企业行政管理教程课后习题.docx

第一单元 企业行政治理概述一，术语解释行政治理 二，选择题1. 企业行政治理主要职能有。A打算职能B.组织职能C.协调职能D.效劳职能2企业的车辆治理属于企业行政治理部门的职责。 A关心治理B.物品治理C.事务治理D.资产治理三，填空题1. 企业行政治理包括和，使指依靠企业行政组织，依据行政渠道治理企业的方法。2. 行政部门是企业治理层的，它需要帮助治理层起草企业进展规划和经营打算等。3. 对企业组织的形成有重大影响，与组织相关的外部条件和环境是。四，思考题1. 简述企业行政治理部门的职责有哪些？2. 假设你是企业的行政主管，你该如何进展行政治理？ 参考答案：一，术语解释企业行政治理包括企业治理和行政治理，是指依靠企业行政组织、依据行政渠道治理企业的方法。二，选择题1 BCD 2.C三，填空题1. 企业治理,行政治理2. 关心部门3. 企业行政组织的关联性四，思考题(略)其次单元 企业行政规划一，术语解释1. 企业行政工作的季度打算2. 企业规章二，选择题1. 办公室选址原则有().A.环境美丽B.交通便利C.便于协调D.心情舒服2.企业()指明行政工作所应起的作用及所处的地位.A.战略决策B.目标C.政策D.程序和规章3.企业规章的成文形式包括().A.规定规章类B.规格基准类C.手续要领类D.通知公告类4.属于人力资源规章的有().A.职务权限规章B.工资细则三，填空题C.生产治理规章D.人事考察规章1. 办公室安排时,应优先安排和保证用房.2. 编制企业行政工作打算的第一个环节是.3. 是为到达企业目标所必需的战略政策、程序、规章等综合性蓝图。4. 企业组织规章包括、等。四，思考题1. 办公室内部设计的原则是什么？2. 企业规章有哪些种类参考答案：一，术语解释1. 每季初对季度目标进展打算和安排。在每季度末花些时间检查一下本季的成果，并同原来的目标相比较，以确定需要实行的补救措施或打算中需要转变的地方。然后，把打算往后延长一个季度，以便使打算始终能提前四个季度制定。2. 企业规章是指企业对有关经营的各种业务的营运及处理制定出肯定的处理准则，并实行文件化。二，选择题1ABC2.B3.ABCD4.BD三，填空题1. 业务2. 确定目标3. 企业规划4. 组织表、业务分担规章、职务权限规章四，思考题略第三单元 企业行政事务治理一，术语解释1. 值班2. 印信 二，选择题1值班制度主要包括。A信息处理制度B.岗位责任制度C.交接班制度D.保密制度2. 接待前的预备工作有().A.了解来宾状况B.制定接待打算C.安排来宾活动D.安排日程3.以下属于公务费的有().A.差旅费B.奖金C.水电费D.办公用品费4. 公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章是().A.职章B 职衔签字章C.印鉴D.部门章三，填空题1. 值班的关心性制度有、等。2. 接待规格包括、三种形式。3. 一年不清理空调的蓄电池与滤压器,会削减的热效率.4. 印章的三个特点是:、。四，思考题1. 在接待工作中，要遵守什么原则？2. 想一想，该如何节约企业行政经费？ 参考答案：一，术语解释1. 值班工作是组成一个企业工作网络的重要细胞，是一个企业的枢纽工作，起着沟通上下、联系内外、协调左右的作用。2. 印章是印信凭证的一种，是刻在固定质料上的代表机关、组织或个人权力、职责的凭据。二，选择题1ABCD2.AB3.ACD4.C三，填空题1. 会客制度、卫生制度、考勤制度2. 高规格接待、低规格接待、对等接待3 20%4 法定性、权威性、效用性四，思考题略第四单元 企业会务治理一，术语解释1. 会议2. 会议简介二，选择题1. 会议按规模可分为。A群众会议B.领导会议C.大型会议D.小型会议2.拟定与会人员的方法有。