华北电网有限公司电力用户用电信息采集系统-用户操作手册.pdf

电力用户用电信息采集系统电力用户用电信息采集系统用户操作手册用户操作手册目录目录1综述综述.52采集系统登录和功能说明采集系统登录和功能说明.53采集系统主页采集系统主页.73.1主页.73.2统计主页.83.3监测信息.104左边树左边树.105基本应用基本应用.155.1数据采集管理.155.1.1采集任务编制.155.1.2采集质量检查.185.1.3低压采集质量.185.1.4设备监测.195.1.5单户召测.215.1.6数据召测.225.1.7采集点监测.245.1.8手工补召.255.1.9批量巡测.255.1.10原始报文查询.265.1.11低压远程抄表.275.2有序用电.285.2.1总加组设置.285.2.2有序用电任务编制.305.2.3群组设置.错误！未定义书签。错误！未定义书签。5.2.4有序用电任务执行.325.2.5有序用电任务解除.325.2.6有序用电效果统计.335.2.7遥控.335.2.8营业报停终端控制.345.2.9功控方案编制.355.2.10终端保电.355.2.11终端剔除.365.2.12电量定值控方案.375.2.13电量定值控制.375.2.14功率控制.375.3预付费管理.385.3.1预付费投入测试.385.3.2预付费控制参数下发.395.3.3用户余额查看.395.3.4预付费控制.405.3.5电能表控制.405.3.6催费控制.415.3.7预付费工况信息.415.3.8预付费情况统计.426运行管理运行管理.426.1档案管理.426.1.1档案同步.426.1.2档案维护.436.2运行状况管理.446.2.1主站运行状态.446.2.2终端设备运行状态.456.2.3电能表运行状态.476.2.4通信信道监测.476.2.5操作监测.486.3异常处理.486.3.1系统异常.496.3.2现场设备异常处理.496.3.3事件屏蔽与分级.506.3.4现场设备异常.516.3.5异常监测.516.3.6数据异常.526.4值班日志.536.4.1日志记录.536.4.2日志查询.546.5现场管理.546.5.1终端安装.546.5.2终端拆除.586.5.3终端更换.596.5.4终端检修.616.5.5终端对时.616.5.6终端复位.626.5.7现场调试.636.5.8终端参数设置.636.5.9现场巡检.646.5.10电能表注册.646.5.11现场消缺.657统计查询统计查询.667.1数据查询分析.667.1.1采集数据综合分析.667.1.2客户用电排名分析.747.1.3日用电负荷监测.757.1.4行业用电趋势分析.767.1.5地区电量分布.767.2采集点综合查询.787.2.1采集点覆盖情况.787.2.2采集点综合查询.797.2.3客户综合查询.797.2.4抄表数据查询.837.2.5采集点统计.847.2.6异常告警信息统计.847.3工单查询.867.3.1工单统计.867.3.2工单明细.867.4SIM 卡运行状况查询.877.4.1SIM卡安装情况统计.877.4.2SIM卡流量分析.877.4.3SIM卡超流量统计.887.5报表管理.887.5.1地区数据报表.888高级应用高级应用.898.1线损分析.898.1.1线损综合统计.898.1.2线损统计查询.908.1.3线损明细查询.918.1.4考核单元管理.928.2重点用户监测.928.2.1重点用户管理.928.2.2重点用户监测.948.3关口查询（当前没有上关口系统）.948.3.1关口表计数据查询.948.4统计分析.948.4.1全网电量统计.948.4.2负荷统计分析.958.4.3电量统计分析.958.4.4负荷对比分析.968.4.5电量对比分析.968.4.6需量分析.978.4.7功率因数分析.978.5变压器监测.989系统管理【此模块主要提供给各级管理员使用】系统管理【此模块主要提供给各级管理员使用】.989.1信道管理.989.2权限和密码管理.999.2.1操作员管理.999.2.2角色管理.999.2.3密码管理.1009.3模板配置.1009.3.1任务模板管理.1009.3.2终端任务配置.1029.3.3消息订阅.1039.3.4关口编码对应.1049.4编码管理.1041 综述综述华北电网有限公司电力用户用电信息采集系统（以下简称采集系统）是“SG186”营销技术支持系统的重要组成部分，从功能上完全覆盖“SG186”营销业务应用中电能信息采集业务中所有相关功能，采集系统由基本应用、高级应用、运行管理、统计查询、系统管理五大类模块组成，为“SG186”营销业务应用中的其他业务提供用电信息数据源和用电控制手段。