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企业员工手册模板5篇 第一章、总则 第一条、为了能使公司运作有秩序地进展，维护公司及员工的切身利益，特制定本治理制度。 其次条、本制度涵盖销售员思想道德行为准则、日常工作标准条例、账款治理制度、客户关系治理方法等。 第三条、凡本公司销售员适用本制度。 其次章、销售员思想道德行为准则。 第四条、销售员应思想端正，品德高尚，诚恳守信，对公司拥护忠诚，喜爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，听从公司领导的安排。 第五条、销售员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有冲突纠纷要妥当解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发觉，扣除当月全部工资奖金，情节特殊严峻的，公司有权解除合同，予以解聘。 第六条、销售员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个销售员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发觉，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月全部工资奖金。 第七条、公司本着充分保障每个销售员利益的原则，严禁销售员之间消失抢单或划单的行为。 第八条、销售员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。不当心损坏者，公司按本钱价从其工资中扣除。 第九条、销售员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发觉，扣除当月全部工资奖金，马上予以解聘，并送公安机关依法处理。 第十条、销售员应具备职业操守，履行保密义务，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业隐秘告知竞争对手。如经发觉，扣除当月全部工资奖金，马上予以解聘，并依据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。 第三章、销售员日常工作标准条例 第十一条、销售员严格遵守考勤治理规定，按时上下班打卡。 1、工作时间公司每周工作五天，员工每日正常工作时间为7.5小时，其中： 周一至周五：上午：8：3012：00，下午：13：3017：30为工作时间。 12：0013：30为午餐休息。 2、考勤 （1）全部销售员必需严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。 （2）迟到、早退、旷工 迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必需提前办理请假手续，否则按旷工处理。 月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 3、请假 （1）病假 销售员病假须于上班开头的前30分钟内，即8：309：00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 销售员因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司赐予工作安排。 （2）事假：紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写请假单，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4、出差 （1）销售员出差前填好出差申请单呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进展考勤。 （2）出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在出差申请单上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 第十二条、销售员请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 第十三条、销售员在上班期间，要求着装干净，形象安康，制止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。 第十四条、销售员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。 第十五条、销售员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗谈天消磨时间，影响他人的工作。 第十六条、销售员每天必需向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的方法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。 第十七条、公司对优秀业绩者会给以特别优待假期，详细假期时间视公司而定。 第十八条、销售员如需出差洽谈客户的，销售员必需提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有具体规划，并报以上级主管备案。 第四章、账款货物治理制度 第十九条、销售员每天从财务处领取“收款账单”，当天下班前必需将收回的账款（现金或支票）交给出纳，与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。销售员收回账款后，才能凭账款开取发票。因业务的敏捷性，假如销售员当天不能在下班前赶回公司，可以于次日与财务交接“收款账单”，再重新领取新一天的单子。 其次十条、若有客户因某些缘由，收到货后却不能准时交款，销售员必需收取客户的“签收单”或借条凭据，上面须有客户自己注明的未付款项，并签字盖章。销售员必需把客户的“签收单”或凭据交回财务处，自己留复印件。 其次十一条、销售员应在公司每月收款截止期限内将货款交回公司，销售员不得将已收款项有意挪至下月。一经发觉，从工资中扣除500元。 其次十二条、销售员如遇到客户坏账情形的，应准时上报公司备案处理，不行私下纠纷。 其次十三条、对于那些临时收不到账的规定：公司本着“出货见款”的原则，要求销售员在客户收到货物后当即予以收款，但由于一些非人为的缘由存在，客户临时交不出款的，销售员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外，还应准时报知直接上级主管备案，在这期间，销售员应主动提示督促客户，超过十天仍未见到款项的，应与上级主管协商妥当追款方法。 其次十四条、销售员出差旅费报销时，以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销其交通总费用的80%，且不超过签单金额的2%，如若超过，以2%支付给销售员。 其次十五条、销售员为谈业务请客吃饭报销的，以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销实际消费数字的60%，且不超过成交金额的2%，如若超过，以2%支付给销售员。 其次十六条、对于货物的治理，公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中，有时需要货物的现场展现，为了便利销售员的谈判，销售员可从仓管处借出货物，销售员开具借条。货物必需在两日内交还，交还的货物不能有破损，破损的货物由销售员照价赔偿。 