业务员的实习报告范文五篇.docx

业务员的实习报告范文合集五篇业务员的实习报告 篇1 一、实习单位及岗位简介 齐齐哈尔扬名广告有限公司位于齐齐哈尔市二公路四周，交通便利，为广告制作、媒体公布、印刷包装一体化公司。媒体主要包括市内高新技术开发区的电子显视屏以及古冶的大局部媒体，站牌、小区指示牌、路名牌、车身广告等等都是我们公司的广揭发布载体。更有集品牌整合营销、广告创意、专业广告制作及公关筹划于一体的综合性广告公司。包括百货大楼、百花电子城等在内的大商场均是该公司的长期合作商。“客户的满足是我们永恒的追求”是该公司的格言。 在公司实习期间，由于自己学的是市场营销专业，所以对这次实习很有兴趣，也喜爱有挑战的工作，所以我的工作是广告业务员，在开头的一周里，只是尽可能多的了解公司、了解自己的工作。后来在经理的几次培训下，我才知道自己的任务以及该如何去完成任务，就是要尽可能的招揽客户来我们公司做广告。而我们业务员从中获得一局部的利润作为提成。 二、实习过程概述 在实习的开头头两个星期里，我主要是熟识公司的媒体，包括：记住各种媒体的价格、向客户具体介绍各种媒体的优势等。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，由于没有实践过，使得在向客户介绍时有“心有余而力缺乏”的感觉。一种媒体，看起来很简洁几句话就概括完了，可要真正能娴熟介绍，我甚至用了比预期多一成天的时间才能娴熟各种说法，但还不能和超市里的营业员们比。由于这是我第一次做业务员，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的向客户介绍媒体的过程中，我倍加用功，用心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己熟识产品，还不算难的，真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能胜利地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，由于我们都还没有阅历，也没有什么说话技巧和口才了，这也就是我们的困难所在，然后经理们和业务们都知道我们的这项弱势，所以在其次周时对我们进展了沙盘模拟，通过一周的与同学们的练习，经理们感觉我们还可以所以我们就开头下市场了。 接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。由于业务技巧有过培训，公司的媒体自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要经理和同事们实际教导。和我一起的是业务部的小强，他比我早来二个月这里，但他的业务力量比我强多了，我也要向这位只比我还小一岁的“老”业务员表示感谢，由于他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排解困难、战胜自我。第一次接触生人，开头正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要，在跟着小强实际学习和仿照了3次以后，我根本上克制了第一次的毛病，心里也不再那么紧急了。 再完毕了长时间的模拟培训之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是以后的的工作。所说已有了临场的阅历，但究竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。记得那一天是去竟然之家的世有地板，见着他们经理以后，竟由于紧急而直接索要定金，由于我的工作主要就是向客户介绍、招揽客户在我们这里做广告或公布广告，而人家明显是有备而来，应付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，不光价钱报低了，在制作完成之后还差一点自己要垫钱给公司。一次接触以后，我竟不知这家商户的老板是谁，有没有分店，有没有在古冶进展的意思，甚至没有留下这位经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。回到公司，刘姐问我出差状况，我无地自容，心中暗想以后肯定要克制重重困难。这一次的失败，我前前后后又想了几遍，并向经理讨教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得许多。因此，我在以后的实习工作中也充分熟悉到这一点，随时提示自己要学习。 三、实际工作 1、跑业务 沟通的重要性就不用说了，人际关系也很很重要，平常上课的时候教师也总教育我们人际关系的重要性，即人脉就是钱脉。 一次杨总问我们你们学的专业学问是什么，我们当中竟没有一个能答复上来，后来经过我们争论，答复了一个杨总比拟满足的答案，后来经公司的业务跟我们说，他们广告的学问就是广告价钱广告资料，他们还总和我们说你们是学这个专业的，有些与营销有关的学问肯定要比别人把握的更多，也应当知道怎么做，而且书本上的学问只是纸上谈兵，所以还是要下市场跑业务。他们还告知我们人际关系，专业学问，力量是很重要的。 2、实战 记得那每天空下着雪，而且还挂着大风，我和我的搭 档一起到203医院四周去拉广告，跑业务ijide那天手冻冻红了，而且也没有人情愿搭理我，我进的一家家商店大家都说不错公交车广告，再不就说我们不用做广告，再不就是老板不再，再不就是考虑考虑以后再说等等，虽然都知道他们也都只是浮染我们但是像他们这样的还算好的，有的人根本不给你说话的时机，直接就念你出去，当时的感觉真的糟透了，第一次觉得是不是自己选错了专业，真的特殊辛苦，那天走的脚都要折了，也还是没有人情愿做我们的这个公交车广告。