同时还可以提供“SG186”营销业务应用之外的综合应用分析功能，如配变监测管理、负荷和电量统计、计量装置监测、采集设备工况及增值服务等功能，并为其他专业系统提供所需要的基础数据或统计数据。采集系统与营销系统通过营销中间库Webservice 方式为“SG186”营销业务应用提供数据支撑，依靠营销系统完成采集点设置、数据采集管理、有序用电、预付费管理、档案查询、线损分析等功能。2 采集系统登录和功能说明采集系统登录和功能说明由于用电信息采集系统需要用图形展示各类信息，所以，在使用采集系统前，需先安装火狐浏览器和“Adobe Flash Player ActiveX_10.0.45.2.exe”程序，也可以通过 IE 登录主站页面 http:/10.118.4.72:7001/sea/自动下载并安装插件。在安装完毕后，再登录用电信息采集系统 http:/10.118.4.72:7001/sea/。进行用电信息采集系统登录界面。正确输入用户名和密码后，点击登录进入采集系统主站页面。电力用户用电信息采集系统主界面主要分为 3 个部分：1)操作对象选择区；2)导航栏；3)主操作区。进入采集系统主站后，在右上角是一级菜单，包括采集系统 5 类功能，如：基本应用、高级应用、运行管理、统计查询和系统管理。每个一级菜单点中，在左边显示其对应的二级菜单，二级菜单下是左边树，包括“查询”、“行业”、“电网”、“群组”、“关口”、“采集点”TAB 页面，在右下角是操作区，用于操作员设置参数和任务、查询各类信息及进行相关系统操作。输入 http:/10.118.4.72:7001/sea/3 采集系统主页采集系统主页3.1 主页主页主页是根据“SG186 用电信息采集系统标准设计”要求实现的模块，主要包含以下统计信息：采集覆盖率：主操作区主操作区一级菜单一级菜单（导导航栏）航栏）二级菜单二级菜单（导导航栏）航栏）左边树左边树（操作操作对象选择区对象选择区）各地采集覆盖率：昨日地区电量分布：地区用电大户排名：重点行业用电量趋势：当日用电负荷监测：通过相关的图标链接到相关统计查询页面，方便用户快速查询各类统计信息。3.2 统计主页统计主页首先关注统计主页：统计主页主要关注以下统计信息：1)昨日采集成功率：主要是对前一天各个地区数据采集质量进行监测，异常请在异常处理中处理：2)通信信道监测：主要监测终端上线数目的情况，以每半小时统计一次终端上线情况。3）昨日电量统计：主要检测华北电网有限公司和各地市昨日的电量数据的统计值。3.3 监测信息监测信息监测信息模块用于向操作员实时提示目前需要关注的重要异常信息，包括专变终端安装失败数、低压集抄安装失败数、计量装置异常数、终端异常工况信息及线损异常信息。监测信息每小时弹出来一次。在监测信息弹出框中，异常信息监测及各类数据都提供链接功能，操作员可以通知相关链接快速定位相关查询页面中。4 左边树左边树左边树包括“查询”、“行业”、“电网”、“群组”、“关口”、“采集点”TAB 页面，各类TAB 页面操作说明如下：1)查询 TAB 页面功能：通过链接进行相关界面用户可以按照系统分类将专变用户、台区、低压集抄来快速查找需要的用户。输入相应的信息，点击“查询”，将结果显示在下栏；如果选择“高级”，在弹出窗口点击“增加行”，则增加查询条件。点击“删除末行”，删除最后一行查询条件。点击“清除条件”，则清除所有查询条件。在“字段名称”栏中，可以从下来菜单中选择查询条件。而“字段条件”可以设定条件值的范围。全部设置完成后，点击“查询”，将结果显示在下方。【高级】查询界面如下：2)按行业 TAB 查询功能：主要按照大用户所属不同行业查询：注：用户的行业分类与营销系统保持一致，通过接口程序与营销系统保持一致。3)按所属电网：与生产系统下五级调度模式相关4)按区域：按照省公司、地区公司、地区城区供电客户服务中心【电费管理中心】展现各类用户，其中：表示“终端离线”，：表示“正常”。5)群组功能：普通群组：将需要监测或者关注的不同的大用户放在一起，作为一个组来管理，需要查找的时候直接在群组中查找。控制群组：和普通群组类似，但是用途主要关注在控制功能上。主要类型为错峰、避峰、负控限电群组；控制类别为时段控、厂休控、营业报停控、当前功率下浮控、遥控、月电量定值控、购电控。5 基本应用基本应用5.1 数据采集管理数据采集管理5.1.1 采集任务编制采集任务编制【功能说明】：采集任务编制可以根据用户的需要制定相应的数据采集任务，并且将制定的任务下发到各个终端，启用或停用该任务。在右上方的任务编制栏中，可以选择测量点，任务模板，任务属性，查看任务模板，增加或删除任务。【操作说明】：点击“增加任务”，则增加一个空任务。点击“删除任务”，则删除选中的任务。每一个任务号对应一个任务模板（任务模板可以在系统管理-模板配置-任务模板管理中查看和设置，具体后面会说明），每个任务模板中包含了需要采集的数据项、任务周期、任务基准时间、任务号及补招策略等任务信息。