个人工作总结2023年通用（9篇）.docx

个人工作总结2023通用（9篇） 20xx年这一年的时间很快过去了，这一年里，在领导的关心和同事的帮忙下，使我的仪表修理水准有了新的提高，班里的同事在生活上互帮互助，在工作上相互协作，让我们攻克了一个又一个难题，为了更好的完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能。 这一年里我详细做了如下几方面的工作： 1、按时巡检，现场仪表动、静密封点是否有泄漏并准时紧固、换垫；仪表空气、保温伴热是否正常供应，消退缺陷，保证正常供应；检查现场掌握电缆有无破损、露线并准时消退担心全因素。保证仪表设备的正常运行，准时发觉担心全隐患，准时处理，做到防患于未然，从而保障生产安全稳定运行。检修及改造方面，主要工作为维护和修理对已经损坏的伴热管线进展修理及更换，冬季处理仪表保温，消退导压管漏点，修理阀门定位 器；对电缆槽盒上的废弃物进展清理，对装置平稳一次开工胜利做出了自己的奉献。 2、深化安全意识，只有具备较强的安全生产意识，才能有效地预防事故的发生，只有自觉地参加安全治理，自觉遵守安全操作规程，才能实现安全生产的目标。车间积极组织员工系统进展安全培训，强化安全生产意识。贯彻执行国家“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，加强检修施工现场安全治理工作，强化自我爱护意识，坚持把安全工作放在首位。 随着事物的进展规律与时间的推移，在我们的日常工作中会暴露出很多新问题，新冲突，因此就要求我们要与时俱进，不断开拓。为了更好地吸取阅历和教训，我对工作中存在的问题进展分析，作出以下总结： 工作阅历有待提高，对相关学问状况了解的还不够具体和充实，把握的技术手段还不够多，要学会不懂的问题虚心请教，努力丰富自己、充实自己，查找自身差距，拓展学问面，不断培育和提高充实自己的工作力量，把自己业务素养和工作力量进一步提高，也盼望公司领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要，在以后处理各种问题时考虑得更为全面、慎重，对待问题更加严谨。 在20xx年我会连续保持旺盛的工作热忱，全身心地投入到工作中去。 20xxx年工作规划如下： 1、做好仪表的安装、调试、日常维护、修理、校验。 2、定期效验计量表计确保计量的精确。 3、加强安全学习，保证自身及设备安全。 4、加强自身的学习，提高自己的业务水平。 个人工作总结 篇二 xxxx年，对我来说实在是不平凡的一年，在这一年当中我收获许多，让自己有了必需的成长，同时我对自己依旧布满着信念，将来的道路必需会非常的宽阔，只要我努力拼搏奋斗。 回忆xxxx年的总结，发此刻这一年当中自己成熟了，稳重了，同时也自信了。这些都是好的现象。xxxx年的7月份，我被班组长提升为助理，虽然不用从事实际操作，可是还有许多工作等着我去做，刚一上来，什么都不会，总是这个做不好那个做不好，并且还和同事之间产生冲突，这让我和同事之间相处有了一道勾，我苦思冥想，为什么原先处在同一个位置的两个人能友好相处，而换了主角之后却会消失这样的现象，经过我和领导的交谈中找到自身的缺乏，在接下来的工作中，我给自己定的原则是：我所做的一切都是为大家效劳的，在工作上，不管做什么，我都毫无怨言。经过几个月的时间，我发觉自己渐渐适应了，同时和同事之间相处的很融洽，这使我们的生产效率得到了很大的提高，部门合格率也居高不下，是全部一线车间当中做的最好的。这一切的成绩，离不开大家的努力，而我的主角只是做到了一个协作作用。在工作中，要时刻站在加工者的角度去思索问题，同时敬重他们的意见，然后进展记录和归纳，这些都是无价之宝！ 在新的班组长上任之后，他给大家做的第一件事就是给我们加工资，从这一点能够看出，他是一个好领导，由于他真正做到了为员工谋求福利和进展。 在这一年中，我犯了许多错，可是在这些错误中我学到了许多有用的学问，在这个过程当中，我自己也不断总结思索，怎样才能更好的效劳大家，帮助大家，有时候发觉，即使你站到别人的角度去思索，然后帮助他们，可是所产生的结果不必需是幻想的，有时候往往会适得其反，这让我百思不得其解，最终我总结出，好人不好做，把自己的本职工作做好才是最重要的。 xxxx年，我被评为优秀员工。这是我万万没有想到的，由于我自己认为，我所做的工作实在是微缺乏道，真正优秀的是成型磨的每一个人，由于真正付出做出成绩的是大家，而不是个人。在这一年来，我发觉还有许多事情没有做好，还有许多需要改善的地方，xxxx年已经到来，新的征程和挑战等着我去应对，怀着一颗空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作还是生活，永久把自己摆在一个低的位置，这样才能学到更多有用的学问，我要更加努力去实现自己的幻想，起航吧。 2023通用个人工作总结 篇三 本年度的少先队工作已近尾声，这一年度我校的少先队工作在学校领导的支持下，以爱党、爱祖国、爱社会为重点，培育学生的自主、自强、独立力量。组织开展形式多样的活动，拓宽了队员的活动领域，充分发挥了少先队积极、乐观、开拓、创新的作用。开创了少先队工作的新局面。 一、完善各项制度，切实抓好少先队的根底建立工作 1、加强辅导员的队伍建立 我校的少先队工作始终留意抓好辅导员的培训，为辅导员工作、学习制造良好的环境。定期召开辅导员会议，组织讨论理论学习，提高辅导员的少先队工作水平。 