唉，好难受。 其次次、第三次出去跑业务实在203医院，把没跑玩的连续跑问，然后就去沃尔玛四周，辛苦是一样的，但是却没有成果，心里也很不是味道，特殊是在每天到公司去签到是听见同学们有的似乎可以成业绩时，感觉同样的自己也付出了辛苦但却没有回报，所以，知道了胜利不只是要有努力还要有机遇。 四、通过这次实习让我知道了： 1、“说话是一门艺术” 作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。要想客户在咱们这里做宣传首先要让客户记住你。另外，给客户的第一印象很重要.给客户送名片时还要必恭必敬的双手奉上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。 2、信用是业务员胜利的关键 据估量，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。假如你完成一笔推销，你得到的是佣金：假如你交到朋友，你可以赚到一笔财宝。忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可以哄骗上帝一百次，但你肯定不行以哄骗客户一次。记住：客户总是喜爱那些令人喜爱的人，敬重那些值得敬重的人。在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的业务员手中，才能赢得长远的市场。业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。你会以过分热忱而失去某一笔交易，但会因热忱不够而失去一百次交易。热忱远比花言巧语更有感染力。你的生意做的越大，你就要越关怀客户效劳。胜利的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开头的一段时间是我主动在电话里和网上和客户打招呼问好，后来就变成我一上网是客户在主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候谈天，虽然目前生意是没有做到，但对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。 3、信念，坚持究竟是获得胜利的最终 麻烦的客户是业务员最好的教师。客户的埋怨应当被视为神圣的语言，任何批判意见都应当乐于承受。正确处理客户的埋怨一提高客户的满足度，二增加客户对公司的好感，三丰厚的利润。成交并非是业务工作的完毕，而是下次业务活动的开头。业务工作不会有完结篇，它只会一再“从头开头”。胜利的人是那些从失败上吸取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不行遗忘，那就是从失败中获得的教训，远比从胜利中获得的阅历更简单牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员胜利的秘诀，他肯定答复：坚持究竟。世界上什么也不能代替执着。天份不能，有天份但一事无成的人处处都是;聪慧不能，人们对一贫如洗的聪慧人司空见惯;教育不能，世界上有教养但处处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长期。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。 五、最终总结 通过这三周的实习，使我感觉到在剩下的时间里不应当铺张时间，应当好好学习，并且多多到社会上去熬炼，积存阅历，并且知道了学营销的要有良好的口才力量，动过这次实习是我知道了自己的缺乏，所以我打算要努力弥补缺乏，争取在毕业时成为比拟不错的营销人才。 业务员的实习报告 篇2 在法政学院的统一安排下，我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司（简称“平安寿险湛江中心支公司”）进展了毕业实习。 一、实习的目的和要求 毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务学问和治理学问，稳固所学理论，猎取本专业的实际学问，培育初步的实际工作力量和专业技能。详细要求如下： 1、培育从事经纪中介工作的业务力量。了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程，学会进展工作。 2、理论联系实际，学会运用所学的根底理论、根本学问和根本技能去解决经纪中介实践中的详细问题。 3、虚心学习，全面提高综合素养。在实习中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养，把自己培育成为合格的经济工。 4、培育艰难创业精神和社会责任感，形成喜爱专业、喜爱劳动的良好品德。 5、预演和预备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备。 二、实习内容 参与了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后，公司安排我们到其中的一个部门区域拓展部实地演练。 