A固定成员的例会B.担当肯定职务的人参与的会议C.选举产生D.对与会者有要求3.展览会的资料发放,应当做到().A.统一发放原则B.确认发放数量C.确认资料余量D.资料效果调查4.调查反响状况,各要素得分统计,评价最好与最差的问题集中点是().A.会议简介B.会议工作要点C.会务满足度调查D.阅历总结三，填空题1. 例行工作会议分为和两种.2. 与会人员到会的第一件事是.3. 会议通知内容包括、。4. 重要会议的与会人员，在会议完毕时，依据规定将会议上发的文件清理并退回会议行政部会务组叫。四，思考题1. 会议的类型有哪些？2. 如何顺当组织好一个完整的会议？ 参考答案：一，术语解释1. 会议一词有两种含义,一指有组织,有领导地协商事情的时机,如厂长办公会,职工大会等;二是指一种常常协商并处理重要事务的常设机构或组织,如全国人民代表大会, 中国人民政治协商会议等.本书所指的会议是第一种.2. 会议简介包括会议名称、召开地点、主办单位、参会人员、会议议题、会议安排、召开的背景、会议预期效果等。二，选择题1.CD2.ABCD3.ABC4.C三，填空题1. 决赛会议，沟通会议2. 签到3. 时间、地点、出度人员、会议内容或议程4. 会议文件的收退四，思考题略第五单元企业办公自动化一，术语解释1. 办公自动化2. 网络技术二，选择题1. 计算机工作事宜的相对湿度为。A5%10%B.15%20%C.25%30%D.35%60%2是一种将文字，图形作为图像信息直接通过线路进展传输的装置。A计算机B.复印机C. 机D.打印机3.一般的复印机有哪些。A氧化锌复印机B.炭化复印机C.硒静电复印机D.硫化复印机4.特别文件复印有哪些方法().A.增大反差法B.轻压法三，填空题C.削减曝光量法D.用纸衬托法1.一个较完整的办公自动化系统是、和三者亲热联系的一个整体。2. 机是一种将和作为图像信息直接通过线路进展传输的装置。由 机终端机连接 机终端的线路构成。3. 计算机的最正确工作温度是。4. 复印机的镜头、反光镜上有灰尘或其他污物，可用气球出去，假设出不掉，可用擦拭。四，思考题1. 办公自动化有什么作用？2. 复印机的使用流程是什么？ 参考答案：一，术语解释1. 办公自动化是信息化社会最重要的标志之一，它将人、计算机和信息三者结合为一个办公体系，构成一个效劳于办公业务的人机信息处理系统。通过提高办公效率，使用先进的机器设备和技术，办公人员可以充分利用各种办公信息资源，从而条办公效率，使办公业务从事务层次进入治理层，是指关心决策层，将办公和治理提高大一个全的水平。2. 网络技术是在微控电子技术、计算机技术和通信技术的快速进展的根底上进展起来的一门技术，随着社会信息的剧烈增长，要求更有效的信息传递、处理和治理的信息，而能满足这种需要的手段只能有计算机网路来实现。二，选择题1D2.C3.ACD4.ABCD三，填空题1. 人员、办公设备和信息资源2. 文字、图形3 1825%4 镜头纸或者脱脂砂布蘸 3：1 的酒精乙醚混合液四，思考题略第六单元 建设企业文化一，术语解释1. 企业文化2. 企业文化建设机构二，选择题1是定期让员工依据企业文化的内容比照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。A早会B.思想小结C.宣传标语D.员工大会2企业文化建设的硬件包括。A公司装饰B.精神面貌C.员工服装D.宣传画册 3美观的标语易于使心情愉悦，易于被人承受，颜色宜选等颜色为好。A绿色B.蓝色C.白色D.黑色三，填空题1. 是企业的灵魂，是推动企业进展的动力。2. 企业文化实质上是的过程，因此，的思想观念必需经过广泛宣传，反复灌输才能逐步被员工所承受。3. 早会一个主题宣讲时间为，反复重复，每天宣讲同一个主题，但应用不同的方式宣讲，以免听众感到枯燥。四，思考题1. 