任 务 编 制操作区用 户 选择区点击“下发”，可以将选定的任务下发到选定的用户。点击“启用”，启用向选定用户下发的任务。点击“停用”，则停用该任务。点击“删除”，则删除选定的任务。点击左边树上的节点，将会把选定的节点信息展示在备选用户栏中。点击测量点中的“请选择”，弹出测量点编辑栏，可以制定终端或者测量点。用户可以多选测量点。如果测量点不够，可以点击下方的“+”增加测量点，操作完成后，点击“确定”保存设置。点击任务模板中的“请选择”，则弹出下拉菜单，显示当前已存在的任务模板的名称，用户可以根据自己的需要进行选择。选择后，后面的“任务属性”栏会根据任务模板管理中的设置有相应的变化。备选用户信息栏显示想要把任务下发的用户。点击左边树的线路，供电所，组群或用户节点，则将该点的信息显示到备选用户栏中。可以同时选择多个用户，点击“供电单位”前面的单选框，则选中所有用户。点击“删除选中行”，删除选中的用户。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统185.1.2 采集质量检查采集质量检查【功能说明】：采集质量检查对采集情况进行初步的汇总，按单位、用户类型和通信方式统计，以图表的形式进行显示。按厂商统计采集成功率，按照不同的厂商统计抄表成功失败用户数。抄表失败列表，统计抄表失败用户的明细。在此功能模块中，用户能很直观清晰的观察到下属公司特定时间段的不同种类数据的采集成功率，并且在“单位采集情况”栏中，可以查询到采集失败的测量点，为漏电补招提供依据。点击上方“单位采集情况”栏中“抄表失败数”下面的数字，将会显示失败的测量点，并且提供多种查询，方便用户查找。用户可以根据查看失败信息，连接到手工补召页面进行对抄表失败的用户进行手工补召。手工补招操作详见 5.1.7 手工补召说明。5.1.3 低压采集质量低压采集质量【功能说明】：低压采集质量主要用来查看供电单位、线路、群组、台区的抄表成功率、安装率，及按采集器对抄表成功率进行分析。【操作说明】：用户通过左边树选择操作对象，并修改相关的查询条件，点击“查询”，在台区抄表统计明细中点击抄表成功率不达 100%的台区，在左下方的“按集中期分析”会显示哪个采集器抄表成功率没达到 100%，用户可以根据集中器下的采集器的抄表成功率进华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统19行分析，对抄表成功率低的采集器进行现场勘查和消缺。在集中器分析列表中点击这个采集器资产号抄表成功统计记录，在右边的“抄表失败用户”会显示抄表失败用户的具体信息。支持对台区统计明细、集中器分析及失败用户列表导出 EXCEL。5.1.4 设备监测设备监测设备监测对各个单位的终端运行情况按照严重情况，单位进行统计。用户可以观察到特定时间段中的下属公司终端的运行情况。可以通过严重级别和生产厂家来分类统计设备中出现的事件。按照生产厂家统计：华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统20在按照严重级别分类时，可以通过选择事件统计数据连接到事件的列表。选择需要查看的日期连接到对应日期的事件的列表。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统215.1.5 单户召测单户召测【功能说明】：主要针对低压集抄在 376.1 规约特性进行设计的数据召测功能，满足针对总表、户表，或三相表、单相表进行实时，历史，事件数据召测。【操作说明】：单户召测是对单个终端下面的一块表或几块表进行召测。可以根据测量点树召测一个采集器下面的电表，也可以点开采集器对该采集器下面的表进行召测。点击你要召测的电表，在右侧会显示该电表的具体信息。也可以在“精确查找”这块根据采集器资产号，用户编号，用户名称，电能表资产号精确查找到你要召测的用户进行召测。召测结束后点击“查看结果”可以看到数据，要查询结果时，用户可以根据采集资产华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统22号、电能表资产号、用户名称及是否成功等条件，进行组合查询：5.1.6 数据召测数据召测【功能说明】：支持对所选对象进行一类（实时数据）、二类（历史冻结数据）和三类（终端事件）进行召测，召测数据时，可以选择测量点进行召测，也可以选择所有测量点进行召测。【操作说明】：用户在数据召测界面的“按模板召测”可以对终端的实时，历史，事件数据进行召测。用户可以在上图左边的操作对象选择区选定召测的用户，左键双击，能将选择的用户选到右下角的终端列表中。用户可以在召测设置区域中设置召测数据的类型，测量点号等基本信息。