2、加强少先队阵地建立 连续抓好“校园之声”播送站的工作。训练好国旗班的小旗手们。办好学生的督导小组，发扬大队委、鼓乐队的职能和作用，使之成为学校工作的得力助手。抓好中队的队角建立，学习园地的内容要求丰富多彩，紧扣时代主题。每名队员出好一期手抄报。 二、加强队员的思想教育，培育队员高尚的道德品质 队员的思想教育是少先队工作的首要任务。少先大队通过各种形式向队员爱国主义教育。首先重点抓好每周一的升国旗仪式，让每个队员感受到国歌的魅力，感受到作为一个中国人的傲慢。细心预备的升国旗讲话，引导学生懂得什么是社会主义荣辱观，树立正确的价值观，使学生的思想感情受到了极大的熏陶。 其次，更注意开张丰富多彩的主题活动，培育学生对学校生活的喜爱。大队先后开展了“十美十丑”、“寻英雄脚印”、“唱歌宏大祖国”、“诚信与我同行”等多项主题的主题活动。组织学生观看爱国主义教育影片，组织各中队开展环境爱护活动，组织了本年度少先大队干部竞选，有_名队员中选为本届大队委委员。国庆节、元旦节分别进行了“唱歌宏大祖国”的歌咏竞赛活动，把少年儿童的精力吸引到安康有益的活动中来，引导学生树立正确的社会主义荣辱观，拓宽了学生的视野，提高了学生的思想水平。以此将未成年人思想道德建立工作推向新的高潮。 在下一年，着重抓好清明节、儿童节、妇女节等节日的主题活动，对学生进展爱国主义教育，做好一年级同学的入队教育工作。特殊在六、七月份，针对当前社会上普遍关注的青少年上网问题开展了“安康成长，文明上网”主题活动，加强对少先队员的网络教育，提高学生的自我爱护力量。受到了社会、家长的全都好评。 坚持大队例会制度，利用班队会时间，召集大中队干部讨论队的工作，对队干部进展培训，从宏观上把握队工作的方向，队干部治理、组织力量明显增加。 三、注意培育队员良好行为习惯 少先队始终将队员良好行为习惯的养成教育作为重点工作来抓，除各中队利用班队会时间进展讲解教育，总结工作中的得失，安排部署队的活动，组织开展活动外，大队委先后组织了全校性的新守则、新标准学、背、做活动；号召队员不带零食入校，建立晨检、午检制度，并加大了检查力度；组织了“我校是我家，清洁靠大家”活动，号召队员爱惜学校校园花草树木及公共设施；长期开展“珍爱生命留意安全”教育活动，对担心全隐患准时指导并予以订正。一年来，全校没有安全事故发生。学校的少先队工作更加详细化、标准化。 四、工作中存在的缺乏 1、检查工作中存在肯定的问题，比方学生不能自觉的佩戴红领巾，检查刚走，就有人摘下红领巾。 2、学校的卫生工作不能好好保持，队员的自觉意识不够，队员素养水平有待于进一步提高。 3、少先队活动过于单一，缺少一些实践性的活动。大队组织活动较少，队员们缺乏在实践中进展熬炼成长。 因此，在下一年度的工作中，我校更要重视少先队工作，发扬好的，改正错的，仔细学习其他学校的工作阅历，多制造时机，使我校的少先队活动走向社会，走向生活。以便我校的少先队工作更好地为教育教学效劳，培育出个方面全面进展的社会主义接班人。 2023个人年终工作总结 篇四 已经度过的2022年的工作是已经全部的完成了，对于这一年的我来说，在自己的工作岗位上特别努力的做了一年，同时也是收获到了自己这一年勤奋努力工作的结果，所以对自己的工作做一个简洁的小结。 一、工作仔细且负责 在进展的时间都是有极为仔细的在对待自己的每一份工作，并且在工作中努力地完成自己的工作，虽然工作有时候会存在着些许的问题，但总体上都是完成得不错。并且领导所安排给我的一些的工作，我都是有尽可能地做好，并且准时的上交，以个人的努力来更好地在工作上做到较好的表现。对待工作上我都是有摆正好自己的心态，在工作上不断地去努力，去更多的奋斗，就是盼望能够让自己在其中得到成长，也是可以通过在工作上收获的成绩来推动我的成长。 二、个人力量的增加 这一年的时间，已经让我对现在的这份工作有更好的熟悉，是可以做到较好的将自己的工作都完成好，并且在工作中以较好的成绩来促成自己的成长与转变。一年在工作上的不断磨练，也是让自己在这份工作中更加的娴熟，已经是能够真正的让自己收获到较多的成长，并且可以让我变得更加的优秀。现在的我已经是可以将自己的工作都完成好，并且以个人的力量做好自己的工作。固然我也很是庆幸自己在现在的工作中能够真正的做好每一件事，同时还有更多的精力去提升自己的力量。 三、工作中的缺点 对于我个人来说，我在工作上虽然是能够较好的对待，但是公司的纪律我却没有做到较好的遵守，尤其是在按时工作方面，我的确是做得特别的不好，每个月都会迟到几次。再者就是我与同事间的沟通沟通是比拟的欠缺，大局部的时候除了工作上的必要沟通，其他便是什么都没有了。这也是特别需要我去留意的，固然我也信任自己是能够在新的一年中去改正，真正的让自己在工作中得到全新的成长。 新的一年的生活已经开头了，对于我个人来说，我需要去更加努力奋斗的方面还有许多，所以我更是需要摆正自己的心态，以更好的方式来促成我的成长与转变。固然我也很是期盼自己能够在不断地学习中得到成长，对生活与工作有更多的感悟，更是在工作中制造出自己喜爱的生活，我也信任凭借着自己的努力是肯定可以在这份工作中有所提升。于我个人来说，我更是特别的期盼将来能够有更多的奇遇，真正的为这一份平淡的生活增加新的乐趣。 个人工作总结 篇五 时间荏苒，转瞬xxxx年过去了，回忆一年的工作感受许多，收获许多。其中也包含了各级领导的培育，和同事的帮忙，关怀，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，恳切做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，仔细履行自己的本职工作。