XX服装公司员工手册.doc

公司简介：XXX服装有限公司（略）NO·2 组织机构图（略）NO·3 公司文化警示语（1） 财不如义高，势不如德尊。（2） 以质量为生命，以创新求发展。（3） 每个人都靠自己的本事受人尊重。（4） 懒惰会毁灭人的才智。（5） 只有友谊才能认识你的价值。（6） 才者，德之资也；德者，才之师也。（7） 纪律美化集体，自律提升自己。（8） 个人是微弱的，整体就是力量。（9） 真诚是通向荣誉的道路。（10） 阳光扑打在你的脸上，温暖留在我们心里。（11） 傲不可长，欲不可纵，乐不可极，老不可满。（12） 公平竞争，超越自我，展望未来。（13） 为群体尽力，为社会作贡献，实现人生价值，创造辉煌人生。（14） 艰苦奋斗，求实创新，团结拼搏，忠诚敬业。（15） 静思观变，舍利得义，爱岗敬业。（16） 居安思危，科学决策，超前投入，跨越发展。（17） 敬业+忠诚+能力=前途。（18） 诚信为根本，质量创品牌，市场是导向，效益求发展。（19） 高节人相重，虚心世所知。（20） 千里始足下，高山起微尘。（21） 水无源则川竭，人背信则名不达。（22） 居安思危，思则有备，有备无患。（23） 以情恕人，以理律己。NO·4 公司文化精神不断学习，求新求变的创新精神。刚健有为，艰苦创业的奋斗精神；风雨同舟，共谋发展的敬业精神；以人为本，高效多能的管理精神；安全第一，精益求精的质量精神；用户至上，我为人人的服务精神；以道制欲，团结互助的自律精神；扩大联系，诚信合作的和合精第一章 总则第一条：为加强公司管理，规范员工行为，建立一套科学的、有序的、规范的企业管理制度，在激烈的市场竞争中促进公司发展壮大，根据国家有关政策、法规，结合本公司实际，特制定本员工行为规范（以下简称规范）。第二条：本规范适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。第三条：本规范包括了公司主要规章制度、员工的基本工作要求，以及员工违纪将受何种处罚，表现优秀将受何种奖励等内容。第四条：公司宗旨是“诚信经营，贴心服务”，这一宗旨必须体现在每一个人的工作之中。减了一条第五条：本规范实施的目标：（1）建立精炼、高效、统一、符合本公司特点，保证生产经营活动高效率运行的管理机构；（2）建立一支品德高尚、技术优良，工作有序、勤奋敬业、作风正派的员工队伍，不断提高公司经济效益和公司的市场竞争力，并保证员工的合法权益。第一节 员工录用第九条 本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应按人力资源管理流程提出申请，经总经理核准后，由人力资源部办理聘用事宜。第十条 新进人员考试或测验及审查合格后，由人力资源部输出试用申请表，试用期一个月，期满考核合格者，可转为正式员工；成绩优良者，可缩短其试用时间。第十一条 试用人员如有品行不良、工作业绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解聘，试用不满三日者，不发工资。第十二条 试用人员于报到时，向人力资源部提供以下资料：（1） 失业证（本地人）、身份证及医院体检表。最后工作单位离职证明；应届毕业生须出具毕业证书、学历证书。（2） 最近三个月内有领白底深色彩照一张。（3） 人事档案资料。（4） 本地本人建行卡。（5） 其他必要文件。第十三条 凡有下列情况者，一律不予录用：（1）被剥夺政治权利者。（2）受有期徒刑宣判或通缉，尚未结案者。（3）受破产宣告，尚未撤销者。（4）吸食毒品者。（5）亏欠公款受处罚且未结案者。（6）患有精神病或传染病者。（7）品性恶劣，曾因此被开除者。（8）身体检查经认定不适合者。（7） 未满16周岁者； （8） 政府法规规定的其他情形者。经面试甄选合格之应聘人员，未于通知时间、地点办理报到手续者，视为拒绝接受本公司聘用，该通知则失其效力。 第八条 有下列情形之一者，本公司可以不经预先通知而终止聘用关系，并不给予当事人补偿费。 （1） 在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同，致本公司误信造成损失者； （2） 违反劳动合同或本手册规定，经本公司认定情节重大者； （3） 营私舞弊，收受贿赂，严重失职，给公司造成损害者； （4） 对本公司各级管理者或其他同事实施暴行或有重大侮辱行为而使之受到伤害者； （5） 故意损耗本公司物品，或故意泄露公司技术、经营机密者; （6） 一个月内旷工3日以上，或一年内累计旷工6日以上者； （7） 被判有期徒刑及以上刑事责任者； （8） 本公司制度规定的其他严重违纪而被开除的情形。 第九条 有下列情形之一的，本公司应提前30天书面通知当事人终止聘用关系： （1） 员工有病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，或不能从事公司另行安排的工作的； （2） 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的； （3） 公司生产、经营状况发生重大困难，或公司濒临破产或转让，征得当地劳动行政部门同意减员的。 第十条 按第9条终止聘用关系的，本公司应按劳动法和外商投资企业劳动人事管理条例的规定，给予当事人生活或医疗补助费。要不？第十一条 本公司为适应生产、经营业务的需要，可以在员工能力所及的范围内调整工作岗位，员工对此不得拒绝。第二章 行为要求第七条：遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，令行禁止。第八条：热爱公司、热爱工作，以公司为家。第九条：讲究个人卫生，保持衣冠整洁，注重个人形象。第十条：爱护公共环境卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、垃圾和杂物。第十一条：文明用语、礼貌待人、言谈举止端庄大方。第十二条：按时作息，不迟到，不早退，不旷工，有事请假；请假履行书面请假手续。第十三条：尊敬领导，互相团结，听从指挥，服从分配，严以自律，忠于职守。第十四条：出入公司大门、宿舍大门以及上班工作佩戴工作证。第十五条：钻研技术、钻研业务，工作积极，勤奋敬业，按时按量保质完成本职工作。第十六条：保持工作环境整洁，保持宿舍清洁卫生，文明进餐，文明就寝，维护公司整体形象。第十七条：管理人员以身作则，对待员工一视同仁，不偏袒、不虐待，不以权谋私；员工之间互相尊重，不拉帮结派，不挑拨是非，不公报私仇。第十八条：不打人、不骂人、不闹事、不赌博，不酗酒，不在禁烟区吸烟，不做违法乱纪的事。第十九条：爱护公共设施，不私自挪用公司物品，损坏公物照价赔偿。第二十条：节约用水，安全用电，不铺张浪费，不泄露公司秘密。第四章 作息及考勤第八条 工作时间规定：（1）按劳动法规定，工作时间定为每周36小时；（2）总部工作时间为星期一至星期五，每天上午9：00至下午6：00，其间上午12：00至下午14：00是午餐休息时间；（3）商场按营业需要自行制定工作时间，并实行综合工时制。 第九条 上下班实行打卡考勤：（1）非商场员工在上班前打卡；（2）商场员工上班前在换上工作服后打卡，下班时打卡后再换工作服，不得占用上班时间换衣服。（3）严禁代替他人打卡，严禁要求他人代为打卡。第十条 迟到、早退、旷工的规定和处理如下：（1）迟到规定和处理：1）上班迟到十五分钟至三十分钟者，扣除一小时工资；2）上班迟到三十分钟至二小时者，扣除半日工资；3）上班迟到二小时以上者，扣除半日工资的同时，按旷工半日处理。4）上班迟到者应立即报告上级负责人，并讲述迟到的原因，不报告者加倍处罚，但也不能因报告了而免予处罚。（2）早退规定和处理：1）下班时间前五分钟至十五分钟以内未经批准而提前下班者，扣除一小时工资。2）下班时间未经批准提前十五分钟以上离开下班者，以旷工半日处理，同时扣除半日工资。（3）旷工：未经请假、或假满未续假、或请假未批准而擅离岗位为旷工。旷工如何扣薪？（4）迟到或早退累计三次者，给予书面警告一次。第十一条 换班规定：（参照终端店制度执行）（1）商场员工在没有得到店长以上级别批准的情况下，不得擅自换班。如需换班要填写换班申请单（表单）？。否则，一律按旷工处理。（2）商场安全管理部门的员工应在指定的范围内坚持工作，直到有人接替才可离开岗位。是否要？