健康管理平台系统建设项目技术参数及功能要求.docx

健康管理平台系统建设项目技术参数及功能要求1 .健康管理平台平台建设要基于互联网、移动互联网、物联网、服务网的整合和搭建，实现信息互 通、资源互补、服务网络全覆盖。1.1 基础平台管理功能。管理平台具有用户角色授权与管理、数据存储与管理、后台数据统计、患者隐私 保护、数据字典管理、知识库管理和查询、索引等基础功能，保障数据的安全性、 可靠性和可用性，包括但不限于以上基本功能。1.2 销售管理功能平台提供销售人员基本信息管理，包括信息增加、修改、删除等。销售数据统计、 任务分配、分成管理。1.3 积分管理功能用户积分规则制定和发布；用户积分的统计信息、充值和明细的查询。1.4 库存管理功能智能设备的库存查询、出入库信息登记、设备返厂维修或退货记录登记。并设置 台账管理功能，列出所有出库设备的详细信息，同时可通过条件筛选列某单一设 备的出库记录情况。1.5 智能设备数据管理功能1.5.1 提供智能穿戴设备所采集的个人健康体征数据的存储、查询和分析功能，所 得数据形成线性图表直观的展现在页面。并支持单一条件或多重条件筛选。1.5.2 通过AI健康手表的定位功能，可将用户实时所在位置精确的展现在电子地 图上。1.5.3 平台可提供智能紧急呼救管理功能，含硬件和软件两部分，硬件主要涉及报 警灯，通过与平台连接后在平台接收到紧急呼救时启动报警。软件功能主要涉及 在平台接收到紧急呼救时，平台可提供包括但不限于可以及时查看呼救设备类型、 设备号、开始时间、持续时间、电子地图精确定位、调取家庭健康档案及家庭基 础信息等。1.6 健康服务管理功能1.6.1 平台要提供医生巡检功能,主要用于提醒医师或者健管师按时对用户进行健 康数据查看、分析，并及时提出生活干预建议或就诊指导。1.6.2 提供随访管理功能。主要为客服人员提供随访日程安排、提醒以及回访情况 登记，随访情况由客服人员详细记录保存在系统中。用户个人随访记录可由医师、 健管师、客服人员等调出查看。1.7 远程监护功能1.7.1 平台可获取通过穿戴设备绑定时用户填写的基本信息。1.7.2 用户绑定设备时没有填写基本信息的，客服人员可以通过平台进行手动录入 信息。173通过平台可以注销人员信息，并生成注销记录。174通过用户基本信息系统自动划归用户所属社区并生成统计数据175穿戴设备可根据使用用户划归所属社区并生成统计数据176通过设备号可追溯设备情况，包括但不限于设备号、绑定人员信息、使用时 长、绑定状态、设备状态、电量情况、系统版本、精确定位等功能。177平台提供通过昵称等条件查询监护人（绑定设备人员）信息以及人员来源渠道的信息。1.8 呼叫中心1.8.1 话务员管理，可编辑录入话务员信息或删除话务员信息。1.8.2 平台可统计用户电话呼入数据。183话务接入情况录入，并生成记录。支持话务类型、社区归属、电话号码、通话日期等条件进行筛选话务记录1.9 服务派单功能1.9.1 根据用户要求客户人员可在平台发出服务订单，由对应服务提供人员接单后上门开展服务。1.9.2 所有排出的服务订单都将生成记录方便后期统计和查看。1.10 员工管理功能1.10.1 增加角色功能，根据不同角色分工划定平台功能查看和使用权限。1.10.2 可通过平台制定员工排班表，方便员工的日常管理。1.10.3 可增加志愿者管理项，主要功能包括但不限于志愿者信息录入、新增或删除志愿者、志愿者基本信息查看等。1.11 个人信息管理功能提供用户个人信息修改、密码重置等操作。1.12 健康评估功能用户个人体检数据上传到平台后，经过医师分析后得出评估结果并传送至用户手 机端，方便用户及时查看。用户过往评估报告永久保存在服务器中，方便用户以 及医师、健管师随时调看。2健康管家轻巧便捷，分为立式和便携式。立式音响外置，屏幕尺寸大小不低于5寸，屏幕 分辨率为720,屏幕比例为16:9;便携式为平板外观，屏幕尺寸大小不低于7寸， 屏幕分辨率为1080,屏幕比例为16:9或16:10。2.1基础功能2.L1支持蓝牙及BLE、无线网络（WiFi）、语音唤醒功能和ZigBce1.1.2 支持当前主流智能家居设备1.1.3 提供明暗两种主题，其中一个为黑色1.2 用户管理功能设备以家庭为单位，支持一个设备多个账户。账户采用微信关联，设备上显示二 维码，扫码后关联。支持多个用户自由切换。1.3 在线语音视频会诊功能1.3.1 通过点击进入到远程在线会诊室,选择对应医师或健管师发起在线视频语音 对话。1.3.2 问诊或者咨询结束后，用户可根据实际情况给对应的医师或者健管师进行评 价打分。1.4 个人体征数据展示功能设备可从管理平台获取睡眠、体重、血压等各项穿戴设备采集到体征数据形成图 型数据展示1.5 在线商城功能251支持在线购买设备、健康服务等，并实现线上下单，线上支付。通过健康管家在线预约第三方服务，如订餐、预约家政、护工预约等。用户 可在线查看当前订单和历史订单信息。1.6 健康咨询以及其他数据展示功能1.6.1 可从平台获取健康相关信息三条1.6.2 自动同步网络时间1.6.3 自动同步蓝牙温湿度计监测数据以及获取天气信息。1.7 健康管家可实现自动更新，有新程序或补丁程序发布时，平台可自动下载更 新，实现软件迭代更新的功能，平台建设要基于互联网、移动互联网、物联网、 服务网的整合和搭建，实现信息互通、资源互补、服务网络全覆盖。主要功能包括但不限于采集数据的存储分析、用户信息及数据的管理、后台数据 统计等保障数据的安全性、可靠性和可用性。3 .健康大数据展示健康大数据展示的内容包含但不限于以下内容：3.1 健康生活目的地主要展示目标地区的数据统计以及分析结果情况，主要内容包含但不限于常驻人 口情况、相关机构（如医院、养老院等）数量、分部情况、服务队伍统计情况。 数据统计情况和分析结果情况尽量全部以图表化（如饼状图、柱状图等）直观展 现在显示大屏上。3.2 健康大数据监测按区域统计用户使用情况、调看用户家庭健康档案等。数据信息要求尽量以图表 化（如饼状图、柱状图等）直观展现，家庭健康档案内容尽量详细等。4 .数据大屏主要用于包含但不限于以上健康大数据的展示或者紧急呼救功能启动时，显示对 应用户摄像头实时传输的视频影像。大屏尺寸根据场地实际情况设计，但原则上屏幕大小不能低于65寸，分辨率要 求为1080P及以上，带HDMI、VGA接口至少一组，USB接口不低于2组。5 .健管师管理平台5.1 实现健管师或医师（团队）的日常管理，包括注册登记，考勤记录，在线状 态、统计服务数据等功能。5.2 健管师或医师（团队）可随时随地通过该平台提供服务，实现健管师或医师 （团队）移动办公的功能。5.3 健管师管理平台与智能管理平台联通，实现健康数据同步共享。