从外网治理站到工程工程部，无论做什么样的工作都坚持执行公司安排的任务，可以说xxxx年是公司推动改革，市场，持续进展的关键年。 现对过去一年的工作总结如下： 在xxxx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。不断把握方法积存阅历。我注意以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观看，摸索，查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步渐渐摸清工作中的根本状况，找到切入点，把握住工作重点和难点。1到4月份我在第一治理站工作，负责对苑等50多万平方米的供热任务，我们全站人员不负领导期望，圆满完成xxxx的供热任务和各项经济指标，并积极协作收费人员收费，收费率到达90%以上。5月份我调入工程工程部工作，工程部刚开展工作时，在边经理、李经理的带着下我们十四个员工团结一心，在集团公司领导的细心指导下。我们既是一个团队又有各自的分工，我的职责主要是负责换热站的建立，换热站8座，安装14台换热机组，离子交换器6组，供热面积可到达109万平方米。工程部全部员工顶酷暑，站雨夜，坚守工作一线每天工作十多个小时。勤勤恳恳、任劳任怨，没有任何怨言。 由于我们的供热工程工序比拟简单，繁琐，地下障碍物比拟多。常常加班加点，比方；医专新小区二级网比拟简单，在供暖开头是发觉供回水管道接反，为了不影响供热时间，我带着等四名民工奋战36小时，我们的眼睛被电焊光刺激的通红，眼睛无法睁开，但还是坚决完成任务，准时给用户送去暖和。这样的工作还有许多，许多。回忆过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的阅历和收获。 （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能更好适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （四）要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进展思想沟通。经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的规划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。兼听下面员工的，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，准时实行对策！总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 针对xxxx年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系； （二）加强的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三）加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进治理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，准时与员工进展沟通，向广阔员工宣传公司治理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全治理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好榜样带头作用。在明年的工作中，我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会，才能把我们的工作推向前进！我信任：在城投集团公司的正确领导下，公司进展的会更美妙！ 个人工作总结(个人通用 篇六 小学班主任面对6、7岁11、12岁的儿童，工作更加繁重。我信任，任何一位班主任都盼望胜任这项工作并把自己从繁重中尽量解脱出来，那么，如何开展小学班主任工作就至关重要。下面我谈谈自己的体会。 一、亲近学生，讨论学生；呈现自我，树立威望。 谁爱孩子，孩子就会爱他，只有用爱才能教育孩子。班主任要擅长接近孩子，爱护和关怀学生，和他们进展亲切的思想沟通，让他们真正感受到教师对他的亲近和爱。这是班主任顺当开展一切工作的根底。讨论学生是教育取得胜利的必要条件，的途径是通过活动观看。 了解班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其缘由所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待订正的弱点；二要讨论学生的共性特征(包括力量、气质、性格、爱好等)，了解个人的生活环境，把握哪些是积极分子，哪些是特殊需要留意的学生等等。 在亲近与讨论学生的过程中，班主任要努力呈现自身广博的文化与高尚的道德情操，使学生对你既亲近又崇拜，既认定你是值得信任的教师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。 二、班干部队伍的组建和培育。 一个班的集风光貌如何，很大程度上是由小班干部打算的。