2023电子厂社会实践心得体会.docx

2023年电子厂社会实践心得体会在实践中锻炼自我在与人沟通、团队合作、制定计划、 应对危机等各方面的潜力，发现自身的各种问题和缺点并采 取实际行动改善。实习任务：透过面试被聘为长沙新秩序电子科技有限公 司的一名实习生，在其销售部担任一名市场营销人员，参与 公司在湖南省内进行的电子产品的市场维护及拓展的营销 计划。二、实习资料（一）培训期间1、了解新秩序公司在长沙理解新秩序公司人事部主管、营销部等相关人员 的基本培训，了解公司的基本概况。长沙新秩序电子科技有 限公司是一家研发、生产、销售新型电子产品于一体的高科 技有限公司，公司产品旨在降低客户设备购置和使用成本。在培训的那天，三位公司职务不低的培训人员在上午连 续培训几个小时后，只在报告厅的桌子上睡了一下又之后在 午时给我们进行精彩的培训，在中午的时候他们完全能够享 受更好的休息条件，但他们却没有。在这种行为之中我感受 到了公司中人的那种敬业的精神、能吃苦的精神。这也促使 我之后在网上搜索该公司更多的信息，使我对公司有了更深 刻的了解。2、业务培训在到公司办公室后，我们刚好赶上经理在安排的一个产 品的营销模式，过程就不用详细叙述了，我主要是从这个销 售模式看到了公司培养员工的独特方式，体会了一些商场上 尔虞我诈、残酷无情的味道，这是我在学校肯定学不到的东 西，我感觉这个游戏已经使我不虚此行了。在我们理解公司营销部的业务培训，了解公司产品的种 类、特性、市场定位、价格、竞争优势、产品流入市场的渠 道、竞争产品的相关信息等。(二)实习期间1、拜访经销商，督促其下单，了解市场信息(1)跟着业务经理一齐到各市县拜访各级经销商，了解 公司产品出货价格、出货渠道、出货时的促销优惠措施等， 同时了解各级经销商所卖其他竞争产品的各种信息，针对产 品信息做出产品销售策略的调整。(2)一些大的经销商不用督促其进货，沟通是最佳的手 段，只要沟通的好他们会很容易的按其需求进货。送些小样 品给老板自我用，老板忙的时候给老板帮帮忙等等。只要这 些情感的沟通技巧用的好，比说产品性能和促销政策等效果 要好很多。有时候印象很重要，要让别人理解你的产品，就 得先让别人接收你这个人。2、拜访销售终端，销售公司产品，摸清销售渠道，核实市场信息跟着业务经理拜访营销点、经销商、等销售终端 和终端用户。（1）了解他们使用或销售产品的感受，记录客户使用产 品后的反馈信息（包括产品质量问题、实际使用时的产品特 性和使用感受），帮忙用户解决使用过程现的问题，带给技 术咨询与技术服务。（2）从这些销售终端得到电子产品及其他竞品的销售渠 道、价格、促销、推广力度等的真实信息（竞争品的情报信 息尤为重要），与从经销商处得到的信息核对，决定经销商 在信息上是否对我们有所隐瞒，如有必要可调整与经销商的 合作策略。（3）从销售终端（以包子铺为例）了解其他相关产品配送 的渠道信息，为我们省去找渠道的时间。如了解营销点所用所经营各类产品的种类、进货渠道、 价格、得到的促销政策、用竞争产品而不用我们公司产品的 原因（如果用竞争产品的话）。如从营销点了解经销商的信息，若该经销商不经营我们 公司的产品，之后能够找该经销商谈，尽量将其争取为我们 公司产品的经销商。同时从营销点能够了解到一个地区的经 销商网络状况，透过经销商找终端会为我们拜访客户省去很 多找客户的时间。从营销点能够了解到我们的经销商是否执 行了我们要求其执行的我们公司产品推广计划。3、两个县级市场的比较走市场期间，我们碰到两个典型的市场模型，如何分别 做市场的拓展或维护，以下是我和同事交流后想出的方法。(1)我们公司及其他所属产品占市场的60%以上：做好经 销商的回访工作，定期和经销商联系、联络感情，做好市场 维护，持续原有份额的基础上促进份额增长。(2)我们公司及其他所属产品占市场的40%以下：在县城 所属市区或县城内发展一家具有必须实力的经销商，利用其 现有的网络和较强力的促销政策铺货以打开市场，此为“上 推”；同时拜访终端用户替换竞争产品，此为“下拉”。透 过这种“上推下拉”的方式进行一段时间后，产品即可逐步 流入并占有这个市场。三、实习心得体会实习到最终，我体会最深的是这几个词语：沟通、坚持、 尝试、总结。(一)沟通有很多沟通的技巧在销售上是很有用的，个性是在外面 拜访客户的时候有很多说话的技巧、观察的技巧，如在拜访 营销点、经销商的时候如何打消他们的戒心和疑虑，如何让 他们理解你、让他们对你说实话，如何从他们不经意间透露 的信息了解到他们卖或用的产品、进货渠道、用量或销量， 如何说服他们用我们公司的产品，如何对他们讲解我们公司 电子产品的优势，如何让他们对我们的产品感兴趣、进而用我们的产品等等。我也将我学到的和客户谈话技巧 的小细节，与客户沟通的小招数，观察客户开的店子需要注 意的细节等都认真总结、细心揣摩，从中我汲取到了更多的 养分。（二）坚持说实话，工作是有点辛苦的，有时候会有些消极的想法, 这个时候就需要靠自我的意志来坚持了，有时候自我和别人 做事的差别可能仅有一个，就是能不能坚持了，如果能坚持 下去，慢慢的就会习惯了。举个例子，有一次拜访营销部，刚开始走了十几家，结 果不是货没卖完就是根本不卖我们公司的最新电子产品。当 时天很热，午时两点了，我们汗流洗背、又累又饿，我们准 备吃坂后就休息下，再去下一个市场。然而我们最终又无意 看到了一家店，店主在躺着午休，像是睡着的样貌，当时我 们顶着饥饿和困乏，抱着试一试的态度去拜访，结果卖了 20 几元的货物，从这件事我体会到越是最终关头越要坚持！（三）尝试工作中有很多事没开始做的时候感觉很难，但真正开始 做的时候会发觉其实没有想象中的难。有些事不管怎样，首 先要尝试，只要在尝试后慢慢调整策略就很可能成功。有一次想坐公交车到经销商的仓库去，但当时整条路都 在修，我们所明白的几路公交车都改线路了。因为目的地本 身就有点偏，几乎不可能有别的公交车到那里了。当时状况 有点急，也能够步行到经销商那里，但会耽误时间，最终我 还是尝试问了 一个大叔有没有公交到我们的目的地，我们很 幸运的得到了肯定的回答。有时候看似不可能或很困难的 事，其实只要去尝试，就有解决的机会，不去试的话连丁点 机会都不会有。（四）总结总结是很重要的，自我学到的、体会到的知识能不能升 华、能不能使自我得到更多的启示就靠总结了。总结能使我 反思自我工作中的不足，继而想出解决的办法；能使我举一 反三，加快我学习、成长的速度；能使我更清楚我前进的方 向。这次写实习报告的过程也就是我总结反思的过程，在写 报告的过程中发现了自身很多不足之处，在今后我会很重视 这些在实践中发生的问题，竭尽一切努力去改善。