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个人工作心得体会(2篇) 我在客服中心担当人事助理一职已近一年，现将我入职以来的工作进展以下总结： 一、做好人事根底工作 我首先接触的工作就是人员聘请，由于聘请市场比拟局限，所以我们把重点放在网络聘请上，定时在网上更新我们公布的聘请信息，并依据人才市场的聘请时间，去人才市场参与现场聘请。我们依据公司各岗位入职标准进展筛选，通知其进展面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会依据各部门的工作安排对新进员工进展入职培训，并且每次培训都会进展意见反应，不断完善我们的培训内容。加上分公司对我们进展的各种培训，大大提升了员工的学问面和业务水平。 二、完善人事档案治理 我会按月把员工的资料整理清晰，并分析各部门员工的状况，依据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要聘请人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且根据集团要求每月上报本工程的花名册，准时更新人员状况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对比不上，令分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，由于一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。 三、保障员工福利机制 由于之前从未接触过社会保险，一开头工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清晰必需要做好这项工作，所以常常来回于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必需把握根本的学问和流程，通过我的不懈努力，最终开通社保账户，并间续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险学问，才能更好的做好此项工作，为员工效劳。 四、标准行政工作流程 在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，帮助各部门按规划进展培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也熬炼了我的协调力量和组织力量。 有幸能参与集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从x回来后，就开头系统的整理我的工作，但是还是有缺乏的地方。针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的协作下，我用了一个月的时间将我所作的工作标准化、系统化。我发觉只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比方说对传达的文件、周规划周总结、月规划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进展归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。 在过去的个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着很多缺乏：由于我本身阅历缺乏，做事常马虎大意，导致在工作中总会出些小过失，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加认真、仔细，才能保证削减工作中的失误。 其次篇：员工培训总结 唐总的课让我受益匪浅，作为专业的治理类培训讲师，能够给我们这些新员工培训，我倍感荣幸。培训课一开头，唐总就强调了同事之间问候的方式及其重要性，并做了简洁的训练，活泼了气氛。 今日培训的主题是“如何做一名优秀的员工”。首先，唐总先介绍了企业里通常存在的三种人。第一种：满腹牢骚型，这种人在公司里成天都只会埋怨，严峻影响其他同事的心情;其次种：得过且过型，这种人虽然不会埋怨，但是不求晋升，积极性不高，没有创新; 第三种：积极进取型，这种人是每个企业都想拥有的，只要有个好的平台就能发挥自己的特点，受到领导的赏识。固然，想成为一名优秀的员工，至少要有积极进取的心态。 说到心态，唐总提到了企业员工的四种类型：废品，半成品，精品，毒。废品和精品很好理解，精品是有好的心态和工作力量，废品则相反。半成品是指有好的心态而工作力量不强，这种类型的员工是可以培育成精品的：毒则刚好相反，指工作力量很强但是心态不好，这种员工往往也是最让领导头疼的，通常简单让其他同事心里不平衡，针对这种状况，我们只能对其进展改造，朝精品的方向进展。 优秀的员工一般都有一些共同点，自主，积极，目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的，并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上，我们都还需要许多的努力。 最终也是最重要的，我们该怎样成为优秀的员工呢?唐总也重点分析了这个问题。 1.确立仿照对象，对象必需要适合自己，并且明确差距，制定目标并用逆推法将目标量化。 2.态度打算行动，行动之前问自己，是能不能，该不该，还是想不想做好。同时示意自己肯定能做好，肯定要做好，肯定能积极的做好。 3.培育自己的分析、制造、解决问题的力量。分析是要把简单的问题简洁想，简洁的问题不多想。 4.在工作种学会派遣压力，自我掌握的力量。应对危机，面对挫折需要有积极的心态。 5.每天进步一点点，信任自己，一切皆有可能的信念。 6.培育对人微笑的仪态，造就永不放弃的意识，敢于切断后路的决心，走出神经过敏的误区。 总结：胜利的秘诀在于行动，做比什么都重要，并且坚持不懈，战胜行动的敌人拖延，一点点积存，循序渐进。 培训课受益匪浅，信任自己不断学习，不断努力，可以成为一名优秀的员工。