高级营销师模拟习题与参考答案.docx

高级营销师模拟习题与参考答案1、买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品,这 属于（）方法A、可怜试探B、让步试探C、低级购买试粢D、威胁试探答案：C2、从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者 购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、便于购买B、大众化商品，实用品C、消费者易于接受的价格D、高品质或必要的品质答案：A3、假设样本总体为100,要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将 总体按100编号，并求出抽样间隔为25,则从1至（）编号中随机抽出一个 号码作为第一个人样数。A、4B、100C、25D、50答案：C4、（）是指地道形成损失却没有任何受益时机的风险。A、利率风险B、纯风险C、投机风险D、价钱风险答案：B5、依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活。A、发展性产品B、实用品C、日常消费品D、奢侈品答案：A答案：A48、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折 扣，这属于（）A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、折让答案：B49、职工上岗后在接待服务对象时必须说好三声，这三声中不包括（） A、询问声B、道别声C、招呼声D、感谢声答案：D50、按照服务对象的特定需求和易于接受的价格开发和采购商品，把同一 价格档次的关联性服装陈列在一定位置。这种做法体现了（）的理念。A、没有固定中心B、以竞争对手为中心C、以厂商为中心D、以消费者、使用者为中心答案：D51、商务谈判中，开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略的缺点是（）OA、开始时表现软弱,对手得寸进尺B、可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局C、不稳定D、让对方无动于衷答案：AB52、我国发生经济合同纠纷的缘由主要有（）。A、企业转产.停产，以致撤销.兼并或分立B、因标的数量充足，质量.包装不合格而发作经济纠纷C、当事人法制观念淡漠，随意变卦.撕毁合同D、拒付.少付货款或劳务酬金.逾期付款.产品价钱变化等答案：ABCD53、双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有（）的方式。A、反问式B、列账单式C、设问式D、陈述式答案：BC54、商务谈判中，从高到低的，然后又微高的让步策略的缺点是（）A、容易加强对手的进攻性B、不稳定C、对方造成我方的诚心可能不足的印象D、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象答案：ACD55、合理的信誉政策主要包括（）。A、信誉规范B、信誉条件C、收账政策D、信誉额度答案：ABCD56、在认识阶段，消费者要受（）的影响。A、沟通行为因素B、社会因素C、经济因素D、个人因素答案：ABD57、定量订货方式的优点有（）A、降低运输方式B、方法简便C、能及时了解和掌握库存的动态D、降低订货成本答案：BC58、牛产厂家发起连锁,通常考虑的是（）.A、树立企业形象B、增加商品销售C、建立渠道D、开拓市场答案：AB59、商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是（）。A、能够保住己方的较大利益B、治谈中富有活力C、不易让买主轻易占了便宜D、让步的起点比较恰当、适中答案：ABD60、以下对市场营销组合特点的描画正确的选项是（）。A、市场营销组合是一个静态组合B、市场营销组合要素对企业来说都是可控要素C、市场营销组合是一个复合结构D、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约答案：ABCD61、委托追账的基本方法包括（）。A、申请执行仲裁裁决B、专业追账员追账C、律师协助非诉讼追账D、诉讼追账答案:ABCD62、销售促进预算可以通过（）方式来确定。A、随行就市方式B、自上而下方式C、按照习惯比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率D、自下而上方式答案：BC63、产品延伸战略的完成方式有（）。A、向上延伸B、向下延伸C、向左延伸D、向右延伸答案：AB64、定额是企业及职工从事生产活动时，在（）利用方面应遵守的标准。A、成本B、人力C、财力D、物力答案：BCD65、下列选项属于接近拜访顾客的是（）。A、馈赠接近法B、介绍接近法C、社交接近法D、商品接近法答案：ABCD66、经济合同纠纷的调解方法有（）。A、根据需要分别采用开会调解和开庭调解B、通过信函进行调解C、当面调解D、分头解决和会合调解穿插进行答案：ABCD67、商品化经营计划包括（）等全部经营活动。A、商品开发B、保管C、生产D、搬运答案：ABCD68、专营店的共同特征主要体现在（）。A、规模较小，投资回收期短B、商品专一C、引导消费潮流D、服务灵活答案：ABCD69、销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是（）A、让顾客有时间考虑B、无形中强迫顾客讲话C、让顾客有说话机会D、无形中强迫顾客接受产品答案：BC70、以下说法中，正确的是（）。A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信可以带来经济效益C、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏D、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质答案：BD71、政府采购可以采用（）等方式实现。A、招标B、竞争性谈判C、采购卡D、邀请报价答案：ABCD72、销售分析与评价的常用方法是（）。A、因素替代法B、相对分析法C、量本.利分析法D、绝对分析法答案：ABCD73、销售活动分析报告对于实际工作的作用主要有（）。A、为制订新的销售计划提供依据B、方便高层决策C、为提高经济效益服务D、促进销售计划的完成答案：ACD74、在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（）。