企业意识培训总结人力资源商务礼仪_人力资源-商务礼仪.pdf

企业意识培训总结 x 年 x 月 x 日-x月 x 日，我在重庆 XX参加了首届中 职教师企业意识培训，满满 10 天的课程，自己受益匪浅。本次通过讲、做、活动完成了丰富的培训内容。一、学员听专家讲（一）国内顶级专家的讲解.xx 的讲座（7 月 8 日）。他讲的主题是：如何把差生转 化为合格的员工。通过听他的讲座我有以下收获：一是进一步理解了以下知识：明确了什么是后进生？所谓后进生就是表现不良学生。具体表现就是厌学、逆反、脆弱。如何正确认识差生？主要从概念、分类、成因、理论上 认识差生。如何理解差生？一是理解学生的个体差异，不为分数而 烦恼，明白了学生具有多元智力即语言表达、逻辑思维、空 间、音乐、身体运动、社交、自知等；二是理解职高学生的 期望。二是对差生转化得到了如下启示：（1）在应试教育的体制下，不能完全受其约束。具体 来讲就是不过分关注学业，相信学生的潜能，注重教学情景 设计、降低课堂目标、了解学生个性、少打低分、注重学生 习惯培养、运用良性暗示。（2）树立正确的学生观。学生是人，学生有需求，是 人就有思想感情、就有七情六欲，我们应多注重与学生思想 交流，多关注学生的精神领域。（3）树立正确的人才观。社会需要各种层次的人才，也需要各种类型的人才，这个社会也才能正常的运转。何况 学生的智力也是有差异的，也是发展不平衡的，这些智力的 差异性，也就决定了今后学生出了社会进入不同的领域，会 成为不同类型的人才，发挥着不同的作用，同样能为经济社 会的发展添砖加瓦。（4）在教育教学中更注重方法。遇到问题的时侯一定 要思考，解决问题有 100 种方法。（5）在人性的弱点一书中特别讲到。人都希望得到 别人的肯定和表杨。当然学生也不例外，所以遇到学生违纪 时，与其生气，不如平静面对、冷静处理，从 100 种方法中 去思考一种适合教育他的方法，在处罚的同时，不忘记对他 们的表杨。（6）老师要加强学习，加强人格修养。提升自己的素 质，提升自己管理能力。对他们多一些耐心、多一些爱心、多一些了解、多一些理解、多一些沟通、多一些鼓励、多一 些引导。2.xx 教授的讲座（7月 13日）。他讲的主题是：教师课 程设计及教学应用。通过听他的讲座我有以下收获：一是进一步深化了以下知识。（1）教师成长的途径。一是以经验积累为主，设计为 辅；二是设为主，经验积累为辅。（2）三种基本理论、一种艺术。即课程理论、学习理 论、教学理论、教育艺术。（3）关于人的智能结构及相关方面的知识。做活动完成了丰富的培训内容一学员听专家讲一国内顶级专家的讲解的讲座月日他讲的主题是如何把差生转化为合格的员工通过听他的讲座我有以下收获一是进一步理解了以下知识明确了什么是后进生所谓后进生就是表现不良学生个体差异不为分数而烦恼明了学生具有多元智力即语言表达逻辑思维空间音乐身体运动社交自知等二是理解职高学生的期望二是对差生转化得到了如下启示在应试教育的体制下不能完全受其约束具体来讲就是不过分关注学业相信学观学生是人学生有需求是人就有思想感情就有七情六欲我们应多注重与学生思想交流多关注学生的精神领域树立正确的人才观社会需要各种层次的人才也需要各种类型的人才这个社会也才能正常的运转何况学生的智力也是有差异的二是从中得到以下启示：（1）人生规划的重要性。懂得如何作好规划，我们教 师要引导学生作好规划，必须自己要学会规划，并付之行动，让自己活得充实而有意义。（2）作为老师或班主任，尤其是班主任要了解人的多 元智力结构知识，学会分析学生发展方向，才能更好引导学 生。（3）我们不能做一个经验型的老师，要做一个专家型 的教师。要做到后者，就要有好的规划，以大师为目标，以 专家为榜样，不断加强理论学习与研究，才能使自己更快的 成长。