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2023服装员工年终总结1000字服装员工年终总结篇1时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近一年来，总在不知 不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅，现将今年工作情况 作出如下总结：首先，就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进 步的舞台，感谢你们对我的关照！ 一年来，我或多或少的学习了 一些产品知识，目前我所学到的也只是微不足道的，并且还存在 着很多自身的一些问题和不足。主要表现在：第一，对我而言， 毕业刚满一年，涉及面料方面的工作也是一个新的岗位，许多工 作都需要边干边摸索，导致工作起来不是游刃有余，工作效率有 待进一步提高；第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，都 需要进行很好的加强。其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化， 导致公司今年的业绩不是很理想，这也直接关系到我们的工作态 度，所以工作上不是很忙碌，见不到一丁点的效率，总觉得工作 情绪有些压抑！时常反省自己，总想去多做些什么能否对提升业 绩有所帮助，不过心里老是有些顾忌，感觉自己还不够成熟，总 怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面，只是想多些时间让自指点和批评。服装员工年终总结篇520_年时间转瞬已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在 各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学 习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合 素质，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也 存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作 总结如以下：一、加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献回想在的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。 在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工 作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益 匪浅”。我的转变与进步，是店长的培养、同事们的帮助与支持和自 身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不 是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己 的言行，注意加强政治修养，进一步提高各项认识。我也希望领 导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以 无比的热情与努力争取更大的进步！二、工作中，严以律己，不断进取日常工作中在店长的指导下，负责跟进各个节期的每个活动工作，促进店面销售，增加销售额，令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期店铺的布置，根 据店长给予策划工作，努力完成店长的计划内容。从站姿站规，树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成 员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表意见和建议, 集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能，努力提高服务 水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严 格要求自己，努力做到最好，为提高业绩打下坚实的基础，也为 自己的人生奠基更高的台阶。三、缺点与不足综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足，处理问题的 经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断 继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的服装店销 售工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉 得不知所措。工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏，办事 效率不够快，对店长的意图领会不够到位等。我一定会在今后的 工作中坚持服务与效能相统一原则，在走动中去发现问题，在走 动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握与顾客的沟通和 工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈，及时纠正问题。服装员工年终总结篇6今年是我的本命年，去年的6月，我跳入了服装行业。至今 天止，快有9个月时间了，怎么说呢，感触特别的深，也特别的 多。做着自己喜欢的工作，也痛苦着，以下就是为您提供的服装 营业员年度个人工作总结。今天我特别想写点我的心情。在这将近一年的时候，我终于 明白了服装，设计，生产，质量，价格，仓库，销售，渠道，专卖 店等等那些流程是怎么回事。都说这两年，服装经营很激烈，不好做了。就像开饭店，每天 有店关门，也有新的店开业。周而复始。纵观历史，起步，成长， 高潮，衰退，死亡。公司人员不多，加上设计部的车板，就二三十个人。最多的 时候，不超过50人。当然，工厂人员不在内。我们的货很多外发， 也有一些发到老板的工厂。创业初期，我们常常加班到很晚，八九点是正常的，九十点 常有，最晚是凌晨三点多。妈妈呀，回去冲个澡，衣服都不想洗， 一躺在床上就睡着了。唉。苦啊。第二天还要大早起来上班。现 在想起那段时间，真是初生牛犊有使不完的劲。服装员工年终总结篇7自20_年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三 次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效使 得商场能够快步、稳定地发展。今年，我商场紧紧围绕商厦整体 部署及20年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、 调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念， 合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级 改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂 改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共 同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形 象，而且销售业绩不断攀升。回顾20_年的工作，可以概括为以 下几大方面：服装商场全年计划任务万，实际完成一万元；毛利计划 万，实际完成万元费用。今年新增收了新品费、广告费、装 修管理费和其他收入累计上缴纯利一万余元。取得良好的经营业 绩，我们采取了如下做法：一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围 绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店 庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量 的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销， 保底扣点，力保双赢。二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个, 年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。 升级改造时，总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精 心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的 二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经 营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了 、_等知名男装品牌30余家，国际运动品牌_、 入驻我商场；并引进了_、等国内运动休闲品牌及 、_等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升 级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了 2%-3%o租 金、管理费、员工资等增加纯利润H万余元，为提高销售业绩打 下了良好的基础。为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次 经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩 不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂 潮凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良 好基础。改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效， 服饰区进行了小规模的调整，新引进了、时尚女 包等专柜，商场的年利润增加了 14万余元。由于利用空间合理, 得到了供应商和顾客的一致好评。三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定 工作细节的补充计划和实施方案我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予 以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，为集 聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天 中午和晚上5： 00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况， 我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来 的下午1： 30分调整至12： 30o要求早班员工12： 30分后去吃午 饭，杜绝了因吃假空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款， 又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业 员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。要求柜长各负 其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组 本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个 数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐， 个个会管理。