（3）没有上级主管的批准，任何员工不可擅离职守。如需外出，先填写外出申请单，经上级主管批准后方可凭此单出门。第12章 休假第三十一条 法定节假日按国家规定执行。第三十二条 公司正式员工每年享有2天带薪假。由公司根据实际可能，具体安排日期。第三十三条 年休假：（1） 工龄满1年，不满5年的，每年年休假为3个工作日；（2） 工龄满5年，不满10年的，每年年休假为5个工作日；（3） 工龄满10年，不满20年的，每年年休假为7个工作日；（4） 工龄满20年或以上的，每年年休假为10个工作日。第三十四条 年休假使用须书面申请，事前经部门经理批准，报人力资源部备案，可一次或分二次使用。年假应在当年内用完。如因工作原因未用完的年假，需书面报经部门经理签署意见及交人力资源部批准，方可顺延一个季度，否则将视为自行放弃，无任何补偿。 第三十五条 员工在享受年休假无故超假的，应补办请事假事宜，否则将作为旷工处理。 第三十六条 病假规定： （1） 员工因病假不能上班，应提前通知部门经理，以便安排工作。急症病假也应尽早与部门经理联系。病假须提供县级（区）以上的医生诊断证明单，并经部门经理批准，人力资源部认可为有效。急诊病假不受医院限制。 （2） 病假的工资待遇根据当地最低工资标准的80%发放。 （3）当员工因严重疾病(需经公司确认)连续病假三个月或年内累计病假180天,并在合同期内的员工,参照国家规定,停发基本工资,适当给予生活补助费,标准为本市规定的最低生活费。 第三十七条 工伤假：工伤主要指员工在工作时间、地点且因公（包括在社会上见义勇为、抢险救灾等）所遇的负伤、致残。被公司主管部门确认为工伤的假期，其薪资按100%发给？前12个月的平均工资发放。 第三十八条 事假规定：（1） 员工在用完年休假后，因有重要私事仍需请假的，可申请无薪事假。（2） 任何原因的事假最多不能连续超过15天。超过15天以上的事假将不被批准。可办理停薪留职？（3） 员工事假期间的工资被扣除，年终奖也按比例扣除。（4） 员工因违反制度而被暂时停职、停工的，按事假处理。（5） 试用期内的员工，一般不得请事假。？（6） 事假的审批权限：请假1天，由部门经理批准；请假2-3天，由部门经理签字后报人力资源部批准；请假3天以上或部门经理、主管以上人员请假1天以上的，逐级上报，由公司总经理批准。 第三十九条 婚假规定： （1） 员工在领取结婚证书后6个月内,可申请婚假。 （2） 到达法定年龄享受婚假3天；符合晚婚条件享受婚假10天。 （3） 婚假期内，工资照发，所需交通费由本人自理。 第四十条 产假规定： （1） 正常生育，女性员工可享受90天的产假，难产增加15天，工资按基本工资发放。 （2） 自然流产，女性员工怀孕3个月流产的，可享受假期30天，怀孕3个月以上7个月以下流产的，可享受假期45天，工资按基本工资发放。 （3） 享受产假须及时交付医院的证明，并经审核后方予认可 。 （4） 女性员工产假期满，有一年的哺乳假，上班时间，每天给予哺乳时间二次，共计1小时（不含午餐时间） 第四十一条 探亲假规定： （1）探望配偶。员工进公司满一年，与配偶不住在同一省市，并相距200公里以上，不能利用双休假日与配偶团聚的，每年可申请一次为期15天的探亲假。 （2）探望父母。未婚员工与父母都不住在同一省市，相距达200公里以上，并不能利用公休假与父母团聚的，每年可申请一次为期10天的探亲假。已婚员工与父母都不住在同一省市，相距达200公里以上，并不能利用公休假与父母团聚的，每四年可申请一次为期15天的探亲假。此假应在进公司之后的第四年开始享受。 （3） 路程时间及往返车费：路程时间按实际天数另加，但假期中包括双休假日和法定假日。享受探亲假者，基本工资照发，往返路费可以报销（已婚员工探望父母的，路程费用超过本人月基本工资30%的部分可以报销），但只限报销火车硬座及轮船四等舱位以及公共汽车费用，超过标准的交通费用除总经理批准外，均由员工本人承担。 （4） 员工每年只能在年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇。假期原则上一次用完，不得跨年度使用。 