某小区物业管理公司服务管理人员培训及管理.docx

某小区物业管理公司服务管理人员培训及管理培训计划、方式类别培训对象培训时间培训内容培训方式效果考核授课部门新入公司概况 公司制度集现场问答人力资源区）招职人事制度 仪容仪表中结合笔试部及外聘前员前岗位职责 安全知识授专家培I消防知识课训管理员ILJ1、，上区刖物业管理 软件使用操作演示上机操作管理部一周方法考核管理员每周一次处理业主 投诉服务现场提问某某:服务技术人员各二小时技巧装修讲结合笔试中心在L-1-J 因培管理及催 缴费用方 法，文件资 料管理座全体员工每月二次物业管理每年底组某杲服务训法规，各种以班组为工作手册， 工作职责 要求单位学习织考核中心外部培训管理/特政府主办各相关培参加统一取证冈部门安排规定课程训中心考试财务人员时间二、培训系统管理工作流程按部门划分:查三、培训档案管理每项培训，包括基础培训I、上岗培训、专题培训和临时培训等，培训负责人 应认真作好记录，并在培训结束后将培训记录归档。送外培训、受训人员必须认真填写培训记录并在培训结束后连同取得的培训结业证书送交办公室保存，培训记录要求保存三年。