四、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力服装员工年终总结篇8在服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每 一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感 到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶 后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报 我的学习情况和思想状况。1 .现场工作方面来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价 位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了 解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道， 监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写， 检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工 作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组 的各项工作都能得到更好的改进。这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销 售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本 书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能 保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。2 .业务熟悉方面这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签 的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后 服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认 为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的 事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于 供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实 践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要 我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶 管理人员。3 .工作中的心得与体会在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多 的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处 理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶 就绝对是上帝！所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立 场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的 售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词 夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解 三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习， 真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成 为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指 导。第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这 种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。 然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不 是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一 款。第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。 通过学习，能逐步增强我的自信心，今年我就取得了销售第一名 的好成绩。但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。 融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时， 我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们 的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。 即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我 们就多鼓励。第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得 体，会带其亲友一起来。第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客 试穿衣服，我们成功率会提高一倍。第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受， 从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要 确认才行。对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获 得新客户对我们的信任和支持。坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻 变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走， 保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结，不足之处还请领导多多 指点和批评。服装员工年终总结篇9时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来，总在不知 不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅，现将上半年工作情 况作出如下总结：首先，就我个人而言。我很感谢公司可以给我 一个学习与进步的舞台，感谢你们对我的关照！半年来，我或多己成长起来，提高自身各方面的知识与素养，那样我会更有把握 的去做出决定！最后，众观上述问题，在未来更长的工作生涯中，我会更加 严格要求自己，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着 自己感兴趣的纺织服装业，充满着热情，也很有行动力，心中更 是充满了理想。目前，可能还未完全的涉及服装领域当中，我相 信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，一定可以 尽早的实现！我更加希望，公司可以给我信心与勇气，让我可以 更自信的去发挥并创造更多的成就！我深信，只要交待安排给我 的事，我会尽心尽责的去完成！我会不断加强学习，拓宽知识面， 努力学习产品专业知识和一些工作常识；本着实事求是的做事原 则，继续发扬优点，改善缺点；团结一致，勤奋工作，共同进步， 维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工 作成绩！以上我主要阐述了三点，将一年来的工作总结和对未来的努 力方向，做了一个很深刻的报告。由于工作方面经验不足，更是 心有余而力不足，收获的不是很理想。总之，我深感自己需要学 习和提升的地方还很多。在接下来的工作中我更加没有理由懈怠。 我会不断积累经验和教训，尽快提高自己。未来还要不断的努力 加油！或少的学习了一些产品知识，目前我所学到的也只是微不足道的, 并且还存在着很多自身的一些问题和不足。主要表现在：第一，对我而言，毕业刚满一年，涉及面料方面的工作也是 一个新的岗位，许多工作都需要边干边摸索，导致工作起来不是 游刃有余，工作效率有待进一步提高.第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，都需要进行很 好的加强。其次，就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不 断变化，导致公司上半年的业绩不是很理想，这也直接关系到我 们的工作态度，所以工作上不是很忙碌，见不到一丁点的效率， 总觉得工作情绪有些压抑！时常反省自己，总想去多做些什么能 否对提升业绩有所帮助，不过心里老是有些顾忌，感觉自己还不 够成熟，总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面，只是想多 些时间让自己成长起来，提高自身各方面的知识与素养，那样我 会更有把握的去做出决定！最后，众观上述问题，在未来更长的工作生涯中，我会更加 严格要求自己，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业，范文 参考网TOP 100范文排行做着自己感兴趣的纺织服装业，充满着热 情，也很有行动力，心中更是充满了理想。目前，可能还未完全 的涉及服装领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这 方面发展的计划，一定可以尽早的实现！我更加希望，公司可以给我信心与勇气，让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就！ 我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成！我会 不断加强学习，拓宽知识面，努力学习产品专业知识和一些工作 常识；本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点；团 结一致，勤奋工作，共同进步，维护公司利益，积极为公司创造 更高的价值，力争取得更大的工作成绩！以上我主要阐述了三点， 将半年来的工作总结和对未来的努力方向，做了一个很深刻的报 告。由于工作方面经验不足，更是心有余而力不足，收获的不是 很理想。总之，我深感自己需要学习和提升的地方还很多。在接下来 的工作中我更加没有理由懈怠。我会不断积累经验和教训，尽快 提高自己。未来还要不断的努力加油！服装员工年终总结篇10一、在市场拓展方面1、公司新增店柜“自营：7店；加盟：7店；总计：14家。” 使公司总销售网络达到31家。2、基本完成年初制定的拓展目标，进一步扩大了市场份额。 二、在加强企业制度化和企业文化的建设和完善方面1、通过提升对企业文化的深入渗透和引导，公司建立了一支 依托以“诚信”为根本的有战斗力的“敢拼、敢想、敢于亮剑、敢打硬仗”的干部队伍和团队，并培养了众多的销售精英。基本 上能够支持我们的大团队“基业公司” 20_年的企业快速增长。2、通过大B会的建立，增加了员工相互了解的平台，进一步 增进了员工荣誉感和对企业和团队的认同感、凝聚力。更好的体 现了公司理念“至诚聚心、和谐聚力”。3、引进了新的经营观念和更科学的管理机制，促进了公司的 建设，使公司上下都动了起来，不断的小跑起来，不断的发现问 题、面对问题、解决问题，让公司的上上下下都感受到了激情和 活力，真正的体现了公司企业文化中公司精神所提倡的“激情、 执着、创新、卓越”的精神和公司作风所要求的“协作进取、雷 厉风行”。4、通过对各个部门专业性的不断整合和对各级管理人员的不 断高标准要求和评估，运用在“过程中发现问题、在过程中解决 问题、在过程中完善”的办法，力求以方案，更求以最及时解决 的态度，促使各级管理人员和各个部门的“工作责任要求、工作 标准、工作技能、工作效率、工作配合”等各个方面得到了巨大 的提升；同时对各级管理人员的“严格要求、细心提醒、给予机 会”等方面情理并济的提携，真正体现了公司企业文化中公司管 理理念所要求的“严制明责、执行高效、情理并济”。