xx 企业家的讲解.xx 总经理的讲座。主题是：番茄钟时间的管理、企业 管理方法论、企业价值观。通过听他的讲座我有以下收获：一是强化了以下知识：人脑运作原理，学会善于工作与 休息；管理方面相关的一些知识；企业价值观方面的一些知 二是从中得到以下启示：（1）我进一步体会和理解到了，管理时间就是管理前 途，懂得了如何保证工作的有序性，如何提高自己的工作效 率，如何做到身苦心不苦。（2）认识到了管理能力、管理方法、正确的价值观对 一个人管理者一个人是多么重要性。2.xx 老师的讲座。他讲的主题是：绩效管理等。通过听 他的讲座我有以下收获：做活动完成了丰富的培训内容一学员听专家讲一国内顶级专家的讲解的讲座月日他讲的主题是如何把差生转化为合格的员工通过听他的讲座我有以下收获一是进一步理解了以下知识明确了什么是后进生所谓后进生就是表现不良学生个体差异不为分数而烦恼明了学生具有多元智力即语言表达逻辑思维空间音乐身体运动社交自知等二是理解职高学生的期望二是对差生转化得到了如下启示在应试教育的体制下不能完全受其约束具体来讲就是不过分关注学业相信学观学生是人学生有需求是人就有思想感情就有七情六欲我们应多注重与学生思想交流多关注学生的精神领域树立正确的人才观社会需要各种层次的人才也需要各种类型的人才这个社会也才能正常的运转何况学生的智力也是有差异的一是更加细化或明白了：HR管理 6 大块（人力资源规划、招聘与配置、培训开发、劳动关系、薪酬与福利、绩效管理）相关方面的知识。二是从中得到了以下启示：（1）xx 老师讲的薪酬总收入部份内容，我觉得对我今 后加强学生就业前的培训是一个非常重要的资料。具有很重 要的实用价值，我要教会我的学生、引导我的学生怎样去理 解薪酬，怎样正确对待薪酬。（2）我们的学生一到企业就嫌工资低，总认为自己是 一个人才，动辄以加薪来进行威胁，我觉得唐老师讲的工资 到底从哪里来？一是老师板没有钱给你发工资，每个月都要 靠自己换；二是有人挖你的时侯，你就可以叫板老板：加薪 这句话说得太好了，对我们的学生出去就业是很有帮助的。要加薪只有不断提升自己的能力，为老板创造更多的利润，才有资格向老板提出加薪的要求。3.李季老师的讲座。他讲的主题是:企业文化和 PPT 专 业制作技巧以及思维导图。通过听他的讲座我有以下收获：一是进一步熟悉了 PPT制作的相关知识；二是让我充分 认识到了现代教育手段在教学过程中的重要性。（三）听了其他外聘老师的讲座：一是姚威老师的服务 领导的十大实践技巧；二是王斌老师的招聘面试方法与技巧；三是龙门浩职中的退休校长的招聘工作的礼仪。通过听他们 的讲座我有以下收获：做活动完成了丰富的培训内容一学员听专家讲一国内顶级专家的讲解的讲座月日他讲的主题是如何把差生转化为合格的员工通过听他的讲座我有以下收获一是进一步理解了以下知识明确了什么是后进生所谓后进生就是表现不良学生个体差异不为分数而烦恼明了学生具有多元智力即语言表达逻辑思维空间音乐身体运动社交自知等二是理解职高学生的期望二是对差生转化得到了如下启示在应试教育的体制下不能完全受其约束具体来讲就是不过分关注学业相信学观学生是人学生有需求是人就有思想感情就有七情六欲我们应多注重与学生思想交流多关注学生的精神领域树立正确的人才观社会需要各种层次的人才也需要各种类型的人才这个社会也才能正常的运转何况学生的智力也是有差异的（1）加深了对服务领导的条件和服务好领导的技巧的 理解和认识。懂得做任何事首先要有一个周密细致的方案，它是做好一件事情的关键，是保证做事有序性，克服盲目性 的前提。做任何事情都要讲方法，讲技巧，都要用心去做。一个人的修炼要从细节入手。（2）从理论上系统的了解了相关招聘方面的知识：企 业招聘概念；面试的一般方法与技巧；面试的问题设计与场 景设计；人员的选拔策略。