第5章道路运输合同-第2节道路旅客运输合同.docx

第二节道路旅客运输合同【本节考点】【考点】道路旅客运输合同概念及特征【考点】道路旅客运输合同要约【考点】道路旅客运输合同的履行【考点】道路旅客运输合同的变更与解除【考点】道路旅客运输合同概念及特征(一)道路旅客运输合同的概念道路旅客运输合同是指道路客运经营者与旅客达成的旅客支付规定的运输费用，客运经营者按车票 规定内容将旅客运送到指定地点的协议。道路旅客运输合同的类型：> 按运营方式划分，主要包括班车客运合同、旅游客运合同、包车客运合同、出租客运合同等类 型，其中班车客运合同可分为直达班车客运合同、普通班车客运合同和城乡公共汽车客运合同。>根据车辆行驶的道路状况分为普通道路客运合同和高速公路客运合同。(二)道路旅客运输合同的特征(1)道路客运承运人既可以是汽车所有人，也可以是驾驶员个人。(2)道路客运合同的形式可以是口头的，也可以是书面的，但通常是以标准合同出现的。(3)车票是道路旅客运输合同的主要表现形式，是旅客乘车、客运经营者运送旅客的凭证。(4)道路旅客运输合同成立的时间以客运经营者售出车票为准。(5)乘坐省际、市际客运班线的旅客实行实名制购票、验票，乘坐其他客运工具的旅客是否采用 实名制管理由省级交通运输部门确定。任何人持有有效客票就可以乘车，就成为道路旅客运输合同的当 事人。(6)旅客是自然人。(7)道路旅客运输合同中，班车客运合同、旅游客运合同、出租车客运合同为实践性合同，包车 客运合同为诺成性合同。【例题：单选】道路旅客运输合同的成立时间是()。A.经营者出售车票时间B.旅客进站候车的时间C.客车从车站驶出的时间D.旅客上车后落座的时间【答案】A【例题：单选】道路旅客运输合同的主要表现形式是（）。A.车票B.行车路单C.客运量D.行包托运单【答案】A【例题：单选】在道路旅客运输中，汽车站出售的车票是旅客乘车的凭证，同时也是（）的主要 表现形式。A.客运计划表B.运输合同C.班次时刻表D.行车路单【答案】B（三）道路旅客运输合同的法律规定（1）承运人基本条件承运人的基本条件主要包括道路客运经营者的资格条件、营运客车的条件、驾乘人员的条件等。道路客运经营者的资格条件。经营者须办理相关手续，取得合法资格后准予参加营业性班车汽车 客运。营运客车的条件。必须经过车辆管理部门审验合格。营运客车分为普通客车、中级客车、高级客 车三类，每类分大型、中型、小型三种。客车驾乘人员的条件。驾驶员必须持有相应准驾车类的驾驶证，乘务人员应具备一定的业务知识。2、客运车票的相关规定一般情况下，道路客运车票应具有始发站、到达站、发车时间、班次和发售日期以及票价等内容。道路客运车票分为全价票、儿童票、伤残军人票等。成人及身高超过1. 5米的儿童购买全价票。持一张全价票的旅客可免费携带1. 2米以下的儿童1人乘车，但不供应座位。携带免费乘车儿童超1人或要求供给座位时,须购买儿童票。身高为1. 2米至1. 5 米的儿童购买半价儿童票，提供座位。伤残军人凭有效证件购买半价优待票，享受全价票旅客待遇。需 要躺卧的伤、病旅客，应按实际占用的座位购票。旅客因急病、伤或临产等必须中途终止旅行时，凭医院诊断证明和原客票，退还未乘区段的票款， 免收退票费。对旅客身份信息及乘车信息自采集之日起保存期限不得少于1年，涉及视频图像信息的，自采集之 日起保存期限不得少于90日。3、旅客行李、包裹的运输行包要求包装严密、捆扎牢固、标志明显、适宜装卸。每位旅客行包总重量W40kg,单件重量W30kg,体积W0. 120?随身携带物品，全票旅客(含伤残军人票)免费10kg,儿童旅客5kg,体积WO. 02m)长度W1.8m, 并以能放置本人座位下或车内行李架上为限。(四)旅游客运合同的特殊规定(1)旅游客运的发车站点除了要符合车站的一般规定外，应设置旅游区线路图、旅游名胜简介、公 布旅游车型、导游服务项目、食宿地点和食宿标准等。提供旅游综合服务的旅游车上,应备有饮水、常用药等服务性物品，并根据实际需要，装配御寒 或降温设备，随车配有导游人员。(3)提供旅游综合服务的旅游客运适用旅游客票，按旅游要求发售直达旅游客票或往返旅游客票,如 代办食宿和其他服务的款项单独列出，载入旅客客票票面一并计收。无旅游综合服务的旅游客运，可便 用班车客票。(4)提供旅游综合服务的旅游客运，退票须在开车前办理，退还原票款中运费部分，核收退票费， 代办食宿和其他服务费用根据具体情况办理；对不予退还的，应在售票时公告。无旅游综合服务的旅游 客运，退票按班车退票办理。旅客中途终止旅游的，不予退票。(五)包车客运合同的特殊规定用户要求变更使用包车时间、地点或取消包车，须在使用前办理变更手续。运输经营者要求变更车 辆类型、约定时间或取消包车，也应事先与用户协商，经同意后，方能变更。运输经营者自行变更车辆 类型或未按约定时间供车者，按违约或延误供车处理。