区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销模式，源于家庭效劳的理念，由公司派区域效劳专员在固定区域内为客户进展上门效劳，就像一个流淌的门店一样，将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域效劳工作是保险和综合效劳金融工作。 依据中国平安人寿保险公司展业效劳体系治理方法的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业效劳单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队治理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域效劳专员（通称“收展员”），全部的区域效劳专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人。 到区域拓展部后，很荣幸，我被安排到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作： 1、参与部门的早会（星期一至星期五，早上8：30开头），汲取新知。早会一般是总结工作，共享阅历，开展专题讲课，公布通知等。我仔细做笔记，从中汲取到了新的学问，间接获得了工作阅历。 2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，了解平安的寿险产品，熟识区域效劳专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财宝一生”“平安智富人生”等。熟识区域效劳专员的日常业务是接触客户，为客户供应效劳。其工作流程有五个步骤：查找客户、约访、销售面谈、成交和售后效劳。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等。假如区域效劳专员供应了令客户满足的售后效劳，就会产生转介绍，这样又会猎取新的销售时机，新的销售循环又开头了。工作方法有许多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去访问客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险规划，等等。 3、作为王小华经理的助理，帮助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表，设计、张贴部门用于鼓励员工的“帮忙别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时，学习王小华经理如何治理团队。 4、在王小华经理的安排下，作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员，对客户进展了电话调查。首先随机抽取两个展业课的局部收展员的区域活动日志（里面有收展员每天访问了的客户名单和联系方式），然后依据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进展沟通。主要调查客户认不熟悉公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些效劳，客户对收展员的效劳满不满足，客户觉得收展员的效劳有哪些地方需要改良等。 三、实习结果 在平安优秀企业文化的熏陶，王小华经理的指导，以及我的努力之下，我在平安的实习获得了圆满胜利。 1、思想上受到了深刻的教育。一是汲取了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌平安颂，并高声朗读公司训导、效劳宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个暖和的大家庭中。二是进一步熟悉到保险不仅是一种风险治理方法，也是一种理财工具；保险代理人是在帮忙别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向胜利没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问（knowledge）、执着的态度（attitude）、娴熟的技巧（skill）和良好的习惯（habit）这四个专业条件，拥 有这些特质可以让我们比别人更简单胜利。四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感。 2、稳固了理论学问，提高了实践力量。在学校学习了保险学保险法等理论学问，实习中将这些理论与实践相结合。我很好地熟识了“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财宝一生”“平安智富人生”等平安的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户解释平安财宝一生两全保险（分红型）合同条款平安智富人生终身寿险（万能型，b，xx）合同条款等。 业务员的实习报告 篇3 离开xx之前，我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结，于是便有了以下一段不痛不痒的文字，以算做我的实习报告。 一、工作学习篇 我的实习工作首先是从“保单行政部”开头的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“国际法”一样。实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。 