第五章、客户关系治理制度 其次十七条、销售员应当熟悉到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。 其次十八条、销售员每月必需具体整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等，将其填入“客户档案”里，复印一份交予公司备案，公司将严密保管这些资料。 其次十九条、销售员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来，上级主管会不定期地进展检查。如被查到毫无记录的，处以200元的罚款。 第三十条、公司会全力协作销售员和客户的洽谈工作。包括帮助洽谈，供应便利等等。 第三十一条、销售员要正确处理客户的投诉。认真倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的敬重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。积极寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。 第六章、销售员留意事项 第三十二条、在销售过程中，销售员应留意仪表，态度谦和，以礼待人，热忱周到。 第三十三条、销售员要严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优待方法与嘉奖规定等。 第三十四条、销售员在与客户接洽过程中不得承受客户礼品盒接待。 第三十五条、在执行职务工作中，不得饮酒。 第三十六条、不得诱劝客户透支或者以不正值渠道支付货款，不得进展与法律相违反的销售行为。 第三十七条、工作时间不得办理私事，不得私自使用公司的车辆。 企业员工手册最新模板（篇2） 一、全部须住宿或离职员工，必需写书面申请，请示住宿或离宿。不得私自入住或搬离宿舍 二、全部须住宿或离职员工，必需写书面申请，请示住宿或离宿。不得私自入住或搬离宿舍。 三、每间宿舍选一位宿舍长，负责宿舍内卫生安排状况。 四、每位员工必需遵守宿舍相关制度，听从宿舍长的安排。 五、每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐，未做好者，先赐予口头警告，三次以上罚1020元。 六、爱惜宿舍内的设施，设备、包括洗衣机、热水器等公共财物，如有损坏、按原价赔偿、有意损坏者、除赔偿外扣50元。宿舍内的公共财物自然损坏宿舍长准时报部门主管进展安排修理。 七、节省用水，用电、人走灯熄、避开自来水长流，如有违反者一经发觉罚510元。 八、不得在宿舍内打架，斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为，不得影响其它员工的正常休息，如有违反罚50元，情节严峻作开除处理并送相关部门查处。 九、宿舍员工必需在12：00之前，回到宿舍就寝，超过规定时间后回宿舍由宿舍长负责登记人员名单，其次天上交部门经理赐予。 十、不得私自带着外界人员（不是本公司员工）留在宿舍过夜，探访人员必需在11：30分后离开，由宿舍长劝其离开。如经发觉，私自留宿者扣50100分。 十一、宿舍内请勿大声喧哗，影响其余员工休息，如有违反罚510元。 十二、部门主管负责每天检查各宿舍卫生，纪律状况、部门经理进展不定期抽查。 十三、各宿舍长，部门主管必需登记好每天检查宿舍工作状况，每星期把登记本交予大堂经理处。遇到突发状况，要保持冷静，团结一心，爱护好自己及其他人。 十四、员工必需养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。 十五、值日员工不按规定清扫卫生或不按规定投放垃圾，经寝室长提示后仍不执行者，由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。 十六、宿舍全部垃圾必需用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好，如检查时发觉不按要求放置者，罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者（包括扔出窗外）将视情节轻重赐予处理。 十七、要保持高度防火意识，做到安全用电、用水，发觉事故隐患准时上报行政人事部。 十八、由于本人私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果赐予责任者以违纪处理，造成肯定后果的视损失程度赐予按价赔偿，并取消住宿资格直至辞退。 企业员工手册最新模板（篇3） 第一节职工招用 第1条职工应聘公司职位时，必需年满16周岁，并持有居民身份证等合法证件。 第2条职工应聘公司职位时，必需与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，照实填写应聘人员登记表。 第3条公司依据职工素养和岗位要求，实行职前培训、在岗连续教育等。 其次节劳动合同治理 第4条公司招用职工实行劳动合同制度，自职工录用之日起30日内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。 第5条劳动合同必需经职工本人、公司法定代表人(或法定代表人书面授权的人)签字，并加盖公司公章方能生效。 第6条公司对新录用的职工实行试用期制度，依据劳动合同期限的长短，设定试用期，试用期包括在劳动合同期限中。 第7条公司与职工协商全都，可以订立无固定期限劳动合同。 第8条公司与职工协商全都可以解除劳动合同，由公司提出解除劳动合同的，依法支付职工经济补偿金;由职工提出解除劳动合同的，不支付职工经济补偿金。 双方协商全都可以变更劳动合同的内容，包括变更合同期限、工作岗位、劳动酬劳等。 第9条职工有以下情形之一的，公司可以解除劳动合同： (1)在试用期内被证明不符合录用条件的; (2)供应与录用相关的虚假的证书或者劳动关系状况证明的; (3)严峻违反公司依法制定的工作制度的; (4)严峻失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的; (5)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完本钱单位的工作任务造成严峻影响，或者经用人单位提出，拒不改正的; (6)被依法追究刑事责任或者劳动教养的; (7)法律、法规、规章规定的其他情形。 公司依本条规定解除劳动合同，不支付职工经济补偿金。 第10条有以下情形之一，公司提前30天书面通知职工本人，可以解除劳动合同： (1)职工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的; (2)职工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的; (3)劳动合同订立时所依据的客观状况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商就变更劳动合同内容不能达成协议的。 公司依本条规定解除劳动合同，依法支付职工经济补偿金。 第11条职工有以下情形之一，公司不得解除劳动合同;劳动合同期满，劳动合同应当续延至相应的情形消逝时终止： (1)患职业病或因工负伤被确认完全丢失或局部丢失劳动力量的; (2)患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的; (3)女职工在符合规定的孕期、产期、哺乳期内的; (4)在本公司连续工作满十五年，且距法定退休年龄缺乏五年的; (5)法律、法规、规章规定的其他情形。 第12条职工提前30日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。职工依本条规定解除劳动合同，公司不支付职工经济补偿金。 