20XX年8月邮政系统实习报告.docx

20XX年8月邮政系统实习报告20XX年8月邮政系统实习报告 本文关键词：实习报告，邮政，系统，XX20XX年8月邮政系统实习报告 本文简介：20XX年8月邮政系统实习报告1有幸能够来到函件实习，并且很奇妙地三周都来到不同的部门，不同的办公地点，从下桥到鸿福路，再到长安镇，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，领会不同的风景，相逢不同的同事挚友，这样走走停停，固定和变动交替的生活仿佛奇妙的旅行，沿途充溢惊喜。但回来工作本身而言，最重要的收20XX年8月邮政系统实习报告 本文内容：20XX年8月邮政系统实习报告1有幸能够来到函件实习，并且很奇妙地三周都来到不同的部门，不同的办公地点，从下桥到鸿福路，再到长安镇，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，领会不同的风景，相逢不同的同事挚友，这样走走停停，固定和变动交替的生活仿佛奇妙的旅行，沿途充溢惊喜。但回来工作本身而言，最重要的收获是这些天的角度换变，换位思索，从办公室文员，到一线营销，感受一单业务的发掘到制作交单的“前世今身”，体悟各个部门是如何各施其职，保证函件局这个浩大的机构实现精密有效运转。虽然还是有许多环节不甚明白，还是有许多业务不甚熟识，但学习的步伐从未停止。用日志回放的方式细致讲解并描述我三周以来的行动轨迹，以及自己的一些心得感悟。第一周：办公室地点：下桥学之有道第一周被安排在办公室。这是一个综合统筹的部门，也让我有机会在入门时能够站在一个宏观高度俯视函件的全貌。在对业务学问基本一穷二白的状况下，有幸得到了贺姐拎过来的一个礼品袋里面全都是我们函件局自编的业务红宝书，这些资料作为是函件人的“阅历汇编”，当时花一天时间仔细来学习，真正深化到一线时才发觉当时只是整个吞枣地了解了也许，书里提到的基础学问比如信封分类，大小讲究等并不熟识，回过头来再读这些资料，能发觉些不一样的风景和启发点，一样历久弥新。另外，比其它新同事更幸运的是，我有幸从贺姐那里的录音笔里听到了肖局的许多次会议讲话，并且仔细地做好相关笔记，学习领导讲话是了解我局业务发展重点的最佳捷径，领导的思维和高度就是不一样。学习的途径还包括办公室里的报刊栏，那里有许多我们邮政方面的专业资料，我比较看好现代邮政杂志，里面介绍了全国各地很多邮局的创新思维和营销理念，个人觉得特别有启发意义。函件的许多业务具有地域可复制性，许多商函营销的新思维我局也可以尝试运作，但据我视察，只在办公室发觉了这本杂志，而真正的“业务龙头”市场部门却没有这本杂志，我在这里大力举荐一下。另外，在第一周，我被支配整理数据报审中心的邮简样板柜”。整整一大柜样板，我要根据行业重新分类，以便于以后设计师或者营销人员便利找寻样本。类似于“图书分类员”的工作，搬上搬下，重新分类移位，特别简洁重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理，整齐美丽的时候，心里真的是特殊骄傲。这虽是一件小事，但把一件小事做好了，做得美丽快速，无比挑剔，就不是一件简单事。并且后来我还惊喜地发觉，这件小事给后来带来的好处多多：这些样本是近两年我们局做过的全部项目的样本，也就意味着，我能从这里发觉，我们做的商函业务客户的主要行业分布，各种广告类型，通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果，并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务，做调查问卷，回函等各种创新形式，真是大开眼界，受益匪浅。又一个学习的快速通道。还有幸在第一周里接受了贺姐交给我的另一项光荣任务，尝试着写一份我局下半年的宣扬安排。以前是实习记者从媒体的角度写企业的稿子，现在尝试从企业的角度揣摩媒体的心愿以及业务的传播途径，这种思维的转变是一件特别好玩的事情，以前在学校里学得一些貌似无用的东西在无形中指导自己的思维。虽然安排交给肖局没有得到回应，但我依旧很快乐，终归对业务还不了解，如何给我时间和阅历，我信任我可以做得更好。其次周：城区分部地点：鸿福路直复营销中心的团队建设其次周我被安排到城区分部，但周一被借调到大客户部帮忙完成“幸运邮天下”项目的问卷调查。作一名电话调查员，对部门给出的一堆数据库资料进行电话调查东莞受众对于“购物街”栏目的熟知状况，如何在第一时间通过电话推断对方所处的环境以及对话题的感爱好程度，从而调整讲话策略和方式，表达主题，也是一件超有学问的事情。