36因素医院岗位价值评价详细列表.doc

上海添檀医院管理研究中心 文件号：SHTTYYGLZX-CP2014 36因素医院岗位价值评价详细列表因素因素因子建议分值代表性岗位（仅供参考）11.1学历要求30知识和技能（220）分释义：指顺利履行工作职责所要求的最适宜的学历要求，其判断标准按正规教育水平判断。初中高中、职业高中或中专毕业及以下大学专科大学本科及以及10202530清洁工护士/收费员检验师/行政干事医师/主管技师1.2职称要求30释义：指完成岗位工作所需要具备的最低技术职称或上岗资格不需要专业技术职称或只需培训合格证需要初级专业技术职称、执业资格或特殊岗位上岗证需要中级专业技术职称需要高级专业技术职称5102030清洁工护士/医师/司机/水电工主治医师/会计师副主任医师1.3工作经验积累要求40释义：指完成岗位职责所需要掌握必需技能要花费的工作时间。6个月以内612个月15年510年1115年15年以上101520253540保安/电梯工司机/收费员医师/护师主治医师/主管护师副主任医师主任医师1.4专业知识与技能要求50释义：指完成岗位职责需要具备的专业技术、知识、素质和能力。仅需要基本常识需要了解基本的法规、规范、程序操作等一般性的专业基础知识和技能工作需要较系统的专业技术知识和技能工作需要较高的专业技术知识和技能该岗位所需要的专业技术知识和技能要求非常高，且该技术知识涉及医院的竞争能力1020304050清洁工/收发员收费员/保安医师/护师主治医师/会计师主任医师/院长1.5管理知识与技能要求40释义：指为完成岗位职责需要具备的管理知识和能力的要求。仅需要基本常识工作需要基本的管理知识需要较多的管理知识需要复杂的管理知识和较强的组织管理能力需要非常强的管理能力和决断能力，工作影响到全院品牌形象和持续发展510203040收发员/电梯工病案管理员科主任/护士长副院长院长1.6综合协调能力与判断能力要求30释义：指完成岗位职责需要具备的多种知识素质、经验和能力的总体效能。基本不需要协调和判断需要一定的协调和判断需要较强的综合协调能力与判断能力需要高度的综合协调能力，极强的判断能力5102030收发员医师/护士科主任/护士长院长/副院长22.1监督指导的责任30岗位所承担的责任（200）分释义：指完成岗位职责所需要履行的督促检查以及指导培训并考核下属从事专业工作与学习职责。不需要监督，只负责本岗位工作监督一般工作人员监督具有初级职称人员监督具有中级职称人员监督高级职称人员需要监督中层管理干部01015202530图书管理员收费组长主治医师/主管护师副主任医师科主任/护士长院长/副院长2.2内部协调的责任40释义：指完成岗位职责需要与医院内部相关岗位人员协调配合，其责任大小取决于协调对象所在层次及频繁程度。不需要与其他员工协调经常与本科室员工协调，偶尔也与其他科室员工协调需要与本科室员工和其他科室员工密切协调需要与本科室员工、其他科室员工及主任、护士长协调配合需要与医院各个科主任、护士长协调配合需要与院级领导协调配合01020253040污水处理员图书管理员医师/护士临床科主任/护士长职能部门主任院长/副院长2.3外部协调的责任30释义：指完成岗位职责需与医院外界维持密切工作关系，以便顺利开展工作，其责任大小由对方工作重要性作为判断标准。不需要与外界保持密切联系需要与外界保持日常性、常规性联系需要与外界相关部门人员保持正常业务联系需要与外部单位负责人保持密切联系0102030库房管理员主治医师/科主任职能部门主任院长/副院长2.4资产控制的责任30释义：指完成岗位职责所要承担有形与无形资产管理责任。不承担资产管理责任对本岗位使用设备、物资承担资产责任，或虽然承担本科室资产责任但数额很小对本科室、部门资产承担责任，且数额较大对全院资产承担责任0102030护士/医师职能部门主任放射科主任院长2.5对业绩指标承担的责任40释义：指本岗位对完成工作业绩指标所承担的责任大小。只对本岗位的业绩负责对监督下属的业绩负责对整个工作组的业绩负责对整个部门的业绩负责对医院部分业绩负责对全院业绩负责101520303540护士/收费员护师/主治医师科专业组长科主任副院长院长2.6对决策所承担的责任30释义：指完成岗位职责需要参与的决策层次。