2023年澳门特别行政区一级企业人力资源管理师真题及答案考试题库.docx

1、绩效管理的核心是（）A、绩效沟通B、绩效辅导C、绩效反馈D、绩效安排答案：A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以 及考核机制本身存在的问题绽开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企 业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。2、绩效管理的核心是（）A、绩效沟通B、绩效辅导C、绩效反馈D、绩效安排答案：A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以 及考核机制本身存在的问题绽开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企 业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。3、单选题某项测量的（）也称信度，它说明白该项测量的样性和稳定性。A.牢靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案工A【参考解析工牢靠性又称信度，是指某项测显的一样性和稳定性，绩效管理的信度是指 绩效管理方法保证收集到的人员实力、工作看法、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一 样性。4、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是（）A、增加岗位的工作内容B、充溢岗位工作内容C、岗位工作轮换设计D、岗位工作连贯设计答案：A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大 法。岗位宽度扩大法的详细形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责；岗位深 度扩大法的详细形式有：岗位工作纵向调整、充溢岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位 工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。5、单选题某项测量的（）也称信度，它说明白该项测量的一样性和稳定性。A.牢靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案工A【参考解析牢靠性又称信度，是指某项测显的一样性和稳定性，绩效管理的信度是指 绩效管理方法保证收集到的人员实力、工作看法、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一 样性。6、绩效管理的核心是（）A、绩效沟通B、绩效辅导C、绩效反馈D、绩效安排答案：A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以 及考核机制本身存在的问题绽开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企 业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。7、主要用于考察被测评者分析问题的实力、语言表达实力及影响力的题目类型是（）A、开放式问题B、两难式问题C、排序选择型问题D、资源争夺型题目答案：B解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理 由。主要用于考察被测评者分析问题的实力、语言表达实力及影响力。这种题目易于引起争 辩，使被测评者综合发挥自己的实力。8、多选题材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其详细形式是 （）。A.举荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析【参考答案工A,D,E【参考解析工材料筛选法是指通过些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履 历分析、证明材料、举荐信、背景调查等都是材料筛选法的详细形式。材料筛选法主要依据 应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必需与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合 运用，才能取得令人满足的效果。9、单选题尽管有些被录用的新员工有肯定相关工作阅历，但详细工作特点确定了他们仍 须接受（）。A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非特性化培训【参考答案】：C【参考解析工在被录用的员工中，有相关工作阅历者一般占相当大的比重，很多企业只 聘用有肯定工作阅历的求职者。这些人尽管有肯定工作阅历，但由于企业和详细工作的特点， 仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必需熟识这个企业的产 品和技术开发的管理制度。10、单选题（）是组织酬劳体系设计和实施的第一原则。A.公允公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】：A【参考解析工公允公正是组织酬劳体系设计和实施的第一原则，包括：安排公允; 程序公允;互动公允。11、单选题对企业人员总量、构成、流淌的整体规划统称为（）。A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流淌的整体规划，包括人力资源现状 分析、企业定员、人员需求与供应预料、人员供需平衡等。12、单选题企业在（）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符 合实际的期望和主动的看法。A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形 成符合实际的期望和主动的看法。员工岗前培训的目的是消退员工新进公司产生的焦虑。 13、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是（）A、具有全方位、多角度的特点B、有助于强化企业的核心价值观，增加企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C、采纳实名考评方式，保证了考评结果的真实性D、加强了管理者与组织员工的双向沟通答案：C解析： 360度考评方法的优点有：（1）360度考评具有全方位、多角度的特点；（2）360度 考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征；（3）360度考评有助于强化企 业的核心价值观，增加企业的竞争优势；（4）360度考评采纳匿名考评方式，消退考评者的顾 虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性；（5）360度考评充分敬重组织成员 的看法，这有助于组织创建更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性；（6）360度考评加 强了管理者与组织员工的双向沟通，提高了组织成员的参加性；（7）促进员工个人发展。14、特地就工资安排事项签订的专项集体合同指的是（）A、工资集体协商B、工资集体协商制度C、工资协议D、工资指导线制度答案：C解析：工资协议是指特地就工资安排事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业 工会。征员）代表与企业（雇主）代表依法就企业内部工资安排制度、工资安排形式、工资收入 水同等事项进行同等协商，在协商样的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是 我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在 市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调整工资安排关系，指导工资增长，指导 企业工资安排的方法、规定的总称。