仪容仪表培训心得体会(范文2篇).docx

仪容仪表培训心得体会(范文2篇) 6月14日参与了总行组织的效劳礼仪培训，使我有幸倾听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，承受指导，她们在效劳礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感受。 作为一家正向国际业务进军的效劳性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的效劳，然而这些效劳的前提是必需给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开头的。 应当说，我们每一位员工都懂得最根本的礼仪礼节，但在详细的接待效劳工作中，不是我们忘却了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，教师们讲授了：学会去赞美、发觉别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品尝；了解交际要点，提高交际力量，把握每一个时机，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信任，增加客户；用包涵的心态去对待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的效劳能够给客户留下美妙的印象。 为了切实标准效劳行为，我们必需按培训中所讲的效劳礼仪要求，努力让自己的标准效劳成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户供应优质效劳的同时，表达自身效劳的价值，展现良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的效劳，提升客户感知的银行形象。 其次篇：公司培训心得体会 我走进传奇的那一刻，我觉得我似乎有那么一种明悟，所以我留下来，我很荣幸成为传奇一员。 我是传奇的一名员工，假如要问我：“在传奇工作这么久，你有什么感觉？”是啊，我会有什么感觉？这些年，我得到了什么？我成长了吗？我也想知道。 而通过这次培训，我想想最终可以再一次明悟：工匠精神，它有助于解除困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平凡走向优秀。 假如每个人都能从内心深处成认并承受：“我在为他人工作的同时，也在为自己工作”这样一个朴实的理念，责任、忠诚、敬业，将不再是空洞的口号。 在市场化程度越来越高的今日，我们的工作时机都来之不易，假如不珍惜工作时机，不努力工作而只知道埋怨的人，总是会被放在被遗忘的角落，不管他们的学历是否很高，力量是否很强，也只是一个配角而已。 我们每个人只有喜爱自己的工作，才能把工作做得最好。 一个人在工作时，假如能以精进不息的精神、火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么，即使是做最平凡的工作，也能成为最精致的工匠。 假如以冷淡的态度去做，哪怕是最高尚的工作，也不过是个平凡的员工。 这更是一种精神、一种态度、一种信仰、一种力气。 这种精神与力气会使人奋进，助人成长，直至成为企业的核心竞争力。 这就是每一个乐观、安康、积极向上的人应当具备的工匠精神。 你的工作质量往往会打算你的生活质量，只有员工将企业的事情当做自己的事情来做，将企业当作自己的家，才可以造就一个布满生气、具有活力的企业，成就自我，超越自我。 培训虽已完毕，但我每回想一次，便更加明白：这种精神是多么高尚与执着！充分理解工匠精神，更点燃了我内心的工作热忱，要更加努力的发挥团队精神，在工作中开掘乐趣，在日常的点滴工作中充分运用工匠精神，把自己与公司进展有机的链接在一机，共同进步！