小班干部对班集体有着以点带面和以面带面的作用，我称他们是班主任的左右手。所以唯有慎重地选拔和培育班干部队伍，班主任工作才能渐渐从繁重走向简洁与轻松。 中选的班干部应具有较强的号召力和自我治理力量。班干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必需细心培育： 其一，要大力表扬班干部优点，宣传他们的先进事迹，帮忙小班干部树立威信； 其二，在鼓舞班干部大胆工作，教导他们工作方法的同时，要更严格要求班干部个人在学问、力量上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到榜样带头作用，亦即以点带面; 三、以强化常规训练带动教育教学工作。 良好的常规是进展正常的学习和生活的保障，一个学生淘气捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下圆满，使整个集体活动宣告失败，甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流，直接影响到班集体的利益。因此，要扎实有效地加强一个学生的常规训练。 训练的内容包括小学生守则和小学生日常行为标准要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等诸多方面。 训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进展(依据详细状况选择)，务必使每个学生具有听从集体，听从命令的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出活而不乱，严而不死的良好班风班貌。 四、拟定集体与个人的远、近期目标。 有目标才有动力。班主任要依据学校工作安排和本班实际状况，拟定全班与小组在学问、力量、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，避开盲目、低效地学习和生活，从而增加集体的分散力和动力。然后，要对每一个学生拟定切实的个人远、近期目标，将集体的动力落实到每个学生身上，帮忙和鼓舞每一个人进步，使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。 2023年个人通用年终工作总结 篇七 一年的时间在我们劳碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的根底，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比拟圆满。 回想一年来的工作，我公司在效劳承诺、工程审计、房产能源治理等很多方面取得了显著的成绩。 一、工程审计严格执行标准，不徇私情 今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常修理工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进展监视，共完成局所装修xx处、柜台加固xx处、墙壁粉刷xx处，对x个支局所进展了屋面防水改造，对印刷厂、综合效劳基地进展了防火墙改造，并对全部工程进展预算审计，工程造价到达了xx万元，审减额为xx万元，审减率到达了xx%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。 二、着力解决历年来的难点问题 1、去年冬季我局局部局所因多种缘由导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进展室内分户改造，为节约资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对xx处局所进展了改造，均在供热之前顺当完成了任务，而且供热效果都比改造前要好许多，还为红旗所安装了电取暖，彻底完毕了冬季室内冷冰冰的历史。 2、为切实做好全年的效劳承诺工作，做好全局物业治理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的进展环境，我公司将效劳承诺贯穿于全年的工作中，全面履行效劳承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从效劳态度、效劳时限、效劳质量等方面全部实行计分制，在各股之间进展评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分熟悉到这是全年工作中的重点，抱着必需做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业治理的效劳工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按效劳承诺的要求准时到位进展修理，一年来，从没有由于我们的自身缘由而耽搁过生产的，而且对于无法立刻修理的都能做到准时安排，一旦问题解除立刻排解故障。各股之间也能通力合作，在每x个月的巡访中能相互通报，相互协作，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。 实践证明，通过我们的积极努力，全年的修理维护、清扫、能源房产治理等多项工作都在承诺制度的标准下完成得比拟好。