第四十二条 丧假规定： （1）遇有父母、岳父母、公婆、配偶、子女丧亡的员工，可申请有薪丧假3天。（2）遇有祖父母、外祖父母、兄妹丧亡的员工，可申请有薪丧假1天。（3）路程往返按实际需要另加，由人力资源部核准。第四十三条 请假手续、权限规定：（1） 员工申请各类假期，均应事先填写请假单，并附上有关证明，经主管部门经理同意，交人力资源部批准办理有关手续后方可予以准假。 （2）员工因突发事件未能按照上述手续事先请假，则应在当日上班后二小时内用电话通知主管部门经理，说明请假事由，经批准后方为有效。然后在上班后当日内补办请假手续。（2） 审批权限：病假、工伤假、婚假、产假、丧假按假期的规定，由主管部门经理签批，人力资源部审核批准即可。第十三章 给假规定（以时为单位还是以天为单位？）第三十五条 根据劳动法规和公司实际情况，对给假作如下规定：（1）员工请假。员工请假必须填写申请单，获部门主管、人事主管和总经理或店长核准后方可请假，并至少提前一天交到人力资源部。（2）年假。1）工作期满一年的员工每年获得五个工作日的有薪年假，以后服务每满一年，年假增加一天，直至十五个工作日为止。2）申请年假必须提前一个星期向部门负责人提出，并应根据公司情况来安排。除非总经理或店长批准，员工不能将年假累积至下一年度，并不得以现金的形式补偿。3）年假应于每年12月底前休完，经批准最多延期至第二年农历正月十五。（3）公休假。1）员工依法享有法定假期。包括元旦、农历新年、清明节、端五节、五一国际劳动节、中秋节和国庆节。2）如因工作需要，不能在法定假期当日休假，可获得国家规定的报酬。（4）事假。1）员工因私事需要请事假，应事先填写事假单，经上级主管、部门经理、人事部和总经理或店长批准。2）事假是无薪假。（5）病假。当地最低工资标准的80%发放。1）员工因疾病或是生理原因必须治疗或休养时，必须持病历卡和正规医院的疾病休假证明书，经人事部审核通过后，可申请病假。2）病假原则上须事先申请，但遇有急病或紧急事故须委托他人于第二天上午12点以前通知部门经理和人力资源部，并在病假发生的三天内将病历证明送至人力资源部，否则以事假处理并作书面警告。3）员工在病假期间的薪资按下列规定：试用期内享受 3天全薪病假，试用期后至一年享受 7天全薪病假，工龄一年以上享受 10天全薪病假；正式员工若连续病假超过10个工作日的，按公司关于员工享受医疗期的有关规定办理。（6）婚假。1）符合法定年龄的员工结婚时可享受连续3天有薪假期。2）员工在试用期满后，如属国家规定之晚婚年龄时结婚，则可获得连续10天晚婚假期（该10天包括节假日、休息日）。3）申请婚假必须在入职后开具结婚证半年内休假，并且一次性连续休假，不得分段休假。（7）产假。1）员工怀孕后应及时至人力资源部登记，试用期满后，可享受90天带薪分娩假期。2）产假期间工资按基本工资发放，但不发奖金及津贴。3）试用期间，以及不符合国家计划生育规定的产假，按病假办理。（8）丧假。（火化证明及关系证明），员工的直系亲属，包括配偶、祖父母、外公外婆、父母、子女、兄弟、姐妹等去世，可享受3天全薪丧假，旁系亲属去世，可享受1天全薪丧假。第四节 休假规定（以时为单位还是以天为单位？）第二十三条 员工享受国家法定节假日。第二十四条 国家法定假日薪资及津贴照付，如果工作需要加班时，应征得员工同意，并加倍发放薪资，国家法定假日如逢星期日是否补假依政府规定办理。第二十五条 员工连续工作到一定期限，每年给予年假，其休假日数规定如下：（一）工作满一年以上但未满三年者，全年给七天年假。（二）工作满三年以上但未满五年者，全年给十天年假。（三）工作满五年以上但未满十年者，全年给十四天年假。（四）工作满十年以上者，其年假在十四天基础上每增一年加给一天，但最多以三十天为限。第二十六条 公司人员休年假，在不妨碍生产或业务前提下，按请假程序办理。第二十七条 因年度终结或劳动关系终止而未休年假的员工，其应休未休的天数，应发给薪资。第二十八条 员工停薪留职不给年假。第二十九条 员工给假类别分为8种（见下表）。