系统根据数据项的类型将数据分为“实时数据”，“历史数据”，“事件数据”3 类，任选华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统23一类数据，在左边的召测组合栏中会显示当前数据类具有的召测组合。召测组合将用户常用的召测数据组成了一个组合，点击召测组合名，在旁边的召测数据项中会显示预设的召测数据。右边的测量点选择栏可以多选召测的测量点，如果不选择，则默认为测量点 1。点击“更多”，可以增加测量点，也可以选择全部测量点。召测成功可以点击“查看结果”来查看召测结果：在“常用项召测”可以按照公专变用户，低压三相动力用户，单相工商业和居民用户，按规约项召测。（在召测之前，你首先要确定那几个表是三相表，是几号测量点）召测方法和上面的是一样的。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统24注：如下操作仅供熟悉规约的专业人员操作。同时，用户可以点中编码定义，定义常用的数据召测项，操作如下：点击“编码定义”进入相关界面，双击需要设为常用项的记录，修改后保存即可。界面如下：5.1.7 采集点监测采集点监测【功能说明】：采集点监测是为了监测用户的异常信息，提供详细的用户信息和异常说明。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统25【操作说明】：在操作对象选择区中选择需要检查的供电公司或者供电单位。然后再选择要检测的时间段可以查看用户的异常信息，这里可以根据异常类型进行筛选。5.1.8 手工补召手工补召【功能说明】：手工补招是为了避免终端主动上报或者主站主动召测因网络或者别的原因出现主站所获得数据不全。在查询类型中主要分成抄表类、复合类、电能质量类。【操作说明】：在操作对象选择区中选择需要检查的供电公司。然后再选择要检测的类型及时间可以查看终端漏点信息。需要补招的话，选择终端，在单击补招按钮即可。5.1.9 批量巡测批量巡测和手工补招功能类似，在批量巡测中通过生成巡测任务模板，然后通过后台每天自动去执行巡测任务。可以查看巡测结果，和批量统计。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统26点击新建可以新建巡检方案设置巡检任务名称，召测类型，用户类型以及巡检的数据类型，添加需要巡检的数据项以及需要巡检的用户，然后打开巡检参数配置，设置巡检参数。参数设置完毕后可以将该巡检任务保存。5.1.10 原始报文查询原始报文查询原始报文查询是按照某个时间段来查询某个终端与主站通讯的所有上、下行报文类表。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统27该页面提供报文解析功能。需要查看某条报文的星系内容的话，可以要解析的某条报文的保温内容。5.1.11 低压远程抄表低压远程抄表【功能说明】：主要针对低压用户进行数据轮询召测并实时监测召测的数据，同时支持对表地址的校验。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统28【操作说明】：低压远程抄表是对单个终端下面的一块表或几块表进行召测。选择你要召测的用户进行实时抄表。系统会每 45 秒轮询召测一次数据并显示在页面上。系统同时支持重点监测，可以设置监测时间进行对应查看。5.2 有序用电有序用电5.2.1 总加组设置总加组设置在用户对左边的“操作对象选择区”选择需要设置总加组的终端。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统29点击“新建”，进入新建总加组界面。填写总加组号和总加组名称，选择对应测量点号的正、反向和总加计算方式后保存。然后选择设置过总加组的终端进行查询就可以看到之前的总加组对应的设置。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统305.2.2 有序用电任务编制有序用电任务编制有序用电任务编制中可以通过功控类型和控制日期的组合进行查询。点击“编辑明细”可以跳转至时段控方案编制。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统31选择模板，功率定值方案，在用户对左边的“操作对象选择区”选择需要设置模板的终端，然后保存为方案。系统可以通过“新建方案”增加新的有序用电任务。选择功控类型，输入方案名称，选择限电类型，填写调控负荷，选择限电日期，填写备注说明后确定。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统325.2.3 有序用电任务执行有序用电任务执行按照功控类型和控制时间来查询需要执行的任务。5.2.4 有序用电任务解除有序用电任务解除按照功控类型和控制时间来查询需要解除的任务。