在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务(xx版)。无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟识一下。现在看来，我当时还是对的，至少我假如再去某个部门，我能知道人家是干吗的。 其次天我就开头帮xx姐装订合同了，也就从这天开头了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。由于从那天始终到我离开，每个熟悉我的人去新契约只能看到我的背影我的脸正对着那两台机器呢。特殊是后来到了业务员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪咤，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时，新契约在冲单的日子是如何过来的?后来知道是保全的刘哥常常上来帮助的。我突然想起来，第一次刘哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。 装订合同看起来简洁，不对，看起来听起来都会觉得很简洁，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。讨论了那么久，我现在可以拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不低于95%。究竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。 后来，xx姐又教我装订团险合同，我也都根本把握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替xx姐分担一点点的工作量。 冲单的日子过去后，我开头学着帮小静姐打发票，这个是比拟简洁的，除了一开头打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。 这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的，但还是会有个别业务员工作态度不够仔细，投保单上不写营业机构，再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书，一看到这种投保单我就犯难。特殊是后来我和小庄一起录入被保险人信息时，有的字草得真是龙飞凤舞，我一看就想当面问问他：你是不是当自己是写药方的医生啊?后来但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的来录，那些就交给小庄了，由于我坚信小庄确定能认出来，就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。 另外，我以自己的浅见提个建议。由于每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息，是否通过、是否生效、能否打印出来等等，这些都会降低新契约的工作效率。我想假如能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了，就像我们在学校可以查自己的校园卡信息一样，既可以知道里面有多少余额，还可以知道自己在图书馆借了几本书，什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅，对公司的业务是有很大帮忙的。 在实习的最终一个星期，我和xx互调，他到新契约，我来理赔部，到目前为止，我都在前台和红姐在一起，她教我接案录入的工作。这期间还有这么一件事让我很有感受。有几个外省的客户来这里理赔，死者是家庭里的父亲，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已经离家出走了，至今杳无音信。因此红姐和我就认为这对兄妹及其代理人就不能领走全部保险金，除非代理人能出具当地法院对死者配偶宣告死亡的公文。但他们又不能供应这个公文给我们，这就让我感到特别难办了：让他们就这么大老远的再回去弄也不好;把保险金一次给他们我们又会担当风险。后来我们拿到理赔部去询问大家的意见，问题一下就解决了：由兄妹两人及其代理人写一份声明，内容是由他们代死者配偶领取她那份保险金，其后产生的任何法律后果都再与我公司无关。这事就这么搞定了。现在想想很简洁，但当时我确实是不知所措，真是狗咬刺猬无处下口。通过这件事，我真正意识到要把书本上的所学用到现实工作中，我还是有很长的一段路要走的。 二、休闲消遣篇 3月 30号，星期五，公司特地为全部在第一季度生日的员工举办了一个生日party，地点就在潮流前线的“双鱼座”。一听说在“双鱼座”我就感到很亲切我就是双鱼座的哦。整个晚上大家都很快乐，三位老总也来为我们庆祝生日，使得晚会的气氛非常热闹。公司安排的活动内容也很丰富：掷飞镖、玩桌式足球、唱k 、猜字嬉戏，其间还不时有蝙蝠侠和超人之流来串门，固然，压轴的还是xx一身假面骑士的造型来给大家送蛋糕。这会再回想当时的场景，我的内心依旧还会感到那份温馨。 4月3号，星期二，我和xx两人与公司里的羽毛球爱好者一起去夏湾中学打球。其实对于羽毛球，我并不专业，充其量给人家产陪练，所以当理赔的李哥问我什么水平常，我答复很一般。xx也声称自己不是很好。我想嘛，像我们俩这样的新菜鸟，不管水平怎么样，低调点儿总是应当的。