【总结】自来水公司抄表的工作总结.docx

:【关键字】总结自来水公司抄表的工作总结篇一：自来水公司抄表员 XX 年个人工作总结 (5000 字)XX 年个人工作总结今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务学问学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高， 对工作内容和性质也有了更深的生疏和理解。为今后能更好的开展工作供给了根底，现将我 今年以来的思想、工作、学习、生活等状况作个总结。思想方面：今年我连续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得精彩。在工作中 我进一步领悟到，各个岗位都有进展才能、增长学问的时机。假设我们能以充分的热忱去做 最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；假设以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个 平凡的工匠。思想境地的领悟和提高使我明白，不管做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以打算一个人日后事业上的成功或失败。假设一个人领悟了通过全力工作来免除工作 中的辛苦的秘诀，那么他也就把握了到达成功的原理。假设能处处以主动、努力的精神来工 作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经受。拥有乐观的心态，就会拥有一生的成 功。工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱效劳、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规章，严格依据公司里制定的工作制度开展工作。1、完本钱职工作、加强业 务学习、提高自身水平今年以来，依据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知 识的学习，扩大学问面，乐观加深对城市供水和供水安全等相关方面学问的了解把握。每次 遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式 方法，从理论根底上去探究和实施，在实践过程中又不断的进展总结和思考，为自己的理论 学问补充鲜活的养分。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思 想和业务素养都取得了极大的提升。2、以效劳为中心、理论结合实践、在实践中成长，作 为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、乐观效劳客户为己任。自我担当抄表员以来， 每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时 间内给客户最满足的答复。今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工 作中，我将朝着以下两个方向努力：1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日 月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户效劳、城市供水及供水 安全方面的各种理论学问，并用于工作实践，以更好的适应工作进展的需要。在开展工作之 前做好个人工作打算，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完 成工作，保证工作效率的提高。2、实践是不断取得进步的根底。我要通过实践不断的熬炼 自己的工作力气，提高自己解决实际问题的力气，乐观、热忱的对待每一件工作。把学习作 为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论根底，不断吸取的学问，更理念，提高自己 的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会进展和社会经济进展的客观要求。“点点滴滴， 造就非凡”，在以后的工作中，我要不断积存阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作， 刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为城市供水事业作出应有奉献。高金峰1:XX 年 10 月篇二：我是县供排水公司的一名一般抄表员XX 年工作总结吴云美我是县供排水公司的一名一般抄表员，在自己平凡的工作岗位上扎扎实实地 工作。周而复始的抄表和收费，点点滴滴平凡得细碎，我思考如何把这些细碎的事情做好了， 能取得优良的工作业绩。我觉得只有这样才能表达我一个最一般员工克己奉公、衷爱事业、热忱效劳的精神。从后山引水源开头供水起，我就在那里供水。无论风霜雨雪、白天夜晚，我都坚守在岗位上，尽职尽责，公司里需要用水、蓄水，我都按要求做到，赢得了公司领导对我的信任。XX 年 6 月我从后山引水源调到公司当抄表员。来乍到，在公司领导的关心和各位同事的帮助下，我先后和好几个同事学习。在她们的急躁带教过程中，我开头生疏用户，售交 费卡，看水表，计数字，算水量，写抄表，送收费通知单，通知用户到公司交水费。有时候师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮助找住户，对表位，做好具体的备注， 做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔 认真细地核算好，确认没有问题后才把所抄来的数字录入微机。工作中遇到的特别状况：如 用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能准时汇报，让公司在第一时间得 知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，避开了一些不必要的与用户争议的麻烦，既 让用户满足又维护了公司利益。抄表员的工作都免不了要与自己片区的客户打交道，抄表的水量要准，水价要真实。在这一点上我是认认真真，从不马虎。自我担当抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数， 确保了所负责片区的水价实实在在到了位。水表报换，我确定要认可用户水表确有问题才申报，每次修理队安排我带换表，我总是放下其他的工作乐观协作。