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统335.2.5 有序用电效果统计有序用电效果统计按照功控类型和控制时间来查询需要查看的任务。5.2.6 遥控遥控选择需要遥控的用户，填写遥控信息，然后下发控制命令，同时可以对不同的方案进行保存，以供以后类似用户加载。控制命令下发华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统34另存方案；保存之后，加载方案时能选择存在的方案。5.2.7 营业报停终端控制营业报停终端控制华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统355.2.8 功控方案编制功控方案编制5.2.9 终端保电终端保电保电参数：填写自动保电（小时）、保安定值，下发参数【参数召唤】保电执行：填写手工保电时间保电投入【保电解除】同时可以对不同的方案进行保存，以供以后类似用户加载。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统365.2.10 终端剔除终端剔除选择需要操作的用户，选择解除或者投入，命令下发；同时可以对不同的方案进行保存，以供以后类似用户加载；华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统375.2.11 电量定值控方案电量定值控方案选择需要定值控制的用户，月电量控制参数：填写月电量定值、定值浮动系数，然后参数下发,然后下发控制命令月电控执行、月电控解除，下发成功后通知客户同时可以对不同的方案进行保存，以供以后类似用户加载。5.2.12 电量定值控制电量定值控制5.2.13 功率控制功率控制以时段控为例：选择控制的类型：时段控、厂休控、当前功率下浮控对应相应的控制类型，选择模板，如果没有模板可以新建；华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统38将设置好的模板保存，然后下发参数命令；下发完成后也可以召唤参数；时段控执行方案：选择消息发送模式：下发成功后通知客户、方案到期后自动通知、下发成功后自动短信订阅【可以多选】选择功率定值方案、有效时段，然后执行方案【解除方案】同时可以对不同的方案进行保存，以供以后类似用户加载。5.3 预付费管理预付费管理5.3.1 预付费投入测试预付费投入测试华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统395.3.2 预付费控制参数下发预付费控制参数下发预付费控制参数下发包括电量控参数和电费控参数两部分电量控参数：5.3.3 用户余额查看用户余额查看从左边树选择对应供电公司点击“查询”，可以查找到对应的用户，然后可以通过“召测剩余值”查看用户用户余额。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统405.3.4 预付费控制预付费控制5.3.5 电能表控制电能表控制选择需要控制的内容，其中包括：催费告警，告警解除，合闸，分闸，保电，保电解除在打开的 F01 透明转发（这个需要在数据库中配置 698 规约关于数据转发的数据项）输入：a)终端通信端口号：集中器的端口号b)控制字：107（请参考 698 规约解释）c)透明转发接收报文等待超时时间：188（参考规约）d)透明转发接收字节等待超时时间：188（参考规约）华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统41e)转发字节个数：f)中字节的个数（任意的数字）f)透明转发内容：645 报文（任意中文内容）选择需要下发参数的电表后点击“参数下发”。5.3.6 催费控制催费控制5.3.7 预付费工况信息预付费工况信息华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统425.3.8 预付费情况统计预付费情况统计6 运行管理运行管理6.1 档案管理档案管理实现从营销系统进行客户档案、设备档案、参数档案等的实时同步和批量导入，以保持档案信息的一致性和准确性。6.1.1 档案同步档案同步华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统43左边树用来选择要同步的终端用户对象。双击即可添加到右边操作区域的用户列表下边。档案同步区用来完成主站与营销系统用户的数据通的主要功能界面。主要是主站与终端做数据同步功能。主要是主站与终端做数据同步功能。选择要同步的用户类型从左边树添加要同步的用户对象（所添加用户列表的用户必须符合当前选择的用户类型，否则不可添加）点击同步即可（在用户列表的左后一栏是同步状态，它显示了当天的同步状态）提供了对该用户终端多信息档案查询功能提供了对该用户终端多信息档案查询功能点击终端列表的栏下对应的查看进入客户综合查询页面（在这个页面可以查看该终端的一些信息档案）也提供了用户加入到用户组功能6.1.2 档案维护档案维护用来修改某个用户的档案信息。