包车在用户包用期间，要服从用户的合理安排， 保证车辆正常使用；包车必须使用包车票，不得使用其他票种。(六)出租客运合同的特殊规定(1)出租车要安装经有关部门检验，合乎标准的计价器，备有收费标准、计费办法和带有照片的出租 车驾驶员编号牌。(2)出租车客运的计费方式分为计程和计时两种。随车载运携带物品不超过车内及行李仓的容积和负荷的，不另收费。（3）空驶出租车受乘客招拦停车后，一般不得拒绝乘客租用；在租用过程中应按乘客指定到达地点, 选择最佳路线行驶，严禁故意兜圈绕道多收费用。出租车受雇期间，未经租用人同意，不得再招揽他人 同乘。【考点】道路旅客运输合同要约（一）要约的概念及成立条件（1）要约是指合同当事人一方以订立合同为目的而向对方做出的明确的意见表示。（2）成立要约应具备两个条件：要约的目的必须是订立合同，非以订立合同为目的的意见表示不是要约；要约的内容应当具体确定。（3）要约邀请是指希望他人向自己发出要约的意思表示。寄送价目表、招标公告、拍卖广告、一 般的商业广告都是要约邀请。（二）要约的效力（1）要约生效的时间。要约在到达受要约人时生效，或受要约人了解要约内容时生效。（2）要约对要约人的效力。表现在两个方面：一是，一旦受要约人承诺，要约人即受其要约的约 束，与受要约人订立合同。二是，关于要约人能否撤销其要约的问题，在受要约人承诺之前，要约人原 则上可撤销其要约。（3）要约对受要约人的效力。对于受要约人，在要约生效后其即取得了承诺的资格，但不负担承诺 的义务。需要注意的是，在公共运输合同的订立过程中，承运人作为受要约人，不得拒绝接受旅客提出 的正常的、合理的运输要求（即要约），这是法律附加给承运人的一项承诺义务，即承运人负担有缔约 强制的义务。（三）道路客运合同中要约的表现形式采用先购票、后乘车的情况下，旅客买票的意思表示即为要约，旅客为要约人。在先上车、后买票的情况下，要视情况而定。在出租车运输情况下，旅客招拦出租车的意思表示即为要约。在采用取票制的预订客票情况下，旅客取票并支付票款的行为即为要约，预订行为不是要约， 而是预约合同。在采用送票制的预订客票情况下，承运人送票的行为为要约，预订行为是预约合同。 在包车运输的情况下，旅客（或用户）填写汽车旅客运输包车预约书的意思表示即为要约。 【例题：单选】要约是道路运输合同订立必须经过的阶段，要约应包括目的地、运费以及（）等内容。 A.运行时间B.运行线路C.运行速度D.运行载重量【答案】B【例题：单选】出租车客运中，可视为要约的是()oA.旅客乘坐上出租车B.旅客招拦出租车准备坐车C.旅客上车预先付款时D.旅客招拦出租车问路【答案】B【考点】道路旅客运输合同的履行(一)承运人的主要义务(1)按照规定的期限、班次将旅客运送至旅行目的地。(2)保证运输安全。首先必须保证运输工具的安全性能良好，其次，在运输途中做好安全服务工 作。(3)车辆必须处于适运状态。(4)为旅客旅行提供良好的服务。为旅客提供的服务是承运人履行旅客运输合同的基本内容。(5)及时披露信息的义务。(6)途中遇到非常情况或发生事故，应尽力抢救。(7)其他法律规定的运输义务。(二)旅客的主要义务(1)支付规定的运费票价。(2)遵守承运人的规章制度，保障运输安全。(3)不携带危险品、有可能损坏污染车辆和有碍其他旅客安全的物品、动物、有刺激性气味的物 品、尸体、尸骨，法律和政府规定的禁运物品等。【例题：单选】在道路运输合同约定中，旅客不应当承担的义务是()。A.支付相应的票价B.遵守承运人的规章制度，保障运输安全C.不携带违禁品上车D.发现承运人违章行为及时向交警举报【答案】D【考点】道路旅客运输合同的变更与解除合同变更指在合同没有履行或没有完全履行之前，因订立合同所依据的主客观情况发生变化，承托双方依据 法定条件和程序对原合同中的某些条款进行修改或补充的法律行为。合同的解除指在合同没有履行之前，因订立合同所依据的主客观情况发生变化，承托双方依据法定条件和程序 终止货物运输关系的法律行为。（一）旅客变更或解除合同的法律规定旅客不能按票面指定的日期、车次、地点乘车，需要改变乘车日期、车次和到达地点时，可在该班 车开车两小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。旅客也可退票解除合同，但必须在当次班车开车时间 2小时前办理，最迟在开车后1小时内办理；开车后1小时后，不办理退票。（二）客运承运方变更或解除合同的法律规定班车在始发站停开、晚点或变更车辆类别时须及时公告。旅客因此要求退票，应退全部票款，不收 退票费。旅客要求改乘，由车站负责签证。变更车辆类别，应退还或补收票价差额。因线路阻滞，班车 必须改道时，票价按改道实际里程计收。班车行到途中临时需要改线或绕道，票价差额不退不补。包车 运输的客运承运人要求变更车辆类型、约定时间、地点或取消包车，应事先与用户协商，经同意后，方 可变更或解除。