而且根本上能根据局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤效劳支撑，强化了职工的主动效劳意识，受到全局各单位的全都好评。 三、房产、能源治理日趋完善，逐步形成系统化模式 1、房产治理方面除对各项收费工程进展了建帐治理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋治理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些治理规定，以便于日常治理及遇到问题能准时妥当处理。重点针对物业收费工程进展了标准，与各物业治理公司签订了物业治理合同，并对收费标准进展了重新洽谈，使物业治理费的收费标准到达历年最低。对由于其治理疏漏对我局造成的损失，进展了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。 积极推动闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进展分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回局部本钱。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进展收缴，对于很多难收的户也进展屡次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金xx。xx万元，收缴率到达xx%。 2、能源治理也日趋完善。水、电能源治理在去年整治的根底上，今年又有所标准。取消了局部不合理收费，以邮政企业是国家给予的担当普遍效劳的公益性企业为依据，重新核定了局部收费工程的收费标准，仅此一项每年就能为局节约xx多万元。 个人工作总结 篇八 时间过得真快，转瞬间14年马上逝去，新的一年又将到来，回忆这一年来的工作，才发觉自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，位居三甲。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关心、各位同志的帮忙不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不行分。现就我个人方面的缘由做一下分析： 一、敬业爱岗，视单位为我家 自从XX年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感谢之情的，或许正是这样，才使我对新的工作布满热忱。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学学问和工作阅历完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切方法，利用业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的阅历可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满意不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快把握新的工作要领，满意新的工作要求，使之成为我新的人生起点。 在抓紧一切时间学习业务学问，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注意与所里的同事们之间保持一种亲切的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是全部的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不行能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不行分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积存不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，仔细负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系特别融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。 二、加强沟通，维护客户利益 作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不行破的亲情关系。因此我必需把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供给商，自觉地抵抗假冒伪劣卷烟的冲击，更好地爱护好消费者身体安康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司制造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续进展供应了充分的网络保障。 进入XX年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经特别熟识了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够准时处理并供应帮忙。