后来当我们开头打时，我发觉xx说的是实话由于他真不怎么会打!后来我还是想明白了：像我这样的，从小就和弟弟一起打羽毛球，虽然每次都是不欢而散，那么多年水平也至少总该有点质变才对。xx是独子嘛，也没个弟弟陪他玩。所以，规划生育还是有许多弊病的，固然这话题可就大了去了。很久不运动的直接结果就是一旦运动那么一回，其次天确定是腰酸背痛腿抽筋，就差风湿着凉了。我的整个右半边儿身体从小腿疼到大腿、从手肘酸到肩膀，前一天猛烈运动的肌肉现在都被乳酸折腾的够戗。不过，歇到星期六时已经没什么大碍，于是，我们一协商，又一块儿逛景山公园和海滨公园去了，还特地近距离接触了一下渔女。说是这样说，我们倒是和看渔女的人接触的些那儿人太多了。 中午我们又饶有兴趣的走到xx那边去，在7楼见到了公司业务精英们的工作岗位，看着一排排整齐的座位，我可以想象工作日里大家工作时那番红火劳碌的景象，心里由衷敬佩，他们才是公司前进的最大动力。敬礼! 业务员的实习报告 篇4 一、实习目的： 1、通过实习这个重要的实践性教学环节，使自己能够初步熟识外贸实务的详细操作流程，了解实习公司性质与进展状况;增加感性熟悉，熬炼实际操作力量，交际力量，在实践中学习发觉缺乏。 2、学习推销技巧做外贸业务，学习刹车片的相关学问，学会怎样与顾客沟通，从中进一步了解、稳固与深化本科专业教育中已经学过的英语学问，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的力量。 实习单位及岗位介绍： 二、实习单位及岗位介绍 1、实习单位简介： *汽车效劳有限公司成立于1999年9月，注册资本1020万元。公司地处*，占地面积6800平方米，现有员工128人，其中高级治理人员*人、专业技术人员*2人、技工*人，是一家集汽车及汽配销售、修理（一类）、装饰、保险、旧车交易、驾驶培训、汽修教学效劳于一体的综合性效劳企业。公司于20xx年开头放眼于国外市场，努力通过国际贸易提高公司的营业效益。 公司自成立以来，始终坚持“诚信为本、客户至上”的效劳宗旨，奉行“精良、稳健、创新”的经营理念，博得广阔客户的信任，赢得众多企业、社会各界的支持，连续几年被赤壁市政府选购办定点为市直机关、行政事业单位汽车修理选购协议供给商，是鄂南地区经营范围广、效劳工程全的汽车系列经营效劳中心。随着市场的拓展与公司实力的增加，公司将进一步加强企业内部治理，以“一流的人才、一流的技术、一流的效劳、一流的品牌”效劳于社会，争创一流的汽车效劳品牌，实现公司新的腾飞。 2、岗位简介： 公司的销售局部为内贸部和外贸部两局部。公司的外贸部现在是作为代理商出口，主要是联系其他的厂家为我们出货。而我的实习岗位就是外贸局部，主要负责销售博世（bosch）牌汽车制动器衬片，也就是俗称的“刹车片”。作为一名外贸业务员新手，我负责网络公布这一块，比方准时更新产品信息，并不定期地将一些新的产品公布到阿里巴巴或madeinchina平台上充实我们的产品信息，同时会时常搜寻注册一些免费b2b网站，电邮电话联系国外潜在的目标销售商和进口商，处理客户询盘报价等工作。三、实习内容及过程： 1、熟识公司业务和同事 对于一个实习新生，最初进公司的第一感觉可以归结为一个词生疏，特殊是对公司里的各项规章制度、详细工作的整体流程、工作中的相关留意事项等都不是很了解，但是在办公室祝主任的培训以及同事悉心指导下，我很快地进入工作的状态。由于我并没有外贸业务实战阅历，领导还特意安排了高级业务员吴姐带我，跟着她学习外贸业务流程等详细学问，让我能够更快的融入到外贸生活当中。通过吴姐的急躁教育，我渐渐地熟识了公司环境。 在熟识公司业务的过程中最开头了解到的就是公司的办公制度，相对来说，公司的办公制度是比拟正式和严格的。首先必要遵守的就是时间，由于是指纹打卡，所以上下班容不得半点马虎。这对于在大学相比照较自由的我来说是一个首个要通过的考验。其次必需坚守工作岗位，我们外贸业务员每天都是坐在电脑前面，一坐就是一天，要不停地收发邮件，联系客户，由于商机不等人。再次，就涉及到现代办公工具的使用，复印、打印、传真没有想象中的那么简单。最终要适应办公的气氛，根本上办公的时候还是很严厉的，在紧急工作的同时更重要的是要懂得准时调整心情，只有心情愉悦，才有饱满的热忱去面对工作。 2、熟识外贸产品汽车制动器衬片 汽车制动器衬片，俗称刹车片，是汽车制动系统重要的安全部件，所以制动效果的好坏都是通过刹车片表达出来的，刹车片的好坏直接影响汽车的刹车性能，关系到汽车驾乘人员的生命财产安全。在公司外贸部实习也许三天之后，我便开头熟识公司出口的刹车片的各种型号名称以及相关工厂的技术人员、出货负责人。在童师傅的热心教育下，我已经对公司主要经营的刹车片型号有了一个比拟全面的了解。由于博世是德国大品牌，加上公司里的产品说明一般都有双语，可谓省去了翻译步骤。知己知彼，方能百战不殆。这些都让我为今后的外贸销售打下了良好的根底，在介绍产品以及与客户沟通的过程中也变得更加自信。 3、熟识外贸业务流程及工作职责 由于之前并没有外贸方面的实践阅历，作为外贸新手的我主要是负责网络公布这一块，也就是要提高自己公司产品的曝光率。在吴姐的帮忙下，我明白了在外贸业务中，经常会涉及到产品的参数状态，所以肯定要熟背它们。另外，我平常除了查找客户发送邮件之外，还会处理一些询盘，虽然准时处理，准时回复，但总会经受大局部外贸新手经受过的事情，即回信甚至报价后陷入石沉大海，杳无音信的状态。从中我也体会到了成为一个优秀的外贸业务员的不易，明白了只有在平常工作过程中不断的积存和运用才能更加娴熟的运用相关学问。