所选用户只能从操作选择区选择当用户。单击“下一步”：华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统44修改完成后单击“保存”保存到数据库中。6.2 运行状况管理运行状况管理6.2.1 主站运行状态主站运行状态【功能说明】：监测用电信息采集系统数据库、前置、网关及接口服务器运行状态，及是否存在告警或异常。【操作说明】：状态统计区提供主站运行状态显示图（通过二维状态图形列表统计网关机集群、采集机集群、Web 服务集群、接口服务集群、数据库集群的网络使用率、CUP 使用率、内存使用率、硬盘使用率）状态图形是单个属性的状态图形实时状态的查询实时状态的查询点击相关项右边的实时工况华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统456.2.2 终端设备运行状态终端设备运行状态【功能说明】：用于用户对终端实时工况和异常工况进行监测，终端设备运行状态包括终端实时工况和异常工况二种 TAB 页面，支持按照供电单位、通信方式、终端厂商、终端状态、用户类别、终端登录状态多种方式进行对终端运行状态进行查询。也支持加入群组功能。终端实时工况用于查询终端当前是否上线，包括终端最近时间的负荷、及负荷发生时间，和最近一次终端事件。【操作说明】：用户通过左边树选择供电单位、群组、用户（台区）节点，再根据业务要求选择终端厂商、通信方式、用户类型，点“查询”，显示查询结果。支持对指定用户建立群组，同时支持 EXCEL 导出。终端异常工况用于查询终端与主站无通信、终端与电能表无通信等涉及终端无法正常工作的事件。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统46【操作说明】：用户通过左边树选择供电单位、群组、用户（台区）节点，再根据业务要求选择终端厂商、异常类型、用户类型，点“查询”，显示查询结果。支持对指定用户建立群组，同时支持 EXCEL 导出。目前终端异常工况包括以下异常：1)终端与主站无通讯2)终端与表计无通讯3)终端告警过多4)终端时钟错误5)终端控制未取消6)无上报任务7)SIM卡号不一致8)终端未建档9)有通讯无任务配置10)终端没关联用户11)负荷上报异常12)平均有功、瞬时有功两者比值超大13)已营业报停但终端报负荷14)存在无法解析任务报文15)停运和拆除终端还有流量。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统476.2.3 电能表运行状态电能表运行状态【功能说明】：方便用户查询电能表的异常事件。【操作说明】：登录此页面，系统默认显示操作员所属下级单位的各类电能表异常信息，通过链接，快速进入到“终端事件屏蔽与分组”模块，查看详细信息。6.2.4 通信信道监测通信信道监测【功能说明】：通信信道检测用来检测终端的在线和离线状态，可以通过在线或者离线数量连接到终端运行状态页面查看具体的在线或者离线终端。可以通过点击本地区离线终端数目进入详细的离线终端列表。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统486.2.5 操作监测操作监测【功能说明】：用于监测操作人员的终端操作日志和用户操作日志。6.3 异常处理异常处理为提高用电异常处理的效率，解决潜在的（或已发生）的计量异常、用电工况异常。以终端与主站分析的告警作为异常源生成异常列表，同时提供一系列的流程化标准化业务处理手段，并利用与营销系统基础业务模块的接口，支持将异常派工到营销系统以及获取异常处理信息。支持根据不同的条件查询异常列表，并提供本地处理、派工、挂起、归档、华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统49确认误报、单户批量派工、通知客户经理等功能。主站异常分析是系统的一大亮点，传统的异常处理模式是从数量庞大的终端告警事件里通过复杂的排查、筛选，从而定位出异常，但终端的告警事件往往夹杂了数量不菲的误告警，这给排查人员制造了不小的麻烦。系统通过一系列的算法，基于采集到的原始数据，自动分析出异常，缩小了排查的范围，提高了异常分析的命中率。另外，通过与营销系统的流程化处理，可完成异常的闭环管理。6.3.1 系统异常系统异常系统异常用于查询终端当前是否上线，包括终端最近时间的负荷、及负荷发生时间，和最近一次终端事件。【操作说明】：用户通过左边树选择供电单位、群组、用户（台区）节点，再根据业务要求选择终端厂商、通信方式、用户类型，点“查询”，显示查询结果。