请假给假表类别说明公假天数按照国家规定执行，公假带薪事假全年累计不超过10天，事假不带薪病 假全年累计在30日内一月内病假超过三日以上者须附缴医疗诊断书不超过30天之病假给予50%工资，超过30天按30%给付；如需劳保给付者可另计病假须缴回劳保就医回单工 伤 假时间视治疗情况而定提供单位主管证明，以及劳保指定医院的诊断证明基本工资照发，保险另计婚假时间为七天提供相关证明带薪丧假父母、（养）继父母、配偶去世为7天配偶之（祖）父母、（外）祖父母、子女去世为5天兄弟姊妹去世为3天提供证明（火化证明及关系证明），带薪产假正常生产90天，难产105天，工资照发年假依年限给予，带薪第三十条 员工请事假应于一日前申请并填写请假卡，按规定办妥后方可离开，否则以旷工处理。但因突发事件来不及先行请假者，应利用电话迅速向主管报告并于当日由部门主管或其代理人依以下规定代办请假手续，否则视为旷工。（一）请假一天（含）以内时，报请组长并转呈主管核准（非作业人员直接呈主管）。（二）请假二天以上，报请主管并由其转呈经理核准。（三）请假批准后，请假单一律送人力资源部留存。第三十一条 请假未满半小时者，以半小时计算，累积满八小时为一日，给假日期的计算期间均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止，中途到职者，给假日期计算相应扣减。第16章 奖惩规定第五十五条 员工在圆满完成本职工作并作出特别贡献的情况下，将获得特殊的奖励：（1） 评为先进员工；（2） 嘉奖；（3） 记功；（4） 记大功；员工奖励将获得奖金和荣誉证书。并由人力资源部记入本人档案。第五十六条 有下列事迹之一者，予以嘉奖：（1） 为公司内外客户提供出色服务而受到多次赞扬（有具体事实）者；（2） 为公司增收节支，产生巨大经济效益者；（3） 工作出色，贡献卓越，品行端正，堪当员工之学习楷模者。第五十七条 有下列事迹之一者，予以记功或大功：（1） 对生产技术和经营管理建议改进，经采纳实施，卓有成效者；（2） 维护公司重大利益，避免重大损失或节省物料卓有成效者；（3） 遇有灾变，勇于负责，处置得当，经考核认定者；（4） 有其他重大功绩，经考核认定者。第五十八条 纪律处分的目的是惩前毖后，保证维持有效的有序的工作环境，保障公司和员工的权益。在执行纪律处分时，应遵守如下原则： （1） 处分要有充分的理由和清楚的证据； （2） 处分的轻重与所犯过失的轻重相符； （3） 员工应明确必须达到的标准和应遵循的规定，应具有基本的道德规范； （4） 员工对纪律处分有上诉的权利，总经理可对纪律处分作最终裁定。 第五十九条 本公司员工纪律处分有五种： (1) 口头警告； (2) 书面警告； (3) 书面严重警告； (4) 无薪停职检查； (5) 开除（解除劳动合同）；第六十条 员工处分实行累计升级制。员工在第一次处分后，12个月内如再有处分，则受到累计升级的处分，如： （1）口头警告+口头警告书面警告 （2）口头警告+书面警告书面严重警告 （3）书面警告+书面严重警告开除（解除劳动合同） 如果第一次处分与第二次处分间隔时间超过12个月，则不按累计升级计。 第六十一条 员工可以将功抵过，如果在处分后12个月内获得一次奖励，则可酌情取消一次或数次处分。 第六十二条 员工违反下列规定之一者，将受到处罚： （5） 在岗位上睡觉者罚款100元； （6） 在上班期间看与业务无关的书籍、报纸、杂志者罚款50元； （7） 考勤不打卡或代人打卡，将作旷工一天处理； （8） 无故窜岗、离岗或干私活者罚款50元。 第六十三条 可以立即解雇的情况： （1） 上班时酗酒或任何时候食用毒品； （2） 伤害其他职工、主管、同事或客人； （3） 任何种类的偷窃； （4） 伪造公司文件； （5） 在求职申请或其他已签署的文件中提供虚假资料；（6） 故意进行危害公司或其他职工安全的行动和事宜； （7） 故意给公司的设备、设施或其他财产造成损害； （8） 故意违反公司的行为准则； （9） 向未经授权的人透露专有资料或保密资料； （10） 暂时或长期精神错乱（医疗期除外）； （11） 被判任何刑事罪或受严重纪律处分。 第六十四条 纪律规定： 员工行为如不符合适当的规范，违反公司制度，一经查实，将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的过失行为并非包括所有的应采取纪律处分的过失。 （1） 擅自不按规定出勤上班，擅离职守、岗位； （2） 工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务； （3） 无理拒绝工作安排、指令； （4） 收受任何种类的贿赂； （5） 利用职权贪污，侵害公司的经济利益； （6） 伪造和涂改公司的任何报告或记录； （7） 未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品； （8） 滋事干扰公司的管理和业务活动； （9） 弄虚作假，违反公司的管理规定； （10） 散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利； （11） 玩忽职守，使公司财务、设备等遭受不利； （12） 违反安全规定，或其行为危害他人安全； （13） 擅自出借公司的场地、物品、设施； （14） 在工作时间内干私活； （15） 擅自从事公司以外的第二职业； （16） 利用职务营私舞弊，损公利已； （17） 偷盗公司的财产、资源； （18） 遗失经管的财物、重要文件、数据等； （19） 侮辱、恐吓、殴打同事、主管等； （20） 在公司赌博、酗酒或出现有伤风化道德的行为； （21） 其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。 第十五章 处罚规定第四十四条 公司员工处罚分为三种：口头警告、书面警告、解雇。第四十五条 凡违反本员工手册及公司其他相关制度的，视情况给予口头或书面警告。第四十六条 有下列情况之一者，处以解雇：（1） 试用期内旷工累计满一天，或者试用期后旷工连续三天，或者一年内累计满五天。（2）玩忽职守，给公司利益造成严重损失。（3）泄露公司机密资料，以至损害公司利益。（4） 偷窃或盗用公司或同事财物。（5） 贪污、受贿或其他不轨行为而使公司的声誉、形象蒙受损失。（6） 无理取闹，严重干扰公司业务。（7） 违反公司商业行为准则，并导致公司利益损失。（8） 触犯国家刑律，被公安机关拘留或逮捕。（9） 辱骂顾客，上级。（10） 谩骂打架、使用暴力行为。（11） 同事间发生不合适的暧昧行为。（12） 在工作场所内吸烟。（13） 工作时间酗酒，或者工作前酗酒影响工作和公司形象。（14） 未经授权使用公司的器材、设备。（15）损坏公司贵重物品。（16）故意毁坏公司设备。（17） 欺骗上级，伪造成果。（18） 未经上级领导准许接受供应商宴请。（19） 伪造考勤记录。（20） 未经许可改动商品价格。（21） 为私人目的保留出售的商品。（22） 收银员故意放行未经结账商品。（23） 偷窃或参与偷窃公司的商品或财物。（24） 书面警告累计至三次。（25）其他严重过失行为。第六章 员工考评第十五条 试用期满，员工须接受转正考评。第十六条 每月员工接受月度考评。第十七条 每年员工接受年度考评。第十八条 考评结果是员工定职和调薪的依据。第六节 考核规定第四十三条 员工考核分三类：（一）试用考核员工试用期间由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填写“试用人员考核表”报经总经理审批及公司公布后，方得正式录用。（二）平时考核（1）各级主管对所属员工应就其工作熟练程度、知识、经验、能力、工作效率、出勤情况等，随时进行考核，凡有特殊业绩者，应随时报请奖励。（2）人事部门应将员工出勤情况、奖惩情况随时记录，作为年度考核参考。（三）年度考核其办法详见公司考评细则。第四十四条 考核成绩分为优、良、中、差四种。第四十五条 员工年度考核定于每年年底举行，由直属部门主管考核并由考核小组核定。第四十六条 专门负责考核的人员应严守秘密，不得徇私舞弊或拖延时间。第八节 职业培训第五十二条 本公司为提高员工综合素质及工作效率，举办各种教育培训，被指定参加的员工，除有特殊原因，不得拒绝参加。第五十三条 员工培训分为：（一）职前培训：新进人员应实施职前培训，由人事部统筹办理，其内容为：（1）员工手册讲解。（2）业务特性、工作规定及工作要求说明。3指定资深及专业人员辅导工作。