经过这段时间的学习，总体来说我对外贸流程也有了肯定的了解，详细如下： 企业产品上传产品图片（网站平台）（网上）客户询盘邮件电话传真回复报价落实订单签订合同做单证（寄单证到货代公司）安排生产联系运输产品完成安排商检（装箱单，发票，合同，保险单核销单，上传海关）交货船期、提单确实定核实提单收货款或交单银行邮寄提单或电放提单给客户催回核销单、交人行核销，网上交单。 而我在实习过程中所需要做的事情特别初级，用八个字概括就是开掘客户，回复询盘。假如在短短的实习期间运气好的话，也负责合同的签订。而后期的执行则是属于外贸跟单员的职责范围内。 （1）在开掘客户时奏效的方法主要是参与展会和b2b，由于我阅历缺乏，最主要的还是b2b网站搜寻或者利用已付费平台，阿里巴巴和madeinchina。在找客户的过程中首先要做好心理预备，外贸的周期很长，其中找客户是最难的，石沉大海，杳无音讯的状况时有发生。 （2）在客户询盘时，准时回复邮件电话或者传真给客人报价，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格等;经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseorder。给客户做正式形式发票pi（performainvoice），等待正式签字盖章生效。 四、实习总结及体会： “天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。短短的实习期过去了，而我在万通汽车效劳有限公司实习的这近2个月感受颇深，受益匪浅。从中我深切的体会到了作为一个外贸业务员的艰辛，同时也深切的体会到了外贸业务的趣味。实习期间，我对外贸业务的操作流程有了一个较完整的了解;拓宽了自己的学问面;学会了怎样去与国外顾客接触;学会了与员工同事相处沟通的有效方法;体验到了社会工作的艰难。同时这次的珍贵的阅历使我明白了： 1、不管什么工作，都是要从打杂做起，这是踏入岗位的必要心理预备。 2、做外贸首先要熟识自己的产品，其次懂得如何搜寻客户，在网站中突出自己产品的优势，切忌激进的心态。 3、外贸工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必需加强自己各方面素养的修炼，如礼仪等。 4、英语是我们对外沟通的桥梁，因此在以后的学习中必需加强对英语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的根底。 5、电子商务为外贸供应了不少便利，这就要求我们娴熟使用一些常用办公软件。word，excel，powerpoint，虽然在学校就有所接触，但能够应用自如还需加强。 通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也熬炼了下意志力，锻练了自己的动手操作力量，提升了自己的实践技能。总之，实习生活是丰富多彩的。再一次感谢*汽车效劳有限公司给我提高的实习岗位，让我学到了许多在书本上学不到的东西，也学到了许多为人处事之道，同时也为给公司带来的诸多不便，深感愧疚。可以说，这次实习给我的影响特别的巨大，对我以后走向社会有着积极的作用。最终祝公司蓬勃进展，日渐壮大。 胜利的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开头的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来渐渐的我的客户都会开头主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候谈天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友情，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。 业务员肯定要有强硬的心理承受力量。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明始终谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音开心，似乎上次不开心的事情根本没发生。 在学校的象牙塔里待了十几年，一夕之间身份由学生变成了社会人，刚开头真的很难适应，全部的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告知你，什么你该做什么不该做，也没有教师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去担当，这就是社会人的责任。但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去客服。 一个多月的实习很快就过去，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有时机可以接触到客户，这对于我以后的工作和连续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是阅历，阅历的累积对以后是一笔丰富的财宝。虽然开头很辛苦，但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮忙很大，告知我做人做事。以后的路还很长，要学的还许多，我盼望能够走好每一步。 业务员的实习报告 篇5 这次从星期一到星期三三天,由我们国际商务单证理论与实务专业的教师指导我们完成。我们的实习正式开头了。大家都特别快乐，同时教师和我们也特别地重视此次实习。