支持对指定用户建立群组，同时支持 EXCEL 导出。6.3.2 现场设备异常处理现场设备异常处理【功能说明】：用于用户处理现场终端异常工况或计量装置异常，针对确认是异常的事件或终端异常工况，由操作员登录，并发送给营销系统。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统50【操作说明】：操作区是用来按时间查询系统异常6.3.3 事件屏蔽与分级事件屏蔽与分级【功能说明】：用于用户修改在采集系统针对终端下发事件的处理方式及事件分级，同时支持召测终端事件分级。【操作说明】：终端事件记录配置列出所有事件并可更改报警级别备选用户区将左边树用户添加到此并显示操作状态下发下发/召测召测华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统511)左边树选择终端用户2)点击下发/召测，在状态栏内将会显示操作结果的状态6.3.4 现场设备异常现场设备异常可以根据特定时间段及是否处理来查询现场设,备查询的异常列表；可以查看单条异常的详细发生的详细信息及处理的详细过程,可以根据异常工单号来查询单个异常详细信息，点击查询到的异常的“处理”可以跳转到现场设备异常处理来处理该异常。6.3.5 异常监测异常监测【功能说明】：异常监测是提供用户监测现场设备运行情况的重要手段。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统52【操作说明】：按照类别显示各种异常：用电异常、线损异常、终端异常工况6.3.6 数据异常数据异常华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统536.4 值班日志值班日志6.4.1 日志记录日志记录【操作说明】：日期、天气预报显示当天的日期和天气情况摘要区是记录当天的一些重要信息终端统计图是以图形显示当天终端操作记录终端数据记录是以数据列表方式显示终端当天的操作记录操作区填写时间及记录人员保存保存1)填写上班时间和交接任务后点击保存查询查询可以通过操作连接到日志查询页面，列出操作的详细信息。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统546.4.2 日志查询日志查询操作区是主要对查询的相关操作显示区是显示查询结构日志查询日志查询选择操作人员选择查询起始日期点击查询6.5 现场管理现场管理6.5.1 终端安装终端安装【业务说明】：营销业务应用的新装、增容及变更用电业务类中的并户、销户、批量销户、计量装置故障等业务项需要根据相关的政策、管理规定来确定是否拆除终端，并与采集平台通过信息交互方式共同完成终端安装业务，交互信息内容包括：终端装/拆单、终端调试单、用户档案信息、表计资产、终端资产、计量关系信息等。在采集平台与营销系统接口程序中，营销系统负责现场采集设备（如负控终端、集中器、采集器等）资产管理，用电信息采集系统终端现场安装、数据采集和运行监控。二个华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统55系统通过接口程序实现数据交互、流程整合。流程说明：华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统56华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统57【操作说明】：采集平台终端装接调试是在后台进行，如果调试成功，采集平台自动通知营销系统终端安装成功，终端装接流程可以归档；如果调试失败，主站系统在【运行管理】【现场管理】【终端安装】提供失败处理界面。操作如下：【终端安装】模块统计操作员所属供电单位终端装接信息，装接信息包括：成功数、失败数、未触发测试、处理中和建档失败数量。操作员进入界面后，根据操作要求调整查询时间段，点查询统计终端装接查询结果，查询界面如下：如果需要处理安装失败终端，点击失败数链接，进入终端手动调试界面。【终端装接调试】用于对安装失败的终端进行调试，操作员可以选择调试失败、未测试、建档失败条件查询，也可以按户号和申请单号查询装接失败的流程，点击“手工触发”按钮，手动触发终端装接流程；或修改终端参数信息后，再点“手工触发”按钮，触发终端装接流程。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统58同时，【终端装接调试】提供按申请单号、用户编号、终端地址、装接类型查询申请单号：为方便终端安装调试、数据召测和任务编制，系统提供了快速链接，方便操作员进行相关操作，详见下图：6.5.2 终端拆除终端拆除【操作说明】：【终端拆除】模块提供操作员对所属地区终端拆除的功能：华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统59【操作说明】：从左边树选择用户操作列表，加载到终端到操作界面中，选择全部，或部分用户，下发“生产拆除终端任务”命令。