通过调查还有一个意外的惊喜，就是被访问的许多男性受众都对我们的奥运邮品表示了莫大的爱好，有些甚至要求我们邮寄一些样品过去，他们当中大多是企事业中的老板精英胜利人士，应当有相当的消费实力，是我们的邮品潜在消费群。通过电话访问，也发觉我们的邮品推广不太得力，可以用更多的创新思维，但更合理的方法让这些工务繁忙又有消费实力的胜利人士接触到我们的邮品。接下来几天，正式在鸿福路的实习。直复营销中心作为我们商函业务的宣扬窗口建设得特别美丽。但个人觉得，这种窗口效应并没有发挥它的最大价值，或者说价值至今还没有体现出来。每天都有大约五个左右的人冲冲地走进来问一句：“请问这里可以寄钱吗?请问这里可以寄包袱吗?”可见邮局在受众心目中还是传统的收寄包袱的地方，据许多一线营销员反映，我们邮局的商函广告业务许多企业并不了解，一时也很难接受，这对于营销员营销工作带来困难。所以，对于商函业务的宣扬和和推广我们任重而道远。并且，对于直复营销中心如何更好地发挥展示功能，更有效地发挥宣扬产品的作用，我觉得还有许多可改进之处。首先，我们可以召开各种行业推介会的形式，对于我们的目标客户实现精准营销。除此之外，作为街面店铺形式存在的营销中心，肩负着很好的邮品宣扬功能。通过这个平台增进市民对于邮品的了解，增进他们的爱好，进一步扩大邮品的销售业务，也是一个很好的方式。在城区分部，有爱好地是能够和经理闲聊。和各个部门的负责人闲聊是一件很才智的事情，我提出理解模式下的团队营销，比如分行业，房地产行业的团队，然后大家同心协力，有人收集资料，收集客户信息，有人专攻营销，形成合力，并且在营销过程中肯定要留意数据库的管理，就像我们向客户售卖的数据库营销理念一样，我们企业内部一样要建立一个统一的数据库，便利统一管理，数据共享，资料查询，总结归纳。但实际状况是，我们的许多营销员基本上是单打独斗，凭个人实力和关系去开发客户，客户资源很大程度上来讲不是我们企业的资源而是营销员自己的资源。许多客户对于我们的商函广告这种形式并不熟识，这对于营销员的业务素养和个人才能提出了很高要求。由于营销员素养的参差不齐，面对客户没有建立完善的营销安排和体系，客户很难产生信服感和合作欲望，这也是我们业绩很难上升的重要缘由。个人觉得，如何从细微环节处提升营销员的营销实力，让客户产生邮政品牌信任，这是至关重要的问题。营销团队的组建，规范化营销资料的配具不失为可行的方法。另外，有机会和邓川的主持下，一起参与城区分局的车行推介会的策划工作。在这个过程中，我体会最深的是，在工作中肯定要考虑周全细致。看似常规的推介会，如何设身处地地站在客户的角度考虑他们的感受，在细微环节处专心，这应当是作为一个活动组织者最应当具备的一种素养吧。第三周：长安分部地点：长安局与客户一起成长第三周，被安排到长安分部，来到这里，真的又是一趟不妄此行的快乐之旅。来这里，经理带着我们第一天去爬这里的莲花山，在夜色迷漫中，在山顶俯视这个城市的灯火通明，长安据说是这边最发达的一个镇区。第一次近距离感受这边镇区的经济发展，堪比内地的许多地级市，让我很是感叹。在业务上，经理曾两次带我们去探望客户。其中一个膳食公司，老板是一个特别精明的潮汕人，阅历看来，很难成为我们的目标客户。但据了解，他已经是与我们合作四年的老客户了。我们的广告伴随一个小公司一步步成长。现在，老板精明地瞅准了东莞许多工厂缺工的市场商机，想利用我们的名址库向内地的中专技校等邮寄广告，开办一个“劳务输入”的学校，从中提取佣金。作为一个营销员，如何帮忙客户想点子，策划更好的广告方案和投送地址筛选，至关重要。并且，我们应当从长效的眼光来看待业务。作广告，本身就是作服务，我们的业务的成长来源于客户的成长，真正站在客户的角度让他胜利达到营销目标，而不刻意计较每一单业务是否能给我们带来最大收益。只有伴随着我们的客户一起成长，我们的业务才能真正获得市场认可，获得源源不断的长久生命力。范文写作文,创先争优另外一单业务来自“治摩”营销的一个客户，海南马自达。与客户商务会谈感受最深的是营销员肯定要对我们生产的每一个环节都特别了解，包括信封大小，价格规格，并且我们要提前告知客户我们的妥投率，并不行能达到一百零一分之一百零一。恳切地向客户说明一些他们前期并未意料到的状况，并且协商解决，跟客户访谈前，作好充分的打算工作，客户一般时间珍贵，肯定要在最短的时间内达成最佳的合作意向，留意细微环节的沟通。第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页