基本不需要决策偶尔有决策，但只涉及本岗位有决策，但只影响一般员工有决策，影响一个专业组的人员有比较多的决策，影响部门或全院经常进行重大决策，影响多个部门或全院是医院最高层次的决策，影响整个医院051015202530仓库管理员护士/医师主管护师护士长科主任副院长院长33.1工作风险的易发生程度40岗位所承担的风险（190）分释义：指完成岗位职责可能发生风险的程度。无任何风险会有小风险发生，但不影响在大局有一定的风险，一旦发生问题，会对医院产生明显影响有较大的风险，一旦发生问题，会给医院带来较严重的损害有较大风险，对医院可能产生深刻影响010203040清洁工电工护士/医师主治医师副主任医师3.2工作风险发生后果的严重程度40释义：指完成岗位职责时一旦产生风险，是否有足够的机会挽回损失。几乎没有风险，也不存在损失风险发生后，至少还有其他环节弥补风险发生后虽有其他环节弥补，但对下一个环节的工作人员业务水平要求很高风险发生后几乎很难补救，会对医院声誉造成很大影响0153040清洁工检验师病理医师麻醉医师3.3承担下属风险的责任程度30释义：指下属发生风险本岗位应承担的责任大小。没有下属，所以不承担责任下属发生风险后仅承担轻微责任下属发生风险后只承担间接责任或管理责任下属发生风险后要承担较大责任下属发生风险后要承担重要责任015202530医师/护士主治医师院长/副院长副主任医师科主任3.4抵抗风险中所承担的责任轻重30释义：指本岗位在抵抗风险中的付出与承担责任的大小。不用抵抗风险抵抗风险中承担领导责任抵抗风险中承担间接责任抵抗风险中承担重要责任0102030电工院长/副院长科主任/护士长医师/护士3.5抵抗风险的心理压力情况30释义：指抵抗风险给员工带来的心理压力所产生的精神疲劳程度。几乎没有风险，也没有心理压力有一定的心理压力有较大的心理压力有很大的心理压力0102030清洁工医师/科主任业务院长院长3.6职业危害程度40释义：指因岗位的工作环境或条件对人员的有害影响和潜在危险的程度以及工作地接触有害环境的几率。工作环境无职业病的可能，没有可能对身体造成危害本岗位从事的工作可能对身体造成轻微危害本岗位从事类似接触超声波的工作本岗位从事类似接触放射线的工作本岗位从事有毒、有害、有传染性危险的工作010203040院长/行政岗位外科医师B超医师放射医师传染科医师44.1技术含量与技术的难度30释义：指完成岗位职责所应掌握的技术及其应用该技术的难度。几乎没有难度，或稍加指导即可需要一定的技术，但培训时间比较短应用一定的专业技术，且需要经过正规化训练需要掌握比较复杂的技术掌握的技术属于本专业领先水平，需要长期积淀和不断学习才能保持本技术的领先水平010152030清洁工司机医师/护师主治医师副主任医师4.2技能的复杂程度30释义：指完成岗位职责需要多专业、多学科的综合应用。严格按规定的方法、标准、程序工作岗位涉及较复杂的专业技术，但大部分时候仅需一种专业技术，有时需要进行独立判断或计划岗位涉及复杂的岗位技术，需要运用两种以上专业技能，经常做独立判断和计划岗位需要运用多种专业技能，要求高度的判断力和计划性0102030护士/病案管理员主治医师临床医技科室主任院长/副院长4.3基本工作量的大小20释义：指完成岗位职责所承担的基本工作量情况。基本工作量稳定，相对医院其他岗位而言不算太大基本工作量大，经常性加班基本工作量特别大，基本上是超负荷工作01020一般行政管理岗位门诊医师病房护士4.4工作时间的不规律性20释义：指完成岗位职责所需时间是否都在规定时间内。按正常时间上下班基本按正常时间上下班，偶尔会有急会诊或其他事务处理经常突发性加班，自己无法控制时间安排，抢救病人、手术、会诊或处理紧急事务是常事01020图书管理员一般医疗护理岗位承担重要职责的医疗护理岗位4.5工作的紧张程度30释义：指完成岗位职责的负荷强度（工作任务时间与制度工作时间的比率）、工作的节奏、时限、对细节的重视程度所引起的工作紧迫感。