银行暑期实习心得（6篇）.docx
银行暑期实习心得（6篇）银行暑期实习心得（6篇）得到了很多机会接触和熟悉银行的各项业务，也深刻认识到 了银行作为金融机构的重要性。银行暑期实习让我更好地了解了 实际工作环境和业务流程。银行暑期实习心得精选范文集，一起 看看吧。银行暑期实习心得篇1业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前 对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是市邮政储汇局, 为期一个多月，我先后到储汇营业处和储汇局综合部两个不 同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的 工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对 业务实行“实名制”方面的思考。（一）实习前阶段的情况实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指 到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起， 用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能 力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。银行暑期实习心得篇4有幸在银行（支行）进行了两个月的实习，学到不少实用 的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务, 对会计业务（对公业务）、银行卡业务也有一般了解。由于银行规定没有柜员号（实体柜员权限）的人员一律不准担 任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计 凭证，就是从银行柜面业务操作指南一书中获取了不少重 要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的，通过后来的实际 操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银 行工作有限的认识。银行首先要提一点，一行实行的是综合柜员制，是指按照规定 的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临 柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等 各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到 岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达 后，一天的工作就可以开始了。柜员要进入 柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据 接口连接到网点的业务终端，安全可靠。个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、 中间业务、个人柜台签约（网上银行）等。这些均由柜员通过在本 终端系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币 一本通是将客户的本、外币活期（含现钞、现汇）储蓄存款使用同 一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目 前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期 储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。 银行经办人员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支取, 要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支 持零金额开户（但存款不能保持。余额），办卡则至少保持一元。大 额款项的支取（一般是大于或等于一万元，存款标准则为一万）要登 记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方 可支取。定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入 本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、 到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定 期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途 如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。网上银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由一系统完成， 其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上 银行进行交易，其在所产生的电子信息记录为交易的有效凭据， 各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。 在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相 关凭证，对帐;打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否 平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查， 看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。 每日凭证不再由营业网点保管，而是进行帐务处理后交送现至直 属支行，记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。银行暑期实习心得篇5银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、 风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级 分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营管理 活动，对总行负责。银行大力实施人才强行战略，努力探索建 立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断提高人力资源管理科学化, 制度化和规范化水平。年，正式启动人才培养工程，制定了人才培养工程五年规 划，把建设三支队伍（经营管理，专业技术，岗位技能人才队伍）， 培养五类人才（决策人才，管理人才，专业技术人才，市场营销人 才，岗位操作人才），作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全 员学习，全过程学习，终生学习的组织体系&；管理制度，不断 改善员工对于的整体素质和结构，努力建设学习型银行。高度重 视员工培训工作，不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训 的基础上，重点抓好中高级管理人才培训&；专业技术人才培训, 全面完成高级管理人员emba核心课程培训，精心组织高级管理人 员赴境外培训，通过各种途径丰富培训方式，提高培训质量，远 程培训网络建设取得实质性进展。到期间，我通过面试有幸进入银行市支行实习，虽然 实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富 并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定 了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重 要的一笔人生财富。技术水平只能让你达到一定的层次，而为人 出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。主 任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得 到了行里员工的一致认可。在实习中，我学习了农行改革的各案 例，并发现了改革中的问题，结合本专业的学习。在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关 的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要 学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。 结合农行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向， 动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻，银行改革举措众多， 是什么因素引发的政策改变呢？实务操作上，农业银行对现有系统 进行改革，从，银行将开始使用农行综合应用系统(_)。业 务操作上，加强对票据结算的管理，从一开始，启用新版票据及结 算凭证，同旧版相比，对票据用户有什么要求?相应的规定有什么 变化？金融动态上，分析金融大家言论，关注人民币汇率改革-自 年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子 货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单 一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革。其中 特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得；政府托市， 国企圈钱祸国殃民；中国股市是泡沫；中国股市受政府决定，政策 无人预测；千点不该托市，补偿流通股股东不公平的争论。产品经 营上，商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边的变化，公司的兼并重组， 同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响企业信贷质 量。银行暑期实习心得篇6很荣幸能有机会到银行进行实习，我很珍惜这个机会， 感谢深发展给我提供的这个机会！在整个实习期间，尽管我是作为一名实习生，但我是以深发 展对正式员工的要求标准来严格要求自己的，我对工作充满热情, 服从上级的指示和命令，工作尽职尽责，严格遵守银行的各种规 章制度。作为一名大堂经理，在工作中我努力履行大堂经理的如下职 责：主动迎接客户，热情、礼貌地对进出网点的客户迎来送往；询 问客户需求，对客户进行相应的业务引导；热情、诚恳、耐心、准 确地解答客户的业务咨询，根据客户需求，主动客观地向客户推 介，营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法；识 别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基 础服务;快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员 发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉；保持整洁的卫生环境; 负责对网点的标识、宣传牌、告示牌、宣传资料、便民设施等整 齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异 常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全等等。实习期间，我收获甚多。实习初期，由于对业务的不够熟悉 或是经验上的不足，我在工作的过程中有遇到过一些这样或那样 的困难和问题，面对遇到的这些困难和自己解决不了的问题，我 没有退缩，也没有自作主张，而是马上及时虚心的向上级请教和 请示，以寻求帮助和解决，使自己更好更快的熟悉和掌握各种业 务，同时增加自己的工作经验，从而可以更好的进行工作。经过 一段时间的实习锻炼后，我在各方面有了很大的进步，例如：指 导客户办理业务越来越熟悉；工作经验也慢慢的增加了；而且在工 作中遇到问题我学会了应该如何的解决，学会了通过何种正确而 又快捷高效率的方式来解决问题；同时，在工作中我也学会了如何 与他人一起更好的共事，增强了自己与他人共事的能力和团队合 作的精神；也学会了如何处理比较复杂的人际关系等等，这一切, 使工作更加的轻松和愉快！在工作中，我也深刻的体会到：银行业作为服务业，银行的 服务之道也是银行的生存和发展之道，在银行发展的进程中，银 行对于服务的追求从来没有像今天这样强烈，银行间的竞争也从 未像今天这样这样激烈，良好的服务水平就是优秀的竞争力，所 以银行一定要“以客户为中心”，不断的提高自身服务水平，不断的提高竞争力！提高服务水平，没有最好，只有更好！在实习的 过程中，我还体会到，一名员工一定要有荣辱感，那会鞭策你更 好的更认真的投入工作，使你的工作充满激情和动力。尽管我只 是一名深发展的实习生，但是在实习的过程中，我也像深发展人 一样，有着深发展人的荣辱感！总的来说，我对这次实习自己的表现还是满意的，但是也知 道自己仍然存在着一些不足，例如在工作的过程中，有一些问题 自己处理得还是不够细致；由于实习时间比较短，自己所学到的东 西还是比较有限。面对这些不足，今后我在学习和工作中一定会 努力的改正，以更好的完善自己。导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下, 进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立 完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了 明显的进步。1、了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个储汇 的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交 易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码 是;卡存取款的代码是现金转帐代码是二帐户到帐户转帐代码 是.等等。