其中对素质冰山理论内容有了进 一步的了解，懂得如何培养学生的综合素质。（3）贺校长讲的招聘工作中的礼仪。一是讲了如何做 好招聘前的准备工作；二是招聘人员注意自己的仪表风度，主要从言谈、举止、服饰等方面进行了系统的讲解。通过学 习进一步强化了我的礼节意识，将其落实在自己的生活、工 作中，在加强对学生礼节培养时，更要加强自身的礼节修养，不断提升自己的素质。二、在做中学（一）调研了重庆迪马工业有限公司（7 月 8 日）。通过调研我们了解了迪马公司的基本情况，企业文化、待遇情况、生产情况，形成了 3000 字左右的调研报告，从 中得到了很多启示：了解和认识了迪马；深刻体会到了团队 合作的重性，校企业合用的重性，进一步体会到了纸上得来 终觉浅，绝知此事要躬行的道理。（二）为迪马公司到华威人才市场进行人才招聘（7 月 12 日）。通过人才招聘我们扮演一回招聘官，第一次感受了人才 市场，认做活动完成了丰富的培训内容一学员听专家讲一国内顶级专家的讲解的讲座月日他讲的主题是如何把差生转化为合格的员工通过听他的讲座我有以下收获一是进一步理解了以下知识明确了什么是后进生所谓后进生就是表现不良学生个体差异不为分数而烦恼明了学生具有多元智力即语言表达逻辑思维空间音乐身体运动社交自知等二是理解职高学生的期望二是对差生转化得到了如下启示在应试教育的体制下不能完全受其约束具体来讲就是不过分关注学业相信学观学生是人学生有需求是人就有思想感情就有七情六欲我们应多注重与学生思想交流多关注学生的精神领域树立正确的人才观社会需要各种层次的人才也需要各种类型的人才这个社会也才能正常的运转何况学生的智力也是有差异的识了人才市场，从中总结了以下几点：优点：.三个了解认识：一是了解认识了人才市场；二是进一 步了解认识了我们团队：全体队员态度端正，积极参与，认 真体验，坚持对 xx 负责，对迪马负责，对应聘者责任，感 受到了队员们的那份仁慈、真诚与责任。三是初步了解认识 了应聘者这一角色的方方面面。不足：对企业岗位了解不够细致，在给应聘者讲解时对岗位 的描述就不够准确，在解答应聘者提问时显得不够流畅，表 现出来不够专业。2.提问内容不是很全面，缺乏技巧，导致应聘者紧张，他们没有将自己一些真实的东西，完全准确呈现出来，也就 有可能对他们产生一些误判，就不能准确甄别他们。3.提问内容缺深度和广度。当时我们想的是 20 人报名，肯定有 10 多人来复试，担心时间紧，所以在提问时面就不 够深广。对应聘对象的了解就不可能全面。三、活动启迪 在课堂上开展了两个活动：一是破冰活动（7 月 5 日）；二是踩数活动（7 月 11）通过这两个活动给了我以下启示：一是做事要先谋划；二是没有完美的个人，只有完美的集体；三是良好的思维习 惯也是一个人成功的重要方面；四是良好的团队是建立在强 有力执行基础之上的；五是做活动完成了丰富的培训内容一学员听专家讲一国内顶级专家的讲解的讲座月日他讲的主题是如何把差生转化为合格的员工通过听他的讲座我有以下收获一是进一步理解了以下知识明确了什么是后进生所谓后进生就是表现不良学生个体差异不为分数而烦恼明了学生具有多元智力即语言表达逻辑思维空间音乐身体运动社交自知等二是理解职高学生的期望二是对差生转化得到了如下启示在应试教育的体制下不能完全受其约束具体来讲就是不过分关注学业相信学观学生是人学生有需求是人就有思想感情就有七情六欲我们应多注重与学生思想交流多关注学生的精神领域树立正确的人才观社会需要各种层次的人才也需要各种类型的人才这个社会也才能正常的运转何况学生的智力也是有差异的良好的心理素质也是一个人成功 的重条件。四、培训启示 通过这几天的培训我想到了以下几点：（一）这次培训特点：.内容丰富，层次较高。