人力资源工作总结范文汇总五篇.docx

人力资源工作总结范文汇总五篇 在20xx年，人力资源部的专业治理力量有了质的飞跃和提升，整体工作也有了长足的进展，但是，在公司当前高速进展的态势下，人力资源部还有许多的东西要学习，还有许多的问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下： 聘请工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好聘请工作。20xx年2-12月聘请入职94人。 聘请的成果：1)积存了较大的储藏人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储藏人员数目，20xx年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年聘请做好根底工作2)拓宽渠道，建立公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3)利用聘请较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革供应依据4)利用聘请较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。 公司人力资源根底工作薄弱，人员流淌性大，导致很多岗位聘请较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入缺乏，对外人力资源本钱上涨，导致整体聘请工作陷入被动与僵局。20xx年主要开展以下聘请工作的目标改善。 (1)聘请面试建立了明晰化标准及流程上标准：20xx年3月份开头起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的聘请工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开头严格把关，做到心中有数，让一局部不符合人才筛选出来。标准聘请流程组织，初试、复试、再复试以屡次面试再上岗，削减聘请的风险，确保人员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建立，以渠道建立推动工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。20xx年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、局部职介机构外，积极的拓展渠道开发与建立。 A) 针对网络聘请：调研了中华英才网、智联聘请、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。并准时调研：58同城、西安029聘请网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展聘请公布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，准时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用方法; B) 针对报业聘请做好了对华商报价风格研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后聘请做好根底。20xx年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显。 C) 针对人才中介及效劳机构开发做好了与高新人才市场参与6次免费聘请会、与新城人才市场合作参与2次免费聘请会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储藏及校园聘请工作效劳。较好的建立公司高校网络及对外合作平台。聘请到适宜大学生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。 (3)积极参与人力资源聘请方法研讨与培训课程，积存聘请面试阅历。20xx年6月份参与陕西百佳人力资源聘请渠道建立研讨会、高新企业大学聘请实务及党校聘请形势分析较强的促进个人专业化、对聘请全局把控力量及水平，为聘请缩短周期及增加聘请质量打下坚实根底。 (4)积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推举人员，确保基层人员特殊是电焊工、电工及司机聘请做好信息铺垫。 (5)公司目前存在聘请的难点：现有工资水平与社会人员水平有肯定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格，也不情愿雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的治理及沟通不能准时到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份根底工人很难聘请;8-10月份业务人员很难聘请;局部高层次人才聘请渠道缺乏，比方中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子;司机聘请常年不懈，重点在于待遇跟不上、局部用人理念治理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对聘请问题我认为不简洁单是聘请问题，是牵扯到很多问题的最终结果。 (6)劳动力本钱上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资源聘请工作中成为一个难点及重点。聘请本钱掌握与聘请的投入也将是改革的重点。 (7)二、培训工作 20xx年培训工作主要坚持公司育人理念，培育公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素养及职业情操，把握现代治理学问与力量，为工作开展注入活力。20xx年3月份下发培训安排，严格依据培训规划执行。20xx年培训60余次。20xx年培训方面主要开展以下工作： (1) 连续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及局部生产治理人员对外输送培训，举办42余次，也准时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排 (2) 积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。 (3) 中干治理学问培训10次，开春举办了全公司品质治理视频学习、姜岚昕治理学习、品质管控学问及团队建立学问，对新任职中干举办了中干职业力量培训;4月份输送公司高管参与EMBA品牌建立论坛;11月份输送高管参与团队打造治理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做心情化治理课程培训。 (4) 举办员工内训课程8次，针对员工进展李强优秀员工视频学习、针对中干中层危机视频学习、针对业务开展胜利营销引爆销售视频学习;针对基层员工进展礼仪学问职业化塑造忠诚与责任专题讲座，激发员工把握新学问、新思想，合理应用学问及针对性培训，起到肯定效果。 (5) 对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，20xx年举办员工对外拓展;调研了蓝天询问公司、西安红衫治理询问公司、西安交大EMBA、杨智治理询问公司、天智治理询问公司、智华治理询问公司及中国广协远程教育等，积极探究我公司培训实际与对外课程设计，取得肯定效果与进展。 (6) 更改培训记录、起草培训治理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。 培训存在的问题： 1.对于培训治理及组织放松。相关治理制度并下发执行慢，培训治理力量需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与讨论。 2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。 3.经费投入缺乏，必要在设备、外训参与及培训教材中投入资金。 三、薪资治理、社保治理方面： 20xx年在薪资治理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月准时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步标准及步入正轨。目前存在问题：1.核算不准时，有时不能保证发放时间。这个问题较多，在流程上标准，准时标准各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等2.薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经形成很多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬构造及明确薪酬体系，实现薪酬鼓励作用3.标准薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小4.大统公司工资与财务联合做好有关工程检查及本钱估算，确保用工本钱合理化、标准科学化。 社保治理工作方面： 一)主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺当通过， 13年主要讨论了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步把握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及标准。担当2家公司社保专管员，根本流程已经上手。 二)社会保险工作主要为员工供应保障及询问效劳。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。 三)加强业务学问学习，参与社会保险培训3次，积极与社会保险治理基金人员学习，利用社保转移时机也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等学问，不断登陆网站学习政策及做好效劳是职责所在。 