我总认为“自己报的单子确定要负责到底，报了一大堆又不去处理，既不能为用户解决实际困难，又不能为公司挽回损失的事情，我不会做。”也正是由于这一贯的工作态度，我的工作从来没有落后过，挂帐少，经得起查，得到公司领导的好评。工作中我总结出：干工作要带着真情感去做才能认真地投入到工作当中把事情做好。 抄表员工作辛苦，事情琐碎，不宠爱这份工作断然是干不好的。抄表时会遇到用户家中有狗， 用户不在家中，水表埋了等各种各样的缘由阻碍抄表。莫非就不抄了吗？怎么办呢？是一估 了之，掉头就走，还是在抄本上写个零。我都没有这么做过，我想我要对得住这份工作。每次我都是想方法找来仆人拴好狗去看表，或者隔一阵再来看表，早上不在我就下午再去，下 午不在我就晚上再去，有时一个表要反复跑上3 回、4 回才抄到。看不清的我就干脆挽起袖子清干净水表再抄。有一位用户每次抄表他都不信任自己用了这么多水，我就对他的水管进 行了屡次全面的检查，也没有觉察哪儿漏水，我二话不说就把他叫到水表前让他自己看过后 才认可。后来我特地在中午对他的水管进展认真的检查，才觉察他的水管在一个不起眼处漏 水，我带他看了以后，他才爽快地同意马上就修。在我们负责的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样热忱和负责，都因工作忙情愿把水费交给我们替他们交到公司，用户的投诉更是没有。工作任务调整，我从没半句讨价还价的话，总是力争能在短时间内生疏的状况，乐观的协作同事把抄表工作做 得真实、准确才填单交帐。我抄表的片区低保户多，有好多都是上了年纪的老人，来公司办 手续不便利，每次都是我们代他们办，办完了再一一送上门。我们把用户当亲友，为他们办 事，我抄表遇到困难时，用户还主动帮我。帮我发水费通知单，帮我收水费。所以我抄表完成得快，还难得有用户找我的麻烦。我想：公司里把工作交给我，我就要做到接收一片清楚 一片，也亲近一片，在用户中树立我们供排水公司的良好形象。这段时间以来，带着对工作的热忱和有时候对家人的愧意，我总是一如既往，满心欢 喜地奔驰在家家户户，在工作中把热忱带给客户，把效劳带给客户，从而把欢快带给客户。我想：只要公司的领导把工作交给了我，我就要努力地完成任务，不辜负领导对我的信任。篇三：自来水公司抄表员抄表班工作总结及事迹材料(共 8 篇) 自来水公司抄表员抄表班工作总结及事迹材料共8 篇 自来水公司抄表员半年工作总结我是自来水公司*营业所抄表班的一名一般抄表员，在自己平凡的工作岗位上扎扎实实地工作。周而复始的抄表和收费，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行动向文花枝学习，我觉得只有做到这样才能真正地表达我们最基层、最一般员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。生疏我的人都知道我宠爱笑，话不多，做事认真。201*年底我从*调到*当抄表员，来乍到，我不放过任何一个业务学习的时机，在老抄表员急躁的带教过程中认真地生疏用 户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算水量，送收费通知单从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮助找地方，对表位，做好具体的备注，做 到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔 细细地核算好，确认没有问题后工工整整地抄写好再上交。复核中遇到的特别状况如用户水 表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能准时汇报，让所里在第一时间得知用户 水表和水量状态，作出相应的处置措施，避开一些不必要的与用户的争议，既让用户满足又 维护了公司利益。营业所的工作就是与钱打交道，做事情必需要很强的原则性。抄表的水量要准，水价 要真实。这一点上我是认认真真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录来的 实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。寻常也有过朋友或熟人找我少开点水量，把水价 核低点，我从来没有做过。我对他们讲：“多少只是几百元的事情，你这样做丢面子，我这 样做砸饭碗。”让来找的人理解我。我娘家弟妹家的水表也是我抄，我照实抄表，他们按单 交费。公是公私是私，我从不模糊。水表报换，我确定要确认这块水表有问题才申报，每次外勤班安排我带换表，我总是放下其他的工作乐观协作。外勤的同事都说我做事利索爽快。她总认为“自己报的单子确定要负责到底，报了一大堆又不去处理，既不能为用户解决实际 困难，又不能为公司挽回损失的事情，我不会做。为确保生产安全，公司在夏季用水顶峰 期到来之前对供水机泵设备进展安全检查、电力设施保护专人负责治理;在给排水工程施工 中，公司严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服，高空作业系安全绳。依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参与，营造了良好的企业安全气氛。公司还特地成立安全生产督察组，由生产技术科、行政办公室人员组成，加强对安全生产的全方位、全过程、常态化治理，确保安全生产的可控性。(二)管网和水利设施建设进展顺当。今年上半年，公司投资 *多万元，对沿河中路400mm 供水主管进展改造。在施工中，紧跟沿河中路改造施工的进度，合理地完成了整条道路的施工，目前该项管道工程已完成通水，有效地保障该地区居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井，在去年底今年初投入了修理，用较少的钱办了更多的事，并且保证了工程的质量。今年 5 月份，沉井修理工程通过了我县各部门的竣工验收，确保了沉井尽快投入使用。(三)科学合理指导供水生产。一是抓好设备治理。年度大修、技改工作正常开展，对于消耗和劳损较大的设备进展局部修理和更换部件，对列入技术改造打算的设备，按打算更 换，以提高供水质量。二是抓好技术治理，制订了对临时停水的应对措施，上半年还依据企 业自身状况，编制了供水突发大事紧急预案，为政府和相关部门供给了处置城市突发大事的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水顶峰期是最考验水厂供水力气的时刻，公司提前对相应设备进展维护和检修，合理调配顶峰时段管网压力，确保正常供电状况下24 小时不连续供水。(四)供水营业工作上台阶。今年以来，公司坚持面对供水宽阔市场，供给优质营销服 务的观念，全力开展营销效劳行为标准活动，通过切实抓好抄表到户乐观提高自来水销售、水费回收率，确保了公司效益的稳定。