2、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在 营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是 柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的， 操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户 的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误 后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据 的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器 点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票 粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”， 再次核对金额。3、点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的 摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些 都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运 用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来， 另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带 也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞zN J o4、中间业务在营业实习期间，我还涉猎到了储蓄中间业务中的两项， 一项是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴电话费。前项跟一 般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在 企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险 则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一 项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5： 00左右，带齐 准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清 点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电 信方保存。（二）实习后阶段的情况实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易 进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大一一尤 其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系 统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性” 充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除 风险。银行暑期实习心得篇2经过在一行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学 校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与 实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。 我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜 员操作。首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。 以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着 电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都 有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我 感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天 的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一 个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其 是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙 的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情 境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。 所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规 矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。 刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本, 而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中, 经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活 与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而 且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每 每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有 出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱 都是大事（特殊的除外），这都说明了在操作的过程中存在着错误, 是对工作完成度的否定。银行暑期实习心得篇3根据学校毕业实习要求，本人于年2月底到4月底期间在 银行县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习 期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作， 理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的 具体情况及体会作一系统的总结。银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成 部分，总行设在北京。在国内，银行网点遍布城乡，资金实力 雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大 的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好 的信誉，被财富评为世界500强企业之一。银行宁海县 支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支 持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用， 以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇 个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学 习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型 输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自 以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能 不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能 笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什 么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员 经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算 器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的苦练，我虽然还不能熟练操作银行的基本技 能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后 勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。 该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以 办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑 换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统 的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字 系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中 间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销 号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是 否准确，凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少 的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白 凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序 的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行 卡，存单等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程 后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账， 复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支 票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看 出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印, 或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期, 收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票 是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是 大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记 账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认 为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人 就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账支票的审 核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会 计复核员复核。这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解， 并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大 的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习 无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了 基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以 后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果 没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心 弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和 努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在 这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理 需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对 方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什 么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工 作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时， 基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导 老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗 时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是 要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必须 起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心 的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细 致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要， 主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久 了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会