A、将顾客最关心的事放在心上的态度B、完成服务的能力C、对顾客的礼貌和尊敬D、与顾客有效的沟通答案：ABCD75、针对企业竞争者的网络调研，我们可以通过（）等方式来达到网络调 研的目的A、吸引访问者填写问卷B、利用搜索引擎C、加入竞争对手的电子邮件列表D、访问竞争者站点答案：BCD76、人员销售决策的内容包括（）。A、确定销售目标B、分配销售任务C、制定销售计划D、组织和控制吸活动答案:ABCD77、治理窜货问题的对策有（）.A、加强销售通路管理B、加强营销队伍的建设与管理C、建立合理的差价体系D、归口管理，权责分明答案：ABCD78、为了调动中间商的销售积极性,可采用（）等促销手段。A、特别推销奖金B、合作广告津贴C、联合促销D、批量折扣答案：BCD79、下列对分层随机抽样法的描述，正确的是（）。A、同一层的个体具有相同的特性B、每层内要包括各种不同特性的个体C、怎样分层并无一定规D、各层之间具有显著不同的特性答案：ACD80、商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是A、不稳定B、往往使买主感觉不十分良好，故结局情绪不会太高C、容易加强对手的进攻性D、缺乏新鲜感，也比较乏味答案：BD81、选择间接资料的基本原则有（）。A、系统性原则B、相关性原则C、时效性原则D、经济效益原则答案：ABCD82、在直营连锁条件下,对分店进行管理的形式有（）。A、批发商连锁B、自由加盟连锁C、设立总部，由总部管理连锁店，总公司则负责整体事业D、由总公司负责管理.兼做总部,不再另设总部答案：CD83、征询代理商的方式主要有（）。A、使用互联网B、公开广告征求C、公开招标D、直接信函询问答案：BD84、销售培训人员的主要来源有（）A、公司的外部培训专家B、正规的销售机构人员C、校园老师D、公司的专职培训人员答案：ABD85、令顾客同意购买你的商品的方法有（）等。A、选择成交法B、假定成交法C、请求成交法D、局部成交法答案：ABCD86、销售促进预算可以经过（）方式来确定。A、随行就市方式B、自上而下方式C、依照习气比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率D、自下而上方式答案:BC87、新产品扩散管理实现迅速起飞,需要（）。A、开展促销活动，鼓励消费者试用新产品B、开展广告攻势，使目标市场很快熟悉创新产品C、派出销售队伍，主动加强推销D、保证产品质量，促进口头沟通答案：ABD88、销售百分比法的缺陷是（）。A、忽视了企业的长期目标B、很难判断潜在的消费能力C、不利于企业大胆开拓市场D、过于重视销售部门目标达成答案：AC89、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）。A、诚实守信的企业最终能够取信于社会B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突D、诚实守信是企业的无形资本答案：ABD90、订单的报价方式主要有（）的方式。A、间接报价B、直接报价C、准确报价D、估价报价答案：BD6、调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒 弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着（）。A、经济效益原则B、时效性原则C、相关性原则D、系统性原则答案：B7、在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策 单位，市场营销学称之为A、决策小组B、采购中心C、战略业务单位D、购买集团答案：B8、（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。A、问卷调查法B、面谈法C、测试法D、观察法答案：C9、在一定销售额的范围内，不随销售额增减而变化的成本称为（）。A、管理成本B、变动成本C、固定成本D、机会成本答案：C10、（）心态是最理想的销售心态。A、无所谓型B、迁就顾客型C、销售技巧型D、解决问题型答案：D11、（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。A、厂商与代理商相互参股B、厂商最终将代理商变为自营销售部门C、金钱激励D、厂商向代理商技术授权答案：A12、极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔，这种顺客属于()A、干练型B、软心肠型C、漠不关心型D、防卫型答案：D13、()的实际作用就是为营销决策提供依据。A、价格管理B、人员推销C、销售促进D、市场调研答案：D14、()顺客注重销售和商品的完美结合。A、寻求答案型B、于练型C、防卫型D、软心肠型答案：A15、()是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱入步入迷 阵,从而从中谋利的种方法A、声东击西策略B、把利益摆在明处，把压力塞给对方C、寻找临界价格D、故布疑阵策略答案：D16、厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行担任，中 间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做()。A、销售代理B、经纪C、经销D、代销答案：D17、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满 足顾客需求过程中，确定在那些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势， 这属于（）A、差别化B、专业化C、简单化D、标准化答案：A18、利用冲击试验机测定金属、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗冲击强度来检验 它们抗冲击性能等,这是（）的实例A、光学检验法B、度量衡检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案：D19、低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻 松购买的价格水平，是连a锁店经营的产品特征中的（）。