为什么要建设企业文化？2. 企业文化怎样建设？ 参考答案：一，术语解释1. 企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的，带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营理念， 以及这些理念在生产经营实践、治理制度、员工行为方式与企业对外形象的表达的总和。2. 企业文化的建设机构应是人力资源部，也有的企业特地组织企业文化建设委员会，主抓企业文化工作。另外，应有一套固定讲师班子，这些固定讲师可由领导兼任，假设企业规模很大，应提前规划各个阶段的宣讲内容，并把宣讲内容下发给各宣讲师，以便使这个企业的思想建设不掉全都。宣讲师安公司的统一布置进展宣讲。二，选择题1B2.ACD3.AB三，填空题1. 企业文化2. 以的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式3 12 周四，思考题略第七单元一，术语解释1. 企业文化2. 文件立卷二，选择题1. 经营根本文件包括。A章程文件B.报告文件C.会议文件D.业务文件2文件处理工作的组织形式主要有。A集中处理B.分散处理C.混合处理D.其他3. 以下属于永久性文年的是。A会计传票B.调查表C.帐单D.工作手册4立卷的方法有A.按主题特征立卷B.按时间特征立卷C.按“作者”特征立卷D.按文件名称特征立卷三，填空题1. 在文件处理工作任务中，概括起来就是收、用五项。2. 在文件运转过程中要防止错投错送、错归档、错销毁等状况发生。3. 对上级机要部门发来的文件，要进展、机要编号的“四对口”核定。4. 案卷类目是由和组成的。四，思考题1. 文件处理工作原则是什么？2. 文件销毁的要求有哪些？ 参考答案：一，术语解释1. 企业文件主要是指企业经营活动的信息传递与信息保存的载体。2. 文件立卷是指将本组单位办理完毕的文件材料挑出有查阅、保存价值的局部，依据它们形成过程中的联系和规律，组成案卷。二，选择题1.A2.ABC3.D4.ABCD三，填空题1. 发、存、管2. 错立卷3. 信封、文件、文号4. 类目，条款四，思考题略第八单元 企业后勤治理一，术语解释1. 购零资金2. 倒班宿舍二，选择题1. 要搞好食堂治理，需要从环节入手。A保证饮食质量B.改善效劳态度C.搞好饮食卫生D.搞好本钱核算2在食堂的财务治理中，是由单位福利费用无偿供给的物资形态。 A固定资金B.流淌资金C.专用资金D.其他 3以下属于永久性文年的是。A治理编号B.完全名称C.购入厂商D.价格E.购入日期4职员以山下班使用为目的，并以公司名义购入的车辆属于A.公司车B.准公司车C.职员的自用车D.职员的私家车三，填空题1规模小的食堂一般配有治理员、等。2保管和修理记录等记的内容有、修理费用等。3办公用品治理的主要责任务在于、以及维护单位管理所必需的办公用品。4一般汽车保险契约大致分为、。四，思考题1 如何做好食堂财务治理？2. 企业办公设备治理要点是什么？ 参考答案：一，术语解释1. 购置资金是指食堂选购人员在农贸市场上不超限定金额直接付给出售人员的货款。2. “倒班宿舍”是为了帮助那些在家得不到正常休息和睡眠或离工作单位教远的员工而预备的。二，选择题1.ABCD2.A3.ABCD4.C三，填空题1. 厨师、厨工、效劳员2. 修理日期、修理地方、缘由3. 置办、保管、安排4. 车辆本身的损害保险、对人赔偿保险、对物赔偿保险四，思考题略第九单元 企业行政治理制度思考与练习1. 依据企业实际状况，编制一份设备用品治理制度。2. 依据企业实际状况，编制一份企业员工治理制度。3. 依据企业实际状况，编制一份企业总务后勤治理制度。4. 依据企业实际状况，编制一份企业文档治理制度。5. 依据企业实际状况，编制一份卫生治理制度。