问题:1.20xx新的社保法公布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节省资金将是一个难点。 2.针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策讨论、专业化学问有待加强。 四)个人成长方面： 个人20xx年主要是专业学问转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的治理。在人事部人员更替及工作环境简单做出了巨大付出。也同时个人也发觉自己很多工作缺乏及成长的时机。 1.20xx年聘请工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。在一局部岗位中自己取得成长、也算是阅历;这是领导的栽培及鼓舞结果 2.利用时机较大的提高自己学问专业力量。个人喜爱学习，公司也给与较大平台。20xx年参与了陕西人力资源峰会、聘请建立论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了浩大思维及空间，为工作注入较好的思路。 3.人力资源部门接触的人不较多，自己在20xx年较大改善自己说话方式及沟通力量，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得肯定进步。 4. 参加西安人力资源俱乐部，及很多专业询问网站、群增加了自己的眼界，扩大了自己的HR学问，结识了HR同行。为专业化、前瞻性探究我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建很多平台。 五)对于公司的人力资源建议： 1. 中国企业已经进入战略人力资源治理阶段，最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略治理力量缺乏，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键 2.重视团队的建立及打造，对人力资源部门有必要赐予资金或人员投入，这将是对于企业将来的投资。 3.标准公司治理行为及人员素养，建立健全公司战略体系及文化建立、治理思想转轨、中层干部队伍最为关键。 总之，人力资源作为企业的核心资源将直接打算企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源治理制度，更要求把人力资源各环节的日常详细工作做细、做好、做到家，从而帮助公司形成企业独有的文化和气氛，提高公司分散力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立鼓励员工根据企业与员工共赢的进展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我进展目标时欢乐地享受生活，享受工作，与公司共同成。 人力资源工作总结 篇2 一、主要业绩指标与工作完成状况分析报告 1，聘请与培训 9月份聘请工作根本未能完本钱月度聘请任务，聘请达成率为53%。结合过往企业员工变化规律，10月份拟加大人员储藏（特殊是一线员工），以确保在流失率较高的前提下满意用工需求。 培训方面在9月份根本为零，结合中基层治理执行力不够和工伤频发觉象，拟规划在10月份对中基层治理进展执行力培训，对冲压，模具车间员工进展安全生产培训（培训课件已编写完善）。 2，绩效治理 9月份对公司绩效治理进展了初步了解，在月底相应对绩效治理、绩效考核的落实状况进展了检查。假如实施绩效考核治理的话，是否考虑先和考核对象订立绩效合同及确定绩效考核内容。 3， 薪酬治理 依据月初对于内部员工薪酬调查，结合公司各岗位实际，建议对表现优秀的员工采纳排名嘉奖的方式及薪酬补助，对表现不佳的员工实行末位淘汰的方式。以绩效定薪酬、以绩效促效率，明确考核依据、追查数据来源，彰显公司公正、公正的理念，完善薪酬治理体系。（公司一线员工工资略低，相对外部而言竞争力好像不大） 4，企业文化建立、员工治理及福利保障 9月份借助一汽检查团的外势力气，全面推行了5S运动，各部门宣传力度、工作场所虽有所转变但还需加强。10月份将落实成立5S小组，5S定时会议。 本月违反厂纪厂规3起，都已做出罚款处理，并已张贴通告，对员工教育将有肯定帮忙。 本部门在9月份加强对于新进员工和局部老员工的走访，从走访中了解员工需求、思想动态。9月份对局部辞职人员进展了相关调查，就避开员工流失问题拟定了措施。 5，组织建立 在本部门建立中，从月初开头，人力资源部从人员配备上应当是齐全的，现除前台人员较难胜任本职工作外，聘请，培训，薪酬、绩效、人事等方面工作根本正常。 二，公司目前状况及出勤率与流失率分析 上月公司总人力为701人，截止9月30号现有人力691人。