（二）在职培训：员工应不断研究学习本职技能，提高自己的工作熟练程度和效率。各级主管应给以足够重视。（三）专业培训：视业务需要，挑选优秀管理人员，接受专业培训，或邀请专家学者来本公司进行系列专题演讲，以增进其本职技能，使其能更加顺利地完成工作。第五章 员工礼仪第七十二条 接听外部电话，主动应答“您好，某某公司、请问”，不得高声喧哗和争吵，不得影响工作秩序。第七十三条 在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好” 等礼貌语言。第七十四条 到公司来的客人，每个员工都必须用主动热情的态度对待，并做好应答或解释工作，无论何种原因，都不得与外来客人大声争吵，影响工作秩序，确实委屈之事，应采取暂时回避态度，并通过正常渠道向上反映。第七十五条 公司各部门人员上班时间不得看报纸或与业务无关的杂志、书籍。看报时间定在每天中午12：0013：30分，或下午17：30以后（策划部门除外）。第七十六条 上班时间不准吃零食。第七十七条 凡违反礼仪制度每次罚款20元。对违反上述制度情况严重者，将按公司有关制度，给予纪律处分。第六章 卫生管理第七十八条 讲究个人清洁卫生，仪表整洁，不随地乱扔纸屑，不随地吐痰。第七十九条 办公桌清洁，物品摆放整齐，不乱堆乱放与业务无关的东西，保持办公室及门窗洁净。第八十条 上班前由保洁员对办公桌进行擦拭，扫地，保持办公桌整洁有序；下班时关好电源，窗帘及门窗。第八十一条 为保障员工有一个良好的居住环境，凡员工集体寝室的清洁卫生由各室员轮流打扫，不注重卫生的寝室，全体处罚。第八十二条 以上卫生制度的检查由公司行政部负责，每周检查一次执行情况，并视情况奖惩。第十二章 电话管理第一一八条 公司电话的管理由行政部总体负责，使用情况由各单位主管负责监督和控制。第一一九条 电话使用须做到以下几点：（1）原则上仅用于公务洽谈。（2）通话时间尽量控制。（3）注意礼节，长话短说，简明扼要，以免耗时又占线。（4）使用前应对即将讨论，商洽事情稍加构思或略作记录。第一二零条 长途电话使用须做到以下几点：（1）各可挂长途电话的办公场所应备置长途电话记录表，并记录使用人，受话人，起止时间，联络事项等。本表每月转行政部记录备案。（2）长途电话限于公事使用，并于通话后作好记录。（3）因私挂拨长途电话者，务必作好通话记录。行政部于月底交记录给财务部，将在该员工薪水中扣出相应话费。（4）违反长途电话使用规定，或通话后未填写记录表者以及记载不实者，公司将对责任人员作出处罚。第七章 劳动合同第十九条 试用期间，员工与公司签订试用合同，试用期满合格者，与公司签订正式聘用合同，工龄从试用期开始连续计算。第二十条 合同续签实行双向选择。正式聘用员工应在合同期满前一个月，用书面形式报告人力资源部，表达是否希望续签的意思，并说明理由。公司根据员工工作业绩决定是否续签。第八章 晉 升8.1目的：為使本公司員工有良好晉升管道，故制定本辦法。8.2範圍：凡本公司之員工均適用。8.3晉升辦法:8.3.1 定期晉升:8.3.1.1本公司定於每年八月份辦理晉升作業，九月份生效。8.3.1.2年資超過一年之員工才可以晉升。8.3.1.3晉升人員名單于七月底前由各單位填寫員工績效表（表十四）交管理部。8.3.1.4管理部審核晉升資格後確定晉升名單並安排考試時間後通知各單位。8.3.1.5晉升考試分為筆試和麵試。8.3.1.6筆試分為管理及專業兩部份：8.3.1.6.1部份考題由管理部統一出題,晉升人員統一考試。8.3.1.6.2專業試題由各單位直屬主管出題,另外安排時間考試。8.3.1.6.3筆試成績由出題單位負責評比。8.3.1.7面試由各單位直屬主管會同實施。8.3.2不定期晉升：8.3.2.1因職務上之需求可依需求做不定期晉升。8.3.2.2晉升人員應于該晉升職位試用三個月後若稱職者才可正式晉升。8.3.2.3新進人員于適用期滿，由人事部門填寫人員晉升異動單（表十五）送交各單位直屬主管審核薪資後送回人事單位轉交財務單位生效後存檔。