对于共性化效劳，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的状况，我也会打电话过去或亲自登门去提示一下，他们对此都特别感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟肯定会告知他们一个合理的理由。现在广阔农夫的收入还较有限，消费水平也较城市低许多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比拟大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量微小，根本无法满意消费需求。在访销过程中，就有许多经销户、一般消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不管时间再晚都会解释清晰每个问题，真到他们满足为止，这些东西看来是微缺乏道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清晰的话，他会认为是烟草公司有意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的进展造成不稳定因素。由于我与经销户的沟通，他们都特别理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反应了许多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。 三、乐观自信，养成良好的心态 自信是使看似不行为的事情取得胜利的前提，有了自信才有取得胜利的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为欢乐、享受，必定会得到工作给你带来的最大回报。自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得精彩，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了胜利的欢乐。正所谓知足者常乐，我的欢乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积存收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中肯定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有肯定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加喜爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。 态度打算一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的帮助以及经销户的大力协作，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更绚烂辉煌的局面。 2023通用个人工作总结 篇九 【超市客服】 在超市担当客服期间，我仔细的完成了领导布置的任务，积极的答复客户的问题，现在就这一年来的工作做下个人的一个总结。 一、工作方面 在超市做客服的工作，和消费者打交道的时机是比拟多的，这一年来，我仔细接待每一个客户，他们的询问我也仔细的答复，对于领导叮嘱的工作，我也是积极的去完成，作为客服，我知道做好效劳是特别重要的，在工作的时候，我都是面带微笑，无论是接听电话，或者客户的询问，都礼貌的去答复，有时候有些客户描述的不是很清楚，我也是帮助给他们确定他们需要的是什么，积极的为他们解决问题。同时有些客户有时候也会脾气不好，或者是有一些售后的问题，可能是商家的问题，但是却找到我们客服这里来，我也是尽量委婉的表达，盼望他们去找商家处理，但同时我也会尽量的帮忙他们，在这个岗位上，我知道礼貌和蔼的去处理问题，那么就能做好工作，客服的工作是需要要我们有一个好的态度去处理问题的，同时对于我们客服沟通的技巧也是有肯定的要求的，这一年来的超市客服工作，我没有被投诉过，同时在一些常常来超市的客户眼里，我是一名优秀的客服，许多时候还会找我闲谈，固然当我有事情的时候，他们也是会让我先做事情。 二、学习方面 在做客服期间，处理好工作上面的问题，同时我也是积极的学习，对于超市内的各个商家，尽可能的了解，但同时商家有些退出，也有新进来的，我都是尽可能的去了解他们，知道他们的产品，熟悉他们的工作人员，通过这种学习，我对客户过来的询问问题也是能更好的答复了，而不是找一份超市的平面图给到客户就打发了，同时在工作之余，我也是会对我们超市去进展了解，一些新的变化，也是积极的适应，了解得更多，那么我的工作就能做的更好，也能更快速的答复客户的问题。 客服的工作可能有些人看起来觉得很简洁，但是其实真的在我们超市做客服，我觉察我要学的方面是有许多的，这一年来，我学了许多，同时也发觉自己也有些缺乏，需要我在今后去改良，去仔细完善，让自己能在工作的岗位上做得更好，让自己能有更大的进步。也期盼着来年有新的任务，新的时机等待着我。固然我自身的力量也是要去不断的提高。 读书破万卷下笔如有神，以上就是一秘为大家带来的9篇个人工作总结2023通用免费，盼望可以对您的写作有肯定的参考作用。