其中：高管4+1=5人，财务6+1=7人，技术部51人，工艺2人，自动化8-1=7人，人事部8人（含屈峰，喻双霞），生产部8-2=6人，选购部4人，销售部24人，外贸部3人，质保部27-1=26人，装备部6人，保卫科10-4+2=8人，运输部14-1=13人，食堂7-1+1=7人，清洁工3+1=4人，物流12+1=13人，品质部2人，仓库13-1=12人，冲压126-11+3=118人，辊压8人，点烟器43人，模具78-4+1=75人，开关36-1+1=36人，中控锁21人，注塑41-2=39人，倒车34-1+1=34人，新产品6人，升降器84-7+5=82，电子24-4+5=25人。 本月新入职员工32人。聘请达成率为53%。（上月规划聘请60人） 本月辞职员工45人，自离员工26人，本月试用期内不合格予以辞退员工2人(被动流失)。合计73人。 员工流失率为10.4%。 本月请假累计331人次，共607.5天，合计4860工时。其中24号发工资人员4136工时，10号发工资人员724工时。，出勤率为96.6%。 三、业绩指标与工作规划 1、业绩目标 聘请 需求分析： 随着春节将近，许多一线员工可能会考虑先回家过年，流失率相应会有所增长，为确保准时填补，重点做好一线员工储藏。 目标规划：充分利用各聘请渠道连续加大员工聘请和储藏力度，特殊是冲压一线员工储藏。10月规划新招员工60人。 2）培训 现状分析：结合中基层治理执行力不够和工伤频发觉象，有必要进展执行力和安全生产培训。 目标规划：在培训后对于本月培训内容进展一次测试，以了解大家学习状况。针对安全生产和提高执行力为公司月度培训工作重点，本月有规划进展安全生产相关方面的讲座，通过讲座来加大治理层人员和员工对于安全生产的正确理解及安全生产辅导过程的有效性。 3）薪酬绩效治理 现状分析：公司绩效治理体系运行并未统一和完善，假如实施绩效考核治理的话，是否考虑先和考核对象订立绩效合同及确定绩效考核内容。 目标规划：连续完善岗位分析，岗位职责。结合例行工作检查考核及月度工作质量评估，提升绩效治理质量。 4）企业文化 现状分析：企业文化建立上根底设施在逐步提升。但因工作、思想重视程度，在组织职工文化消遣生活上方式不多，执行力度缺乏。 目标规划：本月结合生产空隙，协调各部门在培训宣导同时加大员工集体文化活动组织，使员工通过集体工程，找到对于企业的归属感。欢送员工在公司倡办的黑板报上投稿。黑板报等宣传方式更新，以安全生产为宣传重点，提升板报和投稿质量。 2、人资建立目标 部门建立：结合本部门工作特殊，从聘请，培训，行政，薪酬福利、绩效核查、人事综合，工伤等方面进展分工，人力资源治理各方面齐抓共管，强化绩效治理在企业中的地位和作用。 部门培训：结合员工组成特点，在各自局部治理板块技能提升同时，抓好效劳态度的培育，提升效劳质量和人员素养。主要工作：每周六下班前半小时部门人员在办公现场小总结、每周共同学习、日常工作指导学习。 绩效治理：每周对下属进展全面检查，催促员工在负责好各自负责工作范围核查、检查同时，结合部门工作重点，共同加强对公司各级人员绩效核查。 3、个人工作体会 人力资源治理部门，需要正直而布满激情的完本钱职工作，并就有开创性的进展重点工作的开展。而作为公司人资治理部门，在充分结合所在公司特点的根底上，执行公司政策、推行公司制度、落实治理公司指示等肯定执行到位、执行不走样。 四、10月工作规划 日常工作要点 1， 各部门培训学习，要求参与率在95%以上， 各部门主管必需参与，培训签到培训记录 。 2，每月和转正或试用期合格之员工签订劳动合同，每月5号前完成，节假日延迟，纳入部门个人考核。 3 ，清点厂服，了解发放和库存状况。 4，保安值班，网管值班记录监视。 5，宿舍，卫生，安保，食堂治理监视。 6，消防器材检查，组织消防演习。 7，员工新进，辞职，自离，请假，出勤的统计，办理。 8，工伤的统计，认定，鉴定，赔付。工伤事故报告，处理。 9，员工花名册，宿舍住宿人数的每日更新。 10，工资，水电的核算。 11，规章制度的健全，张贴与宣导。 12，明确叉车，周转筐，托盘的放置区域。 13，连续深入开展5S运动。 人力资源工作总结 篇3 秋风送爽，丹桂飘香，在总经理的正确领导和各个部门全体员工的共同努力下，马上迎来丰硕收获的九月。现将八月份本部门工作详细状况和下月度的整改措施及工作规划明细如下： 一、 聘请与配置 1、 本月共办理入职员工两名，分别是财务部会计郑世娥、技术部预算员 郭丽丽；办理离职员工手续两名，分别是技术部员工张旭茜、工程部员工王秀玉。 2、 前程无忧网站共收到简历状况： （1）、空调售后修理工简历26份、符合岗位要求的5份 （2）、空调安装工程经理31份 符合岗位要求的3份 （3）、技术部经理简历68份符合岗位要求的2份 （4）、销售部经理127份符合岗位要求的5份 依据公司现缺岗位，对简历库赛选比照分析，空调售后修理工三年以上阅历中专以上学历的期望薪资在大多集中在3500-5000之间，空调安装工程经理五年以上工作阅历大专以上的期望薪资多10000-15000之间；三年以上工程经理工作阅历，大专以上学历的期望薪资大约在8000元左右，技术部经理待遇要求根本上与工程经理相像。 3、 本月共面试应聘人员8名，其中会计人员3名、售后修理人员共1 名、预算人员2名、工程经理2名。本月共录用人员小计2名。 （1）、会计人员应聘比：300% 录用比：33%聘请完成比：100% （2）、售后修理工应聘比：100%录用比：0% 聘请完成比：0% （3）、预算人员应聘比：200% 录用比：50% 聘请完成比：100% （4） 工程经理应聘比：200% 录用比：0%聘请完成比：0% 二、薪酬与福利： 1、进展市场一样相近行业薪酬调查 分别到甘家口全国人才沟通中心建筑工程人才市场、雍和宫人才市场、安定门北京人才市场、朝阳人才市场建筑工程类专场聘请会进展薪酬调查，共对4大工程行业9家企业11个岗位进展薪酬了抽样调查，明确了我公司薪酬方面以及市场竞争力的根本状况。 2、进展薪酬分析，书写薪酬谢告，制定薪酬调整方案，从各个角度考虑薪酬调整的幅度以及所需要调整的薪酬岗位和构造范围。 3、进展薪酬调整后局部岗位的面谈，了解员工的心声，以人为本，指导薪酬方案的正的确施。本次共与6名员工进展薪酬面谈，并建档留存准时把握员工的期望值并对局部员工对薪酬方面的一些模糊熟悉赐予解释。 4、本月办理员工社保、住房公积金增员共两人，人力资源部党进锋与工程部蔡春晖。 三、劳动关系与培训方面： 1、办理新入职员工劳动合同的签订共两份，办理试用期转正员工手续共两人，均已备案存档， 2、本月共组织新员工入职培训一次，给新入职员工讲解了公司的企业文化，经营理念，薪酬治理、绩效考核、日常请销假审批，考勤治理操作标准、日常所用的表格填写，日报、周规划提交标准等主要内容。另参与外训广联达培训一次，了解技术部预算软件的操作与使用，为以后的绩效治理打下根底。 3、本月制定出员工培训治理方案，主要明确了企业内部关于各个层面的培训规划，企业外训的操作流程和权责义务。可以作为长期企业进展的人才储藏机制。 四、绩效治理方面： 1、本月绩效考评期为31周至34周，每周进展绩效表格的整理汇总，计算分值，交与考评小组其他成员进展综合评审。 2、将评比出的月度优秀员工进展建档记录，作为季度、半年以及调薪晋职的依据。 3、对局部考评成绩低下的员工进展综合方面分析，准时找出影响工作效率的详细缘由，并给于反应指导。 五、事务性工作 1、员工的请销假、加班、调休审批； 2、公司考勤、日报的查看和特别状况确认与核实； 3、对安全、保洁日常工作进展检查督导； 4、每日简历库应聘人员的赛选与联系； 5、员工入职、离职手续的办理、合同的签订； 6、小区纠纷的帮助处理。 六、本月工作的缺乏： 1、由于个人事务多心情较为烦躁，不能全身心投入工作； 2、对处理业主纠纷方面阅历缺乏，物业法规学问方面淡薄，事故处理不当简单给公司带来隐患； 3、人员聘请方面由于各种缘由，所缺岗位未能准时聘请到位。 七、整改措施及下月工作规划： 1、平衡心态，用饱满的热忱和积极的态度去做好每件工作； 2、多加学习，从各个方面提升自身素养，以便应付工作中消失的各种问题，圆满处理好各项工作。 3、对于以后聘请的人员实行新的薪酬待遇标准，调整工资构造，提高工资水平，降低福利和年终奖金，确保人工本钱不超预算标准，提高聘请完成率。 4、下月的工作主要是围绕新公司成立，做相关的帮助工作和人员聘请，利用合作单位所赠送的专场聘请会和公司所购置的前程无忧聘请网站效劳，力争尽快补充所缺岗位，满意公司日益进展的需要。 5、关于员工年度安康体检方面联系报价审批，秋冬装工服的选购规划与实施，另外做好双节员工福利方面的预算和安排。 党进锋 20xx年8月25日 人力资源工作总结 篇4 回忆20xx年，人力资源部在公司领导的关怀指导下，在各部门和效劳中心的积极协作下，仔细履行职能职责，根本完成了各项工作任务，但也存在诸多缺乏和需亟待改良的地方。在此对20xx年度工作的成绩与缺乏进展仔细总结，为更好地开展20xx年度工作奠定根底。 一、工作总结 (一)员工配置 目前设置职能部门4个和5个效劳中心，人员配置根据定编规定进展合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。 现有员工188人，其中各项治理人员36人(其中高层领导2人，中层人员7人，基层治理人员27人)，操作层人员152人，此外治理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人，注册物业治理师1人，中级以上职称2人。 (二)员工治理 1、聘请治理 建立适合公司的聘请渠道。8月29日花费20xx元开通新乡人才网会员，主要用于聘请中层治理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际，通过长垣在线免费公布聘请信息，主要用于聘请基层治理人员及作业类岗位;参与现场聘请1次。 通过各种途径招人、选人，根本满意公司用人需求，今年共计聘请96名员工(其中治理人员10人，操作层人员86人)。 2、日常治理 (1)标准完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，准时办理相关手续。目前相关日常人事手续根本能按规定有序进展。 (2)员工档案是把握人员根本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储藏用)，平常对在职员工档案的清理、补充，根本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后准时归于离职人员档案;应聘人员档案依据初试及用人需求状况按应聘岗位进展整理归档，以备今后需要时查选;对员工档案按部门工程进展分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息治理和查询。 (3)根据保密、标准化原则，20xx年6月份在原有根底上，完善了薪资发放流程。每月准时精确核算报批工资，让员工能按时领取工资。截止20xx年11月，累计支付员工薪资2434406元，其中本部职能部门121572元，龙首苑效劳中心413632元，清华苑效劳中心784386元，公园20xx效劳中心344336元，世纪花园效劳中心661253元，富美小区效劳中心109227元(20xx年4月至20xx年11月)。 (4)制订下发人力资源治理手册，使日常人事工作有据可依，更加标准。 (5)准时保质完成领导交办的其它临时工作。 二、存在的缺乏及改良措施 (一)在新员工的聘请选拔方面还需要改良思路，依据公司人力需求及人才市场行情随时调整聘请方案及聘请策略。 (二)员工整体素养有待提高，这方面以后重点要把好聘请关，在保证用人需求的状况下，逐步提高聘请要求，力求聘请到有技能、有学历、有素养、有治理才能的人员;其次对现有人员培训提高。 (三)留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公司员工进得来，留不住局面，20xx年各类离职人数74人(治理人员11人，操作层人员63人)，其中秩序员流淌性较大。在今后工作中，注意员工离职缘由分析，对症下药，制定改善措施。 (四)绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要担当了作业层员工培训及核心治理人员的考核工作，在今后工作中要主动积极协作运营部进展培训考核工作。 (五)人力资源专业学问、物业行业专业学问缺乏，需要加强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源治理工作。 (六)开拓创新力量不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改良工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开拓创新。 20xx人力资源个人年终总结二 人力资源部在总公司和部门直接上级领导下，紧紧围绕公司20xx年度人力资源总体战略规划和工作目标要求。在人力资源部的工作范围内，仔细履行公司给予的各项工作职责与权限职能，求真务实，团结拼搏，开拓进取，较好地完成了人力资源部的各项工作任务。现将本年度工作开展状况及工作结果总结汇报如下： 1、公司人力资源现状说明 20xx年初，公司员工总人数名，其中高级治理层名，中级治理层名，一般治理层名，一般员工名。高级职称名，中级职称名，初级职称名，具有专业岗位从业资格证名。 2、人力资源需求现状改善状况 经过一年的不断努力，人力资源部通过各种渠道的聘请，选拔、引进各类专业治理人才名，其中，高级治理类人才名，中级治理人才名(含部门副经理、主管)，专业技术人才名，一般治理员工人，全年共引进各类人才人，比上年同期增加人。 从入职员工的工作开展状况看，总体适应公司文化，公司治理模式及工作职责范围内的专业技能要求，整体员工素养得到了明显提高。目前公司人力现状和人力构造也明显得到改善，根本能满意公司工程开发及运营治理人力需求。特殊是个别治理职位新员工，能很快进入工作角色，履行到位所担当的工作职责和专业技能及治理力量要求，并肩负起主要中层岗位领导职位，得到公司高层的认可和确定。 二、建立开放创新的人力资源治理制度 当今社会是信息社会，市场开放社会，人才竞争的社会，谁拥有开放、创新的人力资源治理观念和治理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有人才竞争核心优势。只有这样，才能去拉动人力资源制度的优化改革和落地执行。详细做法有以下几个方面： 1、建立人力资源根本治理框架 (1)明确确定人力资源部工作范围、职责及治理权限 20xx年上半年，人力资源部从综合部正式分设出来，当时只配备了一位部门经理，一切都要从头开头，组建团队、确定构架、整理工作范围、职责、权限及流程的梳理等，甚至到公司部门、分公司及工程部的各个环节的岗位职责。让员工都能清楚地知道自己的岗位职责，工作内容，工作权限，工作条件和必备的岗位技能及相关岗位的连接与责任关系。 截止目前，人力资源部对新入职员工都严格根据标准的入职程序进展治理和操作，根本到达了从不标准到标准，从无程序处理到固定程序治理，搭建了人力资源根本治理框架，初步建立了一整套部门治理模块。 (2)日常人力资源治理精细化 从今年下半年开头，人力资源部在运行治理模块的根底上，把日常人力处理工作延长到精细化治理程序。也就是每个人力资源部门员工包括分公司及工程部，每天哪个时间段，办理哪项工作内容，都固定在部门岗位处理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的详细内容。