A、消费者易于接受的价格B、便于购买C、高品质或必要的品质D、大众化商品，实用品答案：A20、（）实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自 我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算。A、超级市场连锁B、郊区购物中心连锁C、专业商店连锁D、百货商店连锁答案：A21、既不关心顾客的需求，也不关心销售任务，而是抱着“要买就买,不买拉 倒”的心态，毫无敬业精神，这种销售员属于（）A、解决问题型B、强硬销售型C、无所谓型D、迁就顺客型答案：c22、（）是随机抽样法中最简便的方法。A、等距抽样法B、简单随机抽样法C、分群随机抽样法D、分层随机抽样法答案：B23、申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出超过期限 的,一股不予受理A、1年B、3年C、4年D、2年答案：A24、（）是企业为顾客规定的最长付款时间。A、信用期限B、实物折扣C、现金折扣D、库存水平答案：A25、实际消费或使用产品或服务的人是（）。A、使用者B、购买者C、决策者D、影响者答案：A26、白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。A、花色差价B、式样差价C、规格差价D、品种差价答案：D27、在服务质量的评价标准中，（）是指员工所具有的知识、礼节以及表 达出自信与可信的能力A、保证性B、移情性C、响应性D、可靠性答案：A28、（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体 地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一 定期间内的销售配额的达成。A、广告计划B、销售计划C、营销计划D、促销计划答案：B29、（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求，依法处理经济合同纠 纷案件而进行的职能活动A、经济合同纠纷的调解B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的审理D、经济合同纠纷的协商答案：C30、（）是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。A、式样差价B、规格差价C、品种差价D、档次差价答案：D31、经过活期访问，协助批发商整理货架，设计商品陈列等是直接鼓舞中 的（）方法。A、协助经销商树立进销存报表，做平安库存数和先进先出库存管理B、协助批发商停止批发终端管理C、协助经销商管理其客户网来增强经销商的销售管理任务D、同伴关系管理答案：A32、''存货有限，欲购从速、''三周年店庆，降价三天等广告，都是 典型的（）的实例。A、从众成交法B、保证成交法C、优惠成交法D、限期成交法答案：D33、区域战争属于（）A、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、无法确定D、谈判中的人员风险答案：A34、威胁要减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、物质激励B、代理权激励C、金钱激励D、一体化激励答案：A35、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元 和10000元，这是运用了（）的定价方法。A、花色差价B、规格差价C、品种差价D、档次差价答案：D36、（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数 量进行订货补充的一种库存管理方式。A、定点订货方式B、定性订货方式C、定期订货方式D、定量订货方式答案：D37、在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个（）字A、实B、快C、稳D、慢答案：c38、()是从事饮食服务业的连锁。A、商业连锁B、服务业连锁C、饮食业连锁D、自由加盟连锁答案：C39、()是利用纪念活动、比赛活动，由公司出资捐助，从中取得刊登广 告的权利。A、以新奇特色取胜B、公益广告C、赋予产品一种吸引人的形象D、利用人们的逆反心理答案：B40、在新产品采用过程的()阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会 使用这种产品，掌握其新的功能。A、说服阶段B、认识阶段C、实驰阶段D、决策阶段答案：B41、()是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方 法。A、光学检验法B、度量衡检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案：B42、河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了 “宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动, 并与北影合作，拍摄了电视片黄河酒魂，有效地起到了宣传作用，扩大了 企业的知名度，这是赞助活动中的()方式。A、赞助文化娱乐活动B、赞助体育运动C、赞助宣传用品的制作D、赞助社会慈善和福利事业答案：A43、（）是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售 绩效。A、直接激励B、间接激励C、物质激励D、精神激励答案：B44、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作， 杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、单纯化、简单化B、特殊化、个性化C、标准化D、一体化答案：C45、（）是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近 顾客的方法。A、介绍接近法B、商品接近法C、社交接近法D、馈赠接近法答案：B46、（） 一般运用于在治谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的治 谈。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回踣利相让部分 洽谈策略答案：C47、（）是既谈优点，又谈缺陷，但缺陷与优点相比显然是微乎其微的。A、以长托短B、以长托长C、以短比短D、以短揭长