8.3.3職務職等表:項目主管職行政職技術職一職等文員作業員、助理技術員（清潔工、食堂、管家）二職等副班長、班長助理技術員（生管員、品管員、倉管員、物控員、司機、保安）三職等副課長、課長副專員、專員（報關、會計、業務）高級技術員（生技）四職等副主任、主任高級專員助理工程師、工程師五職等副經理、經理級以上秘書高級工程師8.3.3.1晉升至二職等以上之人員須經專業考試合格。8.3.3.2晉升至三職等以上之人員須經專業及管理考試合格。8.3.4代課長(含)以上之晉升得經總經理核准，其他級別之晉升，由各直屬經理或副總核准後始得晉升8.4晉升資格:項 目晉 升 資 格一職等平時表現優異,服從上級領導者.二職等1.高中以上學歷,一年以上年資,表現優異者.2.高中以上學歷,具相關行業同等資歷二年以上經驗.三職等1.高中以上學歷,三年以上年資,表現優異具領導管理能力者.2.大專以上學歷, 具相關行業同等資歷三年以上經驗.四職等1.大專以上學歷,五年以上年資,或高中以上學歷,七年以上年資,表現優異對公司有重大貢獻,且具獨當一面能力及領導管理能力者.2.大專以上學歷,具相關行業同等資歷六年以上經驗, 具獨當一面能力及領導管理能力者.五職等1.大專以上學歷,七年以上年資,或高中以上學歷,九年以上年資,表現優異對公司有重大貢獻,且具獨當一面能力及領導管理能力者.2.大專以上學歷,具相關行業同等資歷八年以上經驗, 具獨當一面能力及領導管理能力者.8.4.1凡晉升者須具備上述資格。8.4.2被公司記大過以上者一職等該年度不得晉升。第九章 辞职与解聘第二十二条 员工辞职，正式员工必须提前30天以书面形式申请；试用期内员工提前3天以书面形式申请。第二十三条 人力资源部必须在一个星期内对员工辞职申请给予答复，如果不同意辞职，应向员工说明理由。第二十四条 因正当理由申请辞职而未获准的员工，可以向总经办或劳动仲裁机构申诉。第二十五条 员工违反公司规章制度或劳动合同的有关规定，并且符合辞退标准时，公司按规定解除或终止劳动合同。第二十六条 员工辞职和辞退员工的具体程序参照本公司人力资源管理制度执行。第二十七条 员工离开公司以前，应将公司的财产、工具、钥匙、证件、员工手册以及其他所有有关公司的信息资料等交还所在部门负责人，否则，不予放行。 第十章 工资、津贴、保险规定第二十八条 员工薪资是根据考评情况保密发放，同事之间不得相互打听、询问和泄露。第二十九条 工资发放采取银行自动转账方式，于每月的26日划到员工工资卡上。第三十条 商场员工享受津贴：晚班上至24：00者，每人每班发放 6元津贴；连续工作12小时以上者，每人每班8元津贴。第三十一条 因工作需要加班者，事先填写加班申请单经直接主管批准后生效。每周工作超40小时的员工，享受加班工资，也可以享受同等时间的补休，具体规定参见本公司人力资源管理制度。第三十二条 个人所得税按照税法如实代扣代缴。第三十三条 员工保险按照国家统一规定办理。第八章 出差管理第八十七条 本公司员工因公务上需要出差，按此规定执行。第八十八条 员工出差均依各部门经理之命令或指示，视实际需要，限定日期呈请总经理核准后执行。第八十九条 员工出差须按实报支差旅费，其标准如附表，除特殊情况经总经理核准外，其余如有超额报支，一律不予办理。差旅费报销标准级别省内省外备 注董事长800元/天1000元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用总经理600元/天800元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用副总经理500元/天700元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用经理400元/天600元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用主管300元/天500元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用员工200元/天400元/天住宿费、住勤补助费、当地城市交通费包干使用注：飞机、车船费用按票据报销。到本市及各郊县自带车不报销油料、过境过桥费。因公到本市以外的其他地、市、州自带车过境过桥及油料费据实报销。