焦点小组访谈提纲资格考试公务员考试_资格考试-公务员考试.pdf

焦点小组访谈提纲-对大学生订餐情况的调查 一、调查目的：大学生人群订餐总体状况 大学生对网上订餐的看法 网上订餐与食堂的差距的看法 大学生对送餐服务的认同情况 二、实施步骤 1.座谈会场的布置。有一个焦点小组测试室，主要设备应包括话筒、单向镜、摄像机.录音机。桌面上拜访水果零食。2.访谈记录者：访谈参与者：小组成员 三、热身 1.欢迎被访问者。2.介绍小组访谈法。3.表明观点，各尽其言，答案无对错。4.被访者自我介绍。四 大学生网上购物行为焦点小组访谈指 1.解释焦点小组访谈法及其规则。（1）要善于认真倾听别人的看法、不得打断。（2）我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔记、请不要当做我对大 家不尊重，各抒己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的。3）还有问题吗？2 总体订餐状况 我对你们平常就餐采用什么方法很感兴趣（1）你平常订餐么？大概什么时候开始的？用什么方法比较多？（2）如果你在网上订餐，你都用哪个软件？（3）你认为大学生选择网上订餐的原因都有哪些？（4）你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些？3 订餐与食堂的对比（1）你认为去食堂就餐的好处有哪些？订餐的好处有哪些？（2）在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的？（3）订餐是由哪些情况你不能接受？（4）对于网上订餐你有什么看法？4 时间成本问题 好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本（1）你认为网上订餐好么？好在哪？（2）你认为网上订餐节省时间么？为什么？（3）如果出现了问题，你还会选择网上订餐么？为什么？好了，今天就到这吧，感谢大家的参与！五、小组访谈的前期准备 录音笔由进行安排 座谈的时间是 30分钟，每个问题可以讨论时间控制在 5 分钟左右 焦点小组访谈次数一次 餐与食堂的差距的看法大学生对送餐服务的认同情况二实施步骤座谈会场的布置有一个焦点小组测试室主要设备应包括话筒单向镜摄像机录音机桌面上拜访水果零食访谈记录者访谈参与者小组成员三热身欢迎被访问者介绍小组访谈规则要善于认真倾听人的看法不得打断我们这里有自动的录音监控设备所以我不会做笔记请不要当做我对大家不尊重各抒己见不要怕说错你们的想法和建议才是最重要的还有问题吗总体订餐状况我对你们平常就餐采用什么方法很感上订餐的原因都有哪些你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些订餐与食堂的对比你认为去食堂就餐的好处有哪些订餐的好处有哪些在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的订餐是由哪些情况你不能接受对于网上订餐你有什六、做好座谈会后的各项工作(1)及时整理，分析记录。(2)回顾和研究座谈会情况。此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更 好 餐与食堂的差距的看法大学生对送餐服务的认同情况二实施步骤座谈会场的布置有一个焦点小组测试室主要设备应包括话筒单向镜摄像机录音机桌面上拜访水果零食访谈记录者访谈参与者小组成员三热身欢迎被访问者介绍小组访谈规则要善于认真倾听人的看法不得打断我们这里有自动的录音监控设备所以我不会做笔记请不要当做我对大家不尊重各抒己见不要怕说错你们的想法和建议才是最重要的还有问题吗总体订餐状况我对你们平常就餐采用什么方法很感上订餐的原因都有哪些你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些订餐与食堂的对比你认为去食堂就餐的好处有哪些订餐的好处有哪些在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的订餐是由哪些情况你不能接受对于网上订餐你有什