为了此次实习，教师们都细心地为我们制作各种各样的单据的模板及相关资料，让我们进一步了解有关国际贸易的各种单证，自己亲自制作单据，看懂各式各样的发票，汇票等。这为以后的工作奠定了良好的根底。实习中的各类 单证 如 信用证 、汇票、 海运 提单、商业发票等等都是我们专业学问的分散和承载。因此,仔细地履行实习要求,努力完成实习,不仅有利于我们稳固本学期所学到的国际贸易 实务和国际结算的专业学问,更利于我们预先观看日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们发觉到自身存在的缺乏和缺陷,以便我们更好地进展学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的力量,把专业学问和技能转变成工作力量和实际阅历,而且,相对于出外到某些单位进展工作实习,这种实习的方法可行性更好,针对性更强。 在这三天中,我仔细地完成了实习的全部内容。实习中的大局部题目我都能根据要求以较高的质量完成,但也有局部题目让我费尽脑筋。比方, 信用证 开立和商业发票的填写等问题,主要是对根底学问和细节问题的考察,因此,我能比拟顺当地完成。而诸如填制海运 提单等问题,由于格式比拟敏捷,且填写步骤较简单,因此使我遇到了不小的阻力。总的来说,这次实习的过程比拟流畅顺当。 这三天的实习让我获得了许多颇有意义的实际阅历。这次实习不但稳固了我们平常所学，也为我们日后的专业工作供应了特别实际的便利在整个实习中，商业发票是我们重点练习的一个环节，由于商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比方，发票中关于合同规定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)是汇票、产地证、 海运 提单等贸易单据填写的参照。因此，我们还必需能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。 在试验过程中，对合同的阅读与理解很重要.由于自身对信用证,发票等把握不够娴熟,在详细的填制单据时有时消失了把出口方和进口方混淆的错误，但经过屡次的试验,最终克制了这方面的缺乏和缺陷.在进展试验的过程之中,我充分到了英语的重要性.许多合同内容根本上都是英语,单证的全部内容以及填制也需要用英语来完成,而且我们还需要对合同中的要件条款以及其相应的单据进展严格审核.在阅读合同的过程中,我遇到了不小的阻力,这使我明白,我的英语水平还远远缺乏以应付日后工作中的诸多困难.因此,我们在加强对专业课程和专业技能的学习、把握的同时,还应当坚持不懈地学习英语,增加词汇的积存,努力提高自己的阅读水平. 这次实习的完成对我们专业学问的稳固起到了不行小觑的作用。通过这次实习，我全面地、综合地对本学期学到的专业学问进展了复习和梳理 关于本次实习中各类单据的填写步骤和方法，我自己如下： 1.认真审题，把要求填写的单据预览一遍。在这期间，最重要的就是明确目标单据的空白处需要填写的主要内容。 2.仔细阅读手中的已知条件，如信用证、商业发票、合同协议等等，并从中提取出填制单据所需的关键、有效的根本内容，如进出口双方的名称、贸易方式、合同金额、货物描述、起运港和目的港等等。这些都将在填写单据时用到。 3.依据从已知条件猎取的各项信息，对单据的空白处进展填写。 4.依据已知条件中的内容对单据的填写工作进展准确、严格地审核，仔细审查各单据之间记录的内容是否全都，是否相互照顾。准确慎重的审核工作是确保单单全都、单证全都的重要环节，这是实习过程中必不行少的，也是我们在日后工作中需要特殊留意的一点。 这次实习在稳固我们平常所学的根底学问的同时，还帮忙我们发觉自身存在的种种缺乏和缺陷。我想，查缺补漏本就是本次实习的一个重要目的。因此，我会正视且重视这些缺乏，争取在以后的学习中提高自己。我的缺乏主要有： 1.对许多根底学问的把握还不甚坚固。这主要表现在，当题目敏捷变化时我便会捉襟见肘，遇到一些本不应当有的阻力。 2.计算机文化学问的匮乏。 3.专业学问应用不够敏捷，把握太拘泥、太死板。 4. 英语 单词 积存不够，尤其是经贸 英语 专用 词汇 的缺乏影响了我顺当完成实习。虽然相对于前几次实习我的 英语 词汇有了肯定的积存，在阅读单据主要要求和表达时没有太大的障碍，但在一些细节问题和关键 词汇 上我还是有些拿捏不准，这导致我对整个单据的理解消失了肯定的偏颇，因此单据的填写难免会受到一些影响。 5.在实习中，我还暴露出了马虎大意、心浮气躁的缺点。 依据在实习中发觉的自身缺乏和缺点，我也有针对性地思考了一些解决方法： 1.连续加强对根底学问的把握，肯定要定期回忆课本，防止遗忘。要多利用各种专业丛书，一方面可以拓宽自己的学问面，另一方面也可以常常稳固专业学问。 2.连续刻苦地学习英语，稳步地提高自己的英语水平。作为国际经济与贸易专业的学生，英语的重要程度已经无须赘言，可以毫不夸大地说，英语是翻开国际贸易专业大门的钥匙。因此，我们要不遗余力、坚持不懈地学习英语。我认为英语的学习重在日常的积存，我们肯定要从日常的学习抓起。 3.努力使自己养成细心慎重、冷静镇静的品质。制作单证时，细心镇静是一项根本素养。只有细心急躁地处理单据中的每一个细节，才力量保单据之间全都。相反，急躁焦急的作风会引起人的思维混乱，导致问更加难以解决。 实习的根本目的是使我们将学问转化为技能，使我们在详细的对外经贸操作中，综合地敏捷运用所具备的技能。 通过这一段时间的实习，我认为要想成为一名合格的国贸人才，要具有肯定的力量，这种力量主要包括： 1