5、在制度建设方面我们还有更多的路要走，更多的标准要建立并细化三、在人才的引进、提拔、储备方面1、通过大胆引进，引进了一些服装行业的精英人才，已经在 企业中发挥了重要的作用，并将与企业共同成长2、在提拔人才方面，通过“大胆用人、提高标准用人、放手 用人”，培养了一批忠诚的“中高级管理干部”，对于企业未来 的发展提供了更有力的人才支持和初步建立了培养人才的孵化模 式3、通过对人才“能者上、平者下、庸者退”的调整，增强了 企业和团队的活力，激发了人人积极向上，敢于争先的竞争意识； 并锻炼了干部和团队“坚强的意志、积极平和的心态、良好的适 应性”；大部分人都能够做到“能上能下、敢于承担责任、敢于 挑担子”。4、通过对公司人才结构的大胆调整和改革，让公司的全体人 员都感受到了未来的发展空间是多么的广阔，感受到了变革的力 量，感受到了未来和希望5、通过改革进一步明确和增强了 “目标性与务实的工作态度”，为未来建立更为科学的目标体系铺平了道路。服装员工年终总结篇2回顾过去的一年，我和各位员工一起在自己的工作岗位上付 出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流 失等问题。我在董事长的安排下积极配合综合办，生产车间进行 人员招聘，做员工的思想稳定工作，同时还协助综合办解决劳资 纠纷工作，为公司领导分忧解难。上半年虽然做了大量的工作， 人员仍流失了一部分，由于人员流失，缝纫车间缺少技术辅导员， 我主动承担了此项工作，并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产 品检验入库工作。1 2我们企业一直以来是以民族服装旗袍，礼 服，中老年女装，棉衣为主。今年8月在杨总的思路引导下，我积极配合开发了中老年羽 绒服，从羽绒服制版，打样的技术性辅导，工艺的指导到生产配 置的机械，我都投入了大量的精力，包括羽绒，拉链，钦扣等辅 料的购置都亲力亲为，多打听多比较，力求以最好的质量，最优 的价格进辅料。对所进原辅料质量层层把关。顺利地使羽绒服开 发成功，并取得了可喜的成绩。一年的工作就这样结束了，在的 工作中我做到了尽心尽职，没有出现过重大失误，的工作尽管取 得了一定的成绩，但是还有许多不足之处。没有创新性的思路， 个别工作做的不够完善。在今后的工作中我将会努力差找自身的 不足，以便在以后的工作中加以克服。同时还要多找经验，掌握好产品的重要性，提高自己的工作能力，加强责任感，及时做好 各项工作，不断的总结与提高，不断的让自己充实，提高自身素 质，适应企业的发展与公司进步，与员工们共同努力，把各项工 作做的更好。服装员工年终总结篇3首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己 才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、 更好的提高自身素质。虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的 时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何 去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改 进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来, 更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产 品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员 在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今 后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业 绩。现将今年的工作总结作如下汇报：一、顾客方面：1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持 经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店 内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有 货。二、销售技巧方面：店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客 推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信 心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根 据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、 品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同 特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把 话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推 荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性， 对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使 顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短 的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环 节。重点销售有下列原则：1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着 对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清 楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再 逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一 律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单 和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的 顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明 服装符合流行的趋势。三、地理位置方面:我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今 年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两 处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的 是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所 以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要 知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合 时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制 定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如 周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款 陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小 康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的 景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是， 在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单 元格的陈列，再到整场组合的布局。以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍存在很 多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。 我今后的努力方向：1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区 域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业 精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。2、明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争 在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。3、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位 同事，做好自己在店内的.职业生涯发展。同时认真的计划、学习 知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识， 力求不断提高自己的综合素质。感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。 用更加积极的心态去工作。服装员工年终总结篇4作为一名服装销售员，我时刻记住：把每一位顾客都看作是 自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们 和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。 我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择 适合他们的每一款。坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老” 的原则。通过学习，能逐步增强我的自信心，今年我就取得了销 售第一名的好成绩。但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们 的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：1、接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即 使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们 就多鼓励。2、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其 选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体， 会带其亲友一起来。3、看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿 衣服，我们成功率会提高一倍。4、看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受， 从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要 确认才行。对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获 得新客户对我们的信任和支持。坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻 变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走， 保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结，不足之处还请领导多多