工作负荷率60%，工作节奏、时限自己掌握，没有紧迫感工作负荷率80%，大部分时间的工作节奏、时限自己掌握，有时比较紧张，但时间持续不长工作负荷率90%，工作的节奏、时限自己无法掌握，工作量较大，明显感到工作紧张工作超负荷，为完成每日工作，需要加快工作节奏，持续保持注意力的高度集中，每天下班时经常感到疲劳0102030收发员收费员急诊科医师病房护士4.6工作压力程度30释义：指完成岗位职责所要承受的身体、心理、人际、社会的压力。工作无严格的时间制约，基本无压力信息处理，一定的思维性劳动，承受一定的压力需要分析提出对策，承受较大的压力开拓性劳动，承受很大的压力5102030病案管理员医师/护士科主任/护士长院长/副院长55.1工作涉及范围的广度20释义：指完成岗位职责所涉及的社会阶层、部门以及各类人员的范围程度。只涉及本院人员，几乎不涉及院外人员与全院各类人员相关，而且涉及病人、病人家属以及其他人员除本院人员、病人和其他相关者外，还涉及医保、学术团体、医学会等社会机构组织涉及范围相当广泛，包括政府大多数部门、工商、税务、公安以及新闻媒体等0101520病案管理员医师/护士/检验师科主任/主任医师院长/副院长5.2工作涉及范围的深度20释义：指完成岗位职责所涉及范围人员交往和了解的深度。不需要深入了解，例行公事要有一定的深入了解必须深入了解才能解决问题01020收费员检验师医师5.3维持工作关系所需花费精力20释义：指为了完成岗位职责是否需要持续维护相互关系。不需要需要一定程度的维持必须做持续的维护01020收费员病理医师医师/院长5.4沟通中的情绪掌控能力30释义：指为了完成岗位职责是否需要不断的“移情”和调整情绪。基本不需要偶尔需要需要不断的“移情”和调整情绪需要很强的“移情”能力，在各种环境下都有很强的“复原力”0102030清洁工药剂师医师/护士院长/科主任5.5沟通的频率20释义：指完成岗位职责进行沟通的频繁程度。很少沟通需要沟通，但频率不高需要进行不断的沟通在工作中几乎离不开沟通5101520清洁工病案管理员行政管理岗位医师/护士5.6沟通的难度10释义：指完成岗位职责进行沟通的复杂程度。几乎没有难度有比较大的难度比较难以沟通，甚至需要第三方协助0510打字员外科医师儿科医师66.1工作本身的程序化程度10释义：指完成岗位职责是否需要融合各种信息和作出有关判断和创新程度。基本按流程执行，无需或较少需要判断，发生意外务必请示需要执行流程，工作涉及大量复杂概念和相关因素的重新组合与协调，需要做出正确判断和较大创新510护士/医师院长/科主任6.2所需要的应变能力20释义：在有压力的情景下思考、解决问题时，能够迅速而灵巧地转换角色、随机应变、触类旁通，做出准确的判断和处理的能力。基本不需要变通偶尔需要变通经常需要变通必须进行变通0101520电梯工护士医师院长/科主任6.3所需要的观察分析能力30释义：指完成岗位职责所需的对事物本质属性以及事物之间的内在联系的洞察揭示的能力。工作时以体力为主，心神、视力与听觉等较轻松少数工作时间必须集中精力观察与分析多数工作时间必须高度集中精力，须综合分析提出对策必须高度集中精力，随时做出分析判断0102030电梯工病案管理员一般行政人员主治医师6.4所应具备的科研能力20释义：指完成岗位职责所需的以新观念、新方法来解释或理解临床问题，总结临床实践经验，对某一医院领域进行科学探索的能力。基本不需要科研能力需要一定的科研能力需要较强的科研能力需要很强的科研能力0101520护士主治医师副主任医师主任医师6.5所应具备的创新思维能力20释义：指完成岗位职责所应具备的及时有效地改进陈旧落后的工作方式，提高工作效率，为医院发展革新引入新颖可行的观念和产品的能力。基本不需要需要一定的创新思维能力需要较强的创新思维能力需要很强的创新思维能力0101520主治医师科主任/主任医师副院长院长6.6所应具备的开拓精神10释义：指完成岗位职责所应具备的突破原有知识框架和思维模式，另辟蹊径研究新对策，提出新思路以及解决问题的能力。基本不需要需要一定的开拓精神需要比较强的开拓精神0510医师科主任院长 顾问：陈奕铭 手机：189-7053-4866 传真：0795-5251286 官方微信：shttyg 网址：http: 地址:上海市奉贤区茂园路659143室 QQ：624024587路第 7 页 共 7 页