进入【终端装拆执行】界面进行对要拆除的终端确认。这里需要选择负责人、派工日期、施工日期、完成日期后保存拆除。6.5.3 终端更换终端更换【操作说明】：华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统60【终端拆更换】模块提供操作员对所属地区终端更换的功能：【操作说明】：从左边树选择用户操作列表，加载到终端到操作界面中，选择全部，或部分用户，下发“生产更换终端任务”命令。进入【终端更换执行】界面进行对要更换的终端确认。这里需要选择负责人、派工日期、施工日期、完成日期和更换的终端地址后保存更换。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统616.5.4 终端检修终端检修6.5.5 终端对时终端对时【功能说明】：系统默认自动对时，此功能提供给用户对终端进行对时，在对时前可以召测终端时钟信息，如果召测时间不对，那么可以手动给终端对时。对时是以当时前置机的时间为准。【操作说明】：从左边树选择用户操作列表，加载到终端对时操作界面中，选择全部，或部分用户，下发“对时位”命令。并查看对时命令执行结果。华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统62系统支持对失败用户增加群组和导出 EXCEL 表。6.5.6 终端复位终端复位【功能说明】：终端复位根据所选的复位类型不同的复位条件给终端下发不通的复位命令，主要包括：硬件初始化、数据区初始化、参数及全体数据初始化四种，在生产环境中，采集系统只提供硬件初始化，其它复位命令不提供。【操作说明】：从左边树选择用户操作列表，加载到终端复位操作界面中，选择全部，华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统63或部分用户，下发“复位”命令。并查看复位命令执行结果。系统支持对失败用户增加群组和导出 EXCEL 表。6.5.7 现场调试现场调试6.5.8 终端参数设置终端参数设置终端参数设置是通过主站给终端下发和召测终端参数。参数项是对终端可设置的参数选项备选用户区是可设置下发参数的终端华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统64召测召测1)左边树选择终端用户（与终端的规约相匹配否则不能添加用户）2)选择要召测是数据项（先选择类型）3)选择召测用户点击召测，完成后可查看召测结果下发下发1)左边树选在终端用户（与终端的规约相匹配否则不能添加用户）2)选择数据项并且设置参数3)选择下发用户点击下发，下发完成后可使用召测确认下发信息6.5.9 现场巡检现场巡检6.5.10 电能表注册电能表注册【功能说明】：电能表注册这个模块主要方便用户查看终端或集中器下所有电能表参数信息，同时支持对终端下的电表进行单个或多个参数下发。注：在紧急情况下，如果参数有错，也可以在这个模块对参数进行修改。正常情况下，必须先在营销系统中修改，通过接口将正确的参数传给采集系统。【操作说明】：华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统65从左边树选择终端/集中器，加载到电能表注册页面，终端信息显示终端的供电单位、用户编号、用户名称、终端地址及终端规约。在终端表计信息中界面中，显示是终端/集中器下挂的所有电能表信息，及电能表的参数信息。该模块支持 EXCEL 导出，参数下发和查询终端下发的原始报文。6.5.11 现场消缺现场消缺华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统667 统计查询统计查询7.1 数据查询分析数据查询分析7.1.17.1.1 采集数据综合分析采集数据综合分析采集数据综合分析模块初始化页面如下图所示：图 7-1采集数据综合分析主要模块有：曲线图测量点数据终端冻结数据总加组冻结数据同行业用户7.1.1.1曲线图曲线图曲线图初始化页面主要有以下几个模块组成：操作对象从左边树选择用户进行查询 查询条件选择用户查询的具体条件（曲线类型，冻结数据，实时数据，日 期）操作对象查询条件负荷特征用 户 基本信息测量点曲线图选择显示曲线类型曲线名称查询数据类型华北电网有限公司电力公司电力用户用电信息采集系统67 负荷特征显示曲线图的一些基本特征；例如：负荷峰值，负荷谷值等；主要显示区 显示用户所要测量的数据曲线图 曲线名称显示“曲线类型”的具体曲线名称 用户基本信息显示用户的一些基本信息；例如：终端地址，表计资产等；查询数据类型查询不同测量点的数据“查询条件”区主要