这次培训既有教育教学资深专 家讲（邓泽民、夏金星、王斌），也有既懂教育又懂企业的 专家讲（如杜总），还有具有实践经验的同行讲（如龙门浩 的贺校长）。2.时间紧凑，节凑感强。时间安排紧，没有自己太多的 空间，因为是通过任务驱动，来完成当天的学习任务，所以 感觉特别的紧张。3.在做中学，在做中悟。这次培训最大的特点是以学员 为主体，以老师为主导，更多是在体验中完成每一天的学习 任务，通过亲身经历去获取知识，理解知识，内化知识，明 白道理，转变观念，提升素质。5.确实很累，但快乐着。因为每天都有作业，不是日记 就是制 PPT,不是小结就是总结，不但字数要求多而且质量 要求高，每天绝大部份时间都是在二、三点钟才睡觉。4方法新颖，管理较真。方法新颖，表现在管理的方 法，教学方法，制定了规则，并按规则执行，不讲情面，不 谈理由。（二）校业合作：作为学校与名企业合作，与技术含量 高的企业合作。与 xx 这样的既有企业又搞教育的企业合作，这是我们最佳做活动完成了丰富的培训内容一学员听专家讲一国内顶级专家的讲解的讲座月日他讲的主题是如何把差生转化为合格的员工通过听他的讲座我有以下收获一是进一步理解了以下知识明确了什么是后进生所谓后进生就是表现不良学生个体差异不为分数而烦恼明了学生具有多元智力即语言表达逻辑思维空间音乐身体运动社交自知等二是理解职高学生的期望二是对差生转化得到了如下启示在应试教育的体制下不能完全受其约束具体来讲就是不过分关注学业相信学观学生是人学生有需求是人就有思想感情就有七情六欲我们应多注重与学生思想交流多关注学生的精神领域树立正确的人才观社会需要各种层次的人才也需要各种类型的人才这个社会也才能正常的运转何况学生的智力也是有差异的的选择，明智的选择。（三）关键词的强化：团队、观念、思维、学习、企业 文化、管理强、强者等这几个词语这 10 天来出现的频率较 多，也不断在我头脑中闪现。尤其是管理，管理出效益，管 理出质量，管理就是生产力，这几天来我一直在想，为什么 我们的学员都说累，但大家都在完成当天的任务，绝大部份 时间还乐着，第二天的任务也没有落下，我想这里面很重要 的就是利用团队的力量，采用积分的管理办法，抓住的人的 需要，需要得到认可，需要得到尊重，人要面子，同时注重 人文的关怀，让学校与学校比，团队与团队比，旧的价值观 与新的价值比，给人一点希望。这一理念和操作办法在我们 的班级管理中是有用的。（四）准备带点东西回校：一是带回 xx 的积分管理办 法，用于我现在的班级管理；二是带回这几天的学风，带回 动真格的理念，影响我的学生和身边的人；三是带回两个建 议：建议我们的校长少开研讨会，多开执行会；建议我们的 校级领导也多参加这样的培训，让他们更强大，人生路走得 更好，更大度，更自在；建议我们的校长作为职校要多加强 企业的调研，以便培养企业需要的人。xx 快要说再见了，你让我们在体验中学习，在体验中感 悟，在体验中内华，在体验中升华，这几天来，你对我的评 价我也不会过问，但我要对你们说我有收获，而且收获还很 大，如果我还年轻 20 岁，那该多好呀，但相信我会保持 20 岁的心态对待我的工作、学习、生活。做活动完成了丰富的培训内容一学员听专家讲一国内顶级专家的讲解的讲座月日他讲的主题是如何把差生转化为合格的员工通过听他的讲座我有以下收获一是进一步理解了以下知识明确了什么是后进生所谓后进生就是表现不良学生个体差异不为分数而烦恼明了学生具有多元智力即语言表达逻辑思维空间音乐身体运动社交自知等二是理解职高学生的期望二是对差生转化得到了如下启示在应试教育的体制下不能完全受其约束具体来讲就是不过分关注学业相信学观学生是人学生有需求是人就有思想感情就有七情六欲我们应多注重与学生思想交流多关注学生的精神领域树立正确的人才观社会需要各种层次的人才也需要各种类型的人才这个社会也才能正常的运转何况学生的智力也是有差异的