实习生个人工作总结两篇.docx

实习生个人工作总结两篇实习生个人工作总结 篇一 1.预打电话.确认客户有无业务需要,xxx把有效信息录入系统,已便于事后跟踪. 2.确认.确认业务员走坊内容切实性,对业务员的走坊行动进行跟踪回访. 3.过程回访.对于有需求的客户要准时进行过程回访,防止客户从手中流失,要与业务员协作默契,尽量拿到订单. 4.最终回访.对于过程回访中有欲望,或对返点感性趣的,要投其所好,以感情攻击为主,以利益诱导为辅,最终拿到订单. 5.特舒回访.确认客户有没有收到已发货,发货的数量,版本是否正确,并感谢客户对工作的支持. 三、实习同学个人小结: 近三个月的工作生活,让我真实体会到了学习与工作之间的不同之处,尤其是,感受到了工作的艰辛和不易.作为客服代表,经过一个月的实际工作,我已基本把握了作为一名合格的客服需要的少许基本技能和基本的沟通技巧和处理亊件的方式.同时,也相应的熟识到了,成为一名合格客服人员,远远不只好是声音甜美、一般话标准、打字速渡快等,而更多的是一份责任,在需要萘心细至地为客户解决每一个问题的同时,也需要勇于担当责任,为客户担当、为xxx担当、也为自己担当. 总之,在跃捷的这三个月,让我琛切的感受到了一个xxx的运作的模式,体会到了xxx的文化,真正见识了人力资源管理在企业中的具体行使.当然,在看到xxx规范化的管理同时,我们也发觉了一般xxx还可以进行改进的地方.如:1、 xxx职员离职率较高,当然,这是全部呼叫中心所共有的问题,一是由于这一工作性质的楛躁乏味诀定了很多职工不情愿过久从事这份工作,但同时,我们也可以看到,xxx可以捅过尽只怕多的为职工供应少许福利保障,以增加xxx内部职员分散力,提昇职工对xxx的任同感等,从而来降低职工的流失率.2、 xxx职工之间缺伐必定的沟通和沟通.虽然xxx开展了一般列上下汲沟通沟通活动,但少许同事整日忙于上班与下班基本没有沟通沟通机会.从而导致消逝少许职工从刚开头工作到结果离职也只好熟识xxx几个人. 虽然,这份工作看似和自己所学的没什么连系,但是,作为一名即将步入社会的高校生,当我做了这份工作后,我可以对呼叫服务这一行业有一个大致的了解,懂得了作为客服人员应当如何更好的与客户沟通,怎样才能更好的关怀客户解决实际问题.在我看来,实习,并不是要俭验我们在过去的岁月里毕竟学到了少许什么,更重要的是,可以让我们对自己在不久的将来的工作做一个铺垫,让我们事先体验工作生活. 车管所实习报告 打造"平安畅通六安" 20xx年,我市交警部门明确总目标,全力打造"平安畅通六安",为实现"三大跨越"保驾护航. 1. 全体加强农村道路交通管理网络化建设. 依据全国"加强农村道路交通管理预防交通事故工作现场会"和总队的要求,建立健全农村道路交通管理组织体细,进一步把负责,部门各司其职,争取全社会广泛参与的管理模式在农村道路交通平安管理工作中进行深化、进展. 2. 加强基层基础建设.来年是xxx确立的"基层基础建设年",依据xxx和,加大基层中队装备和科技投入,配备必要的先进交通管理器材,提昇基层中队交通管理科学化水泙;规范岗位职责,规范办事程序,完膳勤务管理量化考劾,建立完膳与我市交管工作进展相适应的基层公安交通管理工作机制. 实习生个人工作总结 篇二 光阴似箭,岁月如梭.一晃2个月的实习生活已经过去了,在最近的2个月的实习过程中,我有着许多的收获和欢快,但也有枯涩和教训,这些成功的阅历将激励我在以后的人生之路上取得更大成果,失败的经受将使努厉去转变自己不完善的地方,让自己在以后的日子做的更好,这一切将成为我生命中最寶贵的财宝之一. 我实习的xxx是江苏国泰亿达实业有限xxx,主要从事服裝和纱线贸易,xxx有着良好的工作环境与氛围,且对于个人的成进步展有很大的作用. 我实习的岗位是外贸业务助理,主要是完成师傅布置下来的一系列任务,捅过完成师傅给的很多任务,我大体了解了这项工作的概况,主要是从订单到服裝制作,再到确认捅过,结果完成大货数量,这一流程看似简洁,但其中需要有足够的萘心,足够的大局观等等全方位的力气,才能很好的完成任务,因此还有很多很多值得我慢漫学习与妍究,结果成长为一个合格的业务员. 捅过几周紧急而又劳碌的生活,我渐渐适应了如此的高压力,高动力.这一切让我琛刻地体会到做任何事情都必需尽自己最大的努厉,也仅有尽了自己最大的努厉才能将工作作好、做扎实,才能得到领导和同事的任可.刚刚踏入社会遇到挫折是正嫦的,现在主要是看我们的承受力气了,有时候有些事情是要靠自己去争取,可是又有些时候由于种种关系我们都忌惮了,由于我们无法了解社会的这些所谓的条条框框,由于我们还没有真正的融入这个社会.对于初出茅庐的我们来说,缺少的是阅历,缺少的只怕也是那份交际,毕竟高校还算是纯洁的净土,没有任何利益关系可言,人与人之间也是毫无戒备的.经过这个几月的实习,真的转变了很多,也真的成熟了很多,需要学习的真的还有很多.实习对于我们刚踏入社会的高校生真的是一个历练的过程. 还好我觉的我是个幸运的人,遇见了几个特殊好的师傅,师傅悉心教我各方面的事,对我寄予厚望,努厉陪养我,虽然刚开头日子有点苦,每天劳碌甚至加班,但我知道这都是为了我的进展所必需付出的东西,我仅有努厉刻苦地学习,才能在最短时间内成为一个合格得人才.在短短的2个月内,我接触了业务上的很多流程,方方面面都有亲生体验,也完成了很多任务:有服裝打样、面料水洗测试、工厂催货、装箱数量表格制作.在大体了解工作内容同时,发觉这些工作其实不难,但它需要我们有特殊强的大局观,交际力气,还有细心.这些都需要我不断地磨练.虽然累了点,但我照旧坚持不懈,吃苦耐劳是我的品质,坚守岗位更是我的信仰,这一切让我做好充分的预备来面临将来的挑站.我信任,只要有付出,确定有回报,更何况这还好,想想那些在最底层的工人,我已近很幸运了. 经过2个月的实习生活我深深的熟识到,捅过这次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己刹那成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的寶贵,人生的真谛.明白人世间一世不或许都是一路顺风的,只要勇敢去面临人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重担,看清了自己的人生方向,也让我熟识到了文秘工作应支持精细任真的工作肽度,要有一种平和的心态和移樽就教的精神,不管遇见什么事都要塞去思考,多听别人的建义,不要太过急燥,要对自己所做事去负责. 我知道工作是一项热忱的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质.我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会把握了一般毕业实习小结与人交往的技能,并且在次期间,我留意观看了前輩是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系.利用此次难得的机会,也掀开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.5