一是乐观推动水价的调整，经过多方的努力，公司的 水价通过了调价听证，水价与生产本钱相对合理，并增加了行政事业性用水，通过水价调 整，公司供水实现扭亏;二是力争落实我县对城区及工业园区自备水源进展查封的通知精神， 乐观引导自备水源用户过渡为自来水用户。通过组织专人进展自备水源查封及对封井用户提 供较低廉的接用自来水方案，用户有所增加，自来水销售量有确定的提高;三是加强了供水 营业所职工的治理，通过分区分片和建立群众监视机制，加强了抄表员的业务治理和改善了 收费员的效劳态度;四是通过收费系统的电脑化治理的摸索，提高了工作效率和效劳水平， 供水营业部门的素养有了较大的提高。201* 年个人工作总结今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助下，本人加强政治理论和业务 学问学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性 质也有了更深的生疏和理解。为今后能更好的开展工作供给了根底，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等状况作个总结。思想方面:今年我连续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长， 努力把平淡无奇的工作做得精彩。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有进展才能、增长 学问的时机。假设我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;假设以 冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平凡的工匠。思想境地的领悟和提高使我明白， 不管做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以打算一个人日后事业上的成功或失败。假设一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他也就把握了到达成功的 原理。假设能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经受。拥有乐观的心态，就会拥有一生的成功。工作方面:在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱 效劳、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规章，严格依据公司里制定的工作制度开展工作。1、完本钱职工作、加强业务学习、提高自身水平 今年以来，依据上级以及公司要求， 我不断加强思想政治以及业务学问的学习，扩大学问面，乐观加深对城市供水和供水安全等相关方面学问的了解把握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论根底上去探究和实施，在实践过程中又不断的进展总结和思考，为自己的理论学问补充鲜活的养分。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素养都取得了极大的提升。2、以效劳为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、乐观效劳客户为己任。自我担当抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满足的答复。今后努力的方向:正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力:1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户效劳、城市供水及供水安全方面的各种理论学问，并用 于工作实践，以更好的适应工作进展的需要。在开展工作之前做好个人工作打算，有主次的 先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。2、实践是不断取得进步的根底。我要通过实践不断的熬炼自己的工作力气，提高自己 解决实际问题的力气，乐观、热忱的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要 内容，夯实理论根底，不断吸取的学问，更理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会进展和社会经济进展的客观要求。“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，我要不断积存阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为城市供水事业作出应有奉献。先进女职工建功立业标兵岗事迹材料-市自来水公司营管所抄表五班自来水公司营管所抄表五班现有12 名女职工，担负着市区西南片区的抄表收费任务， 是全所收费任务最重，收费金额最大的一个班组。在寻常的工作和生活中，抄表五班的女职工们相互团结，相互帮助，班组全体人员气 氛融洽，没有发生一起冲突纠纷。工作中充分发扬团队精神，谁的片区有困难、有问题，大家一起想方法、出点子、压担子，共同帮助解决问题。记得在去年春节刚上班的时候，班里面有一位抄表员接手了一个片区的抄表收费工 作。由于对片区用户不生疏，面对九百余户的水费单，这位抄表员犯愁了。这时，在班长吴晓燕的带着下，全班姐妹们纷纷帮她下片区挨家挨户地询问发送水费单。经过整整一天的 努力，最终(转 载于: 小 龙 文档网:自来水公司抄表的工作总结)帮助她理清了全部不清楚用户的住址，并且完成了水费单的发送工作。做学习型、学问型员工是公司对全部员工的期望及要求。工作中，她们努力钻研业务， 在工作实践中不断总结阅历，练就了一套过硬的业务本领从而更好地效劳用户。坚持做到为用户抄准每一块水表，以热忱的效劳态度解答用户提出的用水询问，以最快的速度解决用户用水疑心。随着用户对供水效劳水平的要求越来越高，力求使用户满足始终以来是她们的工作准 则。一年来，由于她们工作一丝不苟，效劳热忱周到、富有人性化，全年没有发生一起投诉大事。 去年，公司深入开展了供水效劳进社区和效劳进户工作。抄表五班所辖片区共有80 户低保户和 5 户特困得到了她们的进户帮助，受到了用户的好评，取得了良好的社会效益。 塑配小区 3 号楼西单元 2 楼西户特困户汪巧凤，丈夫去世，大女儿上大学，二女儿上初中，本人又没有生活来源，靠给别人当钟点工带小孩生活并且供给二个女儿上学，日子过 得相当困难。此文档是由网络收集并进展重排版整理.word 可编辑版本！