管理制度模板销售人员绩效考核制度.docx
销售有关员工绩效考察规章制度规章规章制度规章销售有关员工绩效考察规章制度规章名称受控状态编号第1章总则第1条目的为鼓舞销售人责任公司有关员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进责任公司生产产品的营 销，维护责任公司的正常发展，特制定本规章制度规章。第2条原则本规章制度规章采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方法方式来评估考察责任公司 各销售人责任公司有关员工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。第3条适用范围本规章制度规章适用于责任公司全体销售有关员工。第2章 销售考察原则与标准第4条考察原则1 .业绩考察（定量）+行为考察（定性）。2,定量做到严格以责任公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3 .考察结果与责任公司有关员工收入挂钩。4 5条考察标准1 .销售有关员工业绩考察标准为责任公司当月的营业收入指标和目标，责任公司将会每季度调整一次。2 .销售有关员工行为考察标准。（1）执行遵守责任公司各项工作规章制度规章、考勤规章制度规章、保密规章制度规章和其他责任公 司规定的行为表现。（2）履行本机构部门或科室工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。其中，当月行为表现合格者为0.6分以上，彳亍为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反责任公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考 察分数一律为0分。第3章 销售考察相关有关内容第6条考察有关内容与指标销售有关员工绩效考察表如下表所示。销售有关员工绩效考察表考察本次 项目考察指标权重评价标准评分定且 一里.指标销售 完成率35%实际完成销售额+计划完成销售额X 100% 考察标准为100%，每低于5%,扣除该项1分销售 增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%,加1 分,出现负增长不扣分销售 回款率20%超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档加1分， 低于规定标准的，为0分新客户15%每新增一个客户，加2分工 作 业 绩开发定 性 指 标市场信息 收集5%1 .在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为。分2 .每月收集的有效信息不得低于条，每少一条扣1分报告提交 给5%1 .在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规 定时间交者，为0分2 .报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售规章 制度规章 执行5%每违规一次，该项扣1分团队协作5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣 除该项5分工作 能力专业知识5%1分：了解责任公司生产产品基本知识2分：熟悉本行业及本责任公司的生产产品3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其 他相关知识了解不多4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断 能力5%1分：较弱，不能及时地做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不 能灵活地运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断， 并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分：能较清晰地表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变 能力5%应对客观环境的修改变更，能灵活地采取相应的措施工作 态度责任公司 有关员工 出勤率2%1 .月度责任公司有关员工出勤率达到100%,得满分， 迟到一次，扣1分（3次及以内）2 .月度累计迟到三次以上者，该项得分为0日常行为 规范2%违反一次，扣2分责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且 工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有 时推卸责任2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责任3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担责任 公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分第7条考察方法1 .责任公司有关员工考察时间：下一月的第一个工作日。2.责任公司有关员工考察结果公布时间：下一月的第三个工作口。3.责任公司有关员工考察挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考察额度占15%；行为考察额度占5%。4.责任公司有关员工考察挂钩收入的计算公式为：Z=AXX/C+BXY公式中具体指标含义如下表所示。公式中具体指标含义指标含义A不同机构部门或科室的业绩考察额度B行为考察额度C当月业绩考察指标X当月责任公司营业收入Y当月责任公司有关员工行为考察的分数Z当月责任公司有关员工考察挂钩收入的实际所得5 .责任公司有关员工考察挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80%140%。6 .责任公司有关员工挂钩收入的发放：每月责任公司有关员工考察挂钩收入的额度暂不发放，每季度 发放3个月的责任公司有关员工考察挂钩收入的实际所得。7 8条考察程序1 .业绩考察，按考察标准由财务部根据当月责任公司营业收入情况统一执行。2 .行为考察，由销售部经理进行。3 9条考察结果1 .业绩考察结果每月公布一次，机构部门或科室行为考察结果（机构部门或科室平均分）每月公布一 次。2 .责任公司有关员工行为考察结果每月通知到被考察责任公司有关员工个人，责任公司有关员工之间 不应互相打听。3 .每月考察结果除了与责任公司有关员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是责任公司决定责任公 司有关员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。4 .如对当月考察结果有异议，请在考察结果公布之日起一周内向本机构部门或科室经理或行政人资部 提出。第4章附则5 10条 本规章制度规章自发布之日起开始执行。6 11条 本规章制度规章的编写、修改及解释权归人资部所有。执行机构部门 或科室监督机构部门 或科室编修机构部门 或科室编制日期审批核准日期批准日期