15、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是（）A、具有全方位、多角度的特点B、有助于强化企业的核心价值观，增加企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C、采纳实名考评方式，保证了考评结果的真实性D、加强了管理者与组织员工的双向沟通答案：C解析：360度考评方法的优点有：（1）360度考评具有全方位、多角度的特点；（2）360度 考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征；（3）360度考评有助手强化企 业的核心价值观，增加企业的竞争优势；（4）360度考评采纳匿名考评方式，消退考评者的顾 虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性；（5）360度考评充分敬重组织成员 的看法，这有助于组织创建更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性；（6）360度考评加 强了管理者与组织员工的双向沟通，提高了组织成员的参加性；（7）促进员工个人发展。 16、绩效管理的核心是（）A、绩效沟通B、绩效辅导C、绩效反馈D、绩效安排答案：A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以 及考核机制本身存在的问题绽开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企 业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。17、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是（）A、具有全方位、多角度的特点B、有助于强化企业的核心价值观，增加企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C、采纳实名考评方式，保证了考评结果的真实性D、加强了管理者与组织员工的双向沟通答案：C解析：360度考评方法的优点有：（1）360度考评具有全方位、多角度的特点；（2）360度 考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征；（3）360度考评有助手强化企 业的核心价值观，增加企业的竞争优势；（4）360度考评采纳匿名考评方式，消退考评者的顾 虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性；（5）360度考评充分敬重组织成员 的看法，这有助于组织创建更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性；（6）360度考评加 强了管理者与组织员工的双向沟通，提高了组织成员的参加性；（7）促进员工个人发展。18、特地就工资安排事项签订的专项集体合同指的是（）A、工资集体协商B、工资集体协商制度C、工资协议D、工资指导线制度答案：C解析：工资协议是指特地就工资安排事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业 工会（雇员）代表与企业（雇主）代表依法就企业内部工资安排制度、工资安排形式、工资收入 水同等事项进行同等协商，在协商一样的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是 我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在 市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调整工资安排关系，指导工资增长，指导 企业工资安排的方法、规定的总称。19、多选题事业部制结构的不足在于（）。A.管理人员增多，企业费用增加B.简单造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清，彼此之间易产生看法分歧，相互争名夺利，争功诿过，难以协调D.各事业部独立性强，考虑问题时简单忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高参考答案：B,D参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：简单造成组织机构重叠、管理人员膨胀 的现象;各事业部独立性强，考虑问题时简单忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的 缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。20、单选题企业在（）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符 合实际的期望和主动的看法。A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形 成符合实际的期望利主动的看法。员工岗前培训的目的是消退员工新进公司产生的焦虑。 21、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是（）A、增加岗位的工作内容B、充溢岗位工作内容C、岗位工作轮换设计I）、岗位工作连贯设计答案：A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大 法。岗位宽度扩大法的详细形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责；岗位深 度扩大法的详细形式有：岗位工作纵向调整、充溢岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位 工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。22、主要用于考察被测评者分析问题的实力、语言表达实力及影响力的题目类型是（）A、开放式问题B、两难式问题C、排序选择型问题D、资源争夺型题目答案：B解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理 由。主要用于考察被测评者分析问题的实力、语言表达实力及影响力。这种题目易于引起争 辩，使被测评者综合发挥自己的实力。23、多选题事业部制结构的不足在于（）。A.管理人员增多，企业费用增加B.简单造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清，彼此之间易产生看法分歧，相互争名夺利，争功诿过，难以协调D.各事业部独立性强，考虑问题时简单忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高参考答案:B,D参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：简单造成组织机构重叠、管理人员膨胀 的现象;各事业部独立性强，考虑问题时简单忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的 缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。24、多选题材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其详细形式是 （）。A.举荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析【参考答案工A, D,E【参考解析工材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履 历分析、证明材料、举荐信、背景调查等都是材料筛选法的详细形式。材料筛选法主要依据 应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必需与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合 运用，才能取得令人满足的效果。25、特地就工资安排事项签订的专项集体合同指的是（）A、工资集体协商B、工资集体协商制度c、工资协议【）、工资指导线制度答案：c解析：工资协议是指特地就工资安排事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业 工会（雇员）代表与企业（雇主）代表依法就企、业内部工资安排制度、工资安排形式、工资收入 水同等事项进行同等协商，在协商一样的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是 我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在 市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调整工资安排关系，指导工资增长，指导 企业工资安排的方法、规定的总称。26、企业的总体战略中，进人战略不包括（）A、购并战略B、内部创业战略C、合资战略D、多样化发展战略答案：D解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略 和合资战略。