保安员门岗服务规程.docx

保安员门岗服务规程_物业经理人 保安员门岗效劳规程 一、在指定位置、指定方向立岗，严禁脱岗。 二、立岗姿态端正，身体挺直，双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息呈依倚状或其他姿态，面带微笑行注目礼，遇领导敬礼。 三、物业治理区域实行全天24小时立岗保安效劳。 四、物业治理区域的大门5:0024:00实行开启效劳；00:00次日5:00关闭时，如有车辆出入，当班保安人员应准时供应开门、关门效劳。 五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入物业治理区域。 六、雨天为业户供应便利伞或伞套等便民效劳。 七、对进出物业治理区域的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度（收费标准按所在地物价局规定执行）。制止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入物业治理区域。 八、阻挡4吨及4吨以上大型汽车进入物业治理区域（特种车辆和搬家车辆除外）。 九、交接岗时按标准操作。 十、在指定处休息，对备用钥匙使用进展登记，做好休息处清洁工作。 十一、上岗期间必需满腔热忱地答复业户提出的各种问题，彬彬有礼、有理有节。 十二、大件物品出门必需凭物品出门证，经核对无误后签字放行。夜间严格掌握装潢施工人员携大件物品出门。 十三、特重物、特长物不得从电梯上楼，必需向业户或装潢人员讲解清晰。 十四、当物业的电梯、设备有故障时，马上通知设备部门，夜间发生重大大事时马上通知班长，按应急预案执行。 十五、当物业的设备、设施被损坏时，应将当事人带至治理到处理。 十六、每日协作监控室人员做好岗亭内外的清洁卫生工作。 十七、各班班长依据检验标准对本班工作进展一次班检，填写保安工作班检表。（见附） 十八、日检 1.治理处保安主管依据保安工作检验标准和各班班长填写的班检表的状况对保安队全部工作及保安员进展检查，填写员工考核表。 2.巡察检查：分管保安工作的主管，依据标准对各保安工作进展检查。 十九、周检、月检 治理处的主管及物业治理经理依据标准对治理部门进展周检、月检，其中对保安工作一项单独进展全面检查，并分别填写周检表、月检表。