第13条职工有以下情形之一的，劳动合同终止： (1)劳动合同期满的; (2)职工开头依法享受根本养老保险待遇的; (3)职工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的; (4)公司被依法宣告破产的; (5)公司被撤消营业执照、责令关闭、撤销或者公司打算提前解散的; (6)法律、行政法规规定的其他情形。 职工不同意续订，终止固定期限劳动合同的;公司被依法宣告破产的;公司被撤消营业执照、责令关闭、撤销或者公司打算提前解散的;公司应依法支付经济补偿金。 第14条职工违反规定解除劳动合同，对公司造成损失的，职工应赔偿公司如下损失： 1、甲方为其支付的培训费; 2.对生产，经营等造成的直接经济损失; 3.本合同所商定的其他赔偿费用。 第三节工作时间与休息休假 第15条公司连续生产岗位实行综合工作制，销售岗位实行不定时工作制，治理岗位实行标准工作制。 第16条公司依据生产经营需要，经与职工协商后可以依法延长日工作时间，但须按国家规定的标准执行。 第17条其他休息休假根据国家规定执行。 第四节工资福利 第18条职工根本工资不低于本市最低工资标准。 第19条安排职工加班的，公司按国家有关规定支付加班工资。 第20条公司以现金形式按月足额支付职工工资; 第21条因职工缘由给公司造成经济损失的，公司可以要求职工赔偿，可从职工当月工资中扣除。 罚款和赔偿可以同时执行，但每月扣除的额度不超过职工根本工资的20%，扣除后的工资不低于本市最低工资标准。 第22条有以下状况之一，公司可以代扣或减发职工工资而不属于克扣工资： (1)代扣代缴职工个人负担的社会保险费; (2)扣除依法赔偿给公司的费用; (3)扣除职工违规违纪受到公司惩罚的罚款; (4)法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。 第五节社会保险 第23条公司按政府规定为职工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等各项社会保险。 缴纳各项社会保险费依法由公司和个人分别担当。 第六节劳动纪律 第24条职工必需遵守如下考勤和辞职制度： (1)上班时间为：8:30-11:30、13:00-17:00，按时上班、下班，不得迟到、早退; (2)有事、有病必需向部门经理或主管请假，不得无故旷工; (3)请假必需事先填写请假单，并附上相关证明(病假应有医生证明)，在不得已的状况下，应提早电话或托付他人请假，上班后及早补办请假手续; (4)一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处; (5)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处; (6)职工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交辞职报告; (7)职工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，公司方与其办理离职手续。 企业员工手册最新模板（篇4） 为使公司的治理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准： 1、三不进卖场： 不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注意，衣帽不干净不进卖场。 2、三条铁法规： 商品必需上齐、饱满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。 3、三个必需这样做： 待客必需有礼貌，有敬语，有五声；说话诚恳，帮忙选择，当好顾客参谋；仔细执行便民措施，保证顾客满足。 4、衣着要求 A、个人卫生：外表朴实、洁净、干净，发式要求朴实大方，并保持头发清洁。 B、制服：公司为全部员工统一配备制服，全体员工必需保持制服的洁净、干净。 C、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的.重要组成局部，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告惩罚，若遗失，则必需重新补办，并缴纳工本费五元。 5、员工购物/包装 公司鼓舞全部员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定： A、员工只可在非工作时间购物，也不行在用餐时间内选购。 B、全部员工的包袋在进入和离开卖场时间均承受检查（购物需在营业时间内进展）。 C、全部员工在未经许可的状况下不得购置损坏的商品。 D、当快讯商品紧缺时，全部员工必需把利益让给广阔顾客，而不得私占、多占紧销商品。 企业员工手册最新模板（篇5） 第一条为加强公司人力资源的开发和治理，保证公司各项政策措施的执行，特制定本规定。 其次条本规定适用于公司全体员工（各企业自定的考勤治理规定须由总公司标准化治理委员会审核签发）。 第三条员工正常工作时间为上午8时30分至12时，下午1时30分至5时，每周六下午不上班；因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。 第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。 第五条全部员工上下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；违犯此条规定者，代理人和被代理人均赐予记过一次的处分。 第六条公司每天安排人员一到两名监视员工上下班打卡，并负责将员工出勤状况报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。 第七条全部人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特别状况须经主管领导签卡批准；不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。 第八条上班时间开头后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半日论处；提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。 第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出缘由及返回公司时间，否则按外出办私事处理。 第十条上班时间外出办私事者，一经发觉，即扣除当月全勤奖，并赐予警告一次的处分。 第十一条员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖50%，达5次者扣发100%全勤奖，并赐予一次警告处分。 第十二条员工无故旷工半日者，应扣发当月全勤奖，并赐予一次警告处分；每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并赐予记过一次处分；无故旷工达一个星期以上者，赐予除名处理。 第十三条职工因公出差，须事先填写出差登表；副经理以下人员由部门经理批准，各部门经理出差由主管领导批准，高层治理人员出差须报经总裁或董事长批准，工作紧急无法向总裁或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应准时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳开工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用；特别状况须报总经理审批。 第十四条当月全勤者，获得全勤奖金200元。