让员工形成严格流程化工作程序，真正使公司人力资源治理上升到部门内部治理精细化，工作有规划、有目标、有标准。 (3)初步建立人力资源治理制度 合法的标准是公司用人留人的根底治理条件，同时也是公司人力资源治理根本尺度。本年度，主要是建立健全了人力资源治理的各项治理制度，如员工手册、考勤治理制度、人事治理制度、劳动合同标准版本、薪酬治理制度(注：有待于进一步完善与补充，建立真正适合公司现状薪酬治理体系)、新员工入职、转正、调动与离职程序、调整确定公司组织架构、本部门工作职责、流程等。 目前，人力资源部能根据确定的治理制度、治理程序全面绽开工作。在贯彻执行制度方面，实行了对事不对人的原则，对员工供应尽可能的共性化效劳，使员工能切身体验到公司人力资源部人性化效劳治理效果。 (4)实现员工个人信息资源档案化、网络化的动态治理模式 年初，在员工个人信息资料治理根底上，建立了员工个人信息治理平台。首先，建立了员工个人信息档案治理，对公司各部门、分公司及工程部实行一级治理程序，严格员工移动流程，员工工作岗位调动到哪，个人档案资料治理就移动到哪。其次，分类员工信息档案治理，把专业人才和治理人才依据专业类别和治理职位，都做了相应的归类治理标准要求。最终，实行人事档案的保管，使用和销毁制度。在公司内部实行人事档案可供应利用工作，做到了人事档案的查阅、调阅、出具证明材料、供应人等都有详细的治理规定程序，实现了员工个人信息资源档案化、网络化的动态治理模式。 三、通过人才引进，提升和满意公司对各类专业治理人才需求 由于公司近三年进展规模的急剧膨胀，从治理层到根底治理岗位员工，甚至工程开发、施工各类专业人才都发生急剧诉求状况。为满意公司目前对各类人才的速求，人力资源部从以下几个方面加大聘请工作的力度： 1、拓展聘请渠道，利于各类人才的引进。从单一内部员工介绍，拓展到网络聘请、校园聘请、专业聘请会、甚至和当地人力部门结合联合聘请。详细合作网站有建筑人才网、智联聘请网、天基人才网、百姓网、赶集网等。合作院校有“*工业大学”、“财经学院”等，实现了人才信息资源共享通道，随时需求那类人才，随时筛选现有人才信息资源库，选配到公司需要的人才。 2、鼓励内部员工，积极推举公司特别岗位人才。由于公司在开发工程、运营治理过程中，有不同的特别岗位如：出纳员、印章专管员、材料员、保管员)公司从进人的角度，提出了明确规定必需内部推举，公司领导严格把关。所以，我们就这些特别岗位，协作公司更进一步严格了把关手续，做到了在个人背景调查清晰，专业技能突出，综合素养高的候选条件范围内优化选择，真正把我们特需人才选聘到匹协作适的岗位上去。 四、积极开展员工思想动态治理，稳定员工队伍。 今年人力资源部协作公司高层，就员工思想动态治理绽开了一系列工作。如：新员工入职，人力资源要给员工做岗前根本培训，把公司文化、公司治理模式，公司理念，公司进展愿景提前传递给新员工。让员工带着饱满的工作热忱，带着清楚的工作目标和职位进展愿景去进入工作状态。我们提倡的人文文化是，“工作一天就要欢乐的一天，就是累也是件并欢乐着的工作在做”。使员工欢乐的工作，欢乐的共享，欢乐的合作，欢乐的成长，欢乐的有成就感。这样，有一个稳定的思想和欢乐的状态，才能全身心的投入工作。 其次，人力资源部准时跟进部门经理治理工作，对发觉部门员工消失思想波动，或工作和生活中消失未能解决问题，人力资源部会准时协作部门经理做好员工的沟通、谈心、疏导，效劳及全方位供应帮忙工作，至此解决到位为结果。 通过一年来的努力，人力资源部虽然取得了以上成绩，但离公司人力资源战略治理要求，还有肯定差距，还需要在六大模块治理根底上提升，并要侧重其它模块详细工作开展。如：员工培训与开发、绩效治理、薪酬治理等方面延长。在原有治理根底上，加大力度完善、补充适合现行公司治理的“人才培训与开发治理机制”“绩效治理制度”“薪酬治理制度”，为公司的进展奉献部门的力气。争取20xx年的人力资源治理再上新台阶，再建新功业。 五、20xx年根本工作思路 20xx年，人力资源部将面临治理全面升级，进展战略是否与人力资源战略匹配的重要一年。在这一年里，人力资源治理对于人力资源部来说是特别重要的治理局部，它不仅仅要求人力资源部在日常治理运行方面，进入标准化治理阶段，更关键的是在六大模块治理的根底上，侧重对岗位绩效考核和薪酬设计上走出自己的治理亮点，并以此结合引进人才，把吸引专业与治理人才的优势上，打出华美龙人的优势招牌。现将20xx年根本工作思路汇报如下： 1、提升治理意识，从人才治理型转人才经营型 当前，公司处于过速澎涨进展期，特殊是在20xx年的经营治理中，公司将面临着一个重要的问题，就是需要大量专业和治理的人才引进，来突破经营治理中的人才“瓶颈”。从肯定的人才治理层面升华到人才经营层面，再从人才经营层面上升到人才战略层面。 总结公司过去几年的人力治理工作，我们在想几个问题，为什么公司缺少人才？为什么公司留不住人才？为什么公司所器重的人才也会屡屡流失？如何吸引人才？如何培育人才？如何挖掘人才？如何鼓励人才？如何避开用错人才？如何知人善用？如何聚天下人才为我所用？如何降低人才使用本钱？全部这些问题，都是我们人力资源部必需思索和面对的实际问题，更需要在来年把这些问题在取得公司领导的大力支持下，通过我们求真务实，脚踏实地