D、参与并透过考核是员工转正的条件之一.2、岗位技能培训（1）目标：增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和相识，驾驭工作技能和技巧，提高工作绩效，保证服务标准和质量.（2）培训资料：服务观念与职业精神，专业学问及操作技巧，工作规范和规程，文化和团队建设.（3）实施要求：A、各子公司自行组织支配，集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督;B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训安排;C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核.3、经营理念培训（1）目标：培育和造就一支政治业务素养高、系统驾驭现代管理学问，经营管理潜力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍.（2）课程资料：思想作风建设；工作问题探讨及流程改造；管理的方法与艺术；沟通技巧与团队建设；冲突和冲突的解决训练；企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务学问.（3）实施要求：A、此培训为各子公司管理人员，由各子公司统一组织支配；B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施安排；C、实行自修与外派学习相结合形式，各子公司每年至少组织一次学习研讨会，到达资源共享，共同提高.4、培训师培训（1）目标：培育一批对企忠诚，富有激情，基础学问扎实，专业技能娴熟，具有创新与奉献精神，愿为团队建设出力的内部培训师队伍.（2）培训资料：专业技术学问、时事政治学问，经济与企业管理学问，团队建设学问，演讲与口才，福田文化构建，礼仪与职业素养，信息收集与处理.（3）实施要求：A、集团统一组织支配，实行相对集中时间进行两到三次为期一天的培训；B、邀请管理学问、阅历较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训，并开展针对性训练；C、不定期组织沟通活动，信息共享.五、培训积分培训工作的评估实行积分制，由集团人力资源部依据各子公司上报的培训记录、考核成果及积分登记，实行电话抽查、实地考察、深化调查等方式，核实培训状况后刚好填入员工培训积分表，每季度公布一次.1、培训积分目标：2、培训积分方法：（1）公司或部门组织的内部培训：基本积分为xx分/次.A、进行考试的，按成果赐予积分：成果X80分时给基本积分再加奖积分3分；成果80分X60分时给基本积分；成果X60分时不给积分.B、以培训总结、问卷等形式代的：完成的给基本积分，未完成的不给积分.C、对于违反培训、考试纪律的，将予以扣积分处理：旷课的，不给基本积分并扣8分/课次；接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的，在基本积分里扣5分/课次；其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3分/课次.D、请假程序：1、由集团公司统一组织的培训：集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准；集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准；其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准;全部假条需报集团人力资源部备案，对无批准假条的不管何缘由一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参与培训的，属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如无董事长另外允许，属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，务必另选时间完成相应的培训积分.2、各子公司组织的培训：经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准；部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准；其他人员培训请假需报各部门负责人批准，全部假条需报各子公司人力资源相关部门备案，对无批准假条的不管何缘由一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参与培训的，属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许，属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许，属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，务必另选时间完成相应的培训积分.（2）公司组织的外部培训：A、外派培训单位颁发资格证书的，积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别赐予15分/20分/25分；如资格证未分级，则赐予基本积分15分.B、外派培训单位不颁发资格证书的，以培训报告或行动安排给分.刚好提交了培训报告或行动安排的给基本积分15分；培训报告或行动安排中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人干脆上级赐予评定，可在基本积分上再加奖积分58分；报告或行动安排中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分xx15分；未刚好提交培训报告、行动安排的扣积分xx分.（3）以个人名义参与外部培训及网络培训（以主办单位颁发的资格证书为准嘉奖积分）：A、与岗位工作相关（亲密）的培训和学习，取得资格证书的，初级/中级/高级分别嘉奖积分xx分/15分/20分；B、透过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或亲密的培训，并刚好提交了心得体会的，由部门主管赐予评定积分，分别嘉奖积分xx20分.3、赐予积分程序：（1）内训：各公司培训安排实施考试或总结记录存档于人事管理部门总经理（主管）给出初步积分集团人力资源部依实登记确认积分.（2）外训：填写外出培训申请表上交外出培训评估报告、培训（资格）证书复印件至各人事管理部门总经理（主管）给出初步积分集团人力资源部依实登记确认积分.（3）个人名义参训：向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会总经理（主管）给出初步积分评定将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分.4、培训积分奖惩：（1）积分嘉奖：年度完成积分目标，且员工全部达标的单位，可赐予单位嘉奖，人数在20人（含）以下嘉奖总额600元，人数在20-xx0人嘉奖总额xx00元，人数在xx0人以上嘉奖1500元.（2）积分惩处：年度积分不达标的员工，扣除第12个月当月工资的xx%作为惩罚，并不得晋升、加薪和参加评优；年度积分有不达标员工且在5人以上的单位，从单位集团分管领导及总经理（主管）第12个月当月工资中各扣除500元作为惩罚.六、日常评估1、受训人员在培训结束后，人均发放员工受训看法调查表，了解对培训的反应及收获.主要包括：对课程资料设计的反应；对教材资料、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的学问和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何.2、了解受训人员对学问、技能的驾驭状况，评估受训人员培训后，是否驾驭了学问、技能，透过培训前后考试成果的比较，或要求受训人员在必需时间内提交一份培训心得，评价培训效果.3、采纳考察、考核、调研等方法，了解受训人员对学问、技能的应用以及行为和业绩的改善程度.干脆领导考察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，证明实践培训的资料；干脆领导考核，假如没有实践，要求受训人提出改善方法，接着实践，反复应用，到达培训效果.4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织，集团人力资源部不定期抽查记录，以记录为准.七、主要措施1、加强培训领导小组工作.培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长，集团人力资源部负责人、各子公司总经理（主管）为成员，办公室设在集团人力资源部，负责相关方案的制定、说明及评估、奖惩的确认，保证集团整体培训效果.2、加强内部师资队伍的建设.专心激励和培育骨干员工报名担当相关课程的讲授，对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴；依据实际需求，派出有潜质的内部师资参与外部培训，培育优秀的内部培训师.3、建立社会师资的档案库.人事管理部门应广泛搜寻和评核社会师资，找寻理论基础扎实、实践阅历丰富、授课潜力较强的师资，建立相应档案库，满意培训需求.4、建